MOOC如何吸引學(xué)習(xí)者持續(xù)參與

文/黃超

與之前開放教育強調(diào)“隨時”不同，MOOC不再呼吁“任何時候”，因為也許徹底的自由就意味著放任自流、學(xué)習(xí)者會沒有責(zé)任感，就像“免費”常被當成“沒價值”一樣。

中途棄課率高一直以來就是在線教育的痛處，無數(shù)的嘗試證明，讓大量學(xué)習(xí)者連續(xù)幾周獨自坐在電腦前、專注地學(xué)完一門課程確實是極難實現(xiàn)的任務(wù)。雖然MOOC的中途棄課率也不低，但考慮到即使是傳統(tǒng)學(xué)校教育課程通過率也不是盡如人意、而且相較于之前名校公開課學(xué)習(xí)者大多只是跟風(fēng)觀看過一兩節(jié)課程的狀況，MOOC無疑已經(jīng)很成功了——突破了在線教育學(xué)習(xí)者難以持續(xù)參與的難關(guān)，大量的MOOC學(xué)習(xí)者完整地學(xué)完了數(shù)門課程、他們活躍于相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)相互交流相互幫助。

模仿傳統(tǒng)課堂的制度

認可。不過目前大多數(shù)證書都還不能與傳統(tǒng)的學(xué)分和學(xué)位文憑對接起來，這正是MOOC的運營者下一步考慮需要解決的問題。

認證不光是對學(xué)習(xí)者努力和付出的一種認可，更是一種激勵和鞭策，有了考核和認證機制，學(xué)習(xí)者更容易按時、保質(zhì)、保量地完成學(xué)習(xí)任務(wù)，傳統(tǒng)公開課中懈怠、三天打魚兩天曬網(wǎng)的情況會有所減少。

專職、誠心的參與者

注冊——聽課——課堂隨測——作業(yè)——討論——考試——結(jié)業(yè)——證書，這是多數(shù)MOOC課程的流程。

注冊準入、規(guī)定的上課時間

幾乎所有的MOOC課程都會在預(yù)定的時間開始，在特定的時間上課，經(jīng)幾周到十幾周的時間后課程結(jié)束。學(xué)習(xí)者如果在正式開課的時間段內(nèi)注冊學(xué)習(xí)，則有機會獲得課程頒發(fā)的結(jié)業(yè)證書。如果錯過了開課的時間，仍然可以學(xué)習(xí)網(wǎng)站上留下的全部課程內(nèi)容，但學(xué)習(xí)進度就得全靠自己掌握，并且也沒有獲得證書的機會。當然，也有少數(shù)課程沒有確切的開課時間，學(xué)習(xí)者可以在任何時候開始學(xué)習(xí)。

與之前開放教育強調(diào)“隨時”有些不同，MOOC不再呼吁“任何時候”，因為也許徹底的自由就意味著放任自流、學(xué)習(xí)者會沒有責(zé)任感，就像“免費”常被當成“沒價值”一樣。

嚴格的考評、認證結(jié)業(yè)機制

如果學(xué)習(xí)者全程認真參與，學(xué)習(xí)所有課程內(nèi)容、參與課程活動、完成課后作業(yè)、獨立通過課程測評，那他就能拿到課程頒發(fā)的證書。證書機制是MOOC的一大特色，嘗試解決人們對開放教育的質(zhì)疑——既然學(xué)習(xí)者花費了精力學(xué)習(xí)，那就應(yīng)該對他們的學(xué)習(xí)結(jié)果給予

認真負責(zé)的老師、助教

不同于開放課件和網(wǎng)絡(luò)公開課的順帶而為之，MOOC課程中，課程教師和助教是非常重要的角色，他們專注于自己所負責(zé)的課程，考慮網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的實際情形、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的心理和能力，針對性地選擇合適的教學(xué)策略，精心安排課程內(nèi)容、制作課程說明，他們出現(xiàn)在視頻中對知識點進行生動的講解，他們混跡于論壇對學(xué)習(xí)者的疑問進行詳細的解答。

教師如此精心地準備，學(xué)習(xí)者當然能感受到，知道自己是被關(guān)注的、自己的需求能得到滿足，學(xué)習(xí)者自然會更愿意學(xué)習(xí)，當然也能學(xué)得更好。

具有強烈內(nèi)驅(qū)力、相互幫助的學(xué)習(xí)者

相比于網(wǎng)絡(luò)公開課，MOOC的學(xué)習(xí)者不但有學(xué)習(xí)的熱情，更有實際的行動。他們喜歡跟隨老師精心準備的學(xué)習(xí)材料認真學(xué)習(xí)、愿意花時間與學(xué)習(xí)同門課程的其他學(xué)習(xí)者探討課程問題，學(xué)習(xí)者的緊密互助塑造了課程學(xué)習(xí)的良好氛圍。

精雕細琢的內(nèi)容

學(xué)習(xí)指導(dǎo)、內(nèi)容導(dǎo)航

一般每門課程在網(wǎng)站平臺上都有相對獨立的目錄，如課程介紹、課程內(nèi)容、Wiki、論壇這樣劃分的一級導(dǎo)航。在“課程說明”中，學(xué)習(xí)者能了解到開課教師、教學(xué)目的、教學(xué)時間表、平臺工具使用方法等信息。在內(nèi)容最為豐富的“課程內(nèi)容”下，往往是按照教學(xué)順序把各種各樣的學(xué)習(xí)材料組織呈現(xiàn)出來。

課程網(wǎng)頁清晰的組織形式使得學(xué)習(xí)者對課程的內(nèi)容有整體的把握、明白自己所處的位置、很容易跟隨學(xué)習(xí)材料一步一步地學(xué)完課程內(nèi)容，當然，必要時他們也能根據(jù)自身情況做出適當?shù)恼{(diào)整。

精雕細琢的學(xué)習(xí)資源

課程開始后，課程教師一般會定期地發(fā)布精心設(shè)計制作的學(xué)習(xí)資源。為了方便學(xué)習(xí), 這些資源一般都會被劃分為許多短小的片段，不過這些片段來源于完整成體系的知識、并且都通過導(dǎo)航精心地組織成為一體，所以不用擔(dān)心“散”、“碎”的問題。

學(xué)習(xí)資源的形式主要是文字、視頻、小測試、論壇、Wiki以及模擬實驗等一些創(chuàng)新的小工具，資源的內(nèi)容和形式都經(jīng)過精心的匹配、設(shè)計和優(yōu)化。以視頻為例，視頻在在線教育中一直是最廣泛使用的形式，但其單向傳播的屬性注定它會遭受質(zhì)疑。因此，三巨頭都對視頻做了改良，將視頻按知識點切割成小段自是不必說；視頻中老師除了口述講解還經(jīng)常把屏幕當白板寫寫畫畫、就像寫黑板板書一樣；學(xué)習(xí)者可以選擇視頻的畫質(zhì)、播放速度、是否顯示字幕等；視頻中往往還會嵌入一些測試習(xí)題（更有趣的是，這些題目也許還是授課教師手寫的），學(xué)習(xí)者有多次答題的機會，答題后能立即得到反饋，若選擇查看答案則能觀看授課教師講解答案的視頻。

生成性內(nèi)容：論壇、Wiki

雖然MOOC更強調(diào)既有知識的重復(fù)和傳遞，但平臺還是提供了知識創(chuàng)新和生成的途徑——課程Wiki和論壇，學(xué)習(xí)者因此有了更大的發(fā)揮空間和更大的提升潛力。這是MOOC一直期望做的，但MOOC所取得的嘗試和成就也實在有限，因為讓學(xué)習(xí)者來生成知識內(nèi)容，技術(shù)工具支持容易實現(xiàn)，但學(xué)習(xí)者的動機激勵卻實在太難了。MOOC在主攻知識傳授的同時，能適當?shù)亓舫鲋R生成的空間，學(xué)習(xí)者的選擇更多，平臺也就有更多的機會留住他們。

無處不在的交互

平臺、教師、學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)資源是MOOC最重要的幾個元素，元素通過互動相互聯(lián)系起來。

教師與學(xué)習(xí)者

教師與學(xué)習(xí)者之間的互動包括教師對整個課程做出安排、授課講解知識，學(xué)生接收教師傳遞的信息，學(xué)生對老師的測試、作業(yè)等要求做出回應(yīng)，老師對學(xué)生的疑問進行解答。

教師、學(xué)習(xí)者與平臺

與傳統(tǒng)課堂不一樣的是，MOOC的平臺大大提升了師生們在這個過程中的體驗感受。比如教師只管按照科學(xué)的體系傳遞知識、但學(xué)生可以按自己的進度接收學(xué)習(xí)這些知識；部分測試題目平臺可以代替教師給出評價，省去了教師的重復(fù)勞動；教師可以在課后參與討論，從論壇中充分了解學(xué)習(xí)者所遇到的困難，從而在后續(xù)的課程中做出反應(yīng)（Udacity的某些課程甚至專門開辟了“答疑時間”環(huán)節(jié)，每節(jié)課都有一段老師針對論壇中學(xué)生提得最多的問題進行解答的視頻）。

學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者

在MOOC的學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)者之間的交流顯得尤為重要。平臺會為每門課程開設(shè)一個專門的課程論壇，學(xué)習(xí)者在此相互認識、討論與本課程相關(guān)的問題、共同學(xué)習(xí)。值得強調(diào)的是，如果學(xué)習(xí)者交流足夠充分、深入的話，往往能同時生產(chǎn)出新的知識，這正是 “開放教育”的終極理念所倡導(dǎo)的。

除了課程論壇，學(xué)習(xí)者往往還常駐于提供MOOC課程匯總信息的網(wǎng)站（如CourseTalk等），他們甚至還會在線下組織見面會，彼此交流選課、學(xué)習(xí)的經(jīng)驗，評價、推薦優(yōu)秀的課程等。

教師、學(xué)習(xí)者與平臺

授課教師將許多課程內(nèi)容嵌入到課程平臺上，他們通過平臺查看學(xué)生的反饋。學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)的過程中完成小測試、作業(yè)、查看幫助、進行模擬實驗、撰寫課程Wiki，這些也都是在與平臺進行交互。像三巨頭這樣成功的MOOC平臺能夠為用戶提供良好的交互體驗，學(xué)習(xí)者在使用平臺時就像在與真人交流，輕松愉悅的心情使得課程學(xué)習(xí)的效果大大提高。

總體來看，MOOC以定制的平臺技術(shù)為基礎(chǔ)、嚴格的課程制度為保障，以教師、學(xué)習(xí)者、平臺三要素之間無處不在的交互為經(jīng)絡(luò)，以交互產(chǎn)生的各種課程材料為骨肉，由此形成完整的生態(tài)系統(tǒng)。