大學(xué)出版社綠色物流與供應(yīng)鏈構(gòu)建

儲(chǔ)國斌

（合肥工業(yè)大學(xué),安徽 合肥 230009）

1.引言

從供應(yīng)鏈的視角看大學(xué)出版社，上游的供應(yīng)商和下游的分銷商與出版社之間是一條完整的供應(yīng)鏈，可是供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)包括出版社內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)之間都沒有形成一個(gè)高效的整體，以至于逐步形成了中小型大學(xué)出版社的發(fā)展瓶頸。如今,市場經(jīng)濟(jì)的競爭不再是品種與項(xiàng)目之間的競爭，更不是企業(yè)與渠道之間的競爭，而是不同環(huán)節(jié)供應(yīng)鏈之間的競爭，供應(yīng)鏈管理業(yè)已成為現(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)整個(gè)商業(yè)渠道流程優(yōu)化的一個(gè)平臺(tái)，受到眾多的現(xiàn)代企業(yè)的推崇和采用，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理模式缺乏系統(tǒng)性、整體性和時(shí)效性，部分專家學(xué)者提出了以綠色制造和環(huán)境管理為主題的企業(yè)綠色物流供應(yīng)鏈管理模式，符合加快實(shí)施資源節(jié)約型與環(huán)境友好型社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，把提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境保護(hù)、資源利用和生態(tài)平衡有機(jī)地統(tǒng)一起來，是當(dāng)今社會(huì)和現(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的有效途徑,與其他行業(yè)相比，我國圖書物流起步較晚、體量較小，管理理念陳舊、配送技術(shù)落后，難以形成信息化和規(guī)模化。文化大發(fā)展大繁榮迎來了出版業(yè)的第二個(gè)春天，出版業(yè)可以借文化大發(fā)展大繁榮的春風(fēng)乘勢而上，然而，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，由此也出現(xiàn)了大量的重復(fù)制造、庫存積壓，加快和加大了逆向物流，造成了新的資源浪費(fèi)，如何構(gòu)建一個(gè)全新的供應(yīng)鏈體系和綠色物流體系是當(dāng)前大學(xué)出版行業(yè)與相關(guān)企業(yè)需要思考的首要問題。

2.大學(xué)出版社綠色物流與供應(yīng)鏈構(gòu)建的意義

隨著出版業(yè)的高速發(fā)展，出版資源與出版環(huán)境的壓力也日益增大，資源與環(huán)境的全面協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展引起了出版家的高度重視，出版業(yè)實(shí)施綠色物流與供應(yīng)鏈構(gòu)建，摒棄危及生存和發(fā)展的舊模式，建立綠色供應(yīng)鏈體系，既有利于改善我國的出版環(huán)境問題和能源消耗問題，又有利于提高生產(chǎn)效率、增強(qiáng)核心競爭力，是優(yōu)化出版資源和提升“兩個(gè)效益”的最佳選擇。大學(xué)出版社實(shí)施綠色物流與供應(yīng)鏈構(gòu)建具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。

2.1 有利于出版資源的高效配置

高能耗、高物耗以及對環(huán)境的高污染實(shí)現(xiàn)的高增長，與可持續(xù)發(fā)展的要求是背道而馳的。[1]出版業(yè)的高速增長，導(dǎo)致了出版資源的惡性競爭，行業(yè)出版社在向綜合出版社轉(zhuǎn)變，綜合出版社在向?qū)I(yè)出版社轉(zhuǎn)變，出版范圍的概念隨著日益加劇的競爭變得逐漸模糊。增長比例的多少與競爭激烈的程度是成正比的，造“蛋糕”的越來越少，分“蛋糕”的越來越多，出版資源在分化，出版環(huán)境在惡化。出版業(yè)尤其是大學(xué)出版社，迫切需要構(gòu)建完善的綠色供應(yīng)鏈體系，重組內(nèi)部管理架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，以改變內(nèi)部現(xiàn)狀、應(yīng)對外部環(huán)境的狀況，從長遠(yuǎn)來看，實(shí)施綠色物流與供應(yīng)鏈管理，有利于改善大學(xué)出版社特定的出版環(huán)境，有利于出版資源的高效配置，是實(shí)現(xiàn)大學(xué)出版社“生態(tài)平衡”和可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。

2.2 有利于競爭優(yōu)勢的快速體現(xiàn)

實(shí)施綠色物流與供應(yīng)鏈構(gòu)建，是給大學(xué)出版社內(nèi)部關(guān)鍵環(huán)節(jié)提供動(dòng)力，進(jìn)而將環(huán)節(jié)之間產(chǎn)生的動(dòng)力形成合力，以提升出版社整體實(shí)力，從而增強(qiáng)出版社的市場競爭力。部分大學(xué)出版社因?yàn)閮?nèi)部供應(yīng)鏈沒有形成合力，以至于該上的項(xiàng)目沒有上，該攻的方向沒有攻，錯(cuò)過了一次又一次的發(fā)展機(jī)遇，甚至在原地踏步，在瓶頸下徘徊久久不能突破。在出版資源競爭日益激烈的情況下，“坐”、“等”、“靠”只會(huì)錯(cuò)失出版良機(jī)。 只有通過實(shí)施綠色物流與供應(yīng)鏈管理，才能有效利用現(xiàn)有資源，降低出版成本，提高出版效率，提升利潤空間，從而增強(qiáng)出版社的社會(huì)影響，擴(kuò)大出版社的市場份額，進(jìn)一步體現(xiàn)出版社的競爭優(yōu)勢。

2.3 有利于供求矛盾的集中解決

綠色物流與供應(yīng)鏈管理是圍繞企業(yè)核心，通過對信息流、物流、資金流的控制，由物料獲取、產(chǎn)品加工、生產(chǎn)包裝、成品倉儲(chǔ)、綠色物流、銷售終端到逆向物流這一系列過程中涉及到的各部門所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。[2]這一網(wǎng)絡(luò)涉及到原材料供應(yīng)商、制造商、經(jīng)銷商、終端用戶等，實(shí)施綠色物流與供應(yīng)鏈管理技術(shù)，系統(tǒng)性、集成性和實(shí)用性，能集中解決出版社的供求矛盾，以提高資源的利用效率與出版社內(nèi)部的管理效率。

2.4 有利于“兩個(gè)效益”的顯著提升

實(shí)施綠色物流與供應(yīng)鏈管理，有利于調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工的主觀能動(dòng)性，進(jìn)一步激發(fā)員工的工作責(zé)任感和事業(yè)心；有利于在廣大讀者中樹立良好的出版形象，形成出版社自身的品牌效應(yīng)；有利于增強(qiáng)讀者對出版社的忠誠度，增強(qiáng)策劃和營銷人員的信心，從而有助于拓展市場、把握機(jī)遇、多出精品力作，從而使出版社的社會(huì)效益得到顯著提升。

客戶滿意度是檢驗(yàn)供應(yīng)鏈管理績效的最終指標(biāo)。實(shí)施出版社綠色物流與供應(yīng)鏈管理，以客戶導(dǎo)向?yàn)橹行模皶r(shí)掌握市場動(dòng)向，提高客戶滿意度，優(yōu)化供應(yīng)鏈的集成性，從而提高出版社的市場競爭能力。對提高市場份額，提升競爭優(yōu)勢，創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，從而使出版社經(jīng)濟(jì)效益得到顯著提升。

3.大學(xué)出版社綠色物流與供應(yīng)鏈構(gòu)建存在的問題

大學(xué)出版社綠色物流與供應(yīng)鏈構(gòu)建存在三個(gè)方面的問題，一是特定的生存環(huán)境導(dǎo)致了構(gòu)建的難度；二是特定的管理模式削弱了構(gòu)建的力度；三是傳統(tǒng)的配送模式制約了構(gòu)建的速度。

3.1 大學(xué)出版社特定生存環(huán)境存在的問題

大學(xué)出版社特定的生存環(huán)境和發(fā)展模式，導(dǎo)致了綠色物流與供應(yīng)鏈管理的理念得不到重視、普及和實(shí)施。大學(xué)出版社在所在大學(xué)的“母體”下“出生”，在校辦產(chǎn)業(yè)的歸口管理下“生活”，尤其是轉(zhuǎn)企改制后，仍然在企業(yè)管理的體制下以“事業(yè)”模式運(yùn)作，現(xiàn)代企業(yè)管理和市場規(guī)律在大學(xué)出版社特定的生存環(huán)境下難以體現(xiàn)，特定的生存環(huán)境決定了大學(xué)出版社的成長環(huán)境。班子主要成員由所在大學(xué)派遣或任命，換屆和調(diào)整導(dǎo)致班子成員流動(dòng)性大，發(fā)展規(guī)劃得不到有效延續(xù)，沒有足夠的動(dòng)力和壓力去改善供應(yīng)鏈上存在的各種問題，特定的生存環(huán)境是制約大學(xué)出版社綠色物流與供應(yīng)鏈構(gòu)建的主要原因。

3.2 大學(xué)出版社特定管理模式存在的問題

傳統(tǒng)的價(jià)值觀延續(xù)著大學(xué)出版社一屆又一屆社領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值觀體系，慣性的價(jià)值觀體系形成了大學(xué)出版社慣性的管理模式，慣性的管理模式又形成了大學(xué)出版社慣性的發(fā)展方式，教材、教輔和學(xué)術(shù)專著的出版是大多數(shù)大學(xué)出版社發(fā)展的“三部曲”。大多數(shù)出版企業(yè)有方針沒有方向、有方向沒有方法，沒能形成企業(yè)本身的個(gè)性；大多數(shù)出版企業(yè)是文化企業(yè)卻沒有企業(yè)文化，沒能形成企業(yè)本身的品牌。各自為政的行為方式影響了出版社的整體策劃，傳統(tǒng)守舊的管理模式影響了出版社的快速發(fā)展，靠“協(xié)作出版”賴以生存是大多數(shù)大學(xué)出版社的生存法寶，特定的管理模式制約了大學(xué)出版社綠色物流與供應(yīng)鏈構(gòu)建的進(jìn)程。

3.3 大學(xué)出版社傳統(tǒng)配送模式存在的問題

大學(xué)出版社傳統(tǒng)配送模式存在的問題主要體現(xiàn)在“三不”，即：準(zhǔn)確率不高、時(shí)效性不強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)性不良。準(zhǔn)確率不高主要體現(xiàn)在庫房配合差錯(cuò)、物流竄貨、中途丟貨等方面；時(shí)效性不強(qiáng)主要體現(xiàn)在配合速度、發(fā)貨速度、送貨速度以及配送能力等方面；經(jīng)濟(jì)性不良主要體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量把握、物流成本控制、配送資源整合等方面。導(dǎo)致“三不”問題的存在主要是物流人員的責(zé)任心不夠、物流企業(yè)配送能力不強(qiáng)、配送管理不嚴(yán)。資源配置的傾斜和配送管理的失位嚴(yán)重影響了大學(xué)出版社的可持續(xù)發(fā)展。

4.大學(xué)出版社綠色物流與供應(yīng)鏈構(gòu)建的基本途徑

在文化大發(fā)展、大繁榮的背景下，大學(xué)出版社傳統(tǒng)供應(yīng)鏈模式的弊端逐漸凸顯，難以適應(yīng)高速出版對質(zhì)與量的需求，鑒于此，文章將供應(yīng)鏈劃分為策劃環(huán)節(jié)、采購環(huán)節(jié)、制造環(huán)節(jié)、營銷環(huán)節(jié)和物流環(huán)節(jié)等分別進(jìn)行淺析，提出了一個(gè)針對大學(xué)出版社綠色物流與供應(yīng)鏈構(gòu)建流程圖(見圖1)，對供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)進(jìn)行定性與定量的分析，以期尋求大學(xué)出版社綠色物流與供應(yīng)鏈構(gòu)建的基本途徑。

4.1 從末端治理到綠色策劃的轉(zhuǎn)變

圖1 大學(xué)出版社綠色物流與供應(yīng)鏈構(gòu)建流程圖

末端治理其實(shí)質(zhì)就是“先污染、后治理”,綠色策劃的核心就是“源頭治理”策略。綠色物流與供應(yīng)鏈管理模式強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品生命周期內(nèi)的有效集成，對大學(xué)出版社傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理模式形成了沖擊、提出了挑戰(zhàn)、增加了難度。供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)根據(jù)市場需求調(diào)整供應(yīng)，要求具有足夠的針對性、靈活性與可變性,其技術(shù)是供應(yīng)鏈整合的重要工具。大學(xué)出版社供應(yīng)鏈整合的重要工具是“體制”，調(diào)整“體制”就是整合大學(xué)出版社供應(yīng)鏈“最先進(jìn)”的技術(shù)。部分大學(xué)出版社選題策劃時(shí)“拍腦袋”、確定印數(shù)時(shí)“拍胸脯”、庫存積壓時(shí)“拍大腿”、大量退貨時(shí)“拍桌子”，源頭上、流程中產(chǎn)生的問題一起積壓到末端治理，從而導(dǎo)致治理成本居高、運(yùn)行效率低下的局面。

大學(xué)出版社應(yīng)該突出策劃和營銷的地位，根據(jù)選題的讀者定位和受眾面判斷圖書的生命周期，把握“全方位設(shè)計(jì)”的整體理念，充分考慮對選題資源和市場環(huán)境的影響，從可持續(xù)發(fā)展的角度審視圖書的生命周期，以市場營銷的角度來延長圖書的生命力；依據(jù)市場信息做出準(zhǔn)確預(yù)測，并將預(yù)測行為在供應(yīng)鏈上順利傳遞,環(huán)節(jié)之間隨之制訂預(yù)案與適時(shí)調(diào)整,才能逐步完善供應(yīng)鏈體系，從而在源頭上把握供應(yīng)鏈構(gòu)建的質(zhì)量和運(yùn)行的流暢，體現(xiàn)大學(xué)出版社的綠色策劃。

4.2 從慣性購買到綠色采購的轉(zhuǎn)變

部分大學(xué)出版社的日常采購歸口在辦公室和出版科，從辦公家具、辦公用品、辦公耗材到紙張價(jià)格選擇、紙廠資質(zhì)選擇、印刷企業(yè)選擇、印刷成本核算等均停留在慣性購買的層面，慣性購買的弊端主要體現(xiàn)在監(jiān)督趨于分散、權(quán)力過于集中、購買成本居高、成本核算不透明等方面。而綠色采購是依據(jù)綠色環(huán)保的原則，從原材料到加工、使用與回收處理的整個(gè)過程中能體現(xiàn)低成本、低消耗、低污染、高性能、高循環(huán)的綠色材料，綠色材料主要體現(xiàn)在材料本身的優(yōu)良性、加工過程的先進(jìn)性、使用過程的安全性和產(chǎn)品對象的適用性。大學(xué)出版社應(yīng)打破原有的購買機(jī)制，通過評估、招標(biāo)、公開透明的采購模式，如紙張價(jià)格、造紙企業(yè)、印刷企業(yè)、印刷工價(jià)、成本核算和辦公系列采購等，與重視環(huán)保的供應(yīng)商建立長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系,以增加原材料采購的綠色度，同時(shí)完善監(jiān)管、監(jiān)督機(jī)制，從而實(shí)現(xiàn)從慣性購買到綠色采購的轉(zhuǎn)變。

4.3 從盲目生產(chǎn)到綠色制造的轉(zhuǎn)變

綠色制造不是單個(gè)部門的綠色化運(yùn)營，而是出版社整體供應(yīng)鏈的過程綠色化，從而形成綠色供應(yīng)鏈體系，綠色供應(yīng)鏈體系包括綠色戰(zhàn)略、綠色設(shè)計(jì)、綠色材料、綠色生產(chǎn)、綠色物流、綠色營銷和綠色回收環(huán)節(jié)等。[3]綠色制造包括策劃過程、編校過程和印刷過程，以及構(gòu)建出版社內(nèi)部綠色供應(yīng)鏈體系和外部供應(yīng)鏈綠色度管理，同時(shí)實(shí)行產(chǎn)品綠色設(shè)計(jì)、簡化包裝結(jié)構(gòu)、減少包裝耗材、降低綜合成本、增強(qiáng)閉路循環(huán)等。

部分大學(xué)出版社的生產(chǎn)過程存在一定的盲目性，從選題策劃的方向開始，到策劃方案、編寫體例、編校過程、印制過程、營銷過程等均存在一定的盲點(diǎn)，如選題的策劃方向決定著出版特色、具體策劃方案決定著出版時(shí)效、編寫體例決定著出版品味、編校過程和印制過程決定著出版質(zhì)量、營銷過程決定著出版效益，這些過程就是供應(yīng)鏈的運(yùn)行過程，運(yùn)行過程的盲點(diǎn)是造成大學(xué)出版社盲目生產(chǎn)的因素，只有認(rèn)真查找盲點(diǎn)、正確排除盲點(diǎn)，才能杜絕盲目生產(chǎn)，從而實(shí)現(xiàn)綠色制造的轉(zhuǎn)變。

4.4 從傳統(tǒng)發(fā)行到綠色營銷的轉(zhuǎn)變

綠色營銷的實(shí)質(zhì)就是高水準(zhǔn)的營銷策略和高質(zhì)量的服務(wù)體系，以營銷帶動(dòng)出版，以出版促進(jìn)營銷，從源頭把握營銷的綠色度，從而避免圖書產(chǎn)品適銷不對路、營銷成本增大、逆向回流增多、庫存積壓增速的局面。大學(xué)出版社應(yīng)精心打造營銷團(tuán)隊(duì)，將營銷人員的策劃功能發(fā)揮到極致、營銷職能發(fā)揮到極限，才有可能穩(wěn)增市場份額，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙結(jié)合。

傳統(tǒng)發(fā)行是有什么發(fā)什么，市場細(xì)分粗獷、發(fā)行手段僵硬、發(fā)行渠道單一，“為好書找讀者，為讀者找好書”成為一句空談，市場有需求、發(fā)貨無渠道，編、發(fā)矛盾突出。實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)發(fā)行到綠色營銷的轉(zhuǎn)變必須以市場為中心、以營銷為龍頭，重視市場、貼近市場、深入市場，從市場中捕捉商機(jī)，再轉(zhuǎn)換成貼近市場、適銷對路的圖書產(chǎn)品還原于市場，提高圖書產(chǎn)品為市場服務(wù)的能力，延長圖書產(chǎn)品為市場服務(wù)的期限，從主觀上尊重市場，從客觀上提高市場資源的利用率，放大圖書產(chǎn)品的生命周期，從而體現(xiàn)綠色營銷的轉(zhuǎn)變。

4.5 從普通運(yùn)輸?shù)骄G色物流的轉(zhuǎn)變

部分大學(xué)出版社的圖書物流只是一個(gè)普通運(yùn)輸?shù)母拍?，沒有上升到物流管理的層面，管理模式落后、配送形式落后、操作水平落后，物流運(yùn)作能力與電子商務(wù)時(shí)代不相適應(yīng)。[4]出版集團(tuán)大多采用的是圖書自營式物流，擁有自身的配送網(wǎng)絡(luò)，有足夠的資金和成熟的技術(shù)作為支撐，大學(xué)出版社采用自營式物流模式的較少，選擇自營加外包的物流配送模式較多，完善的配送體系建設(shè)周期長、投入大，由于各個(gè)出版社的起步時(shí)間不同、發(fā)展規(guī)模不同、運(yùn)作方式不同，圖書物流配送模式也不盡相同。圖書物流是制約部分大學(xué)出版社的發(fā)展瓶頸之一，圖書物流管理與配送滯后的問題普遍存在。

綠色物流是指在倉儲(chǔ)、包裝、配發(fā)、運(yùn)輸、流通、報(bào)廢等過程對環(huán)境負(fù)面影響的評價(jià)。 在圖書產(chǎn)品物流過程中，從綠色包裝、綠色配送到逆向物流，用供應(yīng)鏈的信息化來實(shí)現(xiàn)物流管理的標(biāo)準(zhǔn)化，選擇適合自身發(fā)展的物流配送模式，加大對配送流程、物流過程、分銷過程和逆向物流進(jìn)行全程管理，以實(shí)現(xiàn)圖書物流過程的可見性，降低物流成本，減少資金占用，壓縮圖書庫存，減少物流的過程串貨、破損丟貨、到貨滯后、過程積壓等現(xiàn)象。讓圖書實(shí)體的流動(dòng)具有明確的目的性和針對性，降低物流過程中的價(jià)值浪費(fèi)，調(diào)節(jié)滯后的制度性缺陷，提升管理效率，同時(shí)提高圖書物流過程的綠色度，以實(shí)現(xiàn)從普通運(yùn)輸?shù)骄G色物流的轉(zhuǎn)變。

5.結(jié)論

出版社的核心競爭力在于集成化的供應(yīng)鏈管理體系的構(gòu)建。現(xiàn)代出版強(qiáng)調(diào)快速反應(yīng)，供應(yīng)鏈的集成性和協(xié)同性是實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)的先決條件，規(guī)劃和構(gòu)建綠色物流與供應(yīng)鏈體系,要結(jié)合出版社自身的現(xiàn)狀,思想上高度統(tǒng)一，行動(dòng)上大刀闊斧，認(rèn)真查找薄弱“鏈”節(jié)，拋棄傳統(tǒng)的思想觀念和管理手段,用創(chuàng)新思維和戰(zhàn)略眼光，排除制約出版社發(fā)展的制度性障礙,打破傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu),重組跨越職能部門的流程再造，從發(fā)展戰(zhàn)略的高度實(shí)施綠色物流與供應(yīng)鏈構(gòu)建,只有設(shè)計(jì)貼近市場的運(yùn)作模式、制訂現(xiàn)代企業(yè)管理的激勵(lì)機(jī)制、培養(yǎng)營銷策劃方向的專業(yè)性人才，才能構(gòu)建適合大學(xué)出版社自身發(fā)展的綠色物流與供應(yīng)鏈體系，避免產(chǎn)生大量的垃圾圖書和圖書垃圾，憑借供應(yīng)鏈構(gòu)建和管理以增強(qiáng)出版社發(fā)展的動(dòng)力，提升參與市場的競爭力，進(jìn)而樹立大學(xué)出版社的形象和品牌。

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