企業(yè)家結(jié)構(gòu)洞優(yōu)化：一個(gè)利益均衡與再生產(chǎn)的視角

蔡雙立 余 弦 盧政營

（天津財(cái)經(jīng)大學(xué) 商學(xué)院，天津300222）

一、引言

企業(yè)家是企業(yè)的行動(dòng)指南、是新思想、新觀念的源泉。企業(yè)家角色從坎迪?。≧ichard Cantillon）首次引入“企業(yè)家”術(shù)語，到薩伊（Say）的“生產(chǎn)的協(xié)調(diào)組織者”、馬歇爾（Marshall）的“多重角色和職能”、奈特（Knight）的“不確定性決策者”、熊彼特（Schumpeter J.A.）的“創(chuàng)新者”、卡森（Casson）的“判斷性決策人”等，不同的學(xué)者根據(jù)其研究視角和企業(yè)家角色的變遷賦予不同的名稱。

本研究從Burt的結(jié)構(gòu)洞理論出發(fā)，賦予企業(yè)家另一個(gè)新的角色：關(guān)系結(jié)構(gòu)洞探尋者［1］。此定位為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)與成長提供了一個(gè)新的視角。在社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)化、創(chuàng)新合作網(wǎng)絡(luò)化和企業(yè)生存與發(fā)展網(wǎng)絡(luò)化的今天，企業(yè)家不僅是網(wǎng)絡(luò)機(jī)會的發(fā)現(xiàn)者，更是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò)資源整合者［2］。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化生存與成長成為當(dāng)今學(xué)術(shù)界研究的重要課題。在網(wǎng)絡(luò)化成長的邏輯下，企業(yè)家的主要作用是探尋關(guān)系合作機(jī)會，優(yōu)化關(guān)系結(jié)構(gòu)，修補(bǔ)破損關(guān)系，構(gòu)建有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系環(huán)境、關(guān)系結(jié)構(gòu)和關(guān)系治理模式［3］。本文將從企業(yè)家角色選擇出發(fā)，研究關(guān)系結(jié)構(gòu)優(yōu)化動(dòng)因，分析關(guān)系結(jié)構(gòu)優(yōu)化路徑，為企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系結(jié)構(gòu)優(yōu)化提供新的視角和優(yōu)化路徑。

二、結(jié)構(gòu)洞視角的企業(yè)家角色選擇

企業(yè)家角色定位是企業(yè)家理論的一個(gè)重要研究內(nèi)容。針對企業(yè)家的角色，決策學(xué)派強(qiáng)調(diào)企業(yè)家的決策職能，認(rèn)為企業(yè)家是專門就稀缺資源的配置做出判斷性決策的人；風(fēng)險(xiǎn)學(xué)派認(rèn)為企業(yè)家是風(fēng)險(xiǎn)和不確定性規(guī)避抉擇人；創(chuàng)新學(xué)派賦予企業(yè)家創(chuàng)新的角色，其本質(zhì)是就是利用其洞察力和領(lǐng)導(dǎo)能力促進(jìn)企業(yè)超常發(fā)展；文化學(xué)派把企業(yè)家的角色定位在精神領(lǐng)袖層面，其作用是通過傳遞公司價(jià)值理念，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)差異化發(fā)展。協(xié)調(diào)學(xué)派則強(qiáng)調(diào)企業(yè)家的協(xié)調(diào)角色，認(rèn)為企業(yè)家的職責(zé)就是通過資源和人員的協(xié)調(diào)推動(dòng)企業(yè)有序發(fā)展；科斯則認(rèn)為企業(yè)家是機(jī)會主義的發(fā)現(xiàn)者，其主要職能是通過非市場的層級制來取代市場交易從而降低交易費(fèi)用。

以上對企業(yè)家角色的定位多從傳統(tǒng)交易理論和原子企業(yè)的角度出發(fā)，而對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)家角色研究不夠，更沒有解釋企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化成長中企業(yè)家的職能演化和角色變遷。本文從Burt的結(jié)構(gòu)洞理論出發(fā)，研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)家的角色選擇，賦予企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)化生存與發(fā)展中新的角色：結(jié)構(gòu)洞探尋者、機(jī)會發(fā)現(xiàn)者、資源整合者和關(guān)系再生產(chǎn)的組織者，為企業(yè)家理論研究開辟一個(gè)新的研究視角。

通過對現(xiàn)有結(jié)構(gòu)洞研究相關(guān)文獻(xiàn)歸納，發(fā)現(xiàn)企業(yè)家在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展中可以充當(dāng)和選擇如下角色：（1）創(chuàng)新機(jī)會識別者。創(chuàng)新始終是學(xué)者賦予企業(yè)家的本質(zhì)特征。關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中結(jié)構(gòu)洞富集的企業(yè)家能發(fā)現(xiàn)更多的創(chuàng)新機(jī)會和那些未被他人識別的獲利機(jī)會［4］。（2）中介機(jī)會獲取者。企業(yè)家具有矛盾關(guān)系中的自主選擇性，處于中介中心位置的企業(yè)家具有獨(dú)家交流并獲取權(quán)力的機(jī)會，并作為中間人控制參與者信息流動(dòng)，獲取信息租金，賺取關(guān)系價(jià)值剩余［5］。（3）緩沖絕緣體。企業(yè)家可以通過打造非冗余聯(lián)系人之間缺口獲得累加非重疊網(wǎng)絡(luò)收益、信息利益和一級控制利益［6］。（4）優(yōu)勢建構(gòu)者。企業(yè)家結(jié)構(gòu)洞被作為企業(yè)的競爭優(yōu)勢，帶來產(chǎn)業(yè)邊際利潤增加和產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢提升［7］。（5）跨結(jié)構(gòu)洞收益者。獲取開放網(wǎng)絡(luò)中的跨結(jié)構(gòu)洞收益和閉合網(wǎng)絡(luò)不具備的附加價(jià)值—“結(jié)構(gòu)洞吞噬的價(jià)值”［8］。（6）跨區(qū)位收益者。從Zaheer等人通過對結(jié)構(gòu)洞的位置選擇和獲益的實(shí)證研究，發(fā)現(xiàn)企業(yè)家具備跨越結(jié)構(gòu)洞的創(chuàng)新能力，此能力可以促進(jìn)企業(yè)績效的進(jìn)一步提升［9］。

企業(yè)家結(jié)構(gòu)洞的角色選擇對企業(yè)乃至個(gè)體具有重要影響：（1）從產(chǎn)業(yè)層面看，占據(jù)中介位置并從事技術(shù)創(chuàng)新，能夠降低企業(yè)間交易成本，有利于產(chǎn)業(yè)鏈的合作價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值重構(gòu)［10］。（2）從公司管理層面看，可利用交易市場上關(guān)系不密切的雙方創(chuàng)造結(jié)構(gòu)洞，促成利己的協(xié)議達(dá)成；同時(shí)，外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張為企業(yè)家?guī)砀嗟男滤枷搿⑿掠^點(diǎn)，進(jìn)而促進(jìn)組織的創(chuàng)新化和前沿化；（3）從個(gè)人層面來看，填補(bǔ)結(jié)構(gòu)洞和建構(gòu)結(jié)構(gòu)洞的企業(yè)家占據(jù)者有更大的職業(yè)機(jī)會［11］；擁有豐富結(jié)構(gòu)洞的經(jīng)理人更具有地位、聲望和組織自主性，同等條件下跨結(jié)構(gòu)洞的經(jīng)理會獲得更高的薪資［12］。鑒于以上原因，建構(gòu)、優(yōu)化和重構(gòu)結(jié)構(gòu)洞成為企業(yè)家在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)合作中構(gòu)建競爭優(yōu)勢的理性選擇。

三、企業(yè)家結(jié)構(gòu)洞優(yōu)化動(dòng)因

網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)洞具有動(dòng)態(tài)變遷特征，企業(yè)家的角色也需要根據(jù)環(huán)境的變化予以調(diào)整，建構(gòu)與調(diào)整正是體現(xiàn)出企業(yè)家的主觀能動(dòng)性和動(dòng)態(tài)適應(yīng)性。從結(jié)構(gòu)洞演化與變遷角度，調(diào)整和優(yōu)化的動(dòng)因如下：

（一）信息資源的衰竭與價(jià)值遞減

企業(yè)家所占據(jù)的結(jié)構(gòu)洞可以為其帶來信息收益和關(guān)系租金。異質(zhì)性信息有利于企業(yè)家發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新機(jī)會，獲得發(fā)展先機(jī)。然而受信息傳遞者行為動(dòng)因、傳遞環(huán)境和傳遞層級的影響，信息傳遞不僅會出現(xiàn)扭曲、過濾和噪音等現(xiàn)象，還會出現(xiàn)因共享機(jī)制、搭橋行為、資源反制等因素引起的信息資源同質(zhì)化和價(jià)值層級遞減問題。這是因?yàn)?，首先，網(wǎng)絡(luò)中結(jié)構(gòu)洞占據(jù)者所擁有的信息資源控制優(yōu)勢不是永久的，在信息的傳遞過程中，經(jīng)歷中間環(huán)節(jié)和跨越層級越多，信息損耗量就越大。必然會帶來信息的損失。其次，共益性結(jié)構(gòu)洞所形成信息的共享機(jī)制和“搭橋”行為會引起搭便車現(xiàn)象，導(dǎo)致結(jié)構(gòu)洞的中間環(huán)節(jié)出現(xiàn)資源消耗，最終造成信息的同質(zhì)化和信息資源的價(jià)值遞減［13］。其三，企業(yè)家關(guān)系管理是有邊界的，一旦企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)過多次級結(jié)構(gòu)洞，很可能會被關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的其他關(guān)系主體“反制”，導(dǎo)致關(guān)系的邊緣化，最終削弱了其調(diào)動(dòng)資源的能力和資本優(yōu)勢。最后，從弱關(guān)系到強(qiáng)關(guān)系的演化會造成結(jié)構(gòu)洞信息的同質(zhì)化，不利于企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。

（二）關(guān)系資源冗余與結(jié)構(gòu)洞收益衰減

Krackhardt認(rèn)為，緊密的合作關(guān)系有助于關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的凝聚力與團(tuán)結(jié)性，有助于內(nèi)部成員之間的互助、合作與協(xié)調(diào)［14］?；趶?qiáng)連帶建立的關(guān)系合作模式，關(guān)系質(zhì)量一般高于弱聯(lián)帶關(guān)系成員間彼此認(rèn)同、信任、溝通良好，能夠提升組織績效。

然而，關(guān)系強(qiáng)聯(lián)帶是一把雙刃劍，在貢獻(xiàn)收益的同時(shí)也存在著如下弊端：（1）缺乏自主性和有限信息交換影響企業(yè)的自治與自主創(chuàng)新；（2）感情依附與倫理桎梏制約著企業(yè)家的行為選擇；（3）可能引起企業(yè)周圍網(wǎng)絡(luò)的封閉，造成信息的閉塞，影響企業(yè)對外界更多信息的把握和對環(huán)境變化的敏感性；（4）由于關(guān)系特定資產(chǎn)的投入而引起的關(guān)系鎖定、要挾問題、退出壁壘與損失。（5）為追求關(guān)系的穩(wěn)定性而犧牲成本的節(jié)約與效率的提升［15］。

關(guān)系強(qiáng)連帶的群體和組織所擁有的信息具有重疊性，很難提供非冗余的知識，而跨越結(jié)構(gòu)洞具有“弱聯(lián)系”的主體能夠有效識別、獲取和吸收兩端的信息，降低關(guān)系的冗余度，提高信息的多元化程度，有利于企業(yè)獲取異質(zhì)資源和獲取創(chuàng)新機(jī)會。企業(yè)家在其社會網(wǎng)絡(luò)的維系過程中，需要通過挑選并構(gòu)建合適的結(jié)構(gòu)洞，從冗余的資源中開發(fā)新的聯(lián)系，借以提高資源使用效率，提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)收益。

（三）關(guān)系過度投資與路徑依賴

企業(yè)社會關(guān)系的投資和擴(kuò)展，包括多種先賦性投資在內(nèi)，造就了企業(yè)家的資源通路優(yōu)勢和社會資本累積，然而，關(guān)系的過度投資卻可能引起以下問題：第一，成本與收益問題。企業(yè)家結(jié)構(gòu)洞探尋與構(gòu)建不僅需要資金投入，成本與精力投入，還需要一定的維護(hù)成本，如果企業(yè)家把過多精力和時(shí)間花費(fèi)并投資于拓展和構(gòu)建關(guān)系中，會因?yàn)闀r(shí)間和精力的有限性以及管理邊界過大，導(dǎo)致關(guān)系投資收益未必覆蓋關(guān)系拓展成本，導(dǎo)致規(guī)模而不經(jīng)濟(jì)。第二，過度優(yōu)化與路徑依賴。企業(yè)家的社會地位、家庭出身、教育程度、政府工作背景、行政級別等先賦性投資因素會影響企業(yè)家社會資本的積累量，形成路徑依賴，導(dǎo)致企業(yè)家努力追求的“結(jié)構(gòu)洞優(yōu)勢”會因?yàn)檫^度投資而帶來投資回報(bào)率低下現(xiàn)象［16］。第三，不確定性規(guī)避與關(guān)系承諾。企業(yè)家的不確定性規(guī)避與關(guān)系承諾是企業(yè)家不愿意探尋和建構(gòu)新的關(guān)系結(jié)構(gòu)洞，而在原有結(jié)構(gòu)洞上過度投資和優(yōu)化而引起的邊際收益遞減或喪失。

（四）非正式組織影響與結(jié)構(gòu)洞修補(bǔ)

非正式組織的關(guān)系構(gòu)建具有關(guān)系跨越性、知識傳遞隱匿性、情感維系性等特征，這些特征使非正式組織具備跨躍原有組織框架，填補(bǔ)原有結(jié)構(gòu)洞，侵蝕結(jié)構(gòu)洞獲益者價(jià)值獲取的能力。就關(guān)系跨越性來說，非正式網(wǎng)絡(luò)可以穿越組織結(jié)構(gòu)的重重壁壘，在網(wǎng)絡(luò)成員間形成無邊界無約束的自由交流［17］，從而削弱了結(jié)構(gòu)洞獲益者的信息和資源控制能力；就知識傳遞來說，非正式組織的信息和知識傳遞呈現(xiàn)“隱性知識-隱性知識”的傳遞特征，無需顯性知識傳播的中間過程［18］，不受結(jié)構(gòu)洞中間人的控制；而情感維系是指關(guān)系連接的背后是人際感情基礎(chǔ)，非正式組織組織內(nèi)外基于情感基礎(chǔ)的人際關(guān)系的建立會帶來更直接、緊密或積極的關(guān)系連接和內(nèi)聚性增強(qiáng)，從而減少原有結(jié)構(gòu)洞占有者收益［19］。

（五）不確定性影響與結(jié)構(gòu)洞權(quán)衡

結(jié)構(gòu)洞對企業(yè)家成長具有權(quán)變影響。與閉合網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)洞相比，開放的結(jié)構(gòu)洞存在著低信息收益、機(jī)會主義行為以及“過河拆橋”等負(fù)面影響。Podolny在對網(wǎng)絡(luò)組織動(dòng)態(tài)演變中發(fā)現(xiàn)，如果關(guān)系包含資源和信息，結(jié)構(gòu)洞對企業(yè)成長有積極影響；如果關(guān)系中包含身份、承諾和期望，結(jié)構(gòu)洞則有負(fù)面影響［20］。Ahuja的研究也表明相對于較少結(jié)構(gòu)洞的閉合網(wǎng)絡(luò)，結(jié)構(gòu)洞產(chǎn)生的信息收益低于閉合網(wǎng)絡(luò)知識轉(zhuǎn)移的收益［21］。結(jié)構(gòu)洞多的網(wǎng)絡(luò)容易滋生機(jī)會主義行為，不利于知識的共享［22］。關(guān)系聯(lián)系人“過河拆橋”的行為造成結(jié)構(gòu)洞中介人由于時(shí)間和精力的投入而形成的浪費(fèi)和負(fù)收益。

四、企業(yè)家結(jié)構(gòu)洞的優(yōu)化路徑選擇

針對以上存在的五種現(xiàn)象，企業(yè)家可以通過關(guān)系優(yōu)化、關(guān)系剔除和關(guān)系重構(gòu)等多種方式拓展多樣化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、挖掘并識別潛在新機(jī)會、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外關(guān)系人、塑造信任和聲譽(yù)機(jī)制結(jié)構(gòu)洞優(yōu)化策略和路徑選擇，具體實(shí)施原則和路徑如下：

（一）不重不漏、分而治之

“不重不漏”意味著企業(yè)家在自己有限的資源占用條件下，提升非重復(fù)關(guān)系人的開發(fā)和自身網(wǎng)絡(luò)群體的多樣性，同時(shí)避免受制于人、信息受阻的現(xiàn)象①?！胺侄沃币馕吨鳛榻Y(jié)構(gòu)洞中的第三者可以借由他者之間的競爭情境、沖突和矛盾，使自己占據(jù)有利支配地位，最后達(dá)到“分而治之”的目的。策略要點(diǎn)是“有的放矢”，同時(shí)還要做到對核心關(guān)鍵資源的有效控制?；凇安恢夭宦?、分而治之”原則的優(yōu)化策略如圖1所示：

圖1 基于“不重不漏、分而治之”原則的優(yōu)化策略示意圖

如圖1所示，優(yōu)化前，a、c、d處于結(jié)構(gòu)等位的位置上，A通過a、c、d同時(shí)與b建立聯(lián)系，與A-c-b以及A-d-b的關(guān)系鏈上相比，A-a-b耗費(fèi)更多的精力和時(shí)間。為了獲取資源b，A通過撤去與c和d關(guān)系人的連接，保留與A-a-b最有效的連接，達(dá)到資源不重不漏的目的。同時(shí)，優(yōu)化前A與a、c、d是一種弱關(guān)系（虛線），優(yōu)化后通過加強(qiáng)控制形成強(qiáng)關(guān)系（實(shí)線），制造一種a、c、d三者間相互競爭的狀態(tài)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)分工并相互牽制的治理目的。優(yōu)化后A不僅維持了最有利的關(guān)系源，也節(jié)約了精力投放，享有信息和控制雙重優(yōu)勢，借由競爭，刺激了其他成員的創(chuàng)造力，獲得并創(chuàng)造既互相牽制又分工明確的管理狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)了利益重新分配和有效獲取，將管理與控制轉(zhuǎn)化為實(shí)際的收益。

（二）培育中介，重構(gòu)代理機(jī)制

企業(yè)家的社會交往由于受時(shí)間、精力、管理幅度和自身能力等因素的限制，無法做到“面面俱到”，“全面撒網(wǎng)”。必須考慮通過挑選一些合適的關(guān)系主代理人或經(jīng)理人員隊(duì)伍，借助他們的能力范圍增加機(jī)會攝取面，免去自身精力的過多投放。

Burt研究發(fā)現(xiàn)，從中介者②那里獲取資源，分取中介者的部分利益可作為“二手中介者”培育③方案的選擇，借以實(shí)現(xiàn)中介收益和資源獲利雙效應(yīng)［23］。據(jù)此邏輯，關(guān)系優(yōu)化前后的狀態(tài)對比如圖2所示：

圖2 基于“二手中介者”培育的關(guān)系結(jié)構(gòu)優(yōu)化示意圖

在圖2中，a、b、c、d之間沒有直接聯(lián)系，A與他們周圍眾多異質(zhì)資源建立聯(lián)系，形成多方位的關(guān)系鏈條，耗費(fèi)了相當(dāng)多的時(shí)間與精力。優(yōu)化后，A通過a、b、c、d作為中介人和經(jīng)紀(jì)人的位置，同他們建立委托代理關(guān)系，通過其控制原有的資源，利用中介人a、b、c、d能力和作用，坐擁二手中介機(jī)會，收獲更多的資源效應(yīng)。

在整個(gè)關(guān)系再塑過程中，企業(yè)家A行為動(dòng)機(jī)可能是為擴(kuò)展人脈關(guān)系，掌控資源，事業(yè)拓展，也可能是跨越異質(zhì)性群體、建立新的關(guān)系［24］，而管理幅度受限會阻礙其占據(jù)更好的位置，影響其獲取中介機(jī)會和優(yōu)質(zhì)資源效應(yīng)的可能。此時(shí)，通過改變關(guān)系控制狀態(tài)促使權(quán)力歸屬和利益分配產(chǎn)生變化，利用中介經(jīng)紀(jì)人分擔(dān)自己原有的管理，重新構(gòu)建委托代理關(guān)系。通過尋找正確合適的經(jīng)紀(jì)人，在合理的幅度范圍內(nèi)去控制更多的次級結(jié)構(gòu)洞，此舉不僅可以帶來管理能力的提升，同時(shí)也獲得了包括優(yōu)質(zhì)資源控制效應(yīng)、信息控制效應(yīng)和從外部行業(yè)獲益的多種效應(yīng)。

（三）消除冗余，構(gòu)建多樣化資源通道

網(wǎng)絡(luò)成員的交叉重疊常常帶來同質(zhì)性關(guān)系，此時(shí)的關(guān)系范圍被無形地縮小。成員間如果均是“通路”的熟人關(guān)系會影響企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)新機(jī)會的把握，降低企業(yè)家開拓網(wǎng)絡(luò)活力。而且，有限的網(wǎng)絡(luò)城域和成員數(shù)目也不利于企業(yè)家進(jìn)行多元化和多樣化的關(guān)系開發(fā)。Renzulli和Aldrich研究發(fā)現(xiàn)，核心網(wǎng)絡(luò)成員的異質(zhì)性對創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家來說，職業(yè)異質(zhì)性水平越高，成員越具有多樣性，越有助于企業(yè)家從網(wǎng)絡(luò)中獲取異質(zhì)信息和資源［25］。從效率角度來看，企業(yè)家應(yīng)該將時(shí)間和精力投入擁有非冗余聯(lián)系人的初級聯(lián)系人的培養(yǎng)上；從效能方面，則應(yīng)該關(guān)注所有初級聯(lián)系人所接觸到的非冗余聯(lián)系人的總?cè)藬?shù)，即網(wǎng)絡(luò)的總產(chǎn)出。探求網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和成員多樣性的平衡可以優(yōu)化企業(yè)家整體的收益?；谌哂嘞完P(guān)系多樣化資源通路開拓的關(guān)系優(yōu)化邏輯前后狀態(tài)見圖3：

圖3 構(gòu)建多樣化資源通道關(guān)系結(jié)構(gòu)優(yōu)化示意圖

如圖3所示，優(yōu)化前，A通過與初級聯(lián)系人a、b、c、d控制了同質(zhì)性的資源（圖中白色的圓圈），這些關(guān)系人相互交叉重疊的聯(lián)系狀態(tài)使得A所能利用的資源不僅重復(fù)而且局限。通過優(yōu)化，A控制a、b、c、d的同時(shí)，通過他們四者去挖掘原有關(guān)系網(wǎng)外的異質(zhì)性的資源（右圖中不同顏色的圓圈），從初級聯(lián)系人出發(fā)獲取了更多非冗余的資源，此舉打破了原有“重復(fù)、交叉”的關(guān)系網(wǎng)和相對較小規(guī)模的管理范圍，不僅使網(wǎng)絡(luò)成員的規(guī)模得到開發(fā)，資源也變得多元化，同時(shí)也提升了整體的網(wǎng)絡(luò)收益。通過初級聯(lián)系人的重點(diǎn)培養(yǎng)，企業(yè)家A開發(fā)了更多方位的關(guān)系鏈條，保持了效率和效能的均衡。為保證企業(yè)持續(xù)的競爭優(yōu)勢，企業(yè)家不能局限于原本穩(wěn)固的關(guān)系網(wǎng)，而應(yīng)將挖掘潛在的客戶、拓展新型的營銷渠道、掌控關(guān)鍵客戶、橫縱向延伸多條通路作為經(jīng)營策略，尋求網(wǎng)絡(luò)整體的參與活性和利益均衡作為其網(wǎng)絡(luò)關(guān)系管理的有效路徑選擇。

（四）補(bǔ)洞修好，做結(jié)構(gòu)自主者

一個(gè)成員間各自孤立的小圈子無法形成市場機(jī)遇，相互隔離的狀態(tài)也無法促使企業(yè)交易機(jī)會和創(chuàng)新機(jī)會的產(chǎn)生，企業(yè)家需要建立新的關(guān)系和商機(jī)，而不是在封閉的圈子內(nèi)生存。打造、補(bǔ)充建立新的結(jié)構(gòu)洞，成為被別人尋找的、被信任的“第三人”，占據(jù)有效的控制地位，對于企業(yè)探尋新的商業(yè)模式具有重要意義?，F(xiàn)實(shí)做法是企業(yè)家可加入到朋友、同行的“圈內(nèi)”拓展關(guān)系，也可以通過構(gòu)建聯(lián)盟伙伴、產(chǎn)業(yè)同盟的“業(yè)內(nèi)”戰(zhàn)略聯(lián)系拓展企業(yè)合作網(wǎng)絡(luò)，以其在微觀和宏觀關(guān)系層面締造自己的“結(jié)構(gòu)自主者”的地位。依據(jù)“補(bǔ)洞說”邏輯的關(guān)系結(jié)構(gòu)優(yōu)化前后狀態(tài)如圖4所示：

圖4 依據(jù)“補(bǔ)洞說”邏輯的關(guān)系結(jié)構(gòu)優(yōu)化前后狀態(tài)圖

圖4中，優(yōu)化前，A、a、c、d各自擁有自己封閉的關(guān)系圈，沒有發(fā)生任何的關(guān)聯(lián)。企業(yè)家A未能拓展更廣泛的人脈。一旦A通過構(gòu)建a、c、d之間的聯(lián)系，使其成為相對于a、b、c的“第三人”，占據(jù)了ab、ac、bc之間的結(jié)構(gòu)洞位置，使得原本封閉的小圈子拓展為一個(gè)連接四個(gè)小圈子的大的關(guān)系圈，優(yōu)化之后的A成為“結(jié)構(gòu)洞占優(yōu)者”和”，“結(jié)構(gòu)自主者”，可以整合關(guān)系多方的信息和異質(zhì)資源，塑造了優(yōu)質(zhì)的人際圈。“補(bǔ)洞”讓原本沒有聯(lián)系的關(guān)系圈發(fā)生了新的聯(lián)系，企業(yè)家A重塑了自己的人際網(wǎng)絡(luò)，保證了關(guān)系的質(zhì)量和效應(yīng)。

（五）搭橋鋪路，創(chuàng)建競爭優(yōu)勢

面對競爭市場上有限的資源和層出不窮的競爭，企業(yè)家常常會面臨資源枯竭的問題，誰能把握并控制最有利的資源就有獲取企業(yè)競爭優(yōu)勢的可能。

研究表明，在結(jié)構(gòu)洞中善于“搭橋鋪路”的企業(yè)家更能帶來新的資源和信息，促使資源在網(wǎng)絡(luò)中的流動(dòng)。作為組織橋梁的建構(gòu)者，他們具有操縱其他群體資源流動(dòng)的機(jī)會和優(yōu)勢，他能在關(guān)系的擴(kuò)展過程中，加強(qiáng)不可替代性關(guān)系的探尋，最終孤立競爭對手，獲得網(wǎng)絡(luò)中的社會資本回報(bào)和企業(yè)競爭優(yōu)勢。基于搭橋鋪路關(guān)系構(gòu)建邏輯的關(guān)系結(jié)構(gòu)優(yōu)化前后狀態(tài)如圖5所示：

圖5 基于搭橋鋪路邏輯的關(guān)系結(jié)構(gòu)優(yōu)化前后狀態(tài)示意圖

在圖5中，A和B處于競爭對手的狀態(tài)，優(yōu)化前，各自控制了一定的資源和關(guān)系。面對市場中有限的資源，A通過“架起”與原屬于競爭對手B的a、b、c關(guān)系人聯(lián)系和新資源，拓展了社交面，在穩(wěn)固原有自身資源同時(shí)，也削弱了B的競爭優(yōu)勢。A的主動(dòng)“架橋”為其創(chuàng)造了全方位圈外的利益。據(jù)此，企業(yè)家要有意識投資于不同行業(yè)、背景、層次等領(lǐng)域的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，積極努力地加入社會團(tuán)體、參與培訓(xùn)深造、參加同學(xué)同鄉(xiāng)聚會和商會活動(dòng)等，多層面地采取有效的措施建立起聯(lián)合內(nèi)外異質(zhì)信息和利益的網(wǎng)絡(luò)，借助來自不同方面的力量和機(jī)會，成為不同行業(yè)層次領(lǐng)域的“關(guān)系架橋人”。

五、結(jié)語

本文從企業(yè)家關(guān)系網(wǎng)的再生產(chǎn)以及關(guān)系鏈重構(gòu)帶來的網(wǎng)絡(luò)收益均衡分配角度，分析了企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的新的角色，首先梳理了企業(yè)家結(jié)構(gòu)洞的重要性及企業(yè)家的角色選擇和優(yōu)化動(dòng)因；其次，分析了網(wǎng)絡(luò)中存在的信息資源匱乏、強(qiáng)凝聚力冗余、重復(fù)過度投資的低效率、非正式組織的影響、不確定性效應(yīng)等企業(yè)家優(yōu)化結(jié)構(gòu)洞的誘因。最后，根據(jù)企業(yè)家面臨的時(shí)間和精力受限、管理邊界的約束、封閉圈子的交易機(jī)會缺失、競爭對手的削弱作用、強(qiáng)關(guān)系的重疊與屏蔽這些現(xiàn)狀，總結(jié)出六種優(yōu)化企業(yè)家結(jié)構(gòu)洞的路徑。企業(yè)家可以通過明確分工、分頭治理，挑選合適的管理隊(duì)伍并合理分權(quán)，抓住關(guān)鍵客戶，挖掘潛在客戶，還可以利用競爭削弱對手；打破限制、供給自身能力和資源，發(fā)揮“弱關(guān)系”的強(qiáng)力量來全局性統(tǒng)籌性地把握發(fā)展先機(jī)，創(chuàng)新發(fā)展，保持企業(yè)可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

當(dāng)然，本文僅僅對關(guān)系結(jié)構(gòu)洞優(yōu)化做了一個(gè)理論推演，在未來的研究中，還需要對相關(guān)推演進(jìn)行理論實(shí)證和案例研究，進(jìn)一步探求企業(yè)家關(guān)系網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)洞的建構(gòu)過程、效應(yīng)機(jī)制、優(yōu)化機(jī)理，分析企業(yè)家結(jié)構(gòu)洞對于企業(yè)家能力、企業(yè)績效的影響，為企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)化成長，網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)與租金獲取提供新的理論研究詮釋。

注釋：

① 齊美爾（Simmel Georg）三人集體的研究中認(rèn)為：三者中的任何一人可以充作中間人并利用他人的不和從中漁利；中間人還可以對其余二人采取分而治之的策略。

② 伯特等將經(jīng)紀(jì)人（中間人、中介人、占據(jù)者、broker）界定為向一個(gè)位置發(fā)送資源，卻從另外一個(gè)位置那里得到資源的行動(dòng)者。

③Burt在2005年，提出了二手中介（Second-hand brokerage），二手經(jīng)紀(jì)的概念，即不直接連接的行動(dòng)者。讓自己這一端沒有結(jié)構(gòu)洞，而在另一端有豐富的結(jié)構(gòu)洞，那么占據(jù)中心位置的主體即為結(jié)構(gòu)自主者，具有結(jié)構(gòu)自主性的行動(dòng)者處于獲得網(wǎng)絡(luò)中信息利益和控制利益的最佳位置。

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