對(duì)圖書(shū)館業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作的思考

董惠霖

(廣西壯族自治區(qū)圖書(shū)館，廣西 南寧 530022)

1 引言

圖書(shū)館館員的專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)決定著圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的高低，因此，業(yè)務(wù)培訓(xùn)不論對(duì)于館員個(gè)人還是圖書(shū)館整體的發(fā)展而言，都是十分重要和必要的。各級(jí)“圖書(shū)館評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)”中也對(duì)各級(jí)公共圖書(shū)館年培訓(xùn)次數(shù)和年人均學(xué)時(shí)提出了不同要求。

自2012年開(kāi)始，筆者陸續(xù)參與圖書(shū)館業(yè)務(wù)培訓(xùn)的教學(xué)工作，接觸了來(lái)自市級(jí)、縣級(jí)公共圖書(shū)館以及中小學(xué)圖書(shū)館(室)的館員和鄉(xiāng)村“農(nóng)家書(shū)屋”的管理員，對(duì)廣西圖書(shū)館業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀有所了解，也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，在此作一思考，以期改善現(xiàn)狀，促進(jìn)廣西圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展。

2 圖書(shū)館業(yè)務(wù)培訓(xùn)的現(xiàn)狀

2.1 需求迫切

隨著國(guó)家對(duì)公共文化的重視和建設(shè)力度的不斷加大，作為社會(huì)公共文化標(biāo)志之一的公共圖書(shū)館進(jìn)入了前所未有的快速發(fā)展階段。硬件設(shè)施的日臻完善使得館員職業(yè)素質(zhì)逐漸成為制約公共圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量提高的短板。2012年，廣西圖書(shū)館學(xué)會(huì)曾對(duì)教育培訓(xùn)轄區(qū)內(nèi)(南寧市、玉林市、崇左市、貴港市、欽州市、防城港市、北海市、百色市)相關(guān)公共、高校及科技系統(tǒng)圖書(shū)館館員進(jìn)行過(guò)一次問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果顯示有62%的被調(diào)查者認(rèn)為所有工作人員都應(yīng)該接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)。2012—2013年，筆者參與了“廣西公共圖書(shū)館運(yùn)行現(xiàn)狀及對(duì)策”的課題調(diào)研，對(duì)柳州市、來(lái)賓市及其下轄市、縣公共圖書(shū)館進(jìn)行了實(shí)地考察。在交流中，以上地區(qū)圖書(shū)館館長(zhǎng)或文化主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)都向調(diào)研組表達(dá)了要求加強(qiáng)公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)培訓(xùn)的強(qiáng)烈意愿。

另外，隨著公共圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放經(jīng)費(fèi)的逐級(jí)落實(shí)，以往困擾著基層圖書(shū)館參與省、市級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)問(wèn)題得到緩解，參訓(xùn)人員的積極性極大提高，許多圖書(shū)館甚至自主辦班并邀請(qǐng)專家實(shí)地授課。

2.2 學(xué)員基礎(chǔ)薄弱

廣西地處我國(guó)南部，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與中部及沿海地區(qū)相比差距較大。圖書(shū)館作為社會(huì)公共機(jī)構(gòu)中的“弱勢(shì)群體”，“積貧積弱”更是嚴(yán)重。在從業(yè)人員素質(zhì)上，許多來(lái)自基層或中小學(xué)圖書(shū)館的館員學(xué)歷普遍偏低，僅掌握簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)操作技能，外語(yǔ)水平甚至圖書(shū)情報(bào)專業(yè)知識(shí)更是無(wú)從談起，無(wú)法滿足現(xiàn)代圖書(shū)館的發(fā)展要求。此外，大多數(shù)館員缺乏自主學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣，工作上大多沿襲前人做法，不求甚解，導(dǎo)致一些錯(cuò)誤的專業(yè)知識(shí)或不科學(xué)的工作經(jīng)驗(yàn)長(zhǎng)期存在，影響了自身發(fā)展和圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量。

2.3 師資欠缺

授課專家水平的高低直接影響著培訓(xùn)的效果，這包含兩個(gè)方面:1)專業(yè)水平。主要是與圖書(shū)館有關(guān)的圖書(shū)情報(bào)學(xué)知識(shí)，既有理論方面(如圖書(shū)館學(xué)概論、目錄學(xué)、信息管理等)，也有實(shí)踐方面(如分類法、機(jī)讀目錄等)。2)講授水平。授課者的思維邏輯和語(yǔ)言表達(dá)能力都在授課過(guò)程中對(duì)學(xué)員產(chǎn)生潛移默化的影響。思維連貫、邏輯清晰能使學(xué)員更易接受所學(xué)內(nèi)容，而語(yǔ)言生動(dòng)則使學(xué)員在面對(duì)枯燥的專業(yè)知識(shí)時(shí)減少負(fù)面情緒的產(chǎn)生。

目前，廣西圖書(shū)館學(xué)會(huì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)授課專家中有三位分別畢業(yè)于山東大學(xué)、武漢大學(xué)、湘潭大學(xué)圖書(shū)館學(xué)專業(yè)，從歷年的培訓(xùn)效果看還能滿足學(xué)員要求。但是，未來(lái)若是要打造科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，僅依靠省級(jí)圖書(shū)館少數(shù)幾位專家是無(wú)法滿足的，擴(kuò)充和壯大師資力量勢(shì)在必行。

2.4 課程需求多樣化

傳統(tǒng)的圖書(shū)館業(yè)務(wù)培訓(xùn)不外乎中文圖書(shū)分類、MARC數(shù)據(jù)著錄、連續(xù)出版物管理等，這也是公共圖書(shū)館的常規(guī)工作。然而，近年來(lái)學(xué)員們對(duì)于課程的設(shè)置也有了一些新的需求。例如，隨著公共圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放的深入，館員每天要面對(duì)更多的讀者。為了給讀者提供更好的服務(wù)，有的學(xué)員建議開(kāi)設(shè)《讀者心理學(xué)》課，以便換位思考，從讀者的角度規(guī)范自身的行為。2012年7月4日，廣西公共圖書(shū)館館長(zhǎng)高級(jí)研修班上，廣西藝術(shù)學(xué)院陳建國(guó)副教授的《圖書(shū)館空間設(shè)計(jì)要素與方法》受到了學(xué)員們極大好評(píng)。目前，廣西圖書(shū)館學(xué)會(huì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班除了以上提到的傳統(tǒng)課程，還增設(shè)了《信息資源檢索與利用》與《服務(wù)禮儀》兩門(mén)新課程，從教學(xué)效果來(lái)看基本達(dá)到預(yù)期。學(xué)員對(duì)培訓(xùn)課程需求的多樣化體現(xiàn)了他們對(duì)自身職業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)和追求，另一方面也對(duì)授課者的專業(yè)水平提出了更高的要求。

2.5 重理論輕實(shí)踐

目前大多數(shù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)采取短時(shí)、定點(diǎn)集中授課的方式，應(yīng)該說(shuō)，這種方式較好地解決了“時(shí)間”的問(wèn)題，體現(xiàn)在兩方面:1)參加培訓(xùn)的學(xué)員大多為各單位業(yè)務(wù)骨干，基層圖書(shū)館人員一向緊張，若培訓(xùn)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)則會(huì)影響其所在圖書(shū)館日常工作的開(kāi)展。2)授課專家時(shí)間、精力有限，若邀請(qǐng)省外專家到本地授課更是難以協(xié)調(diào)。因此，在短時(shí)間內(nèi)只能向?qū)W員盡可能多地傳授專業(yè)理論知識(shí)，而把需要花費(fèi)大量時(shí)間的實(shí)踐部分一再壓縮。對(duì)于學(xué)員來(lái)說(shuō)，他們最想掌握的是實(shí)際工作中的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。而定點(diǎn)培訓(xùn)使他們大多遠(yuǎn)離各自的工作崗位和熟悉的工作環(huán)境，無(wú)法滿足因人而異、因“館”制宜的要求，不少學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束后工作方式、方法沒(méi)有任何改變，使得培訓(xùn)效果打了折扣。

3 改善圖書(shū)館業(yè)務(wù)培訓(xùn)的措施

圖書(shū)館業(yè)務(wù)培訓(xùn)是一項(xiàng)復(fù)雜、系統(tǒng)的工作，要提高培訓(xùn)質(zhì)量，首先要正視客觀存在的問(wèn)題，弄清楚哪些是短期內(nèi)無(wú)法解決的困難，哪些是可以進(jìn)行改善的方面，只有揚(yáng)長(zhǎng)避短，有計(jì)劃、有針對(duì)性地采取措施，才能切實(shí)發(fā)揮業(yè)務(wù)培訓(xùn)在人才隊(duì)伍建設(shè)中的關(guān)鍵作用。

3.1 形成長(zhǎng)效機(jī)制

3.1.1 長(zhǎng):時(shí)間上有周期性，確保學(xué)時(shí)。有能力組織圖書(shū)館業(yè)務(wù)培訓(xùn)的省級(jí)、市級(jí)圖書(shū)館或?qū)W會(huì)應(yīng)該將培訓(xùn)工作作為一項(xiàng)常規(guī)項(xiàng)目在每年的工作計(jì)劃中確定下來(lái)。短時(shí)、定點(diǎn)集中授課是當(dāng)前培訓(xùn)的主要方式，應(yīng)該固定在每年的某一時(shí)間段內(nèi)，方便學(xué)員提前安排時(shí)間參訓(xùn)。如考慮到基層公共圖書(shū)館人員緊缺，年頭或年尾工作比較繁重;教育系統(tǒng)圖書(shū)館7、8月為暑期休假，因此可以將培訓(xùn)時(shí)間定在每年5月或6月，使盡可能多的學(xué)員能夠參加。另外，學(xué)時(shí)的安排要適宜，時(shí)間過(guò)短學(xué)員難以將大量知識(shí)及時(shí)消化，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)學(xué)員容易產(chǎn)生疲勞、厭學(xué)等不良情緒，皆于培訓(xùn)效果無(wú)利。

3.1.2 效:培訓(xùn)效果有保障，形成上下順暢的指導(dǎo)與反饋渠道。學(xué)員的自我感受是評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果的唯一標(biāo)準(zhǔn)。每一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)結(jié)束后，組織方都應(yīng)該通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的方式收集學(xué)員意見(jiàn)。廣西圖書(shū)館學(xué)會(huì)在每次培訓(xùn)開(kāi)始前都要求學(xué)員將學(xué)習(xí)過(guò)程中的心得體會(huì)記錄下來(lái)，包括課程設(shè)置應(yīng)做哪些調(diào)整、老師的專業(yè)水平如何、后勤保障是否到位、哪些方面需要進(jìn)一步改善等，通過(guò)與學(xué)員的交流和溝通，爭(zhēng)取下一次培訓(xùn)工作精益求精。另外，短時(shí)、定點(diǎn)集中授課的培訓(xùn)方式無(wú)法一勞永逸地提高學(xué)員的專業(yè)水平和技能，日常工作中可能遇到許多臨時(shí)、突發(fā)或特殊的問(wèn)題也無(wú)法一一在課堂內(nèi)呈現(xiàn)，因此，學(xué)員與專家之間的溝通也很重要。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線即時(shí)咨詢或電話咨詢，減少中間環(huán)節(jié)，幫助學(xué)員及時(shí)解惑;專家也可以通過(guò)這樣的方式對(duì)圖書(shū)館日常工作中各種瑣碎的問(wèn)題進(jìn)行搜集、整理，以便在往后的教學(xué)過(guò)程中集中講解。

3.2 有針對(duì)性

3.2.1 基本條件不同，因材施教。學(xué)員的基本條件包括個(gè)人的受教育程度、知識(shí)儲(chǔ)備、思維方式、心理狀況等方面，每個(gè)學(xué)員之間都存在著差異。培訓(xùn)方若不進(jìn)行甄別和統(tǒng)籌安排，“一刀切”的效果難以達(dá)到預(yù)期。2012年，廣西圖書(shū)館學(xué)會(huì)針對(duì)新出版的《中國(guó)圖書(shū)館分類法》(第五版)舉辦過(guò)兩個(gè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，其中一個(gè)主要講授《中國(guó)圖書(shū)館分類法》的基本知識(shí)，包括5個(gè)基本部類和22個(gè)基本大類，以及一些簡(jiǎn)單的復(fù)分技術(shù)，面向的是對(duì)圖書(shū)標(biāo)引和分類沒(méi)有系統(tǒng)了解和認(rèn)識(shí)或者剛剛接觸這項(xiàng)工作的新入館學(xué)員;另一個(gè)重點(diǎn)講授《中國(guó)圖書(shū)館分類法》(第五版)與第四版對(duì)比所進(jìn)行的修改以及在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用，可稱為高級(jí)研修班，其學(xué)員大部分已掌握分類法基礎(chǔ)知識(shí)，需要進(jìn)行更深層次的學(xué)習(xí)。對(duì)于培訓(xùn)組織者來(lái)說(shuō)，雖然增加了成本，但是因材施教使培訓(xùn)更具有針對(duì)性，學(xué)員也更容易根據(jù)自身情況做出選擇。

3.2.2 領(lǐng)導(dǎo)與一般員工區(qū)別對(duì)待。

(1)一般員工常為負(fù)責(zé)某一具體業(yè)務(wù)(如圖書(shū)編目、數(shù)據(jù)著錄、參考咨詢等圖書(shū)館核心工作)的技術(shù)人員。對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，應(yīng)以務(wù)實(shí)為標(biāo)準(zhǔn)，減少甚至不設(shè)理論色彩較濃的課程，著重于其專業(yè)技能的訓(xùn)練與提高。

(2)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的對(duì)象除了一般的工作人員，還包括各圖書(shū)館的領(lǐng)導(dǎo)。如今，公共圖書(shū)館發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境與過(guò)去相比都發(fā)生了巨大的變化。在內(nèi)部，公共圖書(shū)館各部門(mén)結(jié)構(gòu)向與企業(yè)類似的扁平化趨勢(shì)發(fā)展，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用使得業(yè)務(wù)流程面臨重組的壓力，免費(fèi)開(kāi)放后服務(wù)理念和方式需要迅速做出調(diào)整，等等。在外部，國(guó)家加大對(duì)公共文化事業(yè)的投入，公共圖書(shū)館迎來(lái)快速發(fā)展的黃金時(shí)期，事業(yè)單位人員編制與績(jī)效工資改革為圖書(shū)館發(fā)展帶來(lái)的不確定影響，等等。這些變化都需要館領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、更新觀念來(lái)積極應(yīng)對(duì)。自2010年開(kāi)始，廣西圖書(shū)館學(xué)會(huì)聯(lián)合廣西壯族自治區(qū)圖書(shū)館，每年都會(huì)舉辦一次廣西公共圖書(shū)館館長(zhǎng)高級(jí)研修班，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名的圖書(shū)情報(bào)學(xué)領(lǐng)域?qū)W者作專業(yè)學(xué)術(shù)報(bào)告，或邀請(qǐng)文化部公共文化領(lǐng)域的專家作相關(guān)政策解讀。與針對(duì)一般員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班相比，高級(jí)研修班傾向于從更大的視野、更廣的角度和更深的層次，引領(lǐng)館長(zhǎng)們共同思考、尋求公共圖書(shū)館發(fā)展的新契機(jī)、新動(dòng)力。

3.3 建設(shè)培訓(xùn)平臺(tái)，形式靈活

以廣西為例，因?yàn)閺V西有兩個(gè)省級(jí)圖書(shū)館(廣西壯族自治區(qū)圖書(shū)館、廣西桂林圖書(shū)館)，所以對(duì)市級(jí)以下公共圖書(shū)館的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和培訓(xùn)可以進(jìn)行分工，主要分為兩部分:廣西壯族自治區(qū)圖書(shū)館(南寧)主要負(fù)責(zé)桂南片區(qū)，包括南寧市、崇左市、百色市、玉林市、貴港市、北海市、欽州市、防城港市;廣西桂林圖書(shū)館(桂林)主要負(fù)責(zé)桂北片區(qū)，包括桂林市、柳州市、來(lái)賓市、梧州市、河池市、賀州市。從有利的角度看，兩個(gè)省級(jí)館分工明確，減小了工作壓力，可將更多精力投入各自負(fù)責(zé)的市級(jí)、縣級(jí)圖書(shū)館;從不利的角度看，兩個(gè)省級(jí)館對(duì)于對(duì)方負(fù)責(zé)的片區(qū)缺少關(guān)注。未來(lái)應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)綜合平臺(tái)的建設(shè)，使培訓(xùn)工作更加周密、全面。

培訓(xùn)形式上，目前主要采用上級(jí)館集中主辦、下級(jí)館自愿參加的方式。隨著免費(fèi)開(kāi)放經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，各館經(jīng)費(fèi)緊缺的問(wèn)題得到了極大緩解，許多圖書(shū)館開(kāi)始嘗試邀請(qǐng)廣西有關(guān)專家到當(dāng)?shù)噩F(xiàn)場(chǎng)授課的培訓(xùn)形式，也收到了很好的效果。自2012年開(kāi)始，北海市圖書(shū)館、玉林市圖書(shū)館、梧州市圖書(shū)館、欽州市圖書(shū)館、象州縣圖書(shū)館相繼舉辦了此類型的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。2013年1月6—11日，百色市圖書(shū)館為迎接新館建設(shè)開(kāi)放，派出7人到廣西壯族自治區(qū)圖書(shū)館進(jìn)行為期6天的跟班學(xué)習(xí)。廣西壯族自治區(qū)圖書(shū)館研究輔導(dǎo)部根據(jù)百色市圖書(shū)館新館籌建業(yè)務(wù)的需要，設(shè)計(jì)了課堂講座、實(shí)地參觀、到業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)習(xí)等多種培訓(xùn)形式，全方位滿足百色市圖書(shū)館籌建新館的學(xué)習(xí)需求。2012年7月7—23日，由廣西壯族自治區(qū)教育廳主辦、廣西壯族自治區(qū)教育技術(shù)裝備中心承辦、廣西圖書(shū)館學(xué)會(huì)協(xié)辦的“2012年自治區(qū)級(jí)教師培訓(xùn)計(jì)劃:全區(qū)中小學(xué)教育技術(shù)裝備人員培訓(xùn)班(區(qū)圖班)”在廣西壯族自治區(qū)圖書(shū)館成功舉辦，來(lái)自廣西14個(gè)地市的639名學(xué)員分三期參加了培訓(xùn)，進(jìn)一步推進(jìn)了廣西中小學(xué)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展。“跟班學(xué)習(xí)”與“聯(lián)合辦學(xué)”這些新穎的培訓(xùn)方式取得了令人滿意的效果，也是廣西圖書(shū)館學(xué)會(huì)對(duì)圖書(shū)館業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作進(jìn)行的新嘗試。

3.4 以點(diǎn)帶面，以熟帶生

采用“省—市—縣—鄉(xiāng)鎮(zhèn)(村)”逐級(jí)展開(kāi)、由點(diǎn)及面的方式，擴(kuò)大業(yè)務(wù)培訓(xùn)的效果及覆蓋面。因各級(jí)公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)范圍和工作量不同，培訓(xùn)的內(nèi)容從上到下呈“由難到易、由精到簡(jiǎn)”的特點(diǎn)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核合格的學(xué)員回到工作崗位后可以帶動(dòng)周?chē)耐鹿餐岣邩I(yè)務(wù)水平。在目前師資緊缺、培訓(xùn)體系欠完善的情況下，這樣的方式可以盡可能地向最基層的圖書(shū)館工作者傳播專業(yè)知識(shí)與技能。

3.5 課程設(shè)計(jì)要科學(xué)合理

3.5.1 發(fā)動(dòng)學(xué)員一起參與。培訓(xùn)組織方應(yīng)多傾聽(tīng)來(lái)自各級(jí)、各類圖書(shū)館的學(xué)員的聲音，了解他們?cè)谂嘤?xùn)方向和具體課程設(shè)置上的需求。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷或日常交流反饋的方式，從學(xué)員的角度出發(fā)，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，在整個(gè)行業(yè)內(nèi)營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。

3.5.2 貼合實(shí)際。培訓(xùn)組織方在課程設(shè)置上要避免模式化。1)對(duì)于圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，圖書(shū)采編、讀者服務(wù)、計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)等屬于核心業(yè)務(wù)，也是培訓(xùn)的重點(diǎn)課程。2)要增加實(shí)踐(實(shí)習(xí))的課時(shí)。以筆者講授的《中文圖書(shū)分類》一課為例，學(xué)員需要通過(guò)大量的練習(xí)才能基本掌握分類標(biāo)引技術(shù)，因此授課以學(xué)員動(dòng)手實(shí)踐為主。通過(guò)案例教學(xué)法，在學(xué)員完成習(xí)題后進(jìn)行重點(diǎn)講解，更能加深他們“理論練習(xí)實(shí)際、理論指導(dǎo)實(shí)際”的學(xué)習(xí)心得。3)一些新課程應(yīng)該進(jìn)入培訓(xùn)組織方的視野，如禮儀、行業(yè)心理、行為學(xué)、各種安全知識(shí)等。這些內(nèi)容從來(lái)都不是傳統(tǒng)圖書(shū)館學(xué)所關(guān)注的方面，但是在如今圖書(shū)館“以人為本”的服務(wù)理念和用戶體驗(yàn)越來(lái)越重要的社交環(huán)境下，是十分有意義的。

4 結(jié)語(yǔ)

業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于任何行業(yè)的重要性都是不言而喻的，因此在許多領(lǐng)域采取職業(yè)認(rèn)證的方式對(duì)培訓(xùn)提出要求，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)的控制。然而，來(lái)自圖書(shū)館界的聲音還略顯微弱，業(yè)務(wù)培訓(xùn)僅作為一項(xiàng)受《公共圖書(shū)館評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》指標(biāo)約束的日常工作來(lái)開(kāi)展，依靠的也多是學(xué)員的自愿參與或單位領(lǐng)導(dǎo)的“強(qiáng)制”安排。期待未來(lái)圖書(shū)館界也能實(shí)行資格準(zhǔn)入制度，從職業(yè)發(fā)展的高度，對(duì)圖書(shū)館業(yè)務(wù)培訓(xùn)的模式、機(jī)制、內(nèi)容、手段、渠道、技術(shù)、考核等各方面進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)地規(guī)范和創(chuàng)新，為我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才保障。

［1］文化部辦公廳關(guān)于開(kāi)展縣以上公共圖書(shū)館第五次評(píng)估定級(jí)工作的通知［EB/OL］.［2013－06－04］.http://www.ccnt.gov.cn/sjzznew2011/shwhs/shwhs_tsgsy/201212/t20121210_268889.html.

［2］賈 瑩，甘 新.廣西圖書(shū)館學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班需求調(diào)查與效果分析［J］.圖書(shū)館界，2012(2):51—53.

［3］陳亞?wèn)|.圖書(shū)館職業(yè)認(rèn)證取向下業(yè)務(wù)培訓(xùn)的創(chuàng)新［J］.圖書(shū)館學(xué)刊，2006(2):138—139.