文化領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)架與提升

○孫立樵

我們這個時代是充滿競爭的時代，這種競爭已經(jīng)由科技與人才的競爭走向文化與服務(wù)的競爭。特別是文化與經(jīng)濟相融合產(chǎn)生的競爭力成為一個國家最根本、最持久的競爭優(yōu)勢。聯(lián)合國教科文組織認為，“發(fā)展最終應(yīng)以文化概念來定義，文化的繁榮是發(fā)展的最高目標”。我們常說的“軟實力”，指的就是能夠影響他國意愿的精神力量，包括政治制度的吸引力、價值觀的感召力和文化的感染力等軟要素表現(xiàn)出來的一種能力。我們黨也清醒地認識到，文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉、越來越成為綜合國力競爭的重要因素、越來越成為經(jīng)濟社會發(fā)展的重要支撐。黨的十八大報告提出，要“提高國家文化軟實力，發(fā)揮文化引領(lǐng)風(fēng)尚、教育人民、服務(wù)社會、推動發(fā)展的作用?！蔽覀兏骷夘I(lǐng)導(dǎo)者要充分認識到世界發(fā)展潮流和黨的戰(zhàn)略部署，以提升文化領(lǐng)導(dǎo)力為核心打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力。

一、文化領(lǐng)導(dǎo)力的涵義和作用

1.什么是文化領(lǐng)導(dǎo)力

在領(lǐng)導(dǎo)工作中，我們發(fā)現(xiàn)有的領(lǐng)導(dǎo)者整日不離辦公室，單位工作仍無起色；有的領(lǐng)導(dǎo)者離開單位十天半個月，單位仍然正常運轉(zhuǎn)、成效顯著。這里除去領(lǐng)導(dǎo)者的宏觀駕馭能力的差異外，一個很重要的原因就是領(lǐng)導(dǎo)者文化領(lǐng)導(dǎo)力的差異。華東師范大學(xué)陳玉琨教授提出的“學(xué)校發(fā)展三階段論”認為：學(xué)校發(fā)展的第一階段，學(xué)校的管理主要依靠校長的觀念、人格與能力；第二階段主要依靠完善的管理制度和機制；第三階段則主要依靠校園文化與校園精神。陳玉琨教授所說的第三階段，對于校長來說，就是依靠的文化領(lǐng)導(dǎo)力。

要了解什么是文化領(lǐng)導(dǎo)力，就要首先弄清什么是領(lǐng)導(dǎo)文化？什么是文化領(lǐng)導(dǎo)？所謂“領(lǐng)導(dǎo)文化”（Leadership Culture），是領(lǐng)導(dǎo)者在社會文化傳遞中所習(xí)得，在具體的領(lǐng)導(dǎo)實踐活動中所積淀和創(chuàng)造，由組織成員共同認可的價值理念、思維方式、行為模式和精神風(fēng)貌等方面的總和。具體來說，領(lǐng)導(dǎo)文化是領(lǐng)導(dǎo)者群體或個體關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)活動的過程、本質(zhì)、規(guī)律、規(guī)范、價值以及方式方法等各方面內(nèi)容的綜合反映，是領(lǐng)導(dǎo)過程在領(lǐng)導(dǎo)者心理反映上的積累或積淀，是領(lǐng)導(dǎo)者開展領(lǐng)導(dǎo)活動的內(nèi)驅(qū)動力和精神導(dǎo)向。領(lǐng)導(dǎo)文化從一定意義上說，是長期領(lǐng)導(dǎo)活動所形成的一種“領(lǐng)導(dǎo)場”，是組織成員所認同和遵守的集體人格，是由領(lǐng)導(dǎo)者的精神因素、組織的領(lǐng)導(dǎo)氛圍等方面構(gòu)成的影響其下屬群眾的一種心理力量。領(lǐng)導(dǎo)文化具有模式性、連續(xù)性和變化性特點，主要表現(xiàn)為下屬群眾對組織和領(lǐng)導(dǎo)者的歸屬感、認同感和信任度。

所謂文化領(lǐng)導(dǎo)（Cultural Leadership），是領(lǐng)導(dǎo)者通過創(chuàng)造和發(fā)展獨具特色的組織文化，以此來規(guī)范下屬行為、引領(lǐng)下屬群眾實現(xiàn)組織目標的領(lǐng)導(dǎo)過程。一般來講，領(lǐng)導(dǎo)者所管轄的地方不僅是一個實現(xiàn)管理效率的單位，它更是一個文化場所。我們的一切工作都是以培養(yǎng)道德高尚、身心健康、知識豐富、能力出眾的人才為目的。領(lǐng)導(dǎo)者的文化力量最主要是通過理想、信任和友情來感召人、鞭策人，使得領(lǐng)導(dǎo)的道德權(quán)威發(fā)生作用。文化領(lǐng)導(dǎo)的行為主要是通過價值進行領(lǐng)導(dǎo)，以柔性管理實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)，形成文化共同體來支持領(lǐng)導(dǎo)。

根據(jù)以上領(lǐng)導(dǎo)文化和文化領(lǐng)導(dǎo)概念的分析，我們可以給文化領(lǐng)導(dǎo)力下一個描述性的定義：文化領(lǐng)導(dǎo)力就是領(lǐng)導(dǎo)者通過構(gòu)建組織文化和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，依靠自己和下屬群眾所形成的共同價值觀念和行為模式，在領(lǐng)導(dǎo)過程中所表現(xiàn)出來的一種能夠吸引、感召下屬群眾自覺為實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標而奮斗的能力和力量。正如美國奧格斯堡學(xué)院的Peter J. Stark博士認為，21世紀多元文化領(lǐng)導(dǎo)力是將所有的知識集合在一起，是一種與集體的互動，創(chuàng)建環(huán)境，引導(dǎo)他人思考并不斷地改進。他所強調(diào)的文化領(lǐng)導(dǎo)力是通過影響他人，讓他人自己意識到不足并改進，學(xué)會自己解決問題。因此，我們可以看出三者的區(qū)別：領(lǐng)導(dǎo)文化注重的是一種領(lǐng)導(dǎo)文化氛圍；文化領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的是一種領(lǐng)導(dǎo)過程；文化領(lǐng)導(dǎo)力則突出的是一種領(lǐng)導(dǎo)能力和力量。

2.文化領(lǐng)導(dǎo)力的作用

神州數(shù)碼控股有限公司主席兼首席執(zhí)行官郭為認為：“一個公司的領(lǐng)導(dǎo)力首先是企業(yè)文化的體現(xiàn)。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力，首先看企業(yè)文化有沒有號召力?！蔽幕I(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)力的靈魂，在領(lǐng)導(dǎo)活動中起著以下這些作用。

導(dǎo)向作用。文化領(lǐng)導(dǎo)力不僅可以內(nèi)化為領(lǐng)導(dǎo)者個體行為的思想、動機和熱情，塑造領(lǐng)導(dǎo)人格，調(diào)節(jié)和引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)行為，為領(lǐng)導(dǎo)者提供判斷是非、選擇行為的內(nèi)在依據(jù)，而且能夠?qū)θw成員的價值及行為取向起引導(dǎo)作用，引導(dǎo)下屬思想和糾正行為偏差。

約束作用。文化領(lǐng)導(dǎo)力是一種潛在的、影響深遠的制約力，對領(lǐng)導(dǎo)者及組織成員的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。這種約束不是制度式的硬約束，而是一種軟約束，通過共同價值取向、群體行為準則、組織文化氛圍和風(fēng)尚等因素，使下屬成員產(chǎn)生心理共鳴，達到行為的自我控制。

凝聚作用。文化領(lǐng)導(dǎo)力通過塑造一種共同認可的價值文化，成為一種集聚下屬成員的黏合力，不僅把各個方面成員聚合起來，而且產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力，使全體成員在組織使命、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略舉措等方面達成共識、協(xié)調(diào)一致，從而保證組織和諧、穩(wěn)定和健康地發(fā)展。

激勵作用。文化領(lǐng)導(dǎo)力強調(diào)以人為中心，給下屬成員多重需要的滿足，使下屬成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進取精神的效應(yīng)。這種積極向上的理念及行為準則一旦被下屬成員真正接受，就會形成強烈的使命感、持久的驅(qū)動力，自覺自愿地發(fā)揮潛能，更加積極高效地工作。

輻射作用。文化領(lǐng)導(dǎo)力是一種文化層面的影響力，一旦形成較為固定的模式，不僅對組織領(lǐng)導(dǎo)者和成員具有很強的示范引導(dǎo)作用，而且通過各種渠道對社會產(chǎn)生影響，幫助樹立組織的良好公眾形象，提升組織的社會知名度和美譽度，從而有利于組織的健康發(fā)展。

二、文化領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成

領(lǐng)導(dǎo)工作最重要的是做人的工作。領(lǐng)導(dǎo)者要想影響和領(lǐng)導(dǎo)群眾，一靠真理的力量，二靠人格的力量。為此，文化領(lǐng)導(dǎo)力就要具備以文化為內(nèi)核的愿景引導(dǎo)力、思想滲透力、人格親和力、文化整合力，為領(lǐng)導(dǎo)工作注入生機和活力。

Wade：That’s 1)IOI. So the 2)stacks are over there? we’ve been living this close to each other all the time?

1.愿景引導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)者吸引群眾最重要的方式是樹立正確的目標。所以，領(lǐng)導(dǎo)者要適時為下屬群眾構(gòu)建愿景和指明方向。所謂愿景，就是對組織成員共同期盼的組織終極目標的規(guī)劃和描述。這是潛藏在人們心中的一股令人感召的力量。世界著名領(lǐng)導(dǎo)力大師約翰·麥斯威爾認為，30年以前重視的是管理，現(xiàn)在轉(zhuǎn)型成為領(lǐng)導(dǎo)力。為什么會有這種轉(zhuǎn)型呢？因為市場轉(zhuǎn)變的速度實在太快了，根本來不及管理。所以，領(lǐng)導(dǎo)者必須沖到前面去，先知道會有什么事情發(fā)生。愿景引導(dǎo)力是文化領(lǐng)導(dǎo)力的首要能力。吉姆·柯林斯在《基業(yè)長青》一書中指出，那些真正能夠留名千古的宏偉基業(yè)都有一個共同點：有令人振奮、并可以幫助員工做重要決定的“愿景”。領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責就是通過提供共同愿景來充分激發(fā)組織成員的熱情，形成一股勢不可擋的力量。

2.思想滲透力。領(lǐng)導(dǎo)者影響群眾最重要的力量是影響力。這種影響力不僅包括權(quán)力影響力，更重要的是非權(quán)力影響力。非權(quán)力影響力是領(lǐng)導(dǎo)者個人品德、知識、才能出眾而使大家佩服所產(chǎn)生的一種無形的精神感召力。其中，非權(quán)力影響力中最有力量的是思想的影響力和滲透力。思想力是思想對客觀物質(zhì)世界的作用力。毛澤東之所以偉大，就在于他所創(chuàng)立的毛澤東思想指引著中國革命和建設(shè)取得巨大的成就。即使他離開我們30多年，今天的中國依然無時無處都會感受到毛澤東思想的影響。因此，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者一定是思想深刻的人。他們不僅自身具有先知先覺，而且能夠潛移默化地影響下屬群眾的價值取向，提升下屬群眾的士氣。

3.人格親和力。領(lǐng)導(dǎo)者凝聚群眾最重要的是靠人格親和力。親和力是使人親近、愿意接觸的力量。一個親和力強的領(lǐng)導(dǎo)干部，人們往往感情上更容易接近，心理上更容易接受，工作上更容易合作。親和力源于人對人的認同和尊重，親和力所表達的不是人與人之間的距離的遠近，而是心靈上的通達與投合。這種親和力是以善良的情懷和博愛的心胸為依托，是一種發(fā)自內(nèi)心的特殊秉賦和素養(yǎng)。具有親和力的人，會每天都保持自信樂觀向上的心情去面對每一個人，這將使別人加深其信任感。因此，對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，最重要的是在高尚的道德人格基礎(chǔ)上，不斷為下屬群眾傳遞和提升樂觀向上、豁達愉悅的“正能量”，使大家在和諧融洽、信任友好的氛圍中更加積極主動、創(chuàng)造性地開展工作。

4.文化整合力。領(lǐng)導(dǎo)者組織群眾最重要的方式是打造組織文化。由于組織環(huán)境和員工成分不同，組織文化的建設(shè)需要不斷地進行調(diào)整和整合。文化整合力需要領(lǐng)導(dǎo)者具有很強的包容力，尊重歷史、求同存異是整合組織文化的前提。特別是對文化整合模式選擇時，要有對多元文化的容忍度。不僅力求單一文化的統(tǒng)一性，也要容納文化的多元性。所以，領(lǐng)導(dǎo)者只有形成一體多元的組織文化，并使之成為下屬成員的工作和生活習(xí)慣，才能達到通過文化創(chuàng)新實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標的目的。IBM公司的價值觀，從“尊重個人、服務(wù)客戶、追求完美”，調(diào)整到“成就客戶、創(chuàng)新為要、誠信負責”。體現(xiàn)出IBM與客戶的關(guān)系也不是簡單的采購關(guān)系，而是合作伙伴的關(guān)系。他們在幫助客戶成功的同時，也實現(xiàn)了IBM調(diào)整為“全球整合企業(yè)”的目標。

三、如何打造文化領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)者打造文化領(lǐng)導(dǎo)力需要在秉承傳統(tǒng)、立足現(xiàn)在、展望未來的基礎(chǔ)上，通過構(gòu)建符合實際的獨特組織文化，以科學(xué)的愿景吸引人，以正確的思想影響人，以優(yōu)秀的人格激勵人，以完善的制度塑造人。

1.以科學(xué)的愿景吸引人

共同愿景是大家共同追求和認可的有價值的目標。領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)是能夠適時為下屬勾勒出美好的組織愿景，并使所有下屬成員都能夠理解、接受和投入到這個愿景中來。為此，領(lǐng)導(dǎo)者要善于構(gòu)建共同愿景，提供精神動力，以科學(xué)的愿景吸引人。領(lǐng)導(dǎo)者在制定共同愿景的過程中，要有步驟地引導(dǎo)下屬成員進行積極思考，弄清我們的組織目前發(fā)展到了什么地方、希望到達什么地方，以及如何到達所希望去的地方。這樣才能使大家時刻關(guān)注目標，并將目標成為內(nèi)化愿景、引領(lǐng)下屬不斷向上的精神力量，從而使組織成為下屬成員人生價值得以實現(xiàn)的場所。

愿景形成的過程還是個人領(lǐng)導(dǎo)力向組織領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)化的過程。一般來講，組織愿景首先是在領(lǐng)導(dǎo)者的頭腦中形成，之后在領(lǐng)導(dǎo)團隊中達成共識，最終發(fā)展成為整個組織的愿景和價值觀。領(lǐng)導(dǎo)者提出的愿景首先是個人能力和魅力的綜合表現(xiàn)，只有領(lǐng)導(dǎo)者提出的愿景成為組織愿景的時候，才能成為組織領(lǐng)導(dǎo)的力量。只有達到這樣一種狀態(tài)，才可能把組織打造成一個以價值觀為基礎(chǔ)的戰(zhàn)斗堡壘。習(xí)近平總書記在參觀《復(fù)興之路》大型展覽后的演講中，為全中國人鮮活地描繪出“中國夢”的美好愿景。他說：“實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，就是中華民族近代以來最偉大的夢想。這個夢想，凝聚了幾代中國人的夙愿，體現(xiàn)了中華民族和中國人民的整體利益，是每一個中華兒女的共同期盼。歷史告訴我們，每個人的前途命運都與國家和民族的前途命運緊密相連。國家好，民族好，大家才會好。實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興是一項光榮而艱巨的事業(yè)，需要一代又一代中國人共同為之努力?？照?wù)`國，實干興邦。我們這一代共產(chǎn)黨人一定要承前啟后、繼往開來，把我們的黨建設(shè)好，團結(jié)全體中華兒女把我們國家建設(shè)好，把我們民族發(fā)展好，繼續(xù)朝著中華民族偉大復(fù)興的目標奮勇前進?！绷?xí)近平的這段演講被認為是中央新執(zhí)政理念的詮釋：他點明中國夢的含義就是中華民族的偉大復(fù)興；指明了中國夢的性質(zhì)就是中華民族和中國人民的整體利益；闡釋了實現(xiàn)中國夢的基本條件是國家好，民族好，大家才會好；強調(diào)了實現(xiàn)中國夢的現(xiàn)實要求是空談?wù)`國，實干興邦。這就是愿景領(lǐng)導(dǎo)的奧妙之處。

2.以正確的思想影響人

正確的思想和先進的理念，是文化領(lǐng)導(dǎo)力的靈魂。有理念才有信仰，有信仰才有追求，有追求才有成功。領(lǐng)導(dǎo)首先是思想領(lǐng)導(dǎo)，然后才是行為領(lǐng)導(dǎo)。對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，思想的影響力永遠超過行政職務(wù)的影響力。卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)當是有深厚的理論素養(yǎng)，富有真知灼見，并能夠把先進的思想和理念轉(zhuǎn)化為大家都認同的觀念，引導(dǎo)和教育大家自覺遵循和行動的人。

思想力是一股強大的力量，它是一切領(lǐng)導(dǎo)力的源泉。有思想力的領(lǐng)導(dǎo)者，在正確思想的指導(dǎo)下，可以催生正確的工作方法，使其在工作中揮灑自如，順利到達成功的彼岸。而缺少思想力的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅人生平庸，而且貽誤事業(yè)。思路決定出路，格局決定結(jié)局。思想有多遠，事業(yè)就能走多遠。正如法國前總統(tǒng)戴高樂所說：“眼睛所到之處，是成功到達的地方，唯有偉大的人才能成就偉大的事，他們之所以偉大，是因為他們決心要做出偉大的事。”珍奧集團董事長陳玉松也說過：“我們在生活的路上走得不好，不是路太狹窄了，而是我們的思想太狹窄了，所以最后堵死我們的不是路，而是我們自己的思想。世界上所有的路都在思想里，一切的成功都出自思想力?！彼?，文化領(lǐng)導(dǎo)的核心是思想領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者一定是思想家。領(lǐng)導(dǎo)者要將古人追求的“立德、立功、立言”的“三不朽”統(tǒng)一起來，不僅用先進的思想塑造自我，更要將先進的思想滲透到領(lǐng)導(dǎo)工作之中，讓思想產(chǎn)生巨大的生產(chǎn)力。

3.以優(yōu)秀的人格激勵人

文化領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是提倡以文化的力量實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者不要依賴權(quán)力，通過控制的方式進行領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)當積極創(chuàng)造組織文化，從關(guān)注人的自由、情感、價值出發(fā)，為下屬創(chuàng)造一個寬松和諧的人文工作環(huán)境，引領(lǐng)下屬成員樹立正確的價值觀，自我設(shè)置目標，積極主動地進行自我領(lǐng)導(dǎo)。不僅如此，領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)當依靠自身的行為示范力，通過塑造高尚的道德人格來實施領(lǐng)導(dǎo)。

領(lǐng)導(dǎo)者不僅要做組織文化的倡導(dǎo)者、締造者、推行者，更重要的是要讓個人的理念領(lǐng)先于他人，并且能把領(lǐng)先的理念轉(zhuǎn)化為組織的理念、體制和規(guī)則。高尚的道德人格是領(lǐng)導(dǎo)者的道德尊嚴、道德品質(zhì)、道德境界以及所實現(xiàn)的社會道德價值的總和，是領(lǐng)導(dǎo)者長期養(yǎng)成的良好的道德行為的升華。這種道德人格是一種道德品質(zhì)，一種精神境界，一種價值取向，也是領(lǐng)導(dǎo)者的一種無形領(lǐng)導(dǎo)力?？鬃釉疲骸捌渖碚涣疃?；其身不正，有令不行?！泵绹蛾戃娷姽兕I(lǐng)導(dǎo)力》（FM6-22）條令特別強調(diào)：“陸軍需要德才兼?zhèn)涞念I(lǐng)導(dǎo)者，以應(yīng)對我們面臨的危險而復(fù)雜的安全形勢所帶來的挑戰(zhàn)?！迸_灣宏碁集團前董事長施振榮先生性格老實忠厚，他的性格特點乃至自身風(fēng)格也就間接地影響著其所屬集團的員工，久而久之，宏碁集團的主要干部也都是腳踏實地的一種文化表現(xiàn)。無數(shù)經(jīng)驗和教訓(xùn)告訴我們：做官先做人。只有具備高尚的道德人格，才能贏得下屬和群眾的真心擁護和支持。

4.以完善的制度塑造人

所謂制度文化，是人類為了自身和社會發(fā)展的需要而主動創(chuàng)制出來的有組織的規(guī)范體系。法律制度、政治制度、經(jīng)濟制度以及人際關(guān)系準則等，都是制度文化的反映。制度文化一般由三個層面構(gòu)成：一是傳統(tǒng)、習(xí)慣、經(jīng)驗與知識積累形成的基本層面；二是由理性設(shè)計和經(jīng)法律制度確認的政治、經(jīng)濟、社會、文化等正式制度的高級層面；三是包括機構(gòu)、組織、設(shè)備等的實施機制層面。一個具有文化領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者，一定是能夠因地制宜，構(gòu)建起適合本組織發(fā)展的制度文化。

文化的影響力是以精神力和制度力為基礎(chǔ)產(chǎn)生的。領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)不僅是建立一系列制度，而是按照組織的特性和目標，將這三個層面進行耦合，將制度標準化、標準流程化、流程習(xí)慣化，才能形成真正的制度領(lǐng)導(dǎo)力。為此，領(lǐng)導(dǎo)者在建設(shè)制度文化時，不僅要注意將價值觀轉(zhuǎn)化為實際可操作的管理制度，而且要將這些制度內(nèi)化為下屬群眾的工作和生活習(xí)慣，從而形成組織的“集體性格”。特別要注重在制度中突出組織發(fā)展的目標追求、價值觀念等精神文化因素，賦予制度以靈魂。同時，要注意剛?cè)嵯酀?，把握制度的精神實質(zhì)，在不違背原則的前提下將硬性制度柔性化，讓下屬群眾切實感受到組織管理制度的人情味，促進管理效益的最大化。正如《基業(yè)長青》作者柯林斯和波拉斯認為的那樣，企業(yè)基業(yè)長青的奧妙在于“造鐘”而非“報時”。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當致力于建立組織，而非使公司依賴于領(lǐng)導(dǎo)個人魅力而存在。