• 
    

    
    

      99热精品在线国产_美女午夜性视频免费_国产精品国产高清国产av_av欧美777_自拍偷自拍亚洲精品老妇_亚洲熟女精品中文字幕_www日本黄色视频网_国产精品野战在线观看 ?

      優(yōu)質(zhì)護理在呼吸科病房中的開展與效果評價

      2013-11-11 14:46:50李艷霞王玉玲天津市南開醫(yī)院天津300100
      吉林醫(yī)學(xué) 2013年8期
      關(guān)鍵詞:呼吸科優(yōu)質(zhì)護士

      李艷霞,王玉玲(天津市南開醫(yī)院,天津 300100)

      隨著醫(yī)療改革的深入,我國各大醫(yī)院都在大力推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),以提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)院競爭力[1-2]。筆者所在呼吸科也從2010年10月起開展實施了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),并獲得了住院患者的一致好評?,F(xiàn)將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在呼吸科病房中的開展效果報告如下。

      1 資料與方法

      1.1 一般資料:選擇2011年10月~2012年4月我科開展優(yōu)質(zhì)護理后的呼吸科住院患者150例為研究組,男67例,女83例,年齡54~78歲,平均(64.3±7.2)歲;選擇2009年10月~2010年4月開展優(yōu)質(zhì)護理前的呼吸科住院患者150例為對照組,男70例,女80例,年齡56~79歲,平均(64.6±7.5)歲。兩組基本資料差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05),具有可比性。

      1.2 方法:對照組未進行優(yōu)質(zhì)護理,按照科室之前的護理排班及護理方法開展護理工作。研究組實施病房優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),具體措施如下:根據(jù)醫(yī)院每天6∶00~10∶00、17∶00~22∶00為護理工作高峰時間,彈性安排護理人員工作。除增加上述時間段護理人員、確保高峰時段內(nèi)人員需要外,另設(shè)置備班,以應(yīng)對各種突發(fā)搶救事件等。責任護士競爭上崗,并設(shè)置責任護士獎勵制度以提高護理人員對該職位的競爭熱情。明確責任護士職責,按勞分配并進行星級護士評比。制定患者健康教育流程、心理護理流程等,了解患者教育背景、心理狀況等信息后針對性開展行為干預(yù)、認知干預(yù)等,并經(jīng)由患者確認、記錄在護理項目中。

      1.3 觀察指標:①統(tǒng)計兩組患者住院期間床前呼叫率并進行對比;②采用我院自擬護理質(zhì)量滿意度調(diào)查表對患者進行護理質(zhì)量調(diào)查。患者對住院期間的護理服務(wù)評價分為三級:滿意、一般、不滿意。其中滿意所占百分比即為患者滿意度。

      1.4 統(tǒng)計學(xué)方法:對兩組床前呼叫率及患者滿意度經(jīng)SPSS 13.0軟件進行χ2檢驗,以P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

      2 結(jié)果

      2.1 兩組床前呼叫率比較:詳見表1。研究組床前呼叫率明顯低于對照組(χ2=24.96,P<0.01)。

      表1 兩組床前呼叫率比較[例(%)]

      2.2 兩組患者滿意度比較:詳見表2。研究組患者護理滿意度明顯高于對照組(χ2=5.91,P<0.05)。

      表2 兩組患者滿意度比較[例(%)]

      3 討論

      3.1 優(yōu)質(zhì)護理可顯著降低患者床前呼叫率:在本研究中,按需分配護理人員、建立責任護士競爭機制及按勞分配機制等優(yōu)質(zhì)護理措施極大地提高了護理人員的工作熱情及責任心,提高了護理人員的工作效率。責任護士能真正從患者需求出發(fā),為患者提供全面、細致的護理服務(wù),如及時拔滴流、換藥、測量體溫等。這一點可從本研究中研究組患者的床前呼叫率顯著降低看出。同時優(yōu)質(zhì)護理將護理人員的被動服務(wù)轉(zhuǎn)為主動服務(wù),更能為患者提供更優(yōu)質(zhì)的、無縫隙的、全面的護理,這對提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、樹立醫(yī)院形象具有重要意義[3]。

      3.2 優(yōu)質(zhì)護理可提高患者的滿意度:患者的滿意度目前被認為是評估一個醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量好壞的重要客觀指標。從本研究結(jié)果可看出,優(yōu)質(zhì)護理可顯著提高患者對護理服務(wù)的滿意程度,這提示我們優(yōu)質(zhì)護理有利于改善日益緊張的護患關(guān)系,這對于緩解護患矛盾、調(diào)解醫(yī)療糾紛并打造醫(yī)院品牌形象具有重要作用。隨著醫(yī)療改革的深入、醫(yī)院市場化的推進,大力推廣并實施優(yōu)質(zhì)護理應(yīng)當成為醫(yī)院管理的重點,以提高醫(yī)院護理服務(wù)水平、樹立醫(yī)院良好形象,并最終促進醫(yī)院發(fā)展。

      [1] 屠 燕,房 潔,孟江南,等.心內(nèi)科開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的實踐體會[J].護理學(xué)報,2011,4(18):47.

      [2] 謝敏娜.開展人性化護理服務(wù)提高患者滿意度的探討[J].當代護士,2010,17(1):115.

      [3] 馮曉芬,何 劍,游 川,等.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程試點效果探討[J].中國衛(wèi)生質(zhì)量管理,2011,18(4):59.

      猜你喜歡
      呼吸科優(yōu)質(zhì)護士
      最美護士
      最美護士
      最美護士
      最美護士
      果桑優(yōu)質(zhì)輕簡高效栽培技術(shù)
      夏季管得好 酥梨更優(yōu)質(zhì)
      CBL教學(xué)模式在提高呼吸科教學(xué)質(zhì)量中的應(yīng)用探索
      蔬菜桑優(yōu)質(zhì)高效栽培技術(shù)
      風雨中逆行的抗“疫”巾幗戰(zhàn)士——記呼吸科副主任張磊
      北極光(2020年1期)2020-07-24 09:04:06
      淺談如何優(yōu)質(zhì)開展“三會一課”
      活力(2019年15期)2019-09-25 07:21:20
      平阳县| 肃宁县| 滨州市| 沾益县| 攀枝花市| 绥德县| 榆林市| 西平县| 海原县| 蒙山县| 阳朔县| 雅江县| 宾阳县| 平凉市| 天峻县| 常德市| 湛江市| 道孚县| 得荣县| 万载县| 姚安县| 保德县| 萍乡市| 北票市| 宁海县| 阜阳市| 将乐县| 临潭县| 卢湾区| 天等县| 英超| 镇平县| 方城县| 吴江市| 吴桥县| 福鼎市| 绥芬河市| 遵义市| 武宣县| 金山区| 防城港市|