城市體育信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)策略——以唐山市為例

黃 璐

(河北聯(lián)合大學(xué) 體育部，河北 唐山 063009)

2012年中國城市人口首次超過農(nóng)村人口，城市發(fā)展在國家政治經(jīng)濟和社會生活領(lǐng)域具有舉足輕重的地位。體育(Physical Education and Sports)是城市精彩生活中不可或缺的部分，奧運盛事的北京、洋基隊永恒的紐約、網(wǎng)球情懷的加洛斯等，為構(gòu)建城市文化和提升生活質(zhì)量添磚加瓦。數(shù)字城市、智慧城市概念的提出為城市體育發(fā)展帶來了機遇與挑戰(zhàn)，體育行業(yè)將充分利用信息網(wǎng)絡(luò)化平臺向前邁進一大步。以區(qū)域性城市發(fā)展案例研究視角，對唐山市城市體育信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容、特點、區(qū)域創(chuàng)新、發(fā)展策略等方面展開討論，旨在為相關(guān)部門與行業(yè)決策提供理論參考。

一、城市體育信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的整合性和區(qū)域化特點

網(wǎng)絡(luò)化生存是一把雙刃劍，繁雜信息的無限膨脹把人掩埋在信息沼澤中。目前網(wǎng)絡(luò)體育信息呈現(xiàn)出碎片化、趨同化、同質(zhì)化、表面化、新聞泛娛樂化及關(guān)聯(lián)度不高的問題［1］，城市體育信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)尚未形成，信息的快速流轉(zhuǎn)與分享功能未能充分釋放。依據(jù)城市體育發(fā)展的特點與規(guī)律，城市體育信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的整合性功能表現(xiàn)為價值共通性、組織合作性、利益多元化等特點。首先應(yīng)接受虛無的大體育觀(Sports)實踐進路［2］。Sports 涵蓋了身體教育(Physical Education)、競技體育(Competitive Sports)、大眾體育(Mass Sports)、身體娛樂(Physical Recreation)、民族傳統(tǒng)體育等不同的身體價值范疇，這些價值表現(xiàn)范疇雖然在學(xué)理上有明確界定和較大區(qū)別，但學(xué)理與實踐間的鴻溝足以形成社會發(fā)展的屏障。在體育實踐層面上的內(nèi)在價值整合，能夠破解體育學(xué)理價值割裂的狀態(tài)，體育學(xué)理只是為實踐提供專業(yè)知識及合法化基礎(chǔ)。其次應(yīng)推進相關(guān)組織部門的合作發(fā)展。正是因為體育在學(xué)理上表現(xiàn)的價值割裂特點，造成了現(xiàn)實中多部門齊抓共管體育的局面，如唐山市教育局設(shè)有體育藝術(shù)處，負(fù)責(zé)學(xué)校體育發(fā)展工作，唐山市體育局設(shè)有群體體育處、競技體育處、法規(guī)產(chǎn)業(yè)處，負(fù)責(zé)大眾體育、競技體育、體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展，文化與旅游部門涉及到身體娛樂和休閑體育發(fā)展等。相關(guān)職能部門明確的職責(zé)分工，一定程度上導(dǎo)致部門間“自掃門前雪”的局面，很難圍繞體育整體發(fā)展戰(zhàn)略達成共識與合作。再次應(yīng)平衡體育實踐投入的多方利益訴求，涉及體育局、教育局、文化局、社會組織、企業(yè)與個人等各方利益，建立網(wǎng)絡(luò)平臺下的體育利益協(xié)商民主發(fā)展模式，保障職能部門政策工作開展的有效性和企業(yè)、個人專有性投資的對應(yīng)收益。

從差異化市場競爭和地域經(jīng)濟文化發(fā)展視角，城市體育信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)踐行區(qū)域化發(fā)展道路。首先應(yīng)立足區(qū)域體育信息實踐，把零散的、碎片化的體育信息整理到一個網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺上，公眾通過地方職能部門或所屬的產(chǎn)業(yè)部門獲取這些共享信息。百業(yè)網(wǎng)、易登網(wǎng)、美團網(wǎng)等國內(nèi)大型分類信息網(wǎng)站中設(shè)有唐山城市專區(qū)，一些企業(yè)、培訓(xùn)機構(gòu)與個人通過網(wǎng)站發(fā)布體育服務(wù)信息，如運動地板銷售安裝、瑜伽健身俱樂部、青少年跆拳道館等經(jīng)營服務(wù)信息，這些信息主要發(fā)布在全國綜合性網(wǎng)站上，而國內(nèi)同類網(wǎng)站多至百家，耗費過多時間和信息資源，同時網(wǎng)站受眾分化嚴(yán)重，信息傳播效果不理想。其次應(yīng)考慮區(qū)域信息資源比較優(yōu)勢，走小而精的實用性發(fā)展路線。區(qū)域信息資源與人力儲備十分有限，在網(wǎng)站建設(shè)、信息廣度、服務(wù)項目等環(huán)節(jié)應(yīng)避免盲目攀比，緊密結(jié)合區(qū)域體育信息實際需求，有選擇性的、分批次啟動實施信息服務(wù)項目，達到資源合理配置和資源優(yōu)化使用的運營目標(biāo)。再次應(yīng)堅持以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)對象為中心，提供便捷的、針對性和可操作性強的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。如建立體育理論知識網(wǎng)絡(luò)開放存取的區(qū)域共享模式與服務(wù)［3］，再如山東省備戰(zhàn)十一運會體育信息服務(wù)實踐，面向服務(wù)對象采集所需信息，動態(tài)跟蹤全方位為運動隊服務(wù)，形成信息研究人員、管理人員、教練員和隨隊科研人員四位一體的服務(wù)模式［4］?？傊瑧?yīng)發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)化的最大優(yōu)勢，提供一個價值整合、利益多元化的實現(xiàn)平臺，促進城市體育信息高速路的建設(shè)發(fā)展。

二、城市體育信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的內(nèi)容體系

如表1 所示，依據(jù)區(qū)域體育實踐的客觀發(fā)展需要，將城市體育信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)分為學(xué)校體育、全民健身、競技體育與體育產(chǎn)業(yè)四個主要信息模塊，分優(yōu)先發(fā)展和后續(xù)支持信息項目，發(fā)揮區(qū)域性、優(yōu)勢性、后發(fā)性比較優(yōu)勢，避免信息資源的重復(fù)建設(shè)。如在唐山市學(xué)校體育科研信息服務(wù)領(lǐng)域，EBSCO Sport 專題數(shù)據(jù)庫、中國知網(wǎng)等中外學(xué)術(shù)資源供應(yīng)商足以滿足研究需要，開展與高等院校的文獻資源傳遞服務(wù)，在唐山師范學(xué)院、河北理工大學(xué)等高校設(shè)立文獻傳遞點，或者以共享外網(wǎng)的形式分享學(xué)術(shù)資源。再如唐山市競技體育信息服務(wù)領(lǐng)域，國家體育總局體育信息中心數(shù)據(jù)庫，奧運信息專項資源，各大型商業(yè)網(wǎng)絡(luò)體育資源庫，各省體育局為備戰(zhàn)全國運動會積累發(fā)展的信息數(shù)據(jù)庫等，這些項目資源的建設(shè)已付諸大量人力物力財力，亟待國家層面上的協(xié)調(diào)整合，建立面向用戶的競技體育信息集成服務(wù)平臺［5］，區(qū)域作為一個信息共享節(jié)點進行網(wǎng)絡(luò)連接，提高區(qū)域競技體育備戰(zhàn)信息的服務(wù)水平?？紤]到各省市之間競技體育信息的保密性和競爭性，專有性體育信息難以發(fā)送共享，這需要區(qū)域建設(shè)完善特色信息資源，以達到信息交換分享的作用，同時要求國家體育組織機構(gòu)的推動發(fā)展。

表1 城市體育信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)優(yōu)先發(fā)展內(nèi)容體系

基于Web 服務(wù)與技術(shù)支持的城市體育信息平臺，在體育事業(yè)與體育產(chǎn)業(yè)信息間尋求價值平衡與實現(xiàn)的關(guān)系，既要為學(xué)校體育、競技體育和全民健身提供公益性的信息服務(wù)保障，又要通過體育產(chǎn)業(yè)運營的形式，活躍企業(yè)與個人專有性投資行為，促進區(qū)域體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。例如城市體育場館租賃業(yè)務(wù)，廣告宣傳比較分散，場館開放時間和空閑狀況需要通過電話查詢，難于整理相關(guān)經(jīng)濟數(shù)據(jù)和監(jiān)控行業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)。應(yīng)借鑒萬達影院、大地影院在線購票系統(tǒng)模式，實現(xiàn)點到面的信息共享交換過程，促進場館廣告與運營環(huán)節(jié)的信息高效利用，方便健身愛好者上網(wǎng)了解場館空閑狀況及開展預(yù)訂業(yè)務(wù)，避免場館滿員與開放時間臨時調(diào)整帶來的不便。再如球隊網(wǎng)絡(luò)約戰(zhàn)信息服務(wù)，傳統(tǒng)上是通過球隊、單位或個人關(guān)系圈去約戰(zhàn)比賽，難以超出行業(yè)內(nèi)和朋友式的比賽交流框架，網(wǎng)絡(luò)約戰(zhàn)平臺可以實現(xiàn)比賽信息的高速流轉(zhuǎn)與自由選擇，促進城市各行業(yè)間的交流理解與個人友誼的建立。此外，在具體的指導(dǎo)思路與發(fā)展模式選擇上，應(yīng)堅持體育(Sports)專業(yè)學(xué)科的基本特點(身體性、游戲性與娛樂性)［6］，以專業(yè)單一型和專業(yè)綜合型體育信息服務(wù)區(qū)域發(fā)展模式為建設(shè)重點，輔以系統(tǒng)單一型、系統(tǒng)綜合型的有機結(jié)合［7］，建設(shè)特色化的區(qū)域體育信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺。唐山市政府應(yīng)積極推動體育信息整合發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)化共享進程，加強唐山市教育局、體育局、商務(wù)局、文化廣播電視新聞出版局等相關(guān)職能部門的溝通與合作，建立社會資金支持與企業(yè)經(jīng)營運行模式，打造一站式網(wǎng)絡(luò)辦公服務(wù)平臺。

三、城市體育信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的發(fā)展對策

首先應(yīng)開放思想，明確數(shù)字城市與網(wǎng)絡(luò)化生成帶給區(qū)域?qū)嵺`的機遇與前景，城市體育信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)大勢所趨。各級職能部門、企事業(yè)單位與個人應(yīng)從城市體育發(fā)展的宏觀大局考慮，促進信息整合與高效使用，破除體育公益性運行的單一發(fā)展思路，樹立公益性與營利性并行雙規(guī)制發(fā)展思路，釋放學(xué)校體育、競技體育、大眾體育發(fā)展領(lǐng)域可市場化運營部分的潛能，調(diào)動個人事業(yè)發(fā)展與工作積極性，促進城市體育發(fā)展觀進步，理論引領(lǐng)指導(dǎo)實踐落到實處。

其次應(yīng)統(tǒng)攝全局，設(shè)立唐山市委市政府領(lǐng)導(dǎo)下的專項體育信息整合臨時組織機構(gòu)，發(fā)揮唐山人民“特別能戰(zhàn)斗”精神，統(tǒng)一部署、集中作戰(zhàn)，初步建立城市體育信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)框架，為后續(xù)信息服務(wù)更新、維護與交換打下前期鋪墊。協(xié)調(diào)政府各部門、企事業(yè)單位與個人參與，平衡各方利益要求，制定切實有效的權(quán)責(zé)利分配制度，保障相關(guān)機構(gòu)、企業(yè)、個人及專有性投資獲得合理回報，促進唐山市城市體育信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺建設(shè)發(fā)展。

再次應(yīng)依托網(wǎng)站，建立Web 技術(shù)支持下的信息交互共享操作實現(xiàn)平臺，強化城市體育信息的整體性與區(qū)域性特點，打造網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)團隊和體育產(chǎn)業(yè)運營服務(wù)團隊，形成職能部門與產(chǎn)業(yè)運營共享辦公的局面，圍繞體育專業(yè)特色加強各社會力量間的溝通與合作。在唐山市體育局網(wǎng)站擴編與重建的基礎(chǔ)上，打造以身體教育、競技與娛樂為重點的一站式城市體育信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，引進網(wǎng)絡(luò)視頻共享、BBS 套餐、在線預(yù)訂與支付等服務(wù)技術(shù)項目，提升面向用戶的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的實用性與可操作性，進一步提高唐山市城市體育信息化發(fā)展水平。

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［6］劉欣然，余曉玲．競技本質(zhì)非“游戲論”［J］．體育學(xué)刊，2011，18(3):7-13．

［7］周德書，黃曉春．現(xiàn)代體育信息服務(wù)業(yè)區(qū)域發(fā)展模式研究［J］．廣州體育學(xué)院學(xué)報，2011，31(5):17-21．