旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵辨析及概念模型構(gòu)建——語言、邏輯和認(rèn)識(shí)論的視角

吳小天 李天元

(1.南開大學(xué)商學(xué)院，天津 300074;2.南開大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院，天津 300074)

在最近10年的旅游研究中，雖然“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”已成為人們討論的熱門課題之一，但對(duì)于究竟何為“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”，人們?cè)谡J(rèn)識(shí)上不僅存在差異，所使用的表述也不盡相同。“旅游競(jìng)爭(zhēng)力”即是一種常見的替代性表述(龍江智，2010;馬勇，肖智磊，2008;丁美琴，2011);也有學(xué)者在討論這一問題時(shí)將“競(jìng)爭(zhēng)力”理解為“競(jìng)爭(zhēng)能力”(臧德霞，2006)。這些情況，一方面反映出人們對(duì)“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”研究的關(guān)注，同時(shí)也反映出這一問題的復(fù)雜性。

筆者在對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行回顧的過程中發(fā)現(xiàn)，語言是影響人們準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)這一問題的重要因素。為此，本文首先從語言的視角分析相關(guān)表述的準(zhǔn)確性，對(duì)一些易于混淆的名詞進(jìn)行深入的辨析;繼而從邏輯的視角辨析“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”這一概念的內(nèi)涵;最后從認(rèn)識(shí)論的視角探究這一概念所反映的客觀世界。希望在討論“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”的相關(guān)問題時(shí)，能夠?qū)崿F(xiàn)語言、邏輯與認(rèn)識(shí)論的統(tǒng)一。

1 關(guān)于“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”的代表性觀點(diǎn)

在國(guó)內(nèi)外的相關(guān)文獻(xiàn)中，關(guān)于“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”的認(rèn)識(shí)并不統(tǒng)一。據(jù)我們歸納，其中相對(duì)較為典型的觀點(diǎn)有兩種，一種可稱之為“市場(chǎng)地位論”觀點(diǎn)，另一種可稱之為“綜合能力論”觀點(diǎn)。

市場(chǎng)地位論觀點(diǎn)的基本認(rèn)識(shí)是，一個(gè)旅游目的地的競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)為該目的地的市場(chǎng)地位或所占有的市場(chǎng)份額。據(jù)此，持這種觀點(diǎn)的學(xué)者認(rèn)為，旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力是指“隨著時(shí)間的推移，一個(gè)旅游目的地能夠維持或提高其市場(chǎng)地位或市場(chǎng)份額的能力”(d’Hauteserre，2000)。與之相比，綜合能力論觀點(diǎn)所強(qiáng)調(diào)是，對(duì)一個(gè)旅游目的地的競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí)需從該目的地的自身能力出發(fā)，并據(jù)此認(rèn)為，旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力是旅游目的地各種相關(guān)能力的有機(jī)組合，或者說，一個(gè)旅游目的地所具備的各種能力是構(gòu)成該地旅游競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件。持這種觀點(diǎn)的學(xué)者人數(shù)較多，其中包括Hassan(2000)、Buhalis(2000)、Ritchie和 Crouch(2006)以及國(guó)內(nèi)學(xué)者臧德霞(2006)等。

Hassan在討論市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的決定因素時(shí)，認(rèn)為旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)是“一個(gè)旅游目的地借以創(chuàng)新和整合具有價(jià)值增值特性的旅游產(chǎn)品的能力，并且這一能力可使該旅游目的地能夠在競(jìng)爭(zhēng)中保持自己的市場(chǎng)份額的同時(shí)，維持該地旅游資源的可持續(xù)利用”(Hassan，2000)。同樣，Buhalis也認(rèn)為，旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)是“可使一個(gè)旅游目的地長(zhǎng)期獲得較高盈利、確保自然資源的可持續(xù)利用并滿足該地所有利益相關(guān)者要求的能力”(Buhalis，2000)。

Ritchie和Crouch是國(guó)際上較早對(duì)旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)問題展開研究的兩位學(xué)者(Ritchie，Crouch，1993;Crouch，Ritchie，1999)?！堵糜喂芾怼?Tourism Management)雜志于2000年第一期出版了關(guān)于旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力研究的專刊。這兩位學(xué)者雖然也在其中發(fā)表了一篇論文，但并沒有直接對(duì)“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”做出明確界定，而是從利益相關(guān)者滿意的角度提出了“作為一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的旅游目的地”(the competitive destination)應(yīng)該具備的條件(Ritchie，Crouch，2000)。此后出版的The Competitive Destination:A Sustainable Tourism Perspective一書(中文本譯名《旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力管理》)全面反映了Ritchie和Crouch(2000)對(duì)旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行多年研究的成果。然而在該書中，Ritchie和Crouch(2000)也沒有對(duì)“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”這一概念做出明確的界定，而只是歸納性地提出:“總之，使一個(gè)旅游目的地真正具有競(jìng)爭(zhēng)力的，是它有能力擴(kuò)大旅游收入，有能力在為到訪旅游者提供令其滿意而難忘的訪問經(jīng)歷的同時(shí)吸引更多的游客來訪，有能力在實(shí)現(xiàn)上述能效的同時(shí)提高當(dāng)?shù)鼐用竦纳钯|(zhì)量，并為子孫后代維護(hù)好該地的自然資產(chǎn)”(李天元，等，2006)。這段文字表述雖然闡明了一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的旅游目的地(the competitive destination)所需具備的條件，但是按照邏輯學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，這并非是一個(gè)關(guān)于“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”的定義，至少在形式上如此。

上述情況表明，不同學(xué)者在理解和界定“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”時(shí)，不論是在思路上還是在所依據(jù)的理論基礎(chǔ)方面往往多有不同，因此存在不同觀點(diǎn)在所難免。而準(zhǔn)確界定“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”這一概念是對(duì)其進(jìn)行研究的前提。

2 基于語言視角的辨析

語言是進(jìn)行表達(dá)的工具。在國(guó)內(nèi)外的相關(guān)文獻(xiàn)中，與“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”這一術(shù)語緊密相關(guān)的表述包括“競(jìng)爭(zhēng)力”、“競(jìng)爭(zhēng)能力”或competitive、competitiveness等(馬勇，肖智磊，2008;丁美琴，2011;臧德霞，2006;d’Hauteserre，2000;Ritchie，Crouch，2000等)。這些詞語的來源比較復(fù)雜，在認(rèn)識(shí)“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”的相關(guān)問題之前，有必要對(duì)這些詞語的來源及詞義做簡(jiǎn)要的分析以便于對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行澄清。

2.1 “競(jìng)爭(zhēng)力”和“競(jìng)爭(zhēng)能力”

在我國(guó)的《現(xiàn)代漢語詞典》(第五版)(中國(guó)社會(huì)科學(xué)院語言研究室詞典編輯所，2005)和《辭?！?第六版)(夏征農(nóng)，陳至立，2009)等辭書中均未收錄“競(jìng)爭(zhēng)力”一詞。事實(shí)上，在國(guó)內(nèi)相關(guān)文獻(xiàn)中所使用的“競(jìng)爭(zhēng)力”一詞應(yīng)是人們對(duì)英文詞competitiveness的譯稱。

Competitiveness是派生于competitive的一個(gè)名詞。這個(gè)詞的情況相對(duì)復(fù)雜?！独饰漠?dāng)代高級(jí)英語詞典》(第三版)(王立弟，等，2004)中收錄了該詞，將其解釋為“一個(gè)公司或者一種產(chǎn)品與其它公司或產(chǎn)品進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的能力”。但在被西方社會(huì)公認(rèn)為權(quán)威的牛津系列的詞典中卻未收錄該詞;即使是以收錄新詞著稱的the New Oxford Dictionary of English(即《新牛津英語詞典》)(Pearsall，2001)也未沒有收錄該詞?！杜＝蚋唠A英語學(xué)習(xí)詞典》(第七版)(王玉章，等，2009)同樣未收錄該詞?；蛟S是由于這一原因，即使是在以英語為母語的社會(huì)中，不同研究領(lǐng)域的學(xué)者在使用competitiveness這一單詞時(shí)，也多是根據(jù)自己的理解界定其含義。換言之，人們對(duì)competitiveness一詞的理解和使用并不整齊劃一。正如邁克爾·波特在《競(jìng)爭(zhēng)論》一書中所指出的那樣，在研究國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力這一課題時(shí)，“競(jìng)爭(zhēng)力”(competitiveness)一詞可能會(huì)有多種含義(劉寧，等，2009)。

至于“競(jìng)爭(zhēng)能力”是否也是國(guó)人為翻譯competitiveness一詞而使用的表述，在不同的文獻(xiàn)中，情況也不完全相同。按照漢語的語法規(guī)則，“競(jìng)爭(zhēng)能力”屬偏正結(jié)構(gòu)的短語，是由兩個(gè)詞所構(gòu)成的表達(dá)意義的語言單位，其含義需要根據(jù)中心詞和修飾詞而定。短語不同于詞。詞有其明確的含義，而短語所表達(dá)的意義有時(shí)則比較模糊。在一般情況下，使用短語進(jìn)行表述并不會(huì)引起原則性的理解分歧，但如果將其作為學(xué)術(shù)概念用于科學(xué)探索，則必須明確其內(nèi)涵，即需要對(duì)該概念做出界定。否則人們對(duì)于該短語的理解很容易“仁者見仁，智者見智”，在一定程度上妨礙學(xué)術(shù)的交流和共同進(jìn)步。

2.2 對(duì)相關(guān)英文單詞的辨析

在閱讀這一領(lǐng)域的英文文獻(xiàn)時(shí)，經(jīng)常遇到的單詞主要是形容詞competitive和由它派生的名詞competitiveness。

《牛津高階英漢雙解詞典》(第六版)對(duì)competitive的釋義和具體用法進(jìn)行了明確的規(guī)定:(1)用來說明一種存在競(jìng)爭(zhēng)的情況，其含義是“競(jìng)爭(zhēng)的”，如competitive sports;(2)修飾人或者物品或者某種性質(zhì)，其含義是“與…一樣好”或“比…更好”;(3)用來修飾人，其含義是“一心求勝的、努力競(jìng)爭(zhēng)的”(石孝珠，等，2004)。因此competitive的具體含義必須結(jié)合語境而定。

Competitiveness是由形容詞competitive加上后綴－ness所派生的名詞。根據(jù)英語的造詞法，后綴－ness的作用是放在形容詞的后面構(gòu)成名詞，表達(dá)某種性質(zhì)或者狀態(tài)。因此當(dāng)使用competitive對(duì)某事物進(jìn)行修飾時(shí)，某事物必然具有某種性質(zhì)或者處于某種狀態(tài)(其實(shí)質(zhì)等同于具有某種性質(zhì))，這種性質(zhì)或狀態(tài)就是competitiveness。顯然，當(dāng)選擇competitive的第二種詞義作為理解其在具體語境下的含義時(shí)，相對(duì)應(yīng)的competitiveness所指的則是某人或某事物自身存在的、使其與其他同類對(duì)象相比較至少同等優(yōu)秀的性質(zhì)。我們以為，這正是“競(jìng)爭(zhēng)力”(competitiveness)的真正含義。因?yàn)闊o論是國(guó)家、區(qū)域，還是企業(yè)，其培育“競(jìng)爭(zhēng)力”的目標(biāo)必然是使自身在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝?；谶@一理解，“競(jìng)爭(zhēng)力”并非只是“競(jìng)爭(zhēng)的能力”。

當(dāng)使用competitive修飾處于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的某一旅游目的地構(gòu)成the competitive destination時(shí)，應(yīng)該選擇前述第二種詞義。與其相對(duì)應(yīng)的competitiveness的準(zhǔn)確表述應(yīng)為destination competitiveness，翻譯為中文即“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”;其所指的具體內(nèi)容，據(jù)前所述，則應(yīng)是旅游目的地自身存在的、使其與作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的其它旅游目的地“一樣好或更好”的某些性質(zhì)。

因此，本文認(rèn)同前述綜合能力論的觀點(diǎn)，即旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該是旅游目的地自身具備的一種綜合性的能力。更進(jìn)一步而言，旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)是使旅游目的地在競(jìng)爭(zhēng)中有可能獲勝的能力。

3 基于邏輯視角的分析

基于邏輯的視角分析“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”這一概念的核心任務(wù)是明確其內(nèi)涵。依據(jù)已有的認(rèn)識(shí)，使用“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”一詞的目的是闡述旅游目的地的某些屬性，因此作為一個(gè)概念而言，它以旅游目的地的屬性為反映對(duì)象，因而它是一個(gè)屬性概念，而并非一個(gè)實(shí)體概念。

根據(jù)前述語言分析的結(jié)果，“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”一詞是指旅游目的地自身存在的、使其與作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的其它旅游目的地一樣好或更好的某些性質(zhì)。在保持語言分析與邏輯分析相統(tǒng)一的前提下，此性質(zhì)就是“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”的內(nèi)涵，明確這些性質(zhì)的具體內(nèi)容即可以為這一概念下定義。不少國(guó)際旅游學(xué)者已經(jīng)就這一問題開展了卓有成效的工作，Ritchie和Crouch即是其中的代表。

作為旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力研究領(lǐng)域的資深學(xué)者，Ritchie和Crouch對(duì)這些性質(zhì)的認(rèn)識(shí)恰如前文所述，是旅游目的地自身能力的有機(jī)組合(李天元，等，2006)。但是否能直接作為定義適用，仍然需要考慮邏輯學(xué)關(guān)于定義的相關(guān)規(guī)定。根據(jù)邏輯學(xué)的相關(guān)知識(shí)，某一定義所描述的是一類對(duì)象的本質(zhì)屬性，即要求其在一定范圍內(nèi)具有邏輯上的普遍適用性。根據(jù)這一要求，必須經(jīng)過邏輯演繹，確認(rèn)Ritchie和Crouch所歸納的內(nèi)容在邏輯上能夠使某一旅游目的地與其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“一樣好或者更好”，才能將其作為定義的基礎(chǔ)和依據(jù)。

3.1 對(duì)Ritchie和Crouch所作總結(jié)的分析

旅游目的地之間的競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)質(zhì)是在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手存在的環(huán)境下旅游目的地與游客之間的相互作用，是旅游目的地在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手存在的情況下采取一定的策略促使游客購(gòu)買其提供的旅游產(chǎn)品的活動(dòng)。因此，判斷旅游目的地自身的某種能力或者某些條件是否能夠使其優(yōu)越于其他旅游目的地的根本標(biāo)準(zhǔn)是游客的觀點(diǎn)。

基于游客的立場(chǎng)判斷Ritchie和Crouch總結(jié)的條件能否使旅游目的地相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加優(yōu)秀，需要分析游客出游的過程以及在這一過程中旅游目的地所做的工作。在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手存在的環(huán)境下，游客出游的過程基本可以分為選擇旅游目的地、出行、返回三階段。旅游目的地為招徠游客來訪，在游客選擇目的地這個(gè)階段必須能夠吸引(attract)游客，即通過提供其感興趣的事物或者便利條件促使其選擇本目的地。在游客訪問旅游目的地期間，旅游目的地必須賦予其滿意的訪問體驗(yàn)，如此可以在游客返回的階段贏得良好的口碑，吸引更多的游客或增加游客重游的可能性。經(jīng)過演繹推理可知，如果在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手存在的情況下，某旅游目的地仍然能夠吸引游客并在游客來訪期間賦予其滿意而難忘的訪問經(jīng)歷，則此旅游目的地與其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比至少同等優(yōu)秀。

因此，Ritchie和Crouch的總結(jié)在理論上可以使某一旅游目的地與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手至少同等優(yōu)秀，具有一般適用性。至于“擴(kuò)大旅游收入……提高當(dāng)?shù)鼐用竦纳钯|(zhì)量……并為子孫后代維護(hù)好該地的自然資產(chǎn)”(李天元，等，2006)則是保持吸引游客并賦予其滿意體驗(yàn)?zāi)芰Φ谋匾獥l件。鑒于Ritchie和Crouch認(rèn)為旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力必須具有可持續(xù)性的特征，因而這一部分內(nèi)容是其內(nèi)涵不可缺少的部分。因此，可以將Ritchie和Crouch總結(jié)的內(nèi)容認(rèn)定為“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”的內(nèi)涵，運(yùn)用邏輯方法對(duì)其進(jìn)行形式上的處理就可以明確“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”的定義。

3.2 運(yùn)用邏輯方法下定義

形式邏輯主要使用“屬加種差”的方法為概念下定義，依據(jù)前述分析，旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力是旅游目的地的某種綜合能力，因此可以將“能力”作為這一概念的“屬”?！胺N差”是概念所反映對(duì)象的屬性，并且Ritchie和Crouch已經(jīng)揭示了旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵，即其本質(zhì)屬性，因此其“種差”也已經(jīng)明確。

經(jīng)過綜合考慮，本文認(rèn)為對(duì)于“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”這一概念而言，一個(gè)恰當(dāng)?shù)亩x為:旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力是“旅游目的地吸引游客并賦予其滿意的訪問體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)目的地利益相關(guān)者的價(jià)值訴求、維持當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)資源可持續(xù)利用的能力”。這一定義是一個(gè)發(fā)生定義，揭示了旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力形成的途徑和過程，對(duì)于指導(dǎo)旅游目的地的實(shí)務(wù)工作，增強(qiáng)旅游目的地的競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的理論意義。

需要說明的是，界定這一定義的前提是旅游目的地存在于競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中;脫離這一前提，則沒有必要討論“競(jìng)爭(zhēng)力”的問題。

4 認(rèn)識(shí)論的視角:旅游目的地對(duì)相關(guān)對(duì)象的作用及其運(yùn)動(dòng)

辯證唯物主義認(rèn)為，知識(shí)來源于客觀世界，是對(duì)客觀世界的能動(dòng)反映。“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”也是對(duì)旅游目的地的反映，反映了旅游目的地在競(jìng)爭(zhēng)的過程中與其它事物發(fā)生的作用和自身的運(yùn)動(dòng)。

4.1 定義所反映的客觀作用

分析旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的定義可知，旅游目的地吸引游客、賦予其滿意而難忘的訪問經(jīng)歷、提高當(dāng)?shù)鼐用竦纳钯|(zhì)量等所反映的都是一種作用，包括旅游目的地與游客之間的作用以及與目的地利益相關(guān)者之間的作用。在這些相互作用中，旅游目的地都居于施動(dòng)者的地位，游客和目的地利益相關(guān)者居于被動(dòng)者的地位(本文不探討其反作用)。旅游目的地對(duì)游客施加的作用主要是吸引和接待，對(duì)目的地利益相關(guān)者施加的作用是使各利益相關(guān)者能夠公平的獲得發(fā)展旅游業(yè)所帶來的收益，是對(duì)目的地各利益相關(guān)者以及各供給要素在旅游業(yè)發(fā)展過程中付出的一種補(bǔ)償。這種補(bǔ)償?shù)淖饔迷谟谑沟寐糜文康牡貙?duì)游客吸引和接待作用可以持續(xù)地保持，形成一種持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此這個(gè)定義反映了圍繞旅游目的地為所發(fā)生的三種相互作用:吸引、接待和補(bǔ)償，旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力是這三種作用的綜合，即旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)是不同事物之間的相互作用。

旅游目的地作為一個(gè)區(qū)域，是不同具體事物的集合體。其與游客以及外部環(huán)境之間的相互作用主要通過當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)、政府等中介發(fā)揮。其過程可以簡(jiǎn)述為:旅游業(yè)的經(jīng)營(yíng)者通過各種途徑對(duì)旅游目的地的各種資源進(jìn)行開發(fā)，運(yùn)用各種營(yíng)銷策略對(duì)游客發(fā)揮吸引作用，在游客訪問期間，組合各種資源令其獲得心靈和感官的滿意。旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)者將獲得的經(jīng)濟(jì)收益通過各種途徑如工資、利稅、公共建設(shè)等反饋給目的地的其他利益相關(guān)者，提高當(dāng)?shù)鼐用竦纳钯|(zhì)量，并保持當(dāng)?shù)刈匀毁Y產(chǎn)和旅游資源的質(zhì)量，形成可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。利用圖形，可以將這一過程簡(jiǎn)示如下(見圖1):

圖1 旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的形成過程

4.2 定義所反映的客觀運(yùn)動(dòng)

明確旅游目的地與游客以及目的地利益相關(guān)者之間的相互作用之后，則需要探析這種作用產(chǎn)生的機(jī)制。事物的運(yùn)動(dòng)和事物間作用的辯證關(guān)系在于，事物之間的相互作用形成事物的運(yùn)動(dòng)，事物有目的、合乎規(guī)律的運(yùn)動(dòng)反過來又形成事物之間具體的作用。據(jù)此，旅游目的地與游客及目的地利益相關(guān)者之間的作用來源于旅游目的地有目的且合乎規(guī)律的運(yùn)動(dòng)。而客觀世界的運(yùn)動(dòng)包括物理運(yùn)動(dòng)、化學(xué)運(yùn)動(dòng)、生物運(yùn)動(dòng)、社會(huì)運(yùn)動(dòng)等，定義中并未闡明旅游目的地在形成吸引、接待和補(bǔ)償作用的過程中發(fā)生了哪些運(yùn)動(dòng)，尤其是社會(huì)運(yùn)動(dòng)。因此，唯有揭示了前述作用的形成過程，才能認(rèn)識(shí)旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的形成機(jī)制。

在客觀世界中，旅游目的地是一個(gè)區(qū)域，包含了功能和性質(zhì)各異的多種事物，時(shí)刻都在運(yùn)動(dòng)之中。既沒有必要、也不可能逐一的考察每一個(gè)事物的運(yùn)動(dòng)，引入一般系統(tǒng)論的思想有助于認(rèn)識(shí)這一問題。

一般系統(tǒng)論是美籍奧地利生物學(xué)家貝塔朗菲提出的一種認(rèn)識(shí)事物的理論(林康義，魏宏森，1987)。自其誕生以來，由于其強(qiáng)大的分析功能和適應(yīng)性使其在各個(gè)具體科學(xué)領(lǐng)域得到了廣泛而深入的應(yīng)用。其后，相關(guān)學(xué)者對(duì)這一理論進(jìn)行了拓展，樸昌根認(rèn)為系統(tǒng)之中包含子系統(tǒng)和分系統(tǒng)(樸昌根，2005)。依據(jù)這一理論，旅游目的地既是一個(gè)區(qū)域也是一個(gè)系統(tǒng)，是包含許多子系統(tǒng)和分系統(tǒng)的復(fù)雜系統(tǒng)。旅游目的地的各項(xiàng)要素按照一定的規(guī)則形成分系統(tǒng)，由分系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)形成吸引、接待、補(bǔ)償?shù)茸饔?，這幾種作用的綜合形成旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力。整個(gè)過程如下圖所示(見圖2):

圖2 旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力形成的概念模型

5 總結(jié)與展望

科學(xué)是認(rèn)識(shí)世界形成新知識(shí)的活動(dòng)。從觀察客觀世界的運(yùn)動(dòng)直至形成科學(xué)的概念并運(yùn)用準(zhǔn)確的語言進(jìn)行表述是一個(gè)漫長(zhǎng)而又復(fù)雜的過程，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問題都會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。本文從語言、邏輯、認(rèn)識(shí)論的視角分別闡述了對(duì)“旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力”的認(rèn)識(shí)并最終達(dá)到統(tǒng)一，最終揭示了其本質(zhì)。

本文旨在揭示旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力這一概念所包含了客觀世界存在的運(yùn)動(dòng)和相互作用，而運(yùn)動(dòng)的形式和內(nèi)容仍然有待于進(jìn)一步探索。雖然部分影響旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的因素已經(jīng)被揭示(Dwyer，et al.，2000;Mihalic，2000)，但關(guān)于這些因素在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下相互作用以形成競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)制仍然有待于探索。即以本文所構(gòu)建的模型而言，“補(bǔ)償”作用在何種情況下會(huì)對(duì)“吸引”和“接待”作用產(chǎn)生影響，以及影響的具體內(nèi)容、形式、路徑等都是需要深入研究的問題。恰如Ritchie和Crouch所言:“僅僅羅列比較優(yōu)勢(shì)因素和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)因素是不夠的，不論羅列得多么全面都是如此;人們還有必要去了解各項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)力因素之間的關(guān)系和相互影響，也就是說，人們需要構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng)的旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力模型?！?李天元，等，2006)。

對(duì)于構(gòu)建綜合性的模型而言，核心的問題在于確定模型中包含的要素以及要素之間的相互作用。一般性的思路在于:首先，通過研究確定某種要素(假設(shè)為A)對(duì)于形成旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力所發(fā)揮的作用;其次，分析這些要素發(fā)揮作用所需要的條件和環(huán)境，即可以發(fā)現(xiàn)其它要素如B、C、D及其作用;再次，比較要素A、B、C、D所發(fā)揮的具體作用并對(duì)要素予以分類，即可以初步構(gòu)建關(guān)于某要素“A”影響旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)理。在研究中多次重復(fù)這一過程，不斷發(fā)現(xiàn)新的影響因素及其作用機(jī)理，最終將所有的要素及其作用機(jī)理進(jìn)行比較、分類、抽象、綜合，即可以構(gòu)建包含多個(gè)影響因素、反映目的地競(jìng)爭(zhēng)力形成機(jī)制的整體性模型。只有認(rèn)識(shí)了旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力形成的機(jī)制，對(duì)其認(rèn)識(shí)才達(dá)到相對(duì)完善的階段，所形成的理論才具有更切實(shí)的指導(dǎo)意義。

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