新形勢下湖南省高速公路“以人為本”的人事管理理念探討

李江芬

【摘 要】隨著高速公路管理的發(fā)展和成熟，許多學(xué)者提出了“以人為本”的管理理念，該理念已經(jīng)成為人力資源管理的核心理念，其在人才的引進(jìn)、激勵(lì)和調(diào)動(dòng)過程中發(fā)揮了重要的作用，是人才戰(zhàn)略時(shí)代及其重要的一種管理方法。本文基于筆者多年的湖南省高速公路人事管理經(jīng)驗(yàn)，詳細(xì)的介紹了“以人為本”管理理念，同時(shí)闡述了其在湖南省高速公路管理局人事管理中的應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】人事管理；以人為本；高速公路；企業(yè)

1.以人為本管理理念

1.1以人為本的管理理念在于人是生產(chǎn)力發(fā)展中的主導(dǎo)力量

生產(chǎn)力包括勞動(dòng)者、勞動(dòng)對(duì)象和勞動(dòng)手段三個(gè)因素，任何企業(yè)生產(chǎn)管理過程中，尤其是高速公路的生產(chǎn)管理中，最具有主動(dòng)性和決定性的因素是勞動(dòng)者，因此，現(xiàn)代人事管理應(yīng)該明確以人為本的核心理念，在勞動(dòng)手段大幅度提高的今天，積極的調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的主觀能動(dòng)性，提高企業(yè)的生產(chǎn)力[1]。

1.2以人為本的管理理念在于人際關(guān)系是生產(chǎn)關(guān)系的中樞紐帶

在高速公路管理工作過程中，人不僅僅與物存在關(guān)系，更多時(shí)間時(shí)與人打交道，因此，生產(chǎn)過程中，建立一個(gè)平等、和諧、戶主和溫暖的團(tuán)隊(duì)，使人員處于一個(gè)安定、積極的工作環(huán)境中，能夠積極的調(diào)動(dòng)人們的生產(chǎn)力。隨著時(shí)間的變化，人們的思想會(huì)發(fā)生變化，協(xié)調(diào)人際管理是一項(xiàng)非常重要的常規(guī)性工作，以人為本，能夠促使生產(chǎn)關(guān)系更加適合部門的發(fā)展，提高部門的工作效率[2]。

1.3以人為本的管理理念在于人是一切管理活動(dòng)的主體

目前，湖南省高速公路管理的內(nèi)容眾多，包括生產(chǎn)物資、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)成本和服務(wù)等，實(shí)施這些內(nèi)容的主體都是人。離開了人后，湖南省高速公路管理的相關(guān)生產(chǎn)和管理活動(dòng)就會(huì)即可停止，部門的生命力、活力都來自于人的活動(dòng)，尤其是在當(dāng)前的競爭環(huán)境下，雖然湖南省高速公路管理較為單一，但是企業(yè)的發(fā)展需要靠人才，在人才競爭激烈的時(shí)代，必須發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，建立人才凝聚制度，把對(duì)人才的凝聚力問題作為企業(yè)管理的一項(xiàng)重要總做完成[3]。

2.“以人為本”管理理念的應(yīng)用

2.1以人為本的引進(jìn)機(jī)制

長期以來，高速公路人事管理理念淡薄，忽視人才的引進(jìn)工作，但是隨著湖南省高速公路管理工作的發(fā)展和進(jìn)步，為了提高湖南省高速公路管理工作效率，改善工作服務(wù)滿意度等重要指標(biāo)，人力資源管理理念已經(jīng)應(yīng)用于現(xiàn)代人事管理過程中。實(shí)際上，企業(yè)若想達(dá)到可持續(xù)的高速發(fā)展，必須從整體上提升管理水平，而以人為本的管理理念則是實(shí)施提升管理水平的觀念。目前，湖南省高速公路管理已經(jīng)開始實(shí)施上述管理理念，多渠道引進(jìn)高素質(zhì)人才，比如面向高等院校實(shí)施招聘、面向社會(huì)實(shí)施招聘、內(nèi)部培養(yǎng)的高素質(zhì)人才，堅(jiān)持人才的素質(zhì)、能力和潛力的培養(yǎng)，為企業(yè)的良好發(fā)展提供良好的人才引進(jìn)機(jī)制[4]。

2.2以人為本的調(diào)動(dòng)機(jī)制

在湖南省高速公路管理的實(shí)際工作中，要積極的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，發(fā)揮員工的潛能，實(shí)施不同層次的崗位競聘機(jī)制，最優(yōu)化配置人才資源。在具體的認(rèn)識(shí)管理過程中，可以采用以人為本的管理理念，量化考核指標(biāo)，實(shí)行試用上崗制度，工作初期擁有一個(gè)階段的適應(yīng)期，發(fā)揮人的潛能，充分考慮員工的想法，對(duì)于人崗不匹配的情況，酌情實(shí)施處理，激發(fā)了員工的潛能，調(diào)動(dòng)了員工的生產(chǎn)經(jīng)營積極性，推動(dòng)了在管理方法上的創(chuàng)新。

2.3以人為本的激勵(lì)機(jī)制

為了能夠激發(fā)員工的創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，激勵(lì)是一種非常有效的方式。湖南省高速公路管理人事理念是，可以采用以人為本的激勵(lì)制度，發(fā)揮人力資源的最大優(yōu)勢。根據(jù)傳統(tǒng)的需求層次理論，人的生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)等需要，根據(jù)人的需要層次不同，實(shí)現(xiàn)對(duì)人的激勵(lì)包括工資、津貼、獎(jiǎng)金、改善工作環(huán)境和工作自由等需求，滿足了不同層次的人才激勵(lì)需要，更加充分的落實(shí)以人為本的管理理念。

3.強(qiáng)化人力資源管理中的人本理念的對(duì)策

3.1堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)人力資源開發(fā)大眾化

在人事管理過程中，發(fā)展的含義包括企業(yè)的發(fā)展，人才的發(fā)展，因此即使實(shí)現(xiàn)以人為本的科學(xué)發(fā)展關(guān)，加強(qiáng)人事資源的管理，實(shí)施以人為本的人才管理制度，促進(jìn)人才能夠健康成長，努力創(chuàng)造并持續(xù)改善人才干事業(yè)、支持人才干成事業(yè)和幫助人才干好事業(yè)的工作環(huán)境，堅(jiān)持尊重人才、尊重知識(shí)和尊重勞動(dòng)創(chuàng)造的方針，激發(fā)人才、知識(shí)和管理的競相迸發(fā)，促進(jìn)人事資源的培養(yǎng)，牢牢的抓緊吸引、培養(yǎng)、尊重和用好人才的基本環(huán)節(jié)，加強(qiáng)人力資源建設(shè)，努力造就數(shù)以千計(jì)的高素質(zhì)勞動(dòng)者、專門人才和創(chuàng)新人才，建設(shè)規(guī)模宏大、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)過硬的人才隊(duì)伍。

3.2加大教育力度，推動(dòng)人力資源培育體系化

隨著湖南省高速公路事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，越來越多的先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用到湖南省高速公管理過程中，為了能夠促進(jìn)人事資源的合理成長，湖南省高速公路管理應(yīng)宣貫以人為本的管理理念，加強(qiáng)人力資源教育的投入力度，努力培養(yǎng)和打造一支高科技水平的隊(duì)伍，大幅度提高高速公路人事資源的專業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)力量[6]。樹立大培訓(xùn)和大教育的人才培育理念，提高人力整體的科學(xué)文化素養(yǎng)、專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)和思想道德素養(yǎng)，樹立長期人才培育的體系和制度，著力提高湖南省高速公路管理的創(chuàng)新能力，能夠有效的促進(jìn)湖南省高速公路管理的發(fā)展，更是能夠有效的提高湖南省高速公路管理的服務(wù)滿意度。

3.3加強(qiáng)人力資源制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置

以人為本加強(qiáng)湖南省高速公路管理人事資源的建設(shè)和培訓(xùn)，應(yīng)該建立、完善人事管理制度，實(shí)施精細(xì)化得到人力資源管理和培育，優(yōu)化配置人力資源，實(shí)施精細(xì)化管理制度可以取得以下效果：一是要構(gòu)建湖南省高速公路管理人力資源精細(xì)化管理的制度體系，改變傳統(tǒng)化管理模式，向現(xiàn)代化管理模式轉(zhuǎn)變；二是實(shí)施湖南省高速公路管理精細(xì)化管理制度，可以有效的提升人力資源管理成本，降低部門支出；三是實(shí)施人力資源精細(xì)化管理制度，可以有效的提升人力的積極主動(dòng)性，更好的服務(wù)企業(yè)。

3.4緊密聯(lián)系人力市場服務(wù)體系，打造高速公路部門人力資源流動(dòng)的良好環(huán)境

湖南省高速公路管理實(shí)施以人為本的管理理念，加強(qiáng)與人力市場服務(wù)體系的聯(lián)系，以便創(chuàng)建更加高效的人力資源流動(dòng)環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)人力資源的良好循環(huán)，促進(jìn)企業(yè)人力資源的健康發(fā)展。目前，我國現(xiàn)存的人力資源市場服務(wù)體系主要包括有形人力資源市場服務(wù)的提升和無形人力資源市場服務(wù)的開拓兩方面。一方面，有形人力資源市場服務(wù)的提升主要是發(fā)展和提高人力資源市場服務(wù)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量。改變湖南省高速公路管理從業(yè)人員素質(zhì)，提高高速公路企業(yè)的社會(huì)化服務(wù)水平，逐步形成組織形式多元化、服務(wù)對(duì)象多層次、服務(wù)類型多樣性的競爭上崗的基礎(chǔ)格局。另一方面，無形的人力資源市場服務(wù)的開拓主要是建設(shè)網(wǎng)上人力資源市場服務(wù)，以擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，降低湖南省高速公路管理的成本，建設(shè)溝通便利、服務(wù)水平高的人力資源招聘平臺(tái)，為遠(yuǎn)近人力資源流動(dòng)搭起橋梁。同時(shí)，湖南省高速公路管理還應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)的快捷與便利，通過網(wǎng)絡(luò)向全國、全世界發(fā)布信息，使有形人力資源市場服務(wù)和無形人力資源市場服互為補(bǔ)充，進(jìn)而高效撮合人力資源供求雙方，提高高速公路招聘的成效。 [科]

【參考文獻(xiàn)】

[1]宋儒梅.論以人為本的管理理論在管理組織中的應(yīng)用[J].邊疆經(jīng)濟(jì)與文化，2009（01）.

[2]程新元.淺議實(shí)踐以人為本的現(xiàn)代管理理念[J].中國農(nóng)墾，2006（04）.

[3]楊曉明.我國企業(yè)人本管理存在的問題分析與對(duì)策探討[J].商場現(xiàn)代化，2007（21）.

[4]唐淑香.以人為本的企業(yè)文化及其對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的影響研究[D].湖南大學(xué)，2005.