企業(yè)家結(jié)構(gòu)洞優(yōu)化：一個利益均衡與再生產(chǎn)的視角

蔡雙立 余 弦 盧政營

（天津財經(jīng)大學(xué) 商學(xué)院，天津300222）

一、引言

企業(yè)家是企業(yè)的行動指南、是新思想、新觀念的源泉。企業(yè)家角色從坎迪?。≧ichard Cantillon）首次引入“企業(yè)家”術(shù)語，到薩伊（Say）的“生產(chǎn)的協(xié)調(diào)組織者”、馬歇爾（Marshall）的“多重角色和職能”、奈特（Knight）的“不確定性決策者”、熊彼特（Schumpeter J.A.）的“創(chuàng)新者”、卡森（Casson）的“判斷性決策人”等，不同的學(xué)者根據(jù)其研究視角和企業(yè)家角色的變遷賦予不同的名稱。

本研究從Burt的結(jié)構(gòu)洞理論出發(fā)，賦予企業(yè)家另一個新的角色：關(guān)系結(jié)構(gòu)洞探尋者［1］。此定位為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)與成長提供了一個新的視角。在社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)化、創(chuàng)新合作網(wǎng)絡(luò)化和企業(yè)生存與發(fā)展網(wǎng)絡(luò)化的今天，企業(yè)家不僅是網(wǎng)絡(luò)機會的發(fā)現(xiàn)者，更是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò)資源整合者［2］。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化生存與成長成為當(dāng)今學(xué)術(shù)界研究的重要課題。在網(wǎng)絡(luò)化成長的邏輯下，企業(yè)家的主要作用是探尋關(guān)系合作機會，優(yōu)化關(guān)系結(jié)構(gòu)，修補破損關(guān)系，構(gòu)建有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系環(huán)境、關(guān)系結(jié)構(gòu)和關(guān)系治理模式［3］。本文將從企業(yè)家角色選擇出發(fā)，研究關(guān)系結(jié)構(gòu)優(yōu)化動因，分析關(guān)系結(jié)構(gòu)優(yōu)化路徑，為企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系結(jié)構(gòu)優(yōu)化提供新的視角和優(yōu)化路徑。

二、結(jié)構(gòu)洞視角的企業(yè)家角色選擇

企業(yè)家角色定位是企業(yè)家理論的一個重要研究內(nèi)容。針對企業(yè)家的角色，決策學(xué)派強調(diào)企業(yè)家的決策職能，認(rèn)為企業(yè)家是專門就稀缺資源的配置做出判斷性決策的人；風(fēng)險學(xué)派認(rèn)為企業(yè)家是風(fēng)險和不確定性規(guī)避抉擇人；創(chuàng)新學(xué)派賦予企業(yè)家創(chuàng)新的角色，其本質(zhì)是就是利用其洞察力和領(lǐng)導(dǎo)能力促進企業(yè)超常發(fā)展；文化學(xué)派把企業(yè)家的角色定位在精神領(lǐng)袖層面，其作用是通過傳遞公司價值理念，推動企業(yè)文化建設(shè)，實現(xiàn)企業(yè)差異化發(fā)展。協(xié)調(diào)學(xué)派則強調(diào)企業(yè)家的協(xié)調(diào)角色，認(rèn)為企業(yè)家的職責(zé)就是通過資源和人員的協(xié)調(diào)推動企業(yè)有序發(fā)展；科斯則認(rèn)為企業(yè)家是機會主義的發(fā)現(xiàn)者，其主要職能是通過非市場的層級制來取代市場交易從而降低交易費用。

以上對企業(yè)家角色的定位多從傳統(tǒng)交易理論和原子企業(yè)的角度出發(fā)，而對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)家角色研究不夠，更沒有解釋企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化成長中企業(yè)家的職能演化和角色變遷。本文從Burt的結(jié)構(gòu)洞理論出發(fā)，研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)家的角色選擇，賦予企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)化生存與發(fā)展中新的角色：結(jié)構(gòu)洞探尋者、機會發(fā)現(xiàn)者、資源整合者和關(guān)系再生產(chǎn)的組織者，為企業(yè)家理論研究開辟一個新的研究視角。

通過對現(xiàn)有結(jié)構(gòu)洞研究相關(guān)文獻歸納，發(fā)現(xiàn)企業(yè)家在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展中可以充當(dāng)和選擇如下角色：（1）創(chuàng)新機會識別者。創(chuàng)新始終是學(xué)者賦予企業(yè)家的本質(zhì)特征。關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中結(jié)構(gòu)洞富集的企業(yè)家能發(fā)現(xiàn)更多的創(chuàng)新機會和那些未被他人識別的獲利機會［4］。（2）中介機會獲取者。企業(yè)家具有矛盾關(guān)系中的自主選擇性，處于中介中心位置的企業(yè)家具有獨家交流并獲取權(quán)力的機會，并作為中間人控制參與者信息流動，獲取信息租金，賺取關(guān)系價值剩余［5］。（3）緩沖絕緣體。企業(yè)家可以通過打造非冗余聯(lián)系人之間缺口獲得累加非重疊網(wǎng)絡(luò)收益、信息利益和一級控制利益［6］。（4）優(yōu)勢建構(gòu)者。企業(yè)家結(jié)構(gòu)洞被作為企業(yè)的競爭優(yōu)勢，帶來產(chǎn)業(yè)邊際利潤增加和產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢提升［7］。（5）跨結(jié)構(gòu)洞收益者。獲取開放網(wǎng)絡(luò)中的跨結(jié)構(gòu)洞收益和閉合網(wǎng)絡(luò)不具備的附加價值—“結(jié)構(gòu)洞吞噬的價值”［8］。（6）跨區(qū)位收益者。從Zaheer等人通過對結(jié)構(gòu)洞的位置選擇和獲益的實證研究，發(fā)現(xiàn)企業(yè)家具備跨越結(jié)構(gòu)洞的創(chuàng)新能力，此能力可以促進企業(yè)績效的進一步提升［9］。

企業(yè)家結(jié)構(gòu)洞的角色選擇對企業(yè)乃至個體具有重要影響：（1）從產(chǎn)業(yè)層面看，占據(jù)中介位置并從事技術(shù)創(chuàng)新，能夠降低企業(yè)間交易成本，有利于產(chǎn)業(yè)鏈的合作價值創(chuàng)造與價值重構(gòu)［10］。（2）從公司管理層面看，可利用交易市場上關(guān)系不密切的雙方創(chuàng)造結(jié)構(gòu)洞，促成利己的協(xié)議達成；同時，外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的擴張為企業(yè)家?guī)砀嗟男滤枷?、新觀點，進而促進組織的創(chuàng)新化和前沿化；（3）從個人層面來看，填補結(jié)構(gòu)洞和建構(gòu)結(jié)構(gòu)洞的企業(yè)家占據(jù)者有更大的職業(yè)機會［11］；擁有豐富結(jié)構(gòu)洞的經(jīng)理人更具有地位、聲望和組織自主性，同等條件下跨結(jié)構(gòu)洞的經(jīng)理會獲得更高的薪資［12］。鑒于以上原因，建構(gòu)、優(yōu)化和重構(gòu)結(jié)構(gòu)洞成為企業(yè)家在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)合作中構(gòu)建競爭優(yōu)勢的理性選擇。

三、企業(yè)家結(jié)構(gòu)洞優(yōu)化動因

網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)洞具有動態(tài)變遷特征，企業(yè)家的角色也需要根據(jù)環(huán)境的變化予以調(diào)整，建構(gòu)與調(diào)整正是體現(xiàn)出企業(yè)家的主觀能動性和動態(tài)適應(yīng)性。從結(jié)構(gòu)洞演化與變遷角度，調(diào)整和優(yōu)化的動因如下：

（一）信息資源的衰竭與價值遞減

企業(yè)家所占據(jù)的結(jié)構(gòu)洞可以為其帶來信息收益和關(guān)系租金。異質(zhì)性信息有利于企業(yè)家發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新機會，獲得發(fā)展先機。然而受信息傳遞者行為動因、傳遞環(huán)境和傳遞層級的影響，信息傳遞不僅會出現(xiàn)扭曲、過濾和噪音等現(xiàn)象，還會出現(xiàn)因共享機制、搭橋行為、資源反制等因素引起的信息資源同質(zhì)化和價值層級遞減問題。這是因為，首先，網(wǎng)絡(luò)中結(jié)構(gòu)洞占據(jù)者所擁有的信息資源控制優(yōu)勢不是永久的，在信息的傳遞過程中，經(jīng)歷中間環(huán)節(jié)和跨越層級越多，信息損耗量就越大。必然會帶來信息的損失。其次，共益性結(jié)構(gòu)洞所形成信息的共享機制和“搭橋”行為會引起搭便車現(xiàn)象，導(dǎo)致結(jié)構(gòu)洞的中間環(huán)節(jié)出現(xiàn)資源消耗，最終造成信息的同質(zhì)化和信息資源的價值遞減［13］。其三，企業(yè)家關(guān)系管理是有邊界的，一旦企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)過多次級結(jié)構(gòu)洞，很可能會被關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的其他關(guān)系主體“反制”，導(dǎo)致關(guān)系的邊緣化，最終削弱了其調(diào)動資源的能力和資本優(yōu)勢。最后，從弱關(guān)系到強關(guān)系的演化會造成結(jié)構(gòu)洞信息的同質(zhì)化，不利于企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。

（二）關(guān)系資源冗余與結(jié)構(gòu)洞收益衰減

Krackhardt認(rèn)為，緊密的合作關(guān)系有助于關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的凝聚力與團結(jié)性，有助于內(nèi)部成員之間的互助、合作與協(xié)調(diào)［14］。基于強連帶建立的關(guān)系合作模式，關(guān)系質(zhì)量一般高于弱聯(lián)帶關(guān)系成員間彼此認(rèn)同、信任、溝通良好，能夠提升組織績效。

然而，關(guān)系強聯(lián)帶是一把雙刃劍，在貢獻收益的同時也存在著如下弊端：（1）缺乏自主性和有限信息交換影響企業(yè)的自治與自主創(chuàng)新；（2）感情依附與倫理桎梏制約著企業(yè)家的行為選擇；（3）可能引起企業(yè)周圍網(wǎng)絡(luò)的封閉，造成信息的閉塞，影響企業(yè)對外界更多信息的把握和對環(huán)境變化的敏感性；（4）由于關(guān)系特定資產(chǎn)的投入而引起的關(guān)系鎖定、要挾問題、退出壁壘與損失。（5）為追求關(guān)系的穩(wěn)定性而犧牲成本的節(jié)約與效率的提升［15］。

關(guān)系強連帶的群體和組織所擁有的信息具有重疊性，很難提供非冗余的知識，而跨越結(jié)構(gòu)洞具有“弱聯(lián)系”的主體能夠有效識別、獲取和吸收兩端的信息，降低關(guān)系的冗余度，提高信息的多元化程度，有利于企業(yè)獲取異質(zhì)資源和獲取創(chuàng)新機會。企業(yè)家在其社會網(wǎng)絡(luò)的維系過程中，需要通過挑選并構(gòu)建合適的結(jié)構(gòu)洞，從冗余的資源中開發(fā)新的聯(lián)系，借以提高資源使用效率，提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)收益。

（三）關(guān)系過度投資與路徑依賴

企業(yè)社會關(guān)系的投資和擴展，包括多種先賦性投資在內(nèi)，造就了企業(yè)家的資源通路優(yōu)勢和社會資本累積，然而，關(guān)系的過度投資卻可能引起以下問題：第一，成本與收益問題。企業(yè)家結(jié)構(gòu)洞探尋與構(gòu)建不僅需要資金投入，成本與精力投入，還需要一定的維護成本，如果企業(yè)家把過多精力和時間花費并投資于拓展和構(gòu)建關(guān)系中，會因為時間和精力的有限性以及管理邊界過大，導(dǎo)致關(guān)系投資收益未必覆蓋關(guān)系拓展成本，導(dǎo)致規(guī)模而不經(jīng)濟。第二，過度優(yōu)化與路徑依賴。企業(yè)家的社會地位、家庭出身、教育程度、政府工作背景、行政級別等先賦性投資因素會影響企業(yè)家社會資本的積累量，形成路徑依賴，導(dǎo)致企業(yè)家努力追求的“結(jié)構(gòu)洞優(yōu)勢”會因為過度投資而帶來投資回報率低下現(xiàn)象［16］。第三，不確定性規(guī)避與關(guān)系承諾。企業(yè)家的不確定性規(guī)避與關(guān)系承諾是企業(yè)家不愿意探尋和建構(gòu)新的關(guān)系結(jié)構(gòu)洞，而在原有結(jié)構(gòu)洞上過度投資和優(yōu)化而引起的邊際收益遞減或喪失。

（四）非正式組織影響與結(jié)構(gòu)洞修補

非正式組織的關(guān)系構(gòu)建具有關(guān)系跨越性、知識傳遞隱匿性、情感維系性等特征，這些特征使非正式組織具備跨躍原有組織框架，填補原有結(jié)構(gòu)洞，侵蝕結(jié)構(gòu)洞獲益者價值獲取的能力。就關(guān)系跨越性來說，非正式網(wǎng)絡(luò)可以穿越組織結(jié)構(gòu)的重重壁壘，在網(wǎng)絡(luò)成員間形成無邊界無約束的自由交流［17］，從而削弱了結(jié)構(gòu)洞獲益者的信息和資源控制能力；就知識傳遞來說，非正式組織的信息和知識傳遞呈現(xiàn)“隱性知識-隱性知識”的傳遞特征，無需顯性知識傳播的中間過程［18］，不受結(jié)構(gòu)洞中間人的控制；而情感維系是指關(guān)系連接的背后是人際感情基礎(chǔ)，非正式組織組織內(nèi)外基于情感基礎(chǔ)的人際關(guān)系的建立會帶來更直接、緊密或積極的關(guān)系連接和內(nèi)聚性增強，從而減少原有結(jié)構(gòu)洞占有者收益［19］。

（五）不確定性影響與結(jié)構(gòu)洞權(quán)衡

結(jié)構(gòu)洞對企業(yè)家成長具有權(quán)變影響。與閉合網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)洞相比，開放的結(jié)構(gòu)洞存在著低信息收益、機會主義行為以及“過河拆橋”等負(fù)面影響。Podolny在對網(wǎng)絡(luò)組織動態(tài)演變中發(fā)現(xiàn)，如果關(guān)系包含資源和信息，結(jié)構(gòu)洞對企業(yè)成長有積極影響；如果關(guān)系中包含身份、承諾和期望，結(jié)構(gòu)洞則有負(fù)面影響［20］。Ahuja的研究也表明相對于較少結(jié)構(gòu)洞的閉合網(wǎng)絡(luò)，結(jié)構(gòu)洞產(chǎn)生的信息收益低于閉合網(wǎng)絡(luò)知識轉(zhuǎn)移的收益［21］。結(jié)構(gòu)洞多的網(wǎng)絡(luò)容易滋生機會主義行為，不利于知識的共享［22］。關(guān)系聯(lián)系人“過河拆橋”的行為造成結(jié)構(gòu)洞中介人由于時間和精力的投入而形成的浪費和負(fù)收益。

四、企業(yè)家結(jié)構(gòu)洞的優(yōu)化路徑選擇

針對以上存在的五種現(xiàn)象，企業(yè)家可以通過關(guān)系優(yōu)化、關(guān)系剔除和關(guān)系重構(gòu)等多種方式拓展多樣化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、挖掘并識別潛在新機會、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外關(guān)系人、塑造信任和聲譽機制結(jié)構(gòu)洞優(yōu)化策略和路徑選擇，具體實施原則和路徑如下：

（一）不重不漏、分而治之

“不重不漏”意味著企業(yè)家在自己有限的資源占用條件下，提升非重復(fù)關(guān)系人的開發(fā)和自身網(wǎng)絡(luò)群體的多樣性，同時避免受制于人、信息受阻的現(xiàn)象①?！胺侄沃币馕吨鳛榻Y(jié)構(gòu)洞中的第三者可以借由他者之間的競爭情境、沖突和矛盾，使自己占據(jù)有利支配地位，最后達到“分而治之”的目的。策略要點是“有的放矢”，同時還要做到對核心關(guān)鍵資源的有效控制。基于“不重不漏、分而治之”原則的優(yōu)化策略如圖1所示：

圖1 基于“不重不漏、分而治之”原則的優(yōu)化策略示意圖

如圖1所示，優(yōu)化前，a、c、d處于結(jié)構(gòu)等位的位置上，A通過a、c、d同時與b建立聯(lián)系，與A-c-b以及A-d-b的關(guān)系鏈上相比，A-a-b耗費更多的精力和時間。為了獲取資源b，A通過撤去與c和d關(guān)系人的連接，保留與A-a-b最有效的連接，達到資源不重不漏的目的。同時，優(yōu)化前A與a、c、d是一種弱關(guān)系（虛線），優(yōu)化后通過加強控制形成強關(guān)系（實線），制造一種a、c、d三者間相互競爭的狀態(tài)，進而實現(xiàn)分工并相互牽制的治理目的。優(yōu)化后A不僅維持了最有利的關(guān)系源，也節(jié)約了精力投放，享有信息和控制雙重優(yōu)勢，借由競爭，刺激了其他成員的創(chuàng)造力，獲得并創(chuàng)造既互相牽制又分工明確的管理狀態(tài)，實現(xiàn)了利益重新分配和有效獲取，將管理與控制轉(zhuǎn)化為實際的收益。

（二）培育中介，重構(gòu)代理機制

企業(yè)家的社會交往由于受時間、精力、管理幅度和自身能力等因素的限制，無法做到“面面俱到”，“全面撒網(wǎng)”。必須考慮通過挑選一些合適的關(guān)系主代理人或經(jīng)理人員隊伍，借助他們的能力范圍增加機會攝取面，免去自身精力的過多投放。

Burt研究發(fā)現(xiàn)，從中介者②那里獲取資源，分取中介者的部分利益可作為“二手中介者”培育③方案的選擇，借以實現(xiàn)中介收益和資源獲利雙效應(yīng)［23］。據(jù)此邏輯，關(guān)系優(yōu)化前后的狀態(tài)對比如圖2所示：

圖2 基于“二手中介者”培育的關(guān)系結(jié)構(gòu)優(yōu)化示意圖

在圖2中，a、b、c、d之間沒有直接聯(lián)系，A與他們周圍眾多異質(zhì)資源建立聯(lián)系，形成多方位的關(guān)系鏈條，耗費了相當(dāng)多的時間與精力。優(yōu)化后，A通過a、b、c、d作為中介人和經(jīng)紀(jì)人的位置，同他們建立委托代理關(guān)系，通過其控制原有的資源，利用中介人a、b、c、d能力和作用，坐擁二手中介機會，收獲更多的資源效應(yīng)。

在整個關(guān)系再塑過程中，企業(yè)家A行為動機可能是為擴展人脈關(guān)系，掌控資源，事業(yè)拓展，也可能是跨越異質(zhì)性群體、建立新的關(guān)系［24］，而管理幅度受限會阻礙其占據(jù)更好的位置，影響其獲取中介機會和優(yōu)質(zhì)資源效應(yīng)的可能。此時，通過改變關(guān)系控制狀態(tài)促使權(quán)力歸屬和利益分配產(chǎn)生變化，利用中介經(jīng)紀(jì)人分擔(dān)自己原有的管理，重新構(gòu)建委托代理關(guān)系。通過尋找正確合適的經(jīng)紀(jì)人，在合理的幅度范圍內(nèi)去控制更多的次級結(jié)構(gòu)洞，此舉不僅可以帶來管理能力的提升，同時也獲得了包括優(yōu)質(zhì)資源控制效應(yīng)、信息控制效應(yīng)和從外部行業(yè)獲益的多種效應(yīng)。

（三）消除冗余，構(gòu)建多樣化資源通道

網(wǎng)絡(luò)成員的交叉重疊常常帶來同質(zhì)性關(guān)系，此時的關(guān)系范圍被無形地縮小。成員間如果均是“通路”的熟人關(guān)系會影響企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)新機會的把握，降低企業(yè)家開拓網(wǎng)絡(luò)活力。而且，有限的網(wǎng)絡(luò)城域和成員數(shù)目也不利于企業(yè)家進行多元化和多樣化的關(guān)系開發(fā)。Renzulli和Aldrich研究發(fā)現(xiàn)，核心網(wǎng)絡(luò)成員的異質(zhì)性對創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家來說，職業(yè)異質(zhì)性水平越高，成員越具有多樣性，越有助于企業(yè)家從網(wǎng)絡(luò)中獲取異質(zhì)信息和資源［25］。從效率角度來看，企業(yè)家應(yīng)該將時間和精力投入擁有非冗余聯(lián)系人的初級聯(lián)系人的培養(yǎng)上；從效能方面，則應(yīng)該關(guān)注所有初級聯(lián)系人所接觸到的非冗余聯(lián)系人的總?cè)藬?shù)，即網(wǎng)絡(luò)的總產(chǎn)出。探求網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和成員多樣性的平衡可以優(yōu)化企業(yè)家整體的收益?；谌哂嘞完P(guān)系多樣化資源通路開拓的關(guān)系優(yōu)化邏輯前后狀態(tài)見圖3：

圖3 構(gòu)建多樣化資源通道關(guān)系結(jié)構(gòu)優(yōu)化示意圖

如圖3所示，優(yōu)化前，A通過與初級聯(lián)系人a、b、c、d控制了同質(zhì)性的資源（圖中白色的圓圈），這些關(guān)系人相互交叉重疊的聯(lián)系狀態(tài)使得A所能利用的資源不僅重復(fù)而且局限。通過優(yōu)化，A控制a、b、c、d的同時，通過他們四者去挖掘原有關(guān)系網(wǎng)外的異質(zhì)性的資源（右圖中不同顏色的圓圈），從初級聯(lián)系人出發(fā)獲取了更多非冗余的資源，此舉打破了原有“重復(fù)、交叉”的關(guān)系網(wǎng)和相對較小規(guī)模的管理范圍，不僅使網(wǎng)絡(luò)成員的規(guī)模得到開發(fā)，資源也變得多元化，同時也提升了整體的網(wǎng)絡(luò)收益。通過初級聯(lián)系人的重點培養(yǎng)，企業(yè)家A開發(fā)了更多方位的關(guān)系鏈條，保持了效率和效能的均衡。為保證企業(yè)持續(xù)的競爭優(yōu)勢，企業(yè)家不能局限于原本穩(wěn)固的關(guān)系網(wǎng)，而應(yīng)將挖掘潛在的客戶、拓展新型的營銷渠道、掌控關(guān)鍵客戶、橫縱向延伸多條通路作為經(jīng)營策略，尋求網(wǎng)絡(luò)整體的參與活性和利益均衡作為其網(wǎng)絡(luò)關(guān)系管理的有效路徑選擇。

（四）補洞修好，做結(jié)構(gòu)自主者

一個成員間各自孤立的小圈子無法形成市場機遇，相互隔離的狀態(tài)也無法促使企業(yè)交易機會和創(chuàng)新機會的產(chǎn)生，企業(yè)家需要建立新的關(guān)系和商機，而不是在封閉的圈子內(nèi)生存。打造、補充建立新的結(jié)構(gòu)洞，成為被別人尋找的、被信任的“第三人”，占據(jù)有效的控制地位，對于企業(yè)探尋新的商業(yè)模式具有重要意義?，F(xiàn)實做法是企業(yè)家可加入到朋友、同行的“圈內(nèi)”拓展關(guān)系，也可以通過構(gòu)建聯(lián)盟伙伴、產(chǎn)業(yè)同盟的“業(yè)內(nèi)”戰(zhàn)略聯(lián)系拓展企業(yè)合作網(wǎng)絡(luò)，以其在微觀和宏觀關(guān)系層面締造自己的“結(jié)構(gòu)自主者”的地位。依據(jù)“補洞說”邏輯的關(guān)系結(jié)構(gòu)優(yōu)化前后狀態(tài)如圖4所示：

圖4 依據(jù)“補洞說”邏輯的關(guān)系結(jié)構(gòu)優(yōu)化前后狀態(tài)圖

圖4中，優(yōu)化前，A、a、c、d各自擁有自己封閉的關(guān)系圈，沒有發(fā)生任何的關(guān)聯(lián)。企業(yè)家A未能拓展更廣泛的人脈。一旦A通過構(gòu)建a、c、d之間的聯(lián)系，使其成為相對于a、b、c的“第三人”，占據(jù)了ab、ac、bc之間的結(jié)構(gòu)洞位置，使得原本封閉的小圈子拓展為一個連接四個小圈子的大的關(guān)系圈，優(yōu)化之后的A成為“結(jié)構(gòu)洞占優(yōu)者”和”，“結(jié)構(gòu)自主者”，可以整合關(guān)系多方的信息和異質(zhì)資源，塑造了優(yōu)質(zhì)的人際圈。“補洞”讓原本沒有聯(lián)系的關(guān)系圈發(fā)生了新的聯(lián)系，企業(yè)家A重塑了自己的人際網(wǎng)絡(luò)，保證了關(guān)系的質(zhì)量和效應(yīng)。

（五）搭橋鋪路，創(chuàng)建競爭優(yōu)勢

面對競爭市場上有限的資源和層出不窮的競爭，企業(yè)家常常會面臨資源枯竭的問題，誰能把握并控制最有利的資源就有獲取企業(yè)競爭優(yōu)勢的可能。

研究表明，在結(jié)構(gòu)洞中善于“搭橋鋪路”的企業(yè)家更能帶來新的資源和信息，促使資源在網(wǎng)絡(luò)中的流動。作為組織橋梁的建構(gòu)者，他們具有操縱其他群體資源流動的機會和優(yōu)勢，他能在關(guān)系的擴展過程中，加強不可替代性關(guān)系的探尋，最終孤立競爭對手，獲得網(wǎng)絡(luò)中的社會資本回報和企業(yè)競爭優(yōu)勢?；诖顦蜾伮逢P(guān)系構(gòu)建邏輯的關(guān)系結(jié)構(gòu)優(yōu)化前后狀態(tài)如圖5所示：

圖5 基于搭橋鋪路邏輯的關(guān)系結(jié)構(gòu)優(yōu)化前后狀態(tài)示意圖

在圖5中，A和B處于競爭對手的狀態(tài)，優(yōu)化前，各自控制了一定的資源和關(guān)系。面對市場中有限的資源，A通過“架起”與原屬于競爭對手B的a、b、c關(guān)系人聯(lián)系和新資源，拓展了社交面，在穩(wěn)固原有自身資源同時，也削弱了B的競爭優(yōu)勢。A的主動“架橋”為其創(chuàng)造了全方位圈外的利益。據(jù)此，企業(yè)家要有意識投資于不同行業(yè)、背景、層次等領(lǐng)域的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，積極努力地加入社會團體、參與培訓(xùn)深造、參加同學(xué)同鄉(xiāng)聚會和商會活動等，多層面地采取有效的措施建立起聯(lián)合內(nèi)外異質(zhì)信息和利益的網(wǎng)絡(luò)，借助來自不同方面的力量和機會，成為不同行業(yè)層次領(lǐng)域的“關(guān)系架橋人”。

五、結(jié)語

本文從企業(yè)家關(guān)系網(wǎng)的再生產(chǎn)以及關(guān)系鏈重構(gòu)帶來的網(wǎng)絡(luò)收益均衡分配角度，分析了企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的新的角色，首先梳理了企業(yè)家結(jié)構(gòu)洞的重要性及企業(yè)家的角色選擇和優(yōu)化動因；其次，分析了網(wǎng)絡(luò)中存在的信息資源匱乏、強凝聚力冗余、重復(fù)過度投資的低效率、非正式組織的影響、不確定性效應(yīng)等企業(yè)家優(yōu)化結(jié)構(gòu)洞的誘因。最后，根據(jù)企業(yè)家面臨的時間和精力受限、管理邊界的約束、封閉圈子的交易機會缺失、競爭對手的削弱作用、強關(guān)系的重疊與屏蔽這些現(xiàn)狀，總結(jié)出六種優(yōu)化企業(yè)家結(jié)構(gòu)洞的路徑。企業(yè)家可以通過明確分工、分頭治理，挑選合適的管理隊伍并合理分權(quán)，抓住關(guān)鍵客戶，挖掘潛在客戶，還可以利用競爭削弱對手；打破限制、供給自身能力和資源，發(fā)揮“弱關(guān)系”的強力量來全局性統(tǒng)籌性地把握發(fā)展先機，創(chuàng)新發(fā)展，保持企業(yè)可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

當(dāng)然，本文僅僅對關(guān)系結(jié)構(gòu)洞優(yōu)化做了一個理論推演，在未來的研究中，還需要對相關(guān)推演進行理論實證和案例研究，進一步探求企業(yè)家關(guān)系網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)洞的建構(gòu)過程、效應(yīng)機制、優(yōu)化機理，分析企業(yè)家結(jié)構(gòu)洞對于企業(yè)家能力、企業(yè)績效的影響，為企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)化成長，網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)與租金獲取提供新的理論研究詮釋。

注釋：

① 齊美爾（Simmel Georg）三人集體的研究中認(rèn)為：三者中的任何一人可以充作中間人并利用他人的不和從中漁利；中間人還可以對其余二人采取分而治之的策略。

② 伯特等將經(jīng)紀(jì)人（中間人、中介人、占據(jù)者、broker）界定為向一個位置發(fā)送資源，卻從另外一個位置那里得到資源的行動者。

③Burt在2005年，提出了二手中介（Second-hand brokerage），二手經(jīng)紀(jì)的概念，即不直接連接的行動者。讓自己這一端沒有結(jié)構(gòu)洞，而在另一端有豐富的結(jié)構(gòu)洞，那么占據(jù)中心位置的主體即為結(jié)構(gòu)自主者，具有結(jié)構(gòu)自主性的行動者處于獲得網(wǎng)絡(luò)中信息利益和控制利益的最佳位置。

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