大數(shù)據(jù)里淘利潤

文|本刊記者 張延陶

大數(shù)據(jù)已經(jīng)武裝了一部分公司企業(yè)，并用利潤的增長證明了其商業(yè)價值。

1分鐘在大數(shù)據(jù)的世界里會發(fā)生什么？App store產(chǎn)生47,000次下載；twitter產(chǎn)生100,000條記錄；Google接受2,000,000次搜索；互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)272,070美元。

科技、IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展總是離不開高 新概 念的開拓。這些概念中，有些 帶來了難以估量的商業(yè)價值、也有些最終淪為浮皮潦草的炒作噱頭。在商業(yè)價值的認(rèn)知上，大數(shù)據(jù)無疑已經(jīng)走到了岔路口。

誠然，大數(shù)據(jù)已經(jīng)武裝了一部分公司企業(yè)，并用利潤的增長證明了大數(shù)據(jù)的商業(yè)存在。但是也有很多企業(yè)正在因大數(shù)據(jù)而戰(zhàn)，只不過，他們還沒搞明白——什么是大數(shù)據(jù)？大數(shù)據(jù)將如何帶來商業(yè)價值？

洞察商機(jī)

深耕環(huán)保領(lǐng)域的世界500強(qiáng)企業(yè)巴斯夫大中華區(qū)管理董事會董事長關(guān)志華在接受《英才》記者專訪時坦言，其實數(shù)據(jù)化的發(fā)展已經(jīng)歷了一段時間。但是時至今日，大數(shù)據(jù)究竟如何定義，也很難講清楚。

“但現(xiàn)在很多新技術(shù)的發(fā)展都依托于大數(shù)據(jù)，而這些技術(shù)的發(fā)展具備很大的潛力。因此可以說數(shù)據(jù)化將是必然的?！标P(guān)志華說。

如他所言，大數(shù)據(jù)的窘境在于——大數(shù)據(jù)無處不在、亦真亦幻。但是對于浸淫在大數(shù)據(jù)概念中的人們而言，它仿佛是空氣，看不到但是離不開。

這種認(rèn)知上的模糊，客觀受限于大數(shù)據(jù)的階段性發(fā)展，其發(fā)展階段存在四個層級：教育、探索、接觸、執(zhí)行。而目前更多的使用者仍然集中在探索階段。

那么，究竟如何正確認(rèn)識大數(shù)據(jù)？IBM全球副總裁胡世忠告訴《英才》記者，大數(shù)據(jù)分析擁有4大特性——即4V：數(shù)量（volume）、多樣性（variety）、速度（velocity）、精確性（veracity）。

信息泛濫帶來了排山倒海般的數(shù)據(jù)，大、雜、快、疑的數(shù)據(jù)海洋很容易讓我們迷失。正是由于大數(shù)據(jù)的4V維度包羅萬象，才使得大數(shù)據(jù)的真正意義得以體現(xiàn)——洞察能力。

何謂“洞察能力”？西班牙品牌ZARA平均每天賣出110萬件衣服，通過全球資訊網(wǎng)絡(luò)，每一件銷售出去的商品都有自己的銷售身份證（包括售價、部門、時段、客戶），這些數(shù)據(jù)經(jīng)過自動化程序分析出顧客的行為模式和消費(fèi)喜好，作為未來產(chǎn)品的生產(chǎn)決策，讓ZARA最短3天就可以推出一件新品，一年可以推出12000款時裝。

挑戰(zhàn)人類的道德底線

盡管大數(shù)據(jù)或?qū)⒔o整個社會帶來難以估量的商業(yè)價值，但當(dāng)《諜影重重》電影中的“絆腳石”計劃被斯諾登生鮮演繹的淋漓盡致之后，人們也開始意識到，在當(dāng)今社會，隱私的安全屬性早已經(jīng)蕩然無存——這也是大數(shù)據(jù)帶來的最為令人擔(dān)憂的隱患。

英仕曼集團(tuán)中國區(qū)主席李亦非對《英才》記者表示，大數(shù)據(jù)的未來將快速發(fā)展，但同時，大數(shù)據(jù)會使每個人無法保留隱私，這甚至?xí)魬?zhàn)人類的道德底線。

不過在IBM新興市場部大數(shù)據(jù)總監(jiān)王曉梅看來，大數(shù)據(jù)的安全并不是新的命題，它所面臨的威脅與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)是相同的。歸根結(jié)底，這需要國家有相應(yīng)的法律法規(guī)對數(shù)據(jù)安全進(jìn)行保障、企業(yè)和機(jī)構(gòu)要按規(guī)矩辦事、個體要對數(shù)據(jù)有意識的保護(hù)。

除了安全隱患，數(shù)據(jù)在被處理、分析和應(yīng)用前，數(shù)據(jù)可靠與否勢必會影響信息分析的價值。這其中由人所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)不可靠的程度特別高，很有可能出現(xiàn)蓄意詐騙、無心欺瞞以及時許錯亂等問題。

對此，胡世忠認(rèn)為，當(dāng)我們試圖收集大量的數(shù)據(jù)，希望從中找出某種規(guī)律和趨勢的時候，也必須思考這些龐雜的數(shù)據(jù)量中有哪些不確定因素存在，否則不可靠的數(shù)據(jù)會形成不確定的分析結(jié)果，進(jìn)而影響后續(xù)決策價值。

因此，盡管3—5年后，大數(shù)據(jù)或許將體現(xiàn)出更多的商業(yè)價值，但數(shù)據(jù)安全與數(shù)據(jù)準(zhǔn)確勢必是大數(shù)據(jù)當(dāng)下發(fā)展不得不克服的問題，這些挑戰(zhàn)也是大數(shù)據(jù)發(fā)展的機(jī)遇。