東軟進(jìn)軍健康管理服務(wù)領(lǐng)域

趙洋

2009年10月，東軟開始進(jìn)軍健康管理服務(wù)領(lǐng)域，并將該項目命名為“熙康”。健康管理和服務(wù)在中國的發(fā)展還不到10年時間，現(xiàn)有的健康體檢中心多半偏重醫(yī)學(xué)體檢，無法為個人和家庭提供全面的、系統(tǒng)的、科學(xué)的健康管理和服務(wù)。

社會對健康服務(wù)需求加大

隨著社會經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和人民生活水平的提高，人們渴望多元化健康服務(wù)。中國擁有1000萬元資產(chǎn)的家庭在100萬個左右，這一部分人對高端醫(yī)療服務(wù)的訴求增長明顯，所以鼓勵社會資本進(jìn)入醫(yī)療領(lǐng)域也是社會發(fā)展的必然。

2009年11月10日，盛京醫(yī)院聯(lián)合遼沈地區(qū)的18家基層醫(yī)院，利用先進(jìn)的IT解決方案和管理方法，共同組建了“盛京醫(yī)療聯(lián)盟”。同時，盛京醫(yī)院聯(lián)手東軟集團(tuán)共同打造的全國首家熙康健康管理服務(wù)平臺——盛京熙康健康管理中心當(dāng)日開業(yè)。

作為我國第一個基于IT技術(shù)的健康管理服務(wù)平臺，盛京熙康健康管理中心通過東軟領(lǐng)先的IT解決方案和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及專業(yè)的遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)設(shè)備，依托盛京醫(yī)院知名醫(yī)療專家與專業(yè)健康顧問團(tuán)隊，為家庭和個人提供健康管理服務(wù)，真正把專業(yè)的健康管理與服務(wù)帶進(jìn)家庭。作為一項全新的服務(wù)理念，盛京熙康面向遼沈地區(qū)的家庭和個人推出的服務(wù)項目包括：健康體檢、健康檔案、健康咨詢、健康風(fēng)險評估、健康干預(yù)指導(dǎo)、健康促進(jìn)、網(wǎng)絡(luò)健康社區(qū)、私人健康顧問、專屬醫(yī)療專家、家庭遠(yuǎn)程健康監(jiān)護(hù)，門診預(yù)約、住院預(yù)約、手術(shù)預(yù)約和特需醫(yī)療等十多個產(chǎn)品和服務(wù)。

業(yè)內(nèi)專家人士認(rèn)為，東軟整合自身的平臺優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢和大醫(yī)院的醫(yī)療診治資源，不僅僅創(chuàng)新了服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)流程，還將為緩解我國醫(yī)患資源嚴(yán)重失衡提供新思路，是對中國醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革與創(chuàng)新的有益探索。東軟在醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療IT解決方案、健康服務(wù)三個領(lǐng)域的不斷突破與創(chuàng)新也將使其成為優(yōu)秀的醫(yī)療與健康全面解決方案的提供商。

我國人口老齡化進(jìn)程加快，慢性病患者低齡化，醫(yī)療費(fèi)用大幅度持續(xù)上漲，個人、企業(yè)和政府對控制醫(yī)療費(fèi)用以及提高健康水平的需求日益增長，傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)模式已不能滿足發(fā)展的需要。新興的健康與疾病管理行業(yè)與信息技術(shù)緊密結(jié)合，必將改變?nèi)藗児逃械尼t(yī)療和健康模式。健康與疾病管理的發(fā)展前景廣闊，它對改善和提高我國國民身體素質(zhì)，推動社會和經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展具有重要意義。

盛京熙康用戶反饋良好

“剛開始使用熙康健康監(jiān)護(hù)一體機(jī)時，一體機(jī)人性化的界面馬上就吸引了我，它的觸摸屏讓我感覺很方便。當(dāng)時我的血壓處于臨界點(diǎn)，我將測量結(jié)果上傳到系統(tǒng)后，一體機(jī)馬上給出我一些很實(shí)用的運(yùn)動建議，讓我多散步。到目前為止，我還一直保留著散步的習(xí)慣，不僅身體受益，心情也好了很多”，盛京熙康慢性病患者用戶使用感受良好。盛京熙康可以為用戶測量體重、血壓和血氧的數(shù)據(jù)，尤其對于糖尿病患者，盛京熙康可以提供定時的測量血糖服務(wù)——它每周都會提醒用戶測血糖，并根據(jù)用戶的血糖狀況分析病情，從而做出飲食及運(yùn)動方面的合理化建議，這種服務(wù)讓用戶感覺十分貼心，用戶也因?yàn)檫@種服務(wù)的確改善了生活質(zhì)量。

貼心的健康服務(wù)

盛京熙康的一位糖尿病會員介紹：“如果我要上醫(yī)院做一些檢查，熙康會員服務(wù)部門會為我預(yù)約專家，陪我到醫(yī)院看醫(yī)生?！蔽蹩蹈淖兞藗鹘y(tǒng)患者去醫(yī)院求醫(yī)的模式，將健康服務(wù)送到居民家中，它在健康服務(wù)方面的工作，可幫助人們建立健康的生活方式。通過用戶的反饋，可以看出人們對健康服務(wù)越來越重視，這讓熙康成為備受矚目的醫(yī)療項目。