多管齊下抓好條碼質(zhì)量管理

楊繼文

【摘 要】條碼質(zhì)量的優(yōu)劣影響者消費者的購物情緒，影響著企業(yè)的產(chǎn)品形象，影響著商超的企業(yè)形象。因此，只要條碼使用者、印制者、經(jīng)銷者、管理者高度重視，密切配合，商品條碼將在良好的環(huán)境下健康成長。

【關(guān)鍵詞】條碼；質(zhì)量管理；企業(yè)；商超

人們購物時，不僅追求商品內(nèi)在的質(zhì)量，也追求較快的結(jié)算速度和良好的購物環(huán)境。作為結(jié)算標識，條碼的質(zhì)量直接影響著結(jié)算的速度，條碼合格的商品能順利通過結(jié)算通道，給消費者帶來愉悅的購物享受，有質(zhì)量問題的條碼結(jié)算就會耽擱。條碼質(zhì)量的優(yōu)劣影響者消費者的購物情緒，影響著企業(yè)的產(chǎn)品形象，影響著商超的企業(yè)形象。下面從以下幾個方面，談?wù)勅绾翁岣邨l碼的質(zhì)量。

一、申辦企業(yè)要抓好條碼質(zhì)量管理

（一）確保條碼的合法性

《商品條碼管理辦法》規(guī)定，依法取得營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)合法經(jīng)營資質(zhì)證明的生產(chǎn)者、銷售者和服務(wù)者可根據(jù)自己的經(jīng)營需要，申請注冊廠商識別代碼。成為中國商品條碼系統(tǒng)成員。廠商識別代碼有效期為2年，在《系統(tǒng)成員證書》有效期滿后繼續(xù)使用廠商識別代碼的，應(yīng)在《系統(tǒng)成員證書》有效期滿前3個月內(nèi)，持營業(yè)執(zhí)照或相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)證明及《系統(tǒng)成員證書》到編碼分支機構(gòu)辦理續(xù)展手續(xù)。申辦企業(yè)在使用條碼過程中，要嚴格執(zhí)行《商品條碼管理辦法》的規(guī)定，確保企業(yè)使用條碼的合法性和有效性。任何單位和個人未經(jīng)核準注冊不得使用廠商識別代碼和相應(yīng)的條碼；任何單位和個人不得在商品包裝上使用其他條碼冒充商品條碼，不得偽造商品條碼。

（二）堅持條碼設(shè)計的原則性

通用的商品條碼是商品的“身份證”，是商品流通于國內(nèi)外市場的“共同語言”，使用標準化、規(guī)范化的條碼，將對生產(chǎn)企業(yè)、銷售部門、物流管理有著積極的促進作用。在商品流通過程中，零售商品代碼是一個統(tǒng)一的整體，企業(yè)在編制零售商品代碼時，應(yīng)遵守條碼的基本本原則：

（1）唯一性原則。相同的商品分配相同的商品代碼，基本特征相同的商品視為相同的商品。不同的商品應(yīng)分配不同的商品代碼，基本特征不同的商品視為不同商品（商品基本特征包括：商品名稱、商標、種類、規(guī)格、數(shù)量、包裝類型等產(chǎn)品特征）。

（2）無含義性原則。零售商品代碼中的商品項目代碼不表示與商品有關(guān)的特定信息。如6901234567892，其中的6789是商品項目代碼，是序列號。

（3）穩(wěn)定性原則。零售商品代碼一旦分配，若商品的基本特征沒有發(fā)生變化，就應(yīng)保持不變。

（三）確保條碼管理人員的穩(wěn)定性

企業(yè)條碼的使用和管理水平，直接影響市場上條碼流通的質(zhì)量，由于條碼系統(tǒng)成員的企業(yè)規(guī)模參差不齊，有些企業(yè)條碼沒有設(shè)置專人管理，產(chǎn)品編碼信息沒有存檔保管，而且企業(yè)條碼管理人員流動性很大，經(jīng)常更換人員，這給條碼的質(zhì)量管理帶來很多不便。在企業(yè)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對條碼的重視程度，直接決定著企業(yè)條碼質(zhì)量。如果將條碼的質(zhì)量管理納入企業(yè)質(zhì)量管理體系中，建立切實可行的條碼管理規(guī)章制度，設(shè)立專人管理條碼，管理人員接受條碼中心的培訓(xùn)，如果企業(yè)都能嚴格執(zhí)行條碼的法律法規(guī)和國家標準，正確運用條碼、用好條碼，那么條碼的質(zhì)量將會有很大的改觀。

二、印刷企業(yè)要提高條碼的質(zhì)量控制能力

（一）提高印制商品條碼的法律意識

印刷企業(yè)在承攬條碼印刷業(yè)務(wù)時，首先要查驗委托人的條碼《系統(tǒng)成員證書》或境外同等效力的證明文件，核實所印商品條碼的廠商識別代碼是否與與《系統(tǒng)成員證書》或境外同等效力的證明文件的廠商代碼一致。并登記備案。如果經(jīng)查驗，印刷委托人非法使用商品條碼，印刷企業(yè)應(yīng)拒絕承印并及時向當?shù)鼐幋a分支機構(gòu)或質(zhì)量監(jiān)督行政部門反映情況。印刷企業(yè)要積極參加條碼資格認定工作，通過條碼資格認定工作，規(guī)范企業(yè)條碼的印制管理水平，提高承印合格商品條碼的印刷質(zhì)量保證能力。

（二）提高印制商品條碼的技能

目前，大多數(shù)印刷企業(yè)承攬條碼印制時，包攬條碼設(shè)計、條碼制版、條碼印刷。對印刷企業(yè)來說，提高條碼管理人員的工作技能尤為重要，要求設(shè)計、制版和印刷人員了解條碼的尺寸大小、空白區(qū)寬度、顏色搭配和印刷位置的擺放等在國家標準中的具體要求（參見GB 12904《商品條碼、零售商品編碼與條碼表示》、GB/T 14257《商品條碼、條碼符號放置指南》、GB/T 18348《商品條碼 條碼符號印制質(zhì)量的檢驗》、GB/T 16830《商品條碼、儲運包裝商品編碼與條碼表示》）。建立條碼設(shè)計審核制度，對設(shè)計的樣稿要經(jīng)過專人審核。建立條碼檢驗審核制度，在條碼投入印刷前、印刷過程中、印刷出成品后都要設(shè)立條碼檢驗環(huán)節(jié)，設(shè)立專人檢驗條碼印刷質(zhì)量，確保不合格的條碼產(chǎn)品不出廠，從源頭把控條碼的印刷質(zhì)量，提高條碼印制質(zhì)量的控制能力，避免不合格產(chǎn)品流入消費市場。一旦發(fā)現(xiàn)條碼質(zhì)量問題，應(yīng)及時采取措施予以整改。

三、商超企業(yè)要把好商品條碼核查關(guān)

（一）建立條碼管理機制

銷售企業(yè)是條碼使用的“大舞臺”，在進貨時，應(yīng)查驗供貨方的《系統(tǒng)成員證書》（續(xù)展）或者同等效力的證明文件。核查商品外包裝上商品條碼的廠商識別代碼是否與《系統(tǒng)成員證書》《系統(tǒng)成員證書》（續(xù)展）或者同等效力的證明文件上的廠商識別代碼一致，核查商品外包裝上商品條碼的廠商識別代碼、《系統(tǒng)成員證書》《系統(tǒng)成員證書》（續(xù)展）或者同等效力的證明文件是否在有效期內(nèi)，并對查驗日期等信息作有效記錄。不得以商品條碼的名義向供貨方收取進店費、上架費、信息處理等費用，干擾商品條碼的推廣應(yīng)用。與條碼管理機構(gòu)建立條碼檢驗的長效機制，將條碼質(zhì)量檢查經(jīng)常化，確保條碼的質(zhì)童。與商品條碼質(zhì)量檢測部門聯(lián)合，索要企業(yè)商品條碼檢測報告，使商品條碼管理更加規(guī)范化、科學(xué)化。

（二）積極采用商品條碼

銷售者在其商品的營銷與管理活動中，應(yīng)當積極應(yīng)用條碼自動識別技術(shù)，使用商品條碼進行零售結(jié)算，條碼是迄今為止最經(jīng)濟、實用的一種自動識別技術(shù)，它傳輸速度快，準確可靠，靈活使用，經(jīng)濟便宜。不應(yīng)對已有合格商品條碼的商品再使用店內(nèi)條碼。為了便于商超掃描結(jié)算，對經(jīng)銷沒有商品條碼的商品，可使用店內(nèi)碼作為臨時性的補充措施。店內(nèi)碼主要用于變量消費單元和零售結(jié)算需要拆分或重新組合再包裝的定量消費單元，如鮮肉、水果、蔬菜、熟食等散裝商品是按基本計組單位計價，以隨機數(shù)量銷售的，對商品稱重并自動編碼和制成店內(nèi)條碼標簽，然后將其粘貼或懸掛到商品外包裝上。使用店內(nèi)碼時，要嚴格執(zhí)行GB/T 18283《商品條碼 店內(nèi)條碼》國家標準的要求。

四、管理部門要創(chuàng)新工作方法

條碼的管理部門，要充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，掌握條碼的法律法規(guī)和國家的有關(guān)政策，進一步加大條碼的宣傳力度，提高企業(yè)執(zhí)行條碼國家標準的自律性。指導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)、印刷企業(yè)和商超企業(yè)正確使用條碼，指導(dǎo)企業(yè)使用原版膠片，為企業(yè)條碼應(yīng)用提供合理化建議，幫助企業(yè)建立條碼管理制度；積極推進商品條碼印刷企業(yè)資格認定工作，幫助企業(yè)建立印刷企業(yè)商品條碼質(zhì)量保證體系，提高印刷企業(yè)對商品條碼印刷質(zhì)量重要性的認識；進一步加強與流通領(lǐng)域商超企業(yè)的聯(lián)系，幫助商超開展商品條碼的檢驗工作。加強對各級條碼管理人員培訓(xùn)，提高其條碼管理水平。要與企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，牢固樹立“服務(wù)至上”的理念，無論是在日常業(yè)務(wù)的處理上還是在條碼宣傳、咨詢服務(wù)上，都要熱情地為企業(yè)解決條碼方面的問題，建立和諧的服務(wù)關(guān)系。轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，強化為企業(yè)服務(wù)的意識，急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，千方百計地為企業(yè)解決難題，發(fā)揮主觀能動性，主動掌握本地區(qū)的工商注冊情況，關(guān)注本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策，拓寬商品條碼應(yīng)用領(lǐng)域。

質(zhì)量是企業(yè)的生命。決定著企業(yè)未來的生存和發(fā)展“以質(zhì)量求生存，以品質(zhì)求發(fā)展”已成為廣大企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標。商品條碼質(zhì)量的提高，有賴于大家的共同努力和精心打造。只要條碼使用者、印制者、經(jīng)銷者、管理者都以質(zhì)量為本，高度重視，密切配合，商品條碼才能走上健康發(fā)展之路。