基于生涯規(guī)劃的工科高職院校就業(yè)服務(wù)子系統(tǒng)的構(gòu)建與實(shí)施

毋 琦，朱 蕾，郁君平，潘益維

(浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，杭州 310053)

近兩年的就業(yè)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，高職學(xué)生的半年離職率居高不下的問題十分突出。由于工科人才的引進(jìn)和培養(yǎng)成本較高，使得用人單位和工科高職學(xué)校都蒙受了較大損失。因此，以學(xué)生生涯規(guī)劃為依據(jù)，開發(fā)以學(xué)生、用人單位為服務(wù)對象的信息平臺，對提高教育資源利用率、提升勞動力資源合理配置率以及促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)精準(zhǔn)度具有十分重要的意義。

一、畢業(yè)生就業(yè)“花盆效應(yīng)”顯著，就業(yè)服務(wù)內(nèi)涵急待豐富

我國高職院校畢業(yè)生離職率持續(xù)偏高的數(shù)據(jù)顯示學(xué)生就業(yè)穩(wěn)定性偏低，客觀反映了目前畢業(yè)生與用人單位匹配度不高，即畢業(yè)生無法滿足用人單位的需求，或者用人單位不符合畢業(yè)生的期望。根據(jù)國內(nèi)外的研究結(jié)果，員工離職意向的因素基本可以歸結(jié)為以下幾個方面:個體因素、組織因素、個體組織適應(yīng)性因素和外部環(huán)境因素。［1］

1.畢業(yè)生對個體的認(rèn)知不足

高職畢業(yè)生在走上工作崗位后都對未來的個體價值實(shí)現(xiàn)進(jìn)行評價估計，當(dāng)他們對其個體價值估計過高，則容易產(chǎn)生如職位、薪酬等滿意度與預(yù)期不相符合;對其個體價值估計過低，則容易產(chǎn)生自卑等心理，從而造成溝通社交障礙。

2.畢業(yè)生對外部環(huán)境認(rèn)知不足

從目前的高職院校就業(yè)服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，學(xué)生汲取養(yǎng)分都是在學(xué)校或工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)單位所接觸到的內(nèi)容，對即將就業(yè)的行業(yè)以及用人單位的組織信息仍然缺乏較為全面的認(rèn)知及判斷。

3.就業(yè)推薦工作與學(xué)生期待存在差異

麥可思就業(yè)數(shù)據(jù)顯示，浙江省高職院校近八成的畢業(yè)生通過學(xué)校提供招聘信息、朋友和親戚推薦、教師推薦的方式就業(yè)。由于學(xué)生缺乏對社會行業(yè)環(huán)境信息的手段，在這種單向服務(wù)的模式下，很容易產(chǎn)生就業(yè)推薦與學(xué)生期待不吻合的情況。

二、高職就業(yè)服務(wù)工作系統(tǒng)的內(nèi)涵及價值

生涯規(guī)劃理論是采取積極有效的行動實(shí)施職業(yè)生涯目標(biāo)，以達(dá)到個體的“人職匹配”;就業(yè)服務(wù)是指具有普遍意義的干預(yù)勞動力市場并能有效調(diào)節(jié)和改善供求的直接手段，其主要職能在于通過勞動力市場信息、職業(yè)介紹、職業(yè)生涯指導(dǎo)和相應(yīng)的職業(yè)培訓(xùn)等手段的運(yùn)用，幫助用人單位用人和勞動者就業(yè)。［2］完善高職院校就業(yè)服務(wù)工作系統(tǒng)，其操作性可以從生涯規(guī)劃的兩個方面來考察。

1.自我認(rèn)知

隨著社會行業(yè)分工的細(xì)化，工科高職學(xué)生畢業(yè)后可從事生產(chǎn)、設(shè)計、維護(hù)、物流、銷售、服務(wù)等工作，他們可以按照生涯規(guī)劃理論科學(xué)地找出自己感興趣領(lǐng)域，認(rèn)知自己的價值觀念，探索自己的性格傾向，確定自己的能力優(yōu)勢所在，通過認(rèn)知和分析推斷適合可能的工作方向。高職院校在就業(yè)服務(wù)體系中應(yīng)避免生涯規(guī)劃教育方式趨同化，要結(jié)合自身資源，以學(xué)生個體的多元化需求為導(dǎo)向，開展就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)。

2.環(huán)境認(rèn)知

高職學(xué)生自身應(yīng)把握家庭、學(xué)校、社會、職業(yè)四個方面的環(huán)境基本狀況。從信息獲取因素來看，他們最容易把握的是家庭信息，一般都能夠掌握學(xué)校信息，而最不易掌握的是社會與職業(yè)環(huán)境信息。因此，高職院校就業(yè)服務(wù)應(yīng)充分利用辦學(xué)行業(yè)、校友等資源，向?qū)W生提供行業(yè)、用人單位信息服務(wù)，讓學(xué)生適時把握社會與職業(yè)需求，使自己的就業(yè)緊跟時代步伐。

三、基于生涯規(guī)劃的就業(yè)服務(wù)子系統(tǒng)的構(gòu)建與實(shí)施

浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院構(gòu)建了“提供四項(xiàng)服務(wù)”為內(nèi)涵的新就業(yè)服務(wù)子系統(tǒng)，較好地提高了就業(yè)品質(zhì)，從理念和措施兩個方面切實(shí)推進(jìn)了人才輸出和用人單位招聘工作的對口銜接。

(一)子系統(tǒng)的構(gòu)建理念

按照系統(tǒng)論的觀點(diǎn)，高職院校就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)在被工作瓶頸卡住時，要審時度勢加入新的要素子系統(tǒng)，完善就業(yè)服務(wù)工作的功能。

在該理念指導(dǎo)下，就業(yè)服務(wù)的關(guān)注點(diǎn)應(yīng)從就業(yè)推薦轉(zhuǎn)移到以生為本的生涯規(guī)劃發(fā)展。瑞士著名高等教育專家戈德斯密德也指出:“大學(xué)除了有責(zé)任向?qū)W生傳授廣博的科學(xué)文化知識外，其使命之一便是要為它的畢業(yè)生就業(yè)提供必要的準(zhǔn)備。”“但是如果我們過分陶醉于象牙塔內(nèi)，與外界社會隔離，那么，我們的學(xué)生在完成學(xué)業(yè)后必將面臨嚴(yán)峻的就業(yè)問題。”［3］因此，高職院校要完善學(xué)生生涯規(guī)劃教育及指導(dǎo)，整合資源構(gòu)建用人單位信息庫，將就業(yè)服務(wù)工作縱橫延伸。

(二)具體措施:浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院就業(yè)服務(wù)子系統(tǒng)的構(gòu)建實(shí)踐

1.以學(xué)生生涯自我認(rèn)知發(fā)展為導(dǎo)向，構(gòu)建學(xué)生生涯規(guī)劃指導(dǎo)子系統(tǒng)

生涯規(guī)劃能力是學(xué)生就業(yè)能力的重要組成部分。薩珀生涯發(fā)展階段理論認(rèn)為:14～25歲是探索階段，該階段的青少年通過學(xué)校的活動、社團(tuán)休閑活動、打零工等機(jī)會，對自我能力及角色、職業(yè)作了一番探索，因此選擇職業(yè)時有較大彈性。這階段發(fā)展的任務(wù)是:使職業(yè)偏好逐漸具體化、特定化并實(shí)現(xiàn)職業(yè)偏好。［4］因此，探索自己，思考自己，實(shí)現(xiàn)自己是生涯定向的主要方法。

(1)職業(yè)生涯信息平臺 在學(xué)生入校初期安排職業(yè)測試，自我測試評價是生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)，也是學(xué)生能否獲得可行的規(guī)劃方案的前提。通過專業(yè)測評幫助學(xué)生探索真實(shí)的自我，使他們獲得正確的自我評價，從而讓他們今后的生涯規(guī)劃具有可操作性。保留學(xué)生測試數(shù)據(jù)進(jìn)行對比并建立數(shù)據(jù)庫，為今后就業(yè)推薦工作提供一定依據(jù)。

(2)第一課堂專業(yè)平臺 在大一設(shè)置職業(yè)生涯規(guī)劃與指導(dǎo)課程，通過生涯規(guī)劃課程較為完善的教學(xué)體系指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)知自我評估、環(huán)境分析、目標(biāo)確立、策略實(shí)施和評估調(diào)整五個規(guī)劃環(huán)節(jié)，普及職業(yè)生涯規(guī)劃理念，使學(xué)生掌握生涯規(guī)劃的基本方法，從而對自己進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃;設(shè)置生涯咨詢服務(wù)室，為學(xué)生提供一對一式生涯咨詢服務(wù)，幫助他們認(rèn)知自我，選擇自我發(fā)展路徑。

(3) 第二課堂素質(zhì)平臺創(chuàng)立生涯發(fā)展社團(tuán)，開設(shè)專題講座論壇，組織和參加各級別職業(yè)生涯規(guī)劃競賽，通過豐富的活動形式，在校園中營造職業(yè)社會的氛圍，幫助學(xué)生樹立職業(yè)生涯規(guī)劃意識、競爭意識和危機(jī)意識，并能夠一定程度上認(rèn)知社會。

2.以學(xué)生生涯環(huán)境認(rèn)知為導(dǎo)向，構(gòu)建行企業(yè)動態(tài)信息指導(dǎo)子系統(tǒng)

在生涯規(guī)劃環(huán)節(jié)的環(huán)境分析中外部環(huán)境分析是難點(diǎn)，學(xué)生缺乏必要的手段和渠道較全面地掌握職業(yè)、行業(yè)、用人單位、地區(qū)等信息。工科高職院?？梢岳闷渑c行業(yè)以及用人單位的高度密切性，整合其掌握的行業(yè)以及用人單位的文化發(fā)展理念、人才招聘標(biāo)準(zhǔn)、崗位發(fā)展要求、校友等多項(xiàng)資源，編輯構(gòu)建行企業(yè)動態(tài)信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，這樣可以有效地幫助學(xué)生掌握一定的外部環(huán)境信息，使學(xué)生的生涯規(guī)劃具有真實(shí)性和可操作性。

(1)行業(yè)動態(tài)信息 即各個行業(yè)的生命狀態(tài)人才需求、薪酬狀態(tài)、發(fā)展前景、國家政策以及全球化影響等信息。這些動態(tài)信息是學(xué)生自我選擇的重要參考，更是學(xué)生自我發(fā)展的重要依據(jù)。

(2) 用人單位信息一是企業(yè)文化，主要是企業(yè)價值觀念和經(jīng)營實(shí)踐; 二是企業(yè)發(fā)展，是企業(yè)面對未來未知環(huán)境的適應(yīng)及進(jìn)一步的運(yùn)行; 三是企業(yè)招聘和崗位剖析，即企業(yè)年度招聘用人需求和崗位的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、勞動環(huán)境以及崗位資格條件;四是工學(xué)結(jié)合頂崗實(shí)習(xí); 五是交流互動，即企業(yè)走訪、講座、宣講等信息活動; 六是企業(yè)畢業(yè)生跟蹤信息，即已在企業(yè)工作的畢業(yè)生的基本信息情況。

3. 與畢業(yè)生加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，完善畢業(yè)延伸服務(wù)子系統(tǒng)平臺

轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)就業(yè)服務(wù)理念，創(chuàng)建了就業(yè)服務(wù)工作新模式，形成畢業(yè)生延伸服務(wù)體系，跟蹤畢業(yè)生的工作狀況，對基本數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計，對畢業(yè)生提供延伸服務(wù)。主要包括: 職業(yè)生涯規(guī)劃延伸服務(wù)，幫助畢業(yè)生職業(yè)穩(wěn)定; 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)延伸服務(wù)，幫助畢業(yè)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè); 崗位技術(shù)延伸服務(wù)，幫助畢業(yè)生崗位成才; 心理輔導(dǎo)延伸服務(wù)，幫助畢業(yè)生主動適應(yīng)社會; 繼續(xù)教育延伸服務(wù)，幫助畢業(yè)生學(xué)歷提升，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)職業(yè)發(fā)展。

4.豐富就業(yè)宣傳手段，建設(shè)學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心微傳媒子系統(tǒng)

截止至2012年1月，全國共有88所高校開通了就業(yè)官方微博。大量學(xué)者從不同角度論證了微博的興起將為教育工作提供新角度、新理念和新方式。［5］建設(shè)就業(yè)微博等微傳媒系統(tǒng)可經(jīng)常編發(fā)就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)方面的信息，如:招聘信息、生涯測試、國家政策、求職指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、勵志物語等多方面的信息，并形成學(xué)校與畢業(yè)生、學(xué)校與用人單位、畢業(yè)生與用人單位的交流互動。

四、結(jié)束語

當(dāng)今的高職學(xué)生和社會的接觸仍就不完善，相信通過就業(yè)服務(wù)體系的不斷研究、完善與豐富，畢業(yè)生就業(yè)精準(zhǔn)度也能夠不斷地提升，畢業(yè)生都能夠在廣闊的社會空間中更容易地找到自己的理想位置。

［1］束孝宇.高職畢業(yè)生高離職率現(xiàn)象分析與解決對策［J］.教育與職業(yè)，2011，(4).

［2］百度知道.就業(yè)服務(wù)［EB/OL］.http://baike.baidu.com/view/754141.htm.

［3］［瑞］M.L.戈德斯密德.展望新世紀(jì)高等教育.理論學(xué)習(xí)與職業(yè)生涯的中介［EB/OL］.http://csscipaper.com/edu/gaodengjiaoyuqianyan/863500.html..

［4］倪堅.職業(yè)規(guī)劃解碼［M］.北京:光明日報出版社，2009.

［5］楊立淮，徐百成.“微時代”下大學(xué)生思想政治教育的應(yīng)對［J］.當(dāng)代青年研究，2011，(3).