《都市情緣》的“突圍攻略”

□肖 麟

在一個(gè)資源相對(duì)過剩、競(jìng)爭異常激烈的收視環(huán)境中，一個(gè)欄目能突出重圍、脫穎而出，必定有其超乎尋常的吸引力。2012年，面對(duì)復(fù)雜多變、群雄爭逐的晚間黃金時(shí)段，江西廣播電視臺(tái)都市頻道情感類新聞專欄《都市情緣》依然挺立潮頭。央視·索福瑞（CSM）收視調(diào)查數(shù)據(jù)表明，《都市情緣》在南昌地區(qū)觀眾能看到的上百個(gè)新聞?lì)悪谀恐性俣确€(wěn)居收視冠軍?！抖际星榫墶烦鯇こ５奈暮味鴣?？因?yàn)樗诿裆}材中加入了情感的光澤，因?yàn)樗约o(jì)實(shí)的手法還原真實(shí)人生，因?yàn)樗床焓浪装賾B(tài)、盡顯悲歡離合，有著撼動(dòng)人心的力量和牽腸掛肚的懸念……本文試從《都市情緣》的幾大核心競(jìng)爭力解析這檔“明星欄目”的“突圍攻略”。

攻略一：聚焦“行進(jìn)中的情感”

在現(xiàn)代社會(huì)，人們的工作、生活節(jié)奏逐漸加快，使當(dāng)代人面臨著前所未有的殘酷競(jìng)爭和生存壓力。家庭矛盾、情感糾紛、心理障礙，幾乎是生活中人人都可能遇到的現(xiàn)實(shí)問題，而由此產(chǎn)生的困惑、迷惘、壓抑、焦慮等情感、心理問題也隨之增加，亟需一個(gè)傾訴的平臺(tái)來進(jìn)行情感釋放和心靈熏陶。

有別于當(dāng)下媒體介入干預(yù)大、事件進(jìn)程被過度安排、訪談或主持人出像講述篇幅長的眾多情感節(jié)目，《都市情緣》全力打造“正在進(jìn)行時(shí)”概念，聚焦“行進(jìn)中的情感”，一直牢守客觀記錄原則，原生態(tài)跟蹤拍攝普通人的悲歡離合、愛恨情仇，捕捉極富戲劇性、沖擊力的情感沖突，從而給觀眾帶來豐富的情感體驗(yàn)和心靈共鳴。

在選題的前期篩選中，《都市情緣》要求欄目編導(dǎo)牢記“現(xiàn)場(chǎng)”“同步”“正在進(jìn)行時(shí)”等關(guān)鍵詞，舍棄一切“過去完成時(shí)”的選題；在選題的拍攝過程中，《都市情緣》要求欄目編導(dǎo)強(qiáng)化“電視表現(xiàn)意識(shí)”，始終堅(jiān)持情感紀(jì)實(shí)原則；在節(jié)目的后期制作過程中，《都市情緣》要求欄目編導(dǎo)通過視覺選擇、畫面調(diào)動(dòng)和組接以及同期聲注入等現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)實(shí)手法，原生態(tài)講述發(fā)生在老百姓身邊的情感故事。

整體上看，《都市情緣》每期節(jié)目都像是一部情節(jié)起伏、懸念叢生、情感和欲望充分流露的影視大劇，但它的一切都是真實(shí)的，是客觀事實(shí)的同步記錄與還原，因此較之影視劇更顯可貴，具有高度的現(xiàn)實(shí)認(rèn)知意義。這是《都市情緣》高居收視榜首的奧妙所在，也是《都市情緣》在全國不斷獲得好評(píng)，節(jié)目素材為其他兄弟臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)媒體廣泛采用的重要原因之一。

攻略二：堅(jiān)持懸念要素植入策略

從敘事學(xué)的觀點(diǎn)來看，同樣一個(gè)故事可以用不同方法來敘述。因此，只有好故事是不夠的，故事的表述方式同樣甚至更加重要，關(guān)鍵還在于如何講好故事。

經(jīng)過多年的探索和實(shí)踐，《都市情緣》的制作團(tuán)隊(duì)形成了一個(gè)共識(shí)，那就是堅(jiān)持懸念要素植入策略，增強(qiáng)節(jié)目的懸念感，是節(jié)目蓄積閱讀吸引力的一條重要途徑。在《都市情緣》的節(jié)目中，故事構(gòu)成節(jié)目的內(nèi)核，懸念貫穿節(jié)目的始終。懸念控制的一個(gè)核心在于對(duì)信息的控制，而信息控制的一個(gè)核心就是對(duì)因果關(guān)系處理上的一個(gè)錯(cuò)位。《都市情緣》要求欄目編導(dǎo)堅(jiān)持懸念要素植入策略，遵循懸念的提出、懸念的求證、懸念的解決“三部曲”來完成一個(gè)故事的講述，使觀眾在自己的頭腦中從自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)和社會(huì)背景出發(fā)，不斷對(duì)懸疑做出各種各樣的設(shè)想與猜測(cè)，對(duì)懸疑造成的空白與未定性進(jìn)行填充，而這種填充需要后面的答案來證實(shí)。于是，《都市情緣》節(jié)目中的敘述懸念便形成一種召喚場(chǎng)，發(fā)出一種針對(duì)觀眾的召喚力，通過維持相當(dāng)?shù)恼賳揪o張度與延展性使觀眾的閱讀變得有聲有色。

正是因?yàn)閷?duì)懸念要素植入策略的堅(jiān)持，使觀眾“欲知后事如何”的探尋心理貫穿始終，不僅較大限度還原了事實(shí)真相和人性真貌，而且在事件過程與情感心理兩個(gè)維度上都獲得了拓展，既極具可看性，又富含深度，啟迪人心。

攻略三：挖掘情感亮色呈現(xiàn)情感暖色

“記錄悲歡離合，見證人間真情”。在節(jié)目開播初期，《都市情緣》主要是“記錄悲歡離合”，給觀眾提供一個(gè)釋放感情的平臺(tái)。隨著欄目的不斷向前發(fā)展和觀眾的審美需求變化，《都市情緣》逐漸從感性追求向理性思考轉(zhuǎn)化，從簡單還原生活向理性分析轉(zhuǎn)化，更多的是“見證人間真情”，呈現(xiàn)人性深處的真、善、美，力求做到感性的表達(dá)、理性的洞察，使觀眾在收看節(jié)目的同時(shí)獲得潛移默化的心靈熏陶、道德歷練和人格的健全與完善。

基于這種轉(zhuǎn)變，首先，《都市情緣》要求制作團(tuán)隊(duì)在選擇故事的時(shí)候思考這樣一個(gè)問題：這個(gè)故事是不是既反映出人與人之間的親情、友情、愛情，也呈現(xiàn)出人性深處的真、善、美，能不能為觀眾提供一個(gè)自由、平等、理性、友善的交流平臺(tái)。其次，《都市情緣》要求制作團(tuán)隊(duì)遵循“故事在先、道理在后，熱鬧在先、門道在后”的節(jié)目制作原則，除了要會(huì)講故事，更要會(huì)講道理，而且必須要講好道理，故事要能講出一種深刻和意義。

正是因?yàn)閷?duì)“感性表達(dá)、理性洞察”的堅(jiān)守，較之時(shí)下一些濫情、傷情和矯情的情感節(jié)目，《都市情緣》十分注意“分寸”和“度”的把握，在充分記錄百姓情感故事的同時(shí)，維護(hù)當(dāng)事人的基本權(quán)益，注重節(jié)目的社會(huì)效益。之所以能做到這一點(diǎn)，源于《都市情緣》制作團(tuán)隊(duì)內(nèi)心的社會(huì)責(zé)任感和對(duì)情感困境中當(dāng)事人的悲憫情懷。他們始終懷抱平等與尊敬的態(tài)度，對(duì)待前來求助和渴望宣泄情感的當(dāng)事人，給予他們及其相關(guān)各方以表達(dá)的空間，不放縱夸大也不有意壓抑任何一方；以高度的責(zé)任心對(duì)待情感矛盾，善于發(fā)現(xiàn)矛盾根源，在記錄中給予及時(shí)的點(diǎn)醒和引導(dǎo)，使節(jié)目始終保持正確的輿論導(dǎo)向；以善意和人文情懷，挖掘矛盾中的情感亮色，喚醒人們的友愛親情，使節(jié)目始終呈現(xiàn)情感暖色，沿著健康方向發(fā)展。

攻略四：打造特色活動(dòng)品牌

如果說，聚焦“行進(jìn)中的情感”，堅(jiān)持懸念要素植入策略，挖掘情感亮色呈現(xiàn)情感暖色的日常節(jié)目成為了支撐《都市情緣》欄目定位的基本面，那么，打造特色活動(dòng)品牌就是強(qiáng)化和升級(jí)欄目情感定位的亮點(diǎn)?！抖际星榫墶坟灤┤甑拇笮突顒?dòng)都是在鮮明的情感定位旗幟下開展，絕不漫無目的四面出擊，也不會(huì)追逐熱點(diǎn)盲目跟風(fēng)。

“我想找老伴”是《都市情緣》自2010年以來每年舉辦一屆的大型中老年人相親交友活動(dòng)。它為單身中老年朋友牽線搭橋，在為他們尋找晚年伴侶的同時(shí)，也讓大家廣交朋友；“同生緣”是《都市情緣》策劃的大型公益互助類主題活動(dòng)，展現(xiàn)人與人之間的真情、真愛和真意，同時(shí)呼吁社會(huì)各界的共同關(guān)注，打造和諧互助的社會(huì)氛圍和風(fēng)氣；“五月的禮物”是《都市情緣》開展的江西山區(qū)學(xué)校微公益愛心項(xiàng)目認(rèn)領(lǐng)活動(dòng)，旨在傳遞“微公益，人人都可參與”的理念，號(hào)召愛心人士通過公益拍賣、愛心競(jìng)走、街頭義演等愛心行動(dòng)，加入到幫助山區(qū)學(xué)校的隊(duì)伍中來。

以活動(dòng)促欄目，以節(jié)目促活動(dòng)，全力打造一批具有廣泛群眾基礎(chǔ)和強(qiáng)大影響力的特色活動(dòng)品牌，充分體現(xiàn)了《都市情緣》在戰(zhàn)略的高度上對(duì)觀眾需求的把握和對(duì)社會(huì)價(jià)值的追求，而在戰(zhàn)術(shù)的層面上，通過大眾化和特色化的充分結(jié)合，提高了《都市情緣》的品牌識(shí)別度和影響力。

結(jié)語

相對(duì)于一般商品，電視產(chǎn)品特別是欄目化播出的電視產(chǎn)品——節(jié)目，它無法像用工業(yè)化流水線生產(chǎn)出來的一般商品那樣有整齊劃一的質(zhì)量。它要面對(duì)每天播出的巨大壓力，同時(shí)它還要兼顧節(jié)目制作人員的創(chuàng)造個(gè)性等。但是長期以來，《都市情緣》通過聚焦“行進(jìn)中的情感”，堅(jiān)持懸念要素植入策略，挖掘情感亮色呈現(xiàn)情感暖色，打造特色活動(dòng)品牌這幾方面的核心競(jìng)爭力，使節(jié)目符合預(yù)先設(shè)定的質(zhì)量要求，確保欄目整體風(fēng)格的一致性和個(gè)體節(jié)目品質(zhì)、水準(zhǔn)的一致性，不斷提高欄目的品牌識(shí)別性和影響力，從而得以在競(jìng)爭異常激烈的收視環(huán)境中突出重圍并始終保持領(lǐng)先地位。