企業(yè)推行綠色管理的思考

雷曉盛

[摘要]隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，如何保護(hù)我們的生態(tài)環(huán)境和家園？ 二十世紀(jì)90年代，在全球范圍內(nèi)興起了一股綠色化浪潮。本文剖析了企業(yè)綠色化管理的內(nèi)容及其重要性，總結(jié)了企業(yè)綠色化管理的四個(gè)階段，并提出防止漂綠行為的建議和措施。

綠色管理是近年來管理學(xué)界的熱門話題。自20世紀(jì)60年代以來地球上發(fā)生了一系列惡性生態(tài)事件，從溫室效應(yīng)、臭氧層破壞，到核泄漏、瘦肉精事件、瘋牛病、蘇丹紅、漏油污染、三聚氰胺、有毒氣體泄漏等，這些不僅嚴(yán)重危害生態(tài)環(huán)境，同時(shí)危及人類自身的生存，人類不得不思考在自身發(fā)展的同時(shí)，如何保護(hù)我們的生態(tài)環(huán)境和家園？ 進(jìn)入20世紀(jì)90年代，人們意識(shí)到綠色產(chǎn)品有利于人類健康和環(huán)境保護(hù)， 綠色浪潮開始席卷全球，消費(fèi)者追求綠色產(chǎn)品，企業(yè)推行綠色管理，綠色思想影響到社會(huì)生活的方方面面。這種影響反映在企業(yè)管理上，就是企業(yè)的綠色化管理。

時(shí)至今日，綠色管理的推行已經(jīng)有了二十余年，其成效如何呢？在2012年北京的一次新聞發(fā)布會(huì)上，一位11歲的小記者語出驚人：“請(qǐng)問我們的食品為什么那么不安全？”。武漢一位大學(xué)教授曾經(jīng)作了長(zhǎng)達(dá)6年關(guān)于“城市餐廚垃圾的加工與應(yīng)用”的調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)地溝油每年利潤(rùn)高達(dá)15-20億，結(jié)論是“你肯定吃過地溝油”。還有某些藥企，用工業(yè)明膠制成膠囊，九大藥企被檢出藥品含鉻量嚴(yán)重超標(biāo)，最高含量超高90余倍。類似的例子還有很多。這些不禁令人們思考，如何在企業(yè)真正推行“綠色管理”？又如何監(jiān)督綠色管理的實(shí)施？

一、 企業(yè)綠色管理內(nèi)涵

企業(yè)綠色管理指將環(huán)保觀念融入企業(yè)管理中，從企業(yè)管理各個(gè)方面、各個(gè)層次考慮環(huán)保要求。包括從產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售，從原材料到生產(chǎn)過程，從產(chǎn)品生產(chǎn)到回收處理，都要綠色化，無污染。

綠色管理是一個(gè)綜合觀念，是生態(tài)環(huán)保理念與社會(huì)觀念的綜合，其基礎(chǔ)是綠色產(chǎn)品和綠色產(chǎn)業(yè)，隨著全球綠色浪潮的興起，綠色標(biāo)準(zhǔn)在全球具有一致性。

二、 企業(yè)實(shí)施綠色管理的重要性

企業(yè)實(shí)施綠色化管理，不僅符合社會(huì)發(fā)展潮流，而且符合消費(fèi)者利益，有利于企業(yè)生存和發(fā)展。企業(yè)實(shí)施綠色管理是一個(gè)雙贏策略，其重要性不言而喻。

1.有利于保護(hù)自然資源和人類可持續(xù)發(fā)展。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不能以犧牲健康和環(huán)境為代價(jià)。過去，一些企業(yè)呈現(xiàn)粗放式經(jīng)營(yíng)，在獲取經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，非法排放污水廢氣污染了環(huán)境，以致于一些湖泊死魚飄浮，出現(xiàn)癌癥村等惡性環(huán)境污染。企業(yè)綠色化管理，不僅有利于保護(hù)生態(tài)資源，而且有益于社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2.有利于企業(yè)的生存和競(jìng)爭(zhēng)能力的提高。開辦一家企業(yè)，需要經(jīng)過工商管理部門批準(zhǔn)，需要符合法律規(guī)定的生產(chǎn)環(huán)境和污染排放標(biāo)準(zhǔn)。也就是說，企業(yè)的存在是以履行社會(huì)義務(wù)為前提。而實(shí)施綠色管理，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，有利于提高企業(yè)的知名度和社會(huì)信譽(yù)，獲得更多消費(fèi)者的信任，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看得到更多社會(huì)回報(bào)和利潤(rùn)。

3.符合消費(fèi)者利益和社會(huì)發(fā)展潮流。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，隨著人們生活水平的提高，隨著人類健康意識(shí)的覺醒，綠色思潮在全球形成一股不可阻擋的浪潮。人們購買綠色食品，宣傳綠色消費(fèi)，當(dāng)企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到綠色發(fā)展趨勢(shì)，抓住這股潮流帶來的機(jī)會(huì)，研究消費(fèi)者心理，及時(shí)開展綠色管理，開發(fā)綠色產(chǎn)品，必將給企業(yè)帶來新的生機(jī)。

三、 企業(yè)實(shí)施綠色管理的四個(gè)階段

根據(jù)史蒂芬·羅賓斯的研究，企業(yè)綠色化分為四個(gè)階段，第一種是法律方式， 這樣的企業(yè)僅僅遵循法律法規(guī)的要求，比如在廢氣污水的排放上不污染環(huán)境，不違背法律，在防止污染和保護(hù)環(huán)境上承擔(dān)法律規(guī)定的責(zé)任，這就是我們通常講的社會(huì)義務(wù)，企業(yè)必須遵循法律規(guī)定的最低限度要求。

第二個(gè)階段是市場(chǎng)方式。指組織響應(yīng)客戶的需求，對(duì)產(chǎn)品制造做出有利于生態(tài)保護(hù)的改進(jìn)。如生態(tài)農(nóng)場(chǎng)種植無污染食品，公司生產(chǎn)低噪音割草機(jī)滿足客戶需求；再比如農(nóng)民希望使用含化學(xué)制劑少的除草劑，減少對(duì)生態(tài)環(huán)境的污染，如果某公司能根據(jù)市場(chǎng)需求開發(fā)出無污染除草劑，滿足客戶需求，就是市場(chǎng)方式。比起法律方式，市場(chǎng)方式對(duì)組織的綠色化管理有進(jìn)一步發(fā)展。

第三個(gè)階段是利益相關(guān)群體方式。該方式下組織不僅要考慮客戶需求，還要考慮利益相關(guān)者包括員工、供應(yīng)商和社區(qū)等群體的需求。當(dāng)組織從環(huán)保的角度改進(jìn)生產(chǎn)工序，這是考慮了員工利益， 對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)進(jìn)行環(huán)保規(guī)劃，是滿足社會(huì)和社區(qū)對(duì)環(huán)保的需求，市場(chǎng)方式和利益相關(guān)群體方式都屬于社會(huì)響應(yīng)，也就是對(duì)社會(huì)的需求做出積極的回應(yīng)。

第四個(gè)階段，企業(yè)成為環(huán)境的積極保護(hù)者，尋求保護(hù)自然資源途徑，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。比如一家企業(yè)進(jìn)行廢物回收利用，變廢為寶，生產(chǎn)有益社會(huì)的產(chǎn)品；或者對(duì)地溝油進(jìn)行分解，轉(zhuǎn)化為機(jī)動(dòng)車燃油原料。還有利用純天然原材料生產(chǎn)清潔用品等。這類零污染是企業(yè)綠色化管理的最高層次。

四、 企業(yè)綠色管理的主要內(nèi)容

企業(yè)的綠色管理思想包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

（1） 倡導(dǎo)綠色經(jīng)營(yíng)理念，樹立綠色價(jià)值觀。

價(jià)值觀是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指導(dǎo)思想，是現(xiàn)代企業(yè)文化的核心。樹立綠色價(jià)值觀，指企業(yè)注重生態(tài)保護(hù)的經(jīng)營(yíng)理念，對(duì)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、包裝、營(yíng)銷實(shí)行綠色管理，將節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境作為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的一項(xiàng)戰(zhàn)略。為此，企業(yè)要樹立綠色企業(yè)文化，倡導(dǎo)綠色經(jīng)營(yíng)理念，培養(yǎng)員工環(huán)保意識(shí)，使企業(yè)的發(fā)展與環(huán)保及社會(huì)的發(fā)展相協(xié)調(diào)，把生產(chǎn)綠色產(chǎn)品作為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)利益的途徑。

（2） 應(yīng)用綠色技術(shù)，開發(fā)綠色產(chǎn)品。

綠色管理的核心是實(shí)施綠色技術(shù)，綠色技術(shù)指企業(yè)采用節(jié)能、減少環(huán)境污染的技術(shù)。綠色技術(shù)分為污染預(yù)防技術(shù)和終端處理技術(shù)。污染預(yù)防重在源頭的預(yù)防，如企業(yè)采用新技術(shù)處理或避免生產(chǎn)過程中廢氣污水的排放。比如用風(fēng)能、太陽能發(fā)電的零輻射企業(yè)就是一個(gè)例子。終端處理是對(duì)生產(chǎn)廢棄物進(jìn)行隔離、焚燒等處理，減少環(huán)境污染的技術(shù)。包括對(duì)廢舊產(chǎn)品進(jìn)行回收處理，循環(huán)利用。綠色技術(shù)是建設(shè)綠色企業(yè)的關(guān)鍵，通過生產(chǎn)中尋找解決資源耗費(fèi)和環(huán)境污染的方法和技術(shù)，保護(hù)自然資源與生態(tài)環(huán)境，增強(qiáng)綠色產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

綠色產(chǎn)品是應(yīng)用綠色技術(shù)的成果。綠色產(chǎn)品包括純天然物品及其加工品，比如棉、麻、絲綢和竹炭制成的自然生態(tài)服裝，使用綠色產(chǎn)品對(duì)人體是安全健康的，對(duì)環(huán)境是無損害的。綠色產(chǎn)品的開發(fā)包括綠色品牌、綠色包裝、綠色服務(wù)和綠色信譽(yù)等。綠色產(chǎn)品的開發(fā)過程是企業(yè)履行環(huán)保的關(guān)鍵。產(chǎn)品生產(chǎn)過程及其本身是節(jié)能、低污染、無毒、可再生和可回收的。綠色產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)需要通過認(rèn)證獲得“綠色標(biāo)志”，1995年我國(guó)推出無公害綠色食品389種，在工業(yè)領(lǐng)域有“無鉛汽油”等35個(gè)產(chǎn)品獲得綠色標(biāo)志。我國(guó)綠色產(chǎn)品的開發(fā)還有很大的潛在市場(chǎng)。綠色產(chǎn)品促使公眾的消費(fèi)觀念和經(jīng)營(yíng)意識(shí)發(fā)生了改變，一方面企業(yè)要加強(qiáng)綠色產(chǎn)品科技研發(fā)和宣傳，同時(shí)需提高消費(fèi)者環(huán)保和安全意識(shí)，消費(fèi)者以購買綠色產(chǎn)品為時(shí)尚，只要是好的綠色產(chǎn)品，一定能得到消費(fèi)者的青睞。

（3）樹立綠色品牌觀念，開展綠色營(yíng)銷。

由于綠色消費(fèi)觀念的盛行，綠色市場(chǎng)急劇擴(kuò)大。企業(yè)應(yīng)注重打造綠色品牌，以獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。打造綠色品牌，首先從設(shè)計(jì)綠色產(chǎn)品開始。綠色設(shè)計(jì)不同于傳統(tǒng)設(shè)計(jì)，綠色設(shè)計(jì)在產(chǎn)品構(gòu)思階段就把降低能耗、便于回收再利用以及生態(tài)環(huán)境保護(hù)與產(chǎn)品質(zhì)量、性能看作同等重要的設(shè)計(jì)指標(biāo)，并確保在生產(chǎn)中能夠有效節(jié)能和防污，符合消費(fèi)者需求，同時(shí)給企業(yè)帶來收益回報(bào)。

綠色營(yíng)銷指企業(yè)以環(huán)保的綠色理念為指導(dǎo)，在市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、價(jià)格制定和促銷等營(yíng)銷過程中，重視生態(tài)平衡，建立綠色運(yùn)行機(jī)制，使企業(yè)的發(fā)展與消費(fèi)者和社會(huì)的利益相一致。售后還應(yīng)考慮廢棄物回收和處理，減少環(huán)境污染。如豐田汽車公司曾經(jīng)實(shí)行綠色營(yíng)銷，由于汽車尾氣給環(huán)境帶來污染，每賣出一部車，就在當(dāng)?shù)芈愤叿N一棵綠色的樹，路邊整齊的綠化帶記錄了其銷售的業(yè)績(jī)，和對(duì)環(huán)保的貢獻(xiàn)。

五、 如何監(jiān)督企業(yè)的綠色管理

企業(yè)實(shí)施綠色管理，應(yīng)用綠色技術(shù)，開發(fā)綠色產(chǎn)品需要資金投入，從短期看，這可能會(huì)提高企業(yè)成本，降低利潤(rùn)， 但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，會(huì)給企業(yè)發(fā)展帶來更多社會(huì)回報(bào)。羅賓斯曾經(jīng)對(duì)五家遵守道德與社會(huì)責(zé)任的證券基金進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其業(yè)績(jī)與其它基金持平。近年來很多企業(yè)實(shí)行綠色管理，注重環(huán)保生產(chǎn)理念，這是一個(gè)可喜的現(xiàn)象。但出現(xiàn)的一個(gè)問題是，有的企業(yè)打著綠色旗號(hào)，卻實(shí)施危害環(huán)境的行為，比如開采煤炭需要大量用水，一些能源企業(yè)在內(nèi)蒙草原大量抽取地下水，造成水資源短缺，無法正常出水，有的化工企業(yè)嚴(yán)重污染地下水資源。還有企業(yè)廢氣排放，造成PM大氣污染顯著上升。這些被稱為是漂綠行為。很多企業(yè)有嚴(yán)格的道德管理規(guī)范，宣稱對(duì)顧客負(fù)責(zé)，但是漂綠行為依然發(fā)生。如何防止企業(yè)漂綠行為的發(fā)生？如何監(jiān)督企業(yè)綠色管理的實(shí)施？筆者提出以下建議：

1.完善環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)的制定。要想保護(hù)環(huán)境，造福子孫后代，必須建立完善的相關(guān)環(huán)境保護(hù)法律，通過法律的強(qiáng)制性作用，促進(jìn)環(huán)保工作順利開展。

2.加強(qiáng)對(duì)綠色產(chǎn)品監(jiān)管體系。從技術(shù)上提高綠色食品的生產(chǎn)和質(zhì)量監(jiān)測(cè)手段。強(qiáng)化對(duì)綠色食品的管理規(guī)定和監(jiān)督檢查。對(duì)食品安全實(shí)現(xiàn)全程化管理，從原材料到加工過程，以及最終產(chǎn)品的監(jiān)督檢查，代替?zhèn)鹘y(tǒng)的只重視成品的檢查。避免出現(xiàn)掛牛頭賣馬肉的現(xiàn)象。

3.社會(huì)、媒體對(duì)企業(yè)綠色管理的監(jiān)督。2011年我國(guó)出現(xiàn)了大學(xué)生創(chuàng)辦的 “擲出窗外” 民間食品安全網(wǎng)絡(luò)，公布了全國(guó)各地各種食品抽檢的問題，提醒人們關(guān)注食品安全。我們也期待國(guó)家專業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)定期發(fā)布綠色食品、不安全食品的消息，建立官方綠色食品網(wǎng)站，實(shí)行“產(chǎn)品質(zhì)量狀況報(bào)告制度”，定期公布問題產(chǎn)品預(yù)警信息。企業(yè)可通過網(wǎng)站主動(dòng)報(bào)告實(shí)行綠色管理的狀況。比如國(guó)際上有全球報(bào)告組織GRI（Global Reporting Initiative），該組織制定環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的準(zhǔn)則，在GRI網(wǎng)站上發(fā)布了全球800多個(gè)組織自愿報(bào)告它們?yōu)榇龠M(jìn)生態(tài)平衡和環(huán)保所作的努力。

4.采用ISO14000環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)體系。這是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織（ISO）制定的環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)是非強(qiáng)制性的，采用該標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)能夠主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任， 并通過開發(fā)全面的環(huán)境管理系統(tǒng)，來遵守該準(zhǔn)則。

5.將企業(yè)的綠色行為列入對(duì)百強(qiáng)企業(yè)排名的依據(jù)。將企業(yè)綠色管理作為一個(gè)重要權(quán)重系數(shù)來評(píng)價(jià)百強(qiáng)企業(yè)排名，以此促進(jìn)企業(yè)的綠色化管理。

[參考文獻(xiàn)]

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[2]史蒂芬·羅賓斯，《管理學(xué)》，第九版，清華大學(xué)出版社，2009年6月

[3]芮明杰，《管理學(xué)》，第二版，上海人民出版社，2011年10月

（作者單位：湖北中醫(yī)藥大學(xué)）