“三個滿意”引領(lǐng) 爭做合格企業(yè)公民

文/許 麗

風(fēng)神輪胎股份有限公司（簡稱“風(fēng)神股份”）是世界輪胎20強(qiáng)，中國最大的全鋼載重子午線輪胎重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)之一和最大的工程機(jī)械輪胎生產(chǎn)企業(yè)。風(fēng)神股份作為河南省首批“信息化和工業(yè)化融合示范企業(yè)”、國家工信部首批“資源節(jié)約型，環(huán)境友好型”企業(yè)試點(diǎn)單位、中國石油和化工工業(yè)節(jié)能減排先進(jìn)單位、河南省節(jié)能減排科技創(chuàng)新示范企業(yè)、河南省綠色企業(yè)，率先通過能源管理體系認(rèn)證和測量管理體系認(rèn)證，是全國輪胎行業(yè)第一家實(shí)行國內(nèi)外統(tǒng)一環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)綠色制造的企業(yè)。

風(fēng)神股份擁有博士后科研工作站和國家級企業(yè)技術(shù)中心，主持、參與國家標(biāo)準(zhǔn)制定16項(xiàng)，有40多個規(guī)格品種填補(bǔ)過國內(nèi)空白?！帮L(fēng)神”商標(biāo)是中國馳名商標(biāo)，主導(dǎo)產(chǎn)品“風(fēng)神”牌全鋼載重子午胎蟬聯(lián)中國名牌產(chǎn)品，產(chǎn)品暢銷世界140 多個國家和地區(qū)。風(fēng)神品牌價值不斷增值，連續(xù)9年被世界品牌實(shí)驗(yàn)室評為中國500最具價值品牌，品牌價值已達(dá)64.16 億元。

風(fēng)神股份作為一名社會的企業(yè)公民，始終堅持在自身科學(xué)發(fā)展的同時，積極承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任，始終把發(fā)展壯大民族輪胎產(chǎn)業(yè)，積極為客戶、股東、員工謀求更多利益為首要任務(wù)，致力成為讓客戶滿意、股東滿意、員工滿意，同時更讓社會滿意的合格企業(yè)公民。

公司通過不斷實(shí)踐，建立了規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)，堅持可持續(xù)發(fā)展，實(shí)施公司的社會責(zé)任戰(zhàn)略。公司通過變革組織結(jié)構(gòu)，完善安全健康生產(chǎn)體系、質(zhì)量管理體系、社會關(guān)愛體系和風(fēng)險綜合監(jiān)控體系，將社會責(zé)任管理貫穿于業(yè)務(wù)運(yùn)營之中，融入公司的產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)。同時，公司通過企業(yè)文化建設(shè)著力對員工社會責(zé)任意識進(jìn)行提升，使公司履行社會責(zé)任行為與總體發(fā)展戰(zhàn)略、日常商業(yè)運(yùn)營保持一致，在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長的同時，積極奉獻(xiàn)社會，實(shí)現(xiàn)與利益相關(guān)方的共同可持續(xù)發(fā)展。

風(fēng)神股份在履行社會責(zé)任方面做了很多工作。

一是引領(lǐng)行業(yè)綠色制造。2011年5月份起,風(fēng)神輪胎在國內(nèi)沒有明確的環(huán)保法規(guī)的情況下，全面推出符合歐盟REACH法規(guī)的無毒無害、低碳節(jié)油、可翻新的綠色輪胎，對上下游產(chǎn)業(yè)和同行業(yè)具有重要的引領(lǐng)和示范作用。公司成為全國輪胎行業(yè)第一家實(shí)行國內(nèi)外統(tǒng)一環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)綠色制造的企業(yè)。2012年4月，公司在行業(yè)率先舉辦了以“感恩社會、綠色風(fēng)神”為主題的首屆“公眾開放日”活動,主動接受監(jiān)督，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)專家、媒體的充分認(rèn)可。2012年，公司被國家工信部、財政部、科技部三部門評定為“資源節(jié)約型，環(huán)境友好型”創(chuàng)建試點(diǎn)企業(yè)，榮獲首屆中國上市公司環(huán)境責(zé)任百佳企業(yè)獎。

二是推進(jìn)持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。公司注重對綠色環(huán)境的保護(hù)，大力推進(jìn)持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目，創(chuàng)建“綠色風(fēng)神”。2012年公司萬元產(chǎn)值綜合能耗0.147噸標(biāo)煤，同比降低4.7%。2012年，公司榮獲中國石油和化學(xué)工業(yè)聯(lián)合會石化企業(yè)節(jié)水先進(jìn)單位、焦作市節(jié)水先進(jìn)單位榮譽(yù)。

三是嚴(yán)格管理，確保達(dá)標(biāo)排放。公司認(rèn)真貫徹實(shí)施公司各項(xiàng)環(huán)保制度和規(guī)定，堅持“增產(chǎn)不增污”的原則，建立了從公司領(lǐng)導(dǎo)到全體員工、從專職的環(huán)保部門到所有組織單元齊抓共管環(huán)保的管理體系。繼續(xù)推進(jìn)“資源節(jié)約型，環(huán)境友好型”企業(yè)的創(chuàng)建工作，切實(shí)履行社會責(zé)任。

公司在廠房的建設(shè)和管理中，通過建立嚴(yán)格的環(huán)境保護(hù)管理規(guī)范和提高職工環(huán)保意識等措施，避免給環(huán)境造成的負(fù)擔(dān)。在硬件方面，通過引進(jìn)最新的綜合環(huán)保設(shè)備，如工業(yè)用水循環(huán)系統(tǒng)，脫臭裝置等降低對周邊環(huán)境的影響；在軟件方面，采購原材料時，將“清潔、環(huán)保、低排放”作為重要的篩選條件之一，嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程的每一個環(huán)節(jié)；垃圾采用分類處理，推進(jìn)廢棄物的再生利用。2012年全年，公司污染物全部達(dá)標(biāo)排放。

四是提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)共贏。公司堅持以合作謀發(fā)展，以合作促共贏，加強(qiáng)與合作伙伴的溝通與交流。公司建立了覆蓋全國的獨(dú)具特色的立體式營銷網(wǎng)絡(luò)，積極主動與客戶進(jìn)行溝通，根據(jù)客戶的需求組織生產(chǎn)，根據(jù)使用單位的具體要求開發(fā)和設(shè)計產(chǎn)品，及時滿足用戶需求。以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、創(chuàng)新的服務(wù)來回報和支持所有客戶。公司高性能乘用子午胎產(chǎn)品在歐盟標(biāo)簽法測試中濕地抓著力獲得B級水平，個別規(guī)格已達(dá)到A級，與國際先進(jìn)企業(yè)處于同一水平。2012年，公司再次榮獲東風(fēng)商用車公司“最佳供應(yīng)商”、廣西柳工“AAA級優(yōu)秀供應(yīng)商”，被《中國汽車報》公眾評選為“第九屆全國百家優(yōu)秀汽車零部件供應(yīng)商”，被中國石油和化學(xué)工業(yè)聯(lián)合會授予“中國石油和化學(xué)行業(yè)質(zhì)量標(biāo)桿”、被河南省政府授予“河南省質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)”。

五是依法納稅，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做貢獻(xiàn)。公司切實(shí)履行依法納稅責(zé)任，為增加國家和地方財政收入做出貢獻(xiàn)。2012年，公司按照國家有關(guān)規(guī)定，合計繳納稅收3.06億元。2012年被焦作市政府評為“中心城區(qū)工業(yè)企業(yè)納稅貢獻(xiàn)先進(jìn)企業(yè)”。2000年以來，公司累計上繳國家稅金32.22億元，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。六是創(chuàng)造就業(yè)崗位，促

進(jìn)就業(yè)。公司在持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展中，為社會創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會，積極吸納大中專畢業(yè)生、退伍軍人、農(nóng)村剩余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)。2012年為社會直接提供就業(yè)崗位700余個，2000年以來，累計為社會直接提供就業(yè)崗位超過7000個，為促進(jìn)社會就業(yè)做出了重要貢獻(xiàn)。

七是積極參與社會公益事業(yè)，回報社會。公司在快速發(fā)展壯大的同時，大力發(fā)揚(yáng)中華民族的慈善精神，熱心于社會慈善公益事業(yè)。在汶川地震，西南抗旱中發(fā)揮積極作用，近年來，風(fēng)神輪胎組織各類慈善捐款達(dá)500余萬元，多次榮獲中央企業(yè)先進(jìn)集體和中國社會責(zé)任100強(qiáng)榮譽(yù)稱號。

風(fēng)神股份將繼續(xù)以轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線，在“三個滿意”（客戶滿意、股東滿意、員工滿意）的引領(lǐng)下，聚焦產(chǎn)品、關(guān)愛產(chǎn)品，進(jìn)一步深入推進(jìn)以“6+3”為核心的風(fēng)神精益化管理模式，廣泛開展以精益六西格瑪管理為支撐的持續(xù)改進(jìn)活動，積極推動世界級制造，加快內(nèi)涵式發(fā)展，倡導(dǎo)責(zé)任關(guān)懷、實(shí)施綠色制造，推行“以人為本”的管理理念，不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)，繼續(xù)向消費(fèi)者推出綠色環(huán)保、安全健康、節(jié)能低碳的新產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)企業(yè)活動與社會環(huán)境、生態(tài)環(huán)境和諧相處。