創(chuàng)業(yè)職工思想教育要講究方向、方式和方法

文/李斌

為實(shí)現(xiàn)企業(yè)生命周期的延展，一大批有志煤礦企業(yè)實(shí)施了跨省、跨區(qū)域的創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)移。 四海為家的創(chuàng)業(yè)， 多在遠(yuǎn)離鬧市的偏遠(yuǎn)地帶，環(huán)境差異大， 生活條件艱苦， 職工思想極易波動(dòng)， 給煤礦企業(yè)生產(chǎn)、 穩(wěn)定和發(fā)展帶來了影響。 因此，做好創(chuàng)業(yè)職工思想教育工作就顯得尤為重要。

方向正確——?jiǎng)?chuàng)業(yè)思想教育的第一基調(diào)

煤礦創(chuàng)業(yè)職工是一個(gè)特殊的群體，他們從農(nóng)村涌向煤礦，擁有了相對固定的崗位和經(jīng)濟(jì)收入后，又要從城鎮(zhèn)流向農(nóng)村，甚至是比原來生活環(huán)境更落后、更封閉的地方，他們的心理落差將更大。 因此必須針對這一實(shí)際，確定正確的工作方向，從而做到有的放矢。

喚起責(zé)任。 創(chuàng)業(yè)思想教育工作首先要喚起職工的責(zé)任。 喚起責(zé)任就是讓職工對企業(yè)前途命運(yùn)有一個(gè)清晰的了解， 看到自己的責(zé)任，找準(zhǔn)自己的位置，做好自己的工作。 要告訴職工現(xiàn)在企業(yè)存在的困難， 還將產(chǎn)生哪些困難，作為職工該怎樣正視、 認(rèn)識(shí)和對待這些困難，把企業(yè)面臨的有利條件和采取的具體措施和盤托出。 與此同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部必須根據(jù)創(chuàng)業(yè)工作需要，建立起一套科學(xué)規(guī)范、 行之有效的規(guī)章制度，形成權(quán)責(zé)分離、層級清晰、獎(jiǎng)罰分明的職工崗位責(zé)任制，把創(chuàng)業(yè)責(zé)任目標(biāo)分解落實(shí)到每一個(gè)人，明晰每個(gè)人的工作職責(zé)，清楚在實(shí)際工作中應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，做到什么程度，增強(qiáng)職工做好創(chuàng)業(yè)工作的責(zé)任感和使命感。

眼望長遠(yuǎn)。 在“走出去”創(chuàng)業(yè)的歷程中，企業(yè)原有的人才儲(chǔ)備已經(jīng)不能適應(yīng)發(fā)展的要求，迫切需要大量善于學(xué)習(xí)的知識(shí)型員工。 創(chuàng)業(yè)思想教育工作要引導(dǎo)職工放眼長遠(yuǎn)，堅(jiān)持通過學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)；當(dāng)然職工創(chuàng)業(yè)在外，各方面條件都很有限， 特別是創(chuàng)業(yè)職工多是一人多崗、工作繁忙，因此在學(xué)習(xí)安排上要“見縫插針”，在學(xué)習(xí)規(guī)模上要“化整為零”，在學(xué)習(xí)時(shí)間上要 “長短結(jié)合”， 在學(xué)習(xí)內(nèi)容上要 “積少成多”。 要運(yùn)用精神激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、待遇激勵(lì)等方法，營造出“學(xué)習(xí)有用，學(xué)習(xí)實(shí)惠”的濃厚氛圍。 在此基礎(chǔ)上，把職工學(xué)習(xí)情況與其績效考核、工資分配、年終評比、提拔任用等相掛鉤，真正讓那些具有長遠(yuǎn)眼光、善于學(xué)習(xí)、勤奮敬業(yè)的職工切實(shí)得到實(shí)惠。

關(guān)注當(dāng)下。 關(guān)注當(dāng)下要從創(chuàng)業(yè)職工最關(guān)心的問題著手， 一是各級領(lǐng)導(dǎo)干部處事要公平，一碗水要端平，尤其是在處理獎(jiǎng)金分配、崗位晉升上更要按程序制度辦事，從而避免由于人為因素或處事不公造成職工隊(duì)伍的思想混亂、人際關(guān)系復(fù)雜。二是要在提高創(chuàng)業(yè)職工經(jīng)濟(jì)收入的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)要做好創(chuàng)業(yè)職工的經(jīng)濟(jì)分配監(jiān)督，從源頭上保證經(jīng)濟(jì)分配工作的公平公正，讓職工切實(shí)感受到自己付出能得到合理的回報(bào)。三是考慮創(chuàng)業(yè)地點(diǎn)多為偏遠(yuǎn)地帶的實(shí)際，要開通創(chuàng)業(yè)地點(diǎn)至職工家鄉(xiāng)的通勤班車，讓職工能方便快捷回家探親；同時(shí)完善職工休假探親制度，讓職工在體力和精神方面得到放松和補(bǔ)充。四是最大限度改善職工生活條件，最大限度縮小創(chuàng)業(yè)地點(diǎn)與職工原來生活地點(diǎn)產(chǎn)生的“剪刀差”。

方式適宜——?jiǎng)?chuàng)業(yè)思想教育的第一基礎(chǔ)

實(shí)踐證明，確定適宜的方式對于提高思想教育工作效果具有根本性意義。

人格力量。做好創(chuàng)業(yè)思想教育工作，就是正人先正己，嚴(yán)人先嚴(yán)己，要求別人做到的自己首先帶頭做好；對同事、對屬下一視同仁，不厚此薄彼?！吧峒憾倘苏吣?，正己而化人者順”，領(lǐng)導(dǎo)者的人格高尚，即便管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、才能等欠缺一些，也可借助人格力量加以彌補(bǔ)。反之， 如果人格低下其他方面素質(zhì)再好，其影響力也會(huì)大打折扣。

疏導(dǎo)降壓。做好創(chuàng)業(yè)職工思想教育工作要做好疏導(dǎo)降壓。職工的思想問題不會(huì)無緣無故的產(chǎn)生，很多情況下， 就是本單位改革和生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、分配中反映出來的心理矛盾和觀念沖突。在創(chuàng)業(yè)現(xiàn)實(shí)中， 職工反映問題大多是實(shí)際困難，如工資能不能按時(shí)拿到和每年是否有新的提高，生活條件能不能得到盡快改善，自己的崗位能不能穩(wěn)住等等，這些方面的要求具有其合理性，思想教育工作必須要做好積極疏導(dǎo)，正確對待員工所產(chǎn)生的每個(gè)問題， 以便穩(wěn)定職工情緒，及時(shí)化解各種沖突和矛盾。

解決問題。 要區(qū)別不同情況，抓重點(diǎn)、分層次貼進(jìn)職工思想實(shí)際解疑釋惑，理順情緒，化解矛盾。在重大問題決策之前，注意聽取職工群眾的意見，對那些一時(shí)難以解決的問題和困難，要實(shí)事求是向職工群眾交底，說明情況，講清道理，應(yīng)該相信， 只要把道理講清楚了，絕大多數(shù)職工是會(huì)通情達(dá)理的。

方法有效——?jiǎng)?chuàng)業(yè)思想教育的第一基準(zhǔn)

做好創(chuàng)業(yè)職工思想教育是一項(xiàng)新課題， 工作中肯定有難度，但越有難度越說明做好這項(xiàng)工作的重要性，因此要在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中認(rèn)真積累，用心掌握適應(yīng)實(shí)際需要和職工能接受的好方法。

真誠相待法。創(chuàng)業(yè)職工來自四面八方，各自的生活經(jīng)歷、家庭條件、人生態(tài)度等千差萬別，這就要求思想教育工作者要及時(shí)了解情況，做好調(diào)查摸底工作，真實(shí)掌握教育對象的第一手資料，做到心中有數(shù)。在教育過程中要做到語氣溫和親近，行為誠懇真摯，絕不能傷害職工感情。對于確實(shí)有實(shí)際困難的職工，除了教育交流外，還要設(shè)身處地地為他們出主意、 想辦法，幫助他們解決實(shí)際問題。要把職工的事當(dāng)作自己的事，對于職工正當(dāng)?shù)囊螅e極主動(dòng)去解決；對于本單位無法解決的，要積極向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和單位反映， 力求綜合解決，確實(shí)因條件所限制而不能解決的，要做好說服解釋工作；當(dāng)然對于一些職工不正當(dāng)?shù)囊?，也不能遷就照顧，更不能采取回避、哄騙和隨便許愿的做法，要理直氣壯地進(jìn)行批評教育，引導(dǎo)他們正確對待自己的各種訴求。

因人而異法。在思想教育過程中，要堅(jiān)持做到“一把鑰匙開一把鎖”，切實(shí)改變那種不問對象、不問原因，遇事“一刀切”、教育“一鍋煮”的做法。其實(shí)很多職工在工作、生活中遇到難題或不順心的事，大都希望找自己信賴的人，特別是單位上的領(lǐng)導(dǎo)一吐為快，思想教育工作者哪怕只是聽完職工的傾訴，職工也會(huì)感到心情舒暢。 當(dāng)然，解決任何問題都要有一個(gè)過程，職工的思想認(rèn)識(shí)更是會(huì)有一個(gè)反復(fù)的過程，有時(shí)雙方談心交流不歡而散也是常有的事， 因此必須要有耐心，不能與職工計(jì)較和抱怨，更不能聽之任之，撒手不管。

以心換心法。 一個(gè)人位置不同，了解的情況就不同，就會(huì)得出不同的結(jié)論。 教育職工要將心比心， 從而正確地教育和引導(dǎo)他們。要多站在職工所處的位置想一想，多進(jìn)行換位思考，設(shè)身處地地為職工著想，要根據(jù)實(shí)際情況，尋求合適的時(shí)機(jī)進(jìn)行； 在現(xiàn)場解決不合適，可以到單位學(xué)習(xí)室里談，也可以到職工宿舍里談。 這樣一來，教育的場所變了，談心的氣氛就隨之也變了，有利于雙方推心置腹地交流感情，更有利于解決職工的思想問題。