高校移動(dòng)平臺(tái)發(fā)展問與答

基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的巨大前景，目前全世界2000多所大學(xué)都開始了自己的移動(dòng)之路。移動(dòng)平臺(tái)將成為未來(lái)高校信息化當(dāng)仁不讓的主角，因?yàn)樗c未來(lái)計(jì)算模式相吻合，以用戶為中心，提供Anytime、Anywhere、Anyway的服務(wù)與應(yīng)用。在移動(dòng)平臺(tái)的這股浪潮推動(dòng)下，在我刊六月份舉辦的“高校數(shù)字資源整合論壇”上也引發(fā)了各高校的積極討論，本刊搜集整理現(xiàn)場(chǎng)自由交流環(huán)節(jié)問答以供大家分享。

Q1

問：國(guó)外高校移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)的建設(shè)情況和高等教育應(yīng)用的發(fā)展情況如何？

北京大學(xué)汪瓊：移動(dòng)應(yīng)用在國(guó)外的發(fā)展仍然處在起步的階段。我們可以通過對(duì)目前美國(guó)教育領(lǐng)域一些做法的研究和分析來(lái)了解國(guó)外高校移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)的發(fā)展情況。首先，從《2011年美國(guó)移動(dòng)信息技術(shù)在高等教育中的應(yīng)用現(xiàn)狀》報(bào)告中，我們可以看到，各種移動(dòng)設(shè)備在高校中的應(yīng)用比例并未達(dá)到普及的程度，如已建立自己網(wǎng)站的學(xué)校，占美國(guó)高?？傮w的比例僅達(dá)到40%；已使用類似Blackboard等學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，提供課程通知、網(wǎng)上論壇的高校占38%；提供圖書館服務(wù)的高校達(dá)到31%；使用移動(dòng)招生服務(wù)的占23%；22%的高?？梢栽谝苿?dòng)平臺(tái)上完成學(xué)生信息管理；能夠提供移動(dòng)信息技術(shù)服務(wù)的高校占21%；能夠提供移動(dòng)教育服務(wù)的高校比例為11%；教室和會(huì)議室信息服務(wù)為6%；銀行服務(wù)支持比例為4%～6%。這些數(shù)字從一個(gè)側(cè)面說明美國(guó)高校在移動(dòng)數(shù)字信息服務(wù)方面雖然提供了比較完備的服務(wù)支持，但這些服務(wù)的被接受和被使用的程度也仍然處在一個(gè)相對(duì)比較低的水平。應(yīng)該說，目前國(guó)外高校在移動(dòng)應(yīng)用方面還處于發(fā)展階段，能夠占到較高比例的應(yīng)用，例如達(dá)到40%～50%以上的應(yīng)用服務(wù)主要還是學(xué)校移動(dòng)網(wǎng)站平臺(tái)、學(xué)生信息服務(wù)系統(tǒng)等，移動(dòng)設(shè)備更多還是被應(yīng)用在與學(xué)生個(gè)人相關(guān)的一些信息服務(wù)方面，也有一些創(chuàng)新的應(yīng)用不斷涌現(xiàn)，比如教師簡(jiǎn)歷信息的查詢，學(xué)生可以在網(wǎng)上查詢授課老師的經(jīng)歷、所屬院系等信息；還有圖書借閱信息的查詢等，但這些創(chuàng)新應(yīng)用仍然是零散的，還沒有形成一個(gè)統(tǒng)一的主流移動(dòng)應(yīng)用環(huán)境。

汪瓊

北京大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)中心主任

問：移動(dòng)學(xué)習(xí)課程的開發(fā)應(yīng)用應(yīng)該注意哪些問題？

北京大學(xué)汪瓊：移動(dòng)課程的開發(fā)一般可以采用兩種方式，最簡(jiǎn)單的移動(dòng)學(xué)習(xí)課程可以采用電子閱讀的方式。通過電子閱讀學(xué)習(xí)相應(yīng)的知識(shí)或者作為教學(xué)的輔助資料效果是非常好的。另一種是APP的方式，APP課件需要有相關(guān)的制作能力，可以參照電子書的制作流程和手段。移動(dòng)應(yīng)用將會(huì)成為高等教育的一種重要趨勢(shì)，現(xiàn)在我們可以從電子書、電子書包等一系應(yīng)用的發(fā)展中看出一些端倪，但就其發(fā)展的階段而言，未來(lái)還有很多標(biāo)準(zhǔn)化的工作需要進(jìn)一步研究和探索。

Q2

鎖志海

西安交通大學(xué)信息中心主任

問：學(xué)校數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)工作需要怎樣的過程，制定后如何推進(jìn)執(zhí)行？

西安交通大學(xué)鎖志海：高校的信息化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，首先要從學(xué)校信息化的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)做起，西安交通大學(xué)在制定自己的信息化標(biāo)準(zhǔn)時(shí)主要參照了教育部發(fā)布的教育信息化標(biāo)準(zhǔn)，以此為依據(jù)，結(jié)合學(xué)校自身的發(fā)展情況，完成了全校統(tǒng)一的信息化標(biāo)準(zhǔn)制定。每個(gè)學(xué)校的具體情況不同，因此在建設(shè)周期上，可能存在比較大的差異。同樣，在標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行上也會(huì)出現(xiàn)各種各樣的情況。以我們學(xué)校的人事系統(tǒng)為例，人事部門在高校中占有非常重要的地位，負(fù)責(zé)全校教職員工的信息管理。學(xué)校建立了專門的人事信息管理辦法，要求一把手負(fù)責(zé)，并且設(shè)立專們負(fù)責(zé)具體實(shí)施的工作人員，既配備專職的業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息化助理崗位，以提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息化標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和執(zhí)行。另外一個(gè)問題是項(xiàng)目的招標(biāo)，現(xiàn)在高校所有的項(xiàng)目都要求進(jìn)行招標(biāo)，但由于每個(gè)學(xué)校的管理和業(yè)務(wù)都是多元化的，情況比較復(fù)雜，特別是業(yè)務(wù)系統(tǒng)，很少能夠通過購(gòu)買現(xiàn)成產(chǎn)品支持應(yīng)用，都需要定制開發(fā)，如學(xué)校的OA、科研系統(tǒng)等。因此信息中心需要專門安排工作人員協(xié)助相關(guān)部門人員共同研究需求，采用項(xiàng)目管理的方式，由項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)質(zhì)量控制，信息中心人員在項(xiàng)目完成后進(jìn)行回訪，然后完成編碼的維護(hù)和更新，這樣計(jì)算一個(gè)項(xiàng)目的完成周期一般需要9～10個(gè)月。

問：在高校信息化過程中學(xué)校相關(guān)部門，如信息中心、網(wǎng)絡(luò)中心如何定位？

西安交通大學(xué)鎖志海：信息化部門的定位是一個(gè)重要的問題，為此我們專門做了相關(guān)調(diào)研，西安交大在2001年到2005年負(fù)責(zé)信息化建設(shè)的單位是校辦的信息中心，2005年以后學(xué)校成立信息網(wǎng)絡(luò)中心，在2010年又分別成立信息中心和網(wǎng)絡(luò)中心。在調(diào)研過程中我們發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)各個(gè)高校信息化部門的行政體系各不相同，各個(gè)學(xué)校成立的信息化主導(dǎo)部門具有自己學(xué)校的特點(diǎn)。西安交通大學(xué)的信息化管理架構(gòu)定位很清晰，網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與維護(hù)，信息中心負(fù)責(zé)信息門戶建設(shè)，頂層設(shè)計(jì)，應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)和管理。實(shí)際上每個(gè)學(xué)校有自己的特點(diǎn)，隨著信息化建設(shè)的持續(xù)發(fā)展，首先要做好規(guī)劃，其次是要實(shí)施到位。

Q3

馬海燕

南昌大學(xué)信息化辦公室主任

問：移動(dòng)數(shù)字校園與原有各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口，應(yīng)如何打通數(shù)據(jù)堡壘進(jìn)行數(shù)據(jù)整合？

南昌大學(xué)馬海燕：目前，各高校都在將數(shù)字校園升級(jí)的概念提到議事日程，要進(jìn)行移動(dòng)平臺(tái)的建設(shè)，數(shù)據(jù)共享與數(shù)據(jù)交換將是必然要面對(duì)的問題。信息化建設(shè)是三分技術(shù)七分管理，打破數(shù)據(jù)壁壘一直是一個(gè)管理問題。

很多學(xué)校成立了以校長(zhǎng)為首的信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，以統(tǒng)籌學(xué)校各個(gè)職能部門信息化應(yīng)用，促使各個(gè)職能部門積極配合信息化工作。以南昌大學(xué)為例，最初進(jìn)行應(yīng)用整合時(shí)一直不順利，為此學(xué)校專門成立了信息化辦公室協(xié)調(diào)相關(guān)部門工作。南昌大學(xué)也認(rèn)識(shí)到，數(shù)據(jù)整合不是CIO一個(gè)人就能完成的工作，它涉及到流程的重組與部門的合作，需要分管業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)具有業(yè)務(wù)控制權(quán)才能順利完成相關(guān)工作。

因此，南昌大學(xué)由主管校長(zhǎng)親自指揮、網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)具體實(shí)施工作，以強(qiáng)力的方式，首先打通學(xué)校的財(cái)務(wù)、人事部門，然后針對(duì)學(xué)校的本科教學(xué)與研究生教學(xué)進(jìn)行信息化改造，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校財(cái)務(wù)、教學(xué)、人事、研究生管理等部門的數(shù)據(jù)互通。解決了這個(gè)問題后，下一步我們將推動(dòng)數(shù)據(jù)的維護(hù)及新系統(tǒng)的整合，最近我們制定了交換平臺(tái)的管理規(guī)范，從流程上管理數(shù)據(jù)源頭，并使數(shù)據(jù)的及時(shí)更新、整合與權(quán)威性得到保證。

系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合是個(gè)管理的問題，只有在充分規(guī)劃的前提下，依靠學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持和信息部門的帶動(dòng)，各職能部門配合，才能打破壁壘實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享與互通。