ICT人才助力企業(yè)發(fā)展

陳鳳娟

【摘 要】隨著我國信息化浪潮的到來和信息產業(yè)的飛速發(fā)展，ICT青年人才的需求大幅增長。然而，面對世界ICT青年人才競爭，通信業(yè)ICT青年人才建設存在著巨大危機，無論在數量上還是在質量上都遠遠不能滿足社會的需求。所以ICT人才如何培養(yǎng)迫在眉睫。本文從首先對ICT人才的特征進行了定義，其次對當前ICT人才的形勢以及造成形勢的原因進行分析，最后結合原因闡述了ICT人才如何培養(yǎng)。

【關鍵詞】ICT人才；創(chuàng)新意識；人才培養(yǎng)

通信業(yè)是高技術服務行業(yè)，其賴以生存和發(fā)展的第一資源是優(yōu)秀人才。通信業(yè)30年的發(fā)展實踐表明，人才是行業(yè)發(fā)展的關鍵要素，是推動信息通信技術創(chuàng)新的重要源泉，是推動行業(yè)持續(xù)發(fā)展的智力保障。隨著我國信息化浪潮的到來和信息產業(yè)的飛速發(fā)展，ICT青年人才的需求大幅增長。然而，面對世界ICT青年人才競爭，我國ICT青年人才建設存在著巨大危機，無論在數量上還是在質量上都遠遠不能滿足社會的需求。所以不斷引進和培養(yǎng)ICT人才成為我們企業(yè)發(fā)展的關鍵。

1.通信企業(yè)ICT人才所應具備的特征

1.1全面的通信知識的掌握

隨著我們通信企業(yè)不斷做大做強，吸引了大批高素質人才，人才隊伍高學歷化、年輕化特點更加突出。但正是由于高學歷化，導致青年人才學習領域過于單一。而隨著通信行業(yè)內涵和邊界不斷擴展，我們的業(yè)務和服務不再只是局限于傳統(tǒng)的基礎電信業(yè)務，而是應該不斷向新的領域邁進，這樣才能滿足人們日益增長的需求。所以，一個合格的ICT人才，最基本的要是對通信知識有著全面的掌握。

1.2采集和分析信息的能力

采集和分析信息是指能夠在生活中發(fā)現有價值的信息并及時加以捕捉，然后運用信息工具，特別是計算機和信息網絡工具，對信息加以分析提取，運用到我們通信企業(yè)的生產實踐當中。只有具有采集和分析信息的能力，才能以此為基礎進行突破創(chuàng)新。

1.3創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力

改革開放以來，我國通信行業(yè)不斷發(fā)展，從人工控制到程控交換，從固定通信到移動互聯網，從“大哥大”到智能手機，通信技術和產品服務在中國一代又一代的繁衍和進化，中國通信產業(yè)這幾十年來是跨越式的發(fā)展，為人們帶來了更多的方便。這些都得益于技術的創(chuàng)新。ICT人才最突出的特點是要具有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。在創(chuàng)造性思維過程中，青年人才所擁有的采集和分析信息能力顯得尤為重要。

2.通信企業(yè)ICT青年人才現狀

2.1總量與專業(yè)分布的矛盾

我們通信企業(yè)人才總量上并不緊缺，但是在結構上仍然存在緊缺環(huán)節(jié)，4G、下一代互聯網、網絡與信息安全等新興領域專業(yè)技術人才緊缺，通信設備系統(tǒng)、終端、芯片等環(huán)節(jié)人員規(guī)模與國際巨頭還存在很大的差距。

2.2人才層次分布的矛盾

高層次創(chuàng)新人才、復合型管理人才缺乏，尤其是在新一代寬帶無線移動通信標準制定、下一代互聯網架構研發(fā)、移動互聯網應用創(chuàng)新等前沿領域的技術領軍人才奇缺。

2.3人才流動與無序爭奪的矛盾

當前通信業(yè)務同構性較強，創(chuàng)新不足，核心人才或團隊的流動可能顯著削弱或增強企業(yè)的競爭力，企業(yè)間對人才的爭奪更加激烈，人才流動性增大。

2.4人才資源供給與需求錯位

與信息通信技術和業(yè)務日新月異的發(fā)展速度相比，人才培養(yǎng)與培訓和技術發(fā)展與產業(yè)應用之間存在時間上的遲滯，難以滿足行業(yè)發(fā)展對人才的需求。

3.造成通信企業(yè)ICT青年人才現狀的原因分析

3.1外企和本土企業(yè)采用高薪攫取ICT青年人才

先進的管理體制和用人政策是發(fā)達國家同中國競爭ICT青年人才的殺手锏。國外企業(yè)打出的高薪足以吸引和留住大批中國ICT青年人才。所以，每年有大批的ICT人才被國外企業(yè)攫取，為其研制出大量的新產品和新技術，增強了外企的競爭力。同樣，我國本土大批互聯網企業(yè)和增值電信企業(yè)為取得人才，同樣存在著用高薪“挖人”等不良競爭?；谝陨蟽牲c，大量人才流失，對于我們通信運營企業(yè)來說是非常大的損失，同時增加了我們同外企和本土企業(yè)間的競爭壓力，不利于我們的發(fā)展。

3.2高校忽視ICT人才相關培養(yǎng)

近幾年，高校畢業(yè)生在逐年增加，其中不乏大量的名校以及高學歷的學生。但是，很多學生仍然存在就業(yè)難的問題。很大程度上是由于高校在培養(yǎng)學生時，主要是注重課本知識的學習，缺乏對學生創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，導致了學生在畢業(yè)以后，知識面窄，滿足不了用人單位的人才需求，從而出現就業(yè)難的問題。即使就業(yè)了，也只是局限于本職工作，無法突破創(chuàng)新，難以為企業(yè)做出更大的貢獻。

3.3通信企業(yè)缺乏對ICT人才的培訓

改革開放以后，我們通信行業(yè)蓬勃發(fā)展，每年都有大量青年人才投入到通信企業(yè)的運營中來，這些青年都能夠勝任本職工作，但是很難在工作中創(chuàng)新。這也說明了一個問題，就是我們通信企業(yè)對人才ICT相關方面的培訓不夠，我們每年大小培訓不計其數，但是縱觀這些培訓，主要還是以技術知識培訓居多，很少有關于信息采集和分析或是如何創(chuàng)新的介紹。所以，我們的很多員工缺乏相關方面的了解，因而很難在工作中有所作為。

4.關于我們通信企業(yè)ICT人才培養(yǎng)策略

ICT人才不是通過某一種途徑就能培養(yǎng)出來的，而是需要在培養(yǎng)人才中各個環(huán)節(jié)都能彼此配合，這樣，才能真正填補ICT人才匱乏的現狀。

4.1高校相關的培養(yǎng)

由于當前高校教學注重理論知識的培養(yǎng)，而實際應用性較弱，很多學校不知道用人單位需要什么樣的人才，該注重哪方面的培養(yǎng)。這就需要我們通信企業(yè)與高校合作，將我們所需要的人才告訴他們，讓其進行定向培養(yǎng)，在學生畢業(yè)的時候，進行相關方面的考核，對于優(yōu)秀的人才，我們會予以錄用。通過這種方式，我們每年都會吸收我們目前所急需的人才，并且更加具有針對性。

4.2企業(yè)內部的培訓

除了吸納新的人才之外，我們同樣要抓住主體，那就是龐大的現有員工群體，時間充裕的情況下，可以請專業(yè)老師進行ICT相關方面的培訓。同時，遠程教學也是十分可行的，通過建立遠程教學網絡，全集團內所有員工都可以同時聽課，每一堂課都錄制下來，放到我們的網上大學的課程里，這樣能夠更充分的利用學習資源，讓每個員工可以更多的學習和吸收相關方面的知識。

4.3完善的獎勵機制

國外企業(yè)打出的高薪是吸引和留住大批中國ICT青年人才的主要手段。同樣，我們也可以借鑒改良一下。我們國企的優(yōu)勢在于穩(wěn)定。外企在這方面則是稍遜色于我們。我們沒有必要達到和國外企業(yè)一樣的薪酬，但是在鼓勵人才突破創(chuàng)新方面，我們則要給能夠突破創(chuàng)新的人才以大的回報。通過這種方式，我們能夠最大程度的留住人才，使其為企業(yè)做出更大的貢獻，使企業(yè)在發(fā)展的道路上走的更穩(wěn)、更好。

綜上所述，人才的培養(yǎng)并非一朝一夕的，這需要我們用心去培養(yǎng)，了解我們所需要的人才，培養(yǎng)我們所需要的人才，得到我們所需要的人才，這需要我們不斷去努力。人才是企業(yè)發(fā)展的基石，擁有了優(yōu)秀的人才，對于企業(yè)的發(fā)展是決定性的一步，所以未來我們要加大人才的培養(yǎng)，來為我們的企業(yè)做出更大的貢獻。

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