淺論中國式管理思想

□ 鄭州 劉軍漢

管理是人類生產(chǎn)、生活的基本存在形式，是一種極為普遍且相當(dāng)復(fù)雜的現(xiàn)象，大到國家、企業(yè)，小到家庭、班組，都離不開各式各樣的管理。管理既包括生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)組織方面的內(nèi)容，也包括與社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化等形態(tài)相聯(lián)系的、反映一定社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑的內(nèi)容。前者注重的是人與物之間的關(guān)系，而后者則反映生產(chǎn)過程中人與人之間的關(guān)系。因此，管理不僅僅是一種技術(shù)方法，而且蘊(yùn)含著非常豐富的哲學(xué)內(nèi)涵。管理學(xué)作為一門經(jīng)驗(yàn)性科學(xué)，它的前提性、基礎(chǔ)性問題卻屬于超越經(jīng)驗(yàn)的哲學(xué)研究對(duì)象。管理的哲學(xué)內(nèi)涵往往是管理思想發(fā)展和進(jìn)化的基礎(chǔ)，決定了管理理論適用的范圍和情境，指導(dǎo)管理實(shí)踐的有效進(jìn)行。

一、中國式管理思想與西方之比較

近代管理思想起源于美國，美國的管理方式和方法也一直是世界各國學(xué)習(xí)效仿的榜樣。然而，后起的日本在管理上卻比美國還要成功。究其原因，是因?yàn)槿毡救酥朗裁词枪芾碚軐W(xué)，他們除了應(yīng)用管理科學(xué)以外，還十分重視經(jīng)營(yíng)理念。把民族和社會(huì)文化情境融入到管理的思想中去，創(chuàng)造了日本管理的成功。美國式管理的哲學(xué)基礎(chǔ)是個(gè)人主義，日本是集體主義，而中國是交互主義。美國是個(gè)移民國家，不同移民在交融中形成了美國文化。美國人崇尚科學(xué)和理性的思維方式，按照規(guī)章制度做事情，以法規(guī)作為行為準(zhǔn)則。美國式管理以個(gè)人主義、功利主義和實(shí)用主義為核心，重視個(gè)人能力，崇尚個(gè)性和差異，這是其管理哲學(xué)的主旋律。從歷史上看，日本屬于農(nóng)耕民族，表現(xiàn)為“集體內(nèi)部的互助合作”的特征，以及安守故土、穩(wěn)定工作的觀念；從地理上看，日本四面環(huán)海、國土狹窄、資源貧乏，這種不利的自然條件，造成了強(qiáng)烈的民族危機(jī)意識(shí)。這種危機(jī)感，使傳統(tǒng)的農(nóng)耕文化深深地根植于整個(gè)日本社會(huì)文化中，對(duì)人們的觀念、道德、行為產(chǎn)生深刻的影響。因此，日本人崇尚集體主義和團(tuán)隊(duì)精神，排斥個(gè)人主義，避免沖突和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。每一個(gè)日本人都會(huì)以集體為中心，全員一致，采取同樣的行動(dòng)；強(qiáng)調(diào)個(gè)人、家庭、企業(yè)、政府等社會(huì)各組成部分的緊密結(jié)合，人們有著濃厚的團(tuán)體主義、家族主義觀念，對(duì)集體有強(qiáng)烈的“依戀”情節(jié)。日本還是個(gè)善于吸納外來文化的國家，除了科學(xué)的運(yùn)用管理科學(xué)理論，發(fā)展現(xiàn)代化的生產(chǎn)方式，還十分重視哲學(xué)理念和管理理論的發(fā)展，喜歡從許許多多的個(gè)別存在出發(fā)，去發(fā)現(xiàn)共同的原理。中國人集中體現(xiàn)為變動(dòng)主義也就是一切看具體情況，因事而定，因人而異。中國人認(rèn)為管理就是做人、做事的道理，做人就是要搞好人際關(guān)系，做事就是要提高工作績(jī)效，搞好人際關(guān)系、提高工作績(jī)效就是管理的目標(biāo)和過程。因此要先會(huì)做人，然后會(huì)做事，思維上講究集思廣益，發(fā)揚(yáng)民主，善于歸納。中國式管理的原則有許多，而且可剛可柔，可上可下，可陰可陽，但要把握一個(gè)基本原則，那就是變動(dòng)性原則，要在變動(dòng)中歸納和遵循變動(dòng)的一般規(guī)律。有學(xué)者認(rèn)為中國式管理，是指以中國管理哲學(xué)來妥善運(yùn)用西方現(xiàn)代管理科學(xué)，并充分考慮中國人的文化傳統(tǒng)以及心理行為特性，以達(dá)成更為良好的管理效果。中國式管理主張從個(gè)人的修身做起，然后才有資格來從事管理，而管理是修身、齊家、治國、平天下的實(shí)踐，以“安人”為最終目的，達(dá)到個(gè)人、家庭和社會(huì)的和諧狀態(tài)。

總之，中西管理哲學(xué)各具自己的特點(diǎn)，從深層次看來，也不乏相通的地方。而且優(yōu)劣共生、利弊相倚，往往具有對(duì)應(yīng)和互補(bǔ)的關(guān)系。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和國家之間全面深入的開放與交流，帶來了各國民族文化的交流與融合，包括管理哲學(xué)交流的沖擊和交融。全球范圍內(nèi)的管理哲學(xué)總是在各國文化的互相交流、互相融合中不斷發(fā)展和創(chuàng)新。因此，隨著中西管理哲學(xué)的深入交流、移植和融合，中國傳統(tǒng)管理哲學(xué)思想在新的歷史條件下的改進(jìn)和重構(gòu)，是一種必然的發(fā)展趨勢(shì)。

二、中國式管理思想的哲學(xué)思考

1.社會(huì)文化情境論。任何管理思想起源于其所在的社會(huì)文化情境，管理的主體和客體都與人有關(guān)，而人是受文化習(xí)俗和社會(huì)規(guī)范約束的，要實(shí)現(xiàn)有效的管理，就需要去理解人的價(jià)值取向、道德標(biāo)準(zhǔn)、哲學(xué)觀念等。因此，管理思想都有其適用的理論基礎(chǔ)和社會(huì)情境，一旦脫離了這些情境，可能會(huì)出現(xiàn)“生搬硬套”、“水土不服”的問題。從這個(gè)視角來看，管理體現(xiàn)的是經(jīng)驗(yàn)和藝術(shù)，必須依據(jù)現(xiàn)實(shí)的情境來實(shí)踐、提煉相應(yīng)的管理思想，并運(yùn)用成熟的管理工具和方法來解決實(shí)際管理問題。從西方管理思想的發(fā)展歷程來看，管理更多的體現(xiàn)是一門科學(xué)和制度，有許多可以遵循和重復(fù)應(yīng)用的規(guī)則方法，從科學(xué)管理、決策學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派到人本學(xué)派，管理的藝術(shù)成分漸漸凸現(xiàn)出來，這也反映出社會(huì)文化發(fā)展對(duì)人的關(guān)注，要求給予人更多的空間和機(jī)會(huì)，從哲學(xué)高度來實(shí)現(xiàn)人對(duì)全面自由的追求。因此，哲學(xué)要求人自由的全面發(fā)展，就決定了管理哲學(xué)必須是以人為中心。

當(dāng)前中國正處在工業(yè)化以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過程中，越來越關(guān)注人的發(fā)展、文化的交融。根據(jù)東西方管理整合的趨勢(shì)，中國的管理必將突破過去對(duì)西方管理哲學(xué)和思想的崇拜和依賴，必須結(jié)合中國現(xiàn)階段國情和民族文化傳統(tǒng)，不斷挖掘我國寶貴的古代管理思想，走出一條從學(xué)習(xí)—借鑒—應(yīng)用— 創(chuàng)新— 提煉— 升華的道路，建立一個(gè)適合中國國情的管理思想體系。

2.管理中的“和諧”思想。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、消費(fèi)個(gè)性化、勞動(dòng)者知識(shí)水平提高，都要求組織能夠快速反應(yīng)、靈活應(yīng)變，而基于分工的層級(jí)組織制度表現(xiàn)出遲緩和不適應(yīng)。人地位的變化，使管理系統(tǒng)越來越復(fù)雜，管理領(lǐng)域正在從純理性主義的科學(xué)管理轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注理性與非理性相融合的管理模式。傳統(tǒng)的文化模式，主張人與自然的“天人合一”，重視自我修養(yǎng)和內(nèi)心世界的平衡，強(qiáng)調(diào)人與人之間關(guān)系融合和社會(huì)穩(wěn)定，凸顯我國古代管理哲學(xué)強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)和協(xié)作關(guān)系的智慧。協(xié)調(diào)是在自覺、自愿、自主的條件下實(shí)現(xiàn)的兩個(gè)或兩個(gè)以上主體間的行為配合和支持，協(xié)調(diào)就必然涉及到系統(tǒng)中普遍存在的和諧機(jī)理。管理系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間怎樣協(xié)同以實(shí)現(xiàn)其有機(jī)組合的功能，可以歸入“和諧”的哲學(xué)范疇。中國古代哲學(xué)思想十分重視不同事物之間的協(xié)作和協(xié)同，提出了許多有關(guān)“和諧”的觀點(diǎn)。儒家思想的精髓在于“和合”精神——即透過共生、共處、自立與共同發(fā)展而達(dá)至大同社會(huì)的理想世界?！昂汀钡母拍畈粌H反映了一個(gè)組織、一個(gè)社會(huì)理想的運(yùn)行秩序，而且反映了達(dá)到這種秩序的內(nèi)在平衡機(jī)制?？鬃拥牡茏釉诳偨Y(jié)孔子關(guān)于“和”的人本主義管理思想時(shí)，提出了“和為貴”的命題，這與現(xiàn)代人本管理核心“團(tuán)隊(duì)精神”十分相近。中國古代管理講“內(nèi)和”，用現(xiàn)代管理學(xué)的語言表達(dá)，就是重視管理系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)精神和和諧管理。傳統(tǒng)的儒家思想為和諧管理提供了哲學(xué)的基礎(chǔ)，從思想和理論的高度解釋了管理的基礎(chǔ)，為人們自由的進(jìn)化發(fā)展提供動(dòng)力。和諧是中國傳統(tǒng)文化的精髓，中國企業(yè)管理者不缺思想，但缺的是如何把中國的管理思想與西方的管理方法結(jié)合起來，創(chuàng)造出具有中國特色的管理模式?；谀壳肮芾砝碚搼?yīng)對(duì)不確定性的局限性，有學(xué)者根據(jù)對(duì)有關(guān)組織系統(tǒng)和諧運(yùn)行機(jī)制的思考，提出了“和諧理論”。陸續(xù)在管理科學(xué)領(lǐng)域發(fā)表了一系列重要的文章，闡述了和諧管理的思想與和諧管理的研究問題，形成了較為完善的和諧管理理論體系。這是對(duì)已有的管理理論進(jìn)行學(xué)習(xí)、引進(jìn)、消化和吸收的同時(shí)并創(chuàng)新提出中國管理模式的有益嘗試。

3.人本管理的哲學(xué)內(nèi)涵。管理理論的發(fā)展與生產(chǎn)力的發(fā)展、生產(chǎn)組織方式的變化緊密相聯(lián)，其形成的前提和基礎(chǔ)是對(duì)人和人性的假設(shè)。各種管理理論的區(qū)別，歸根到底是由于對(duì)人和人性的理解不同。傳統(tǒng)管理思想也考慮人，但人在管理三要素——人、財(cái)、物中是處于從屬和邊緣地位的。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們對(duì)民主自由的追求，經(jīng)濟(jì)理論和社會(huì)理論已經(jīng)改變了過去“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)，重新確定了“社會(huì)人”的假設(shè)。每個(gè)個(gè)體生活在社會(huì)的關(guān)系之中，除了經(jīng)濟(jì)需求，還有更多的情感和社交需求?；凇吧鐣?huì)人”假設(shè)的行為科學(xué)理論尊崇的是人本管理價(jià)值觀。人本管理是在人類社會(huì)任何有組織的活動(dòng)中，從人性出發(fā)來分析問題，以人性為中心，按人性的基本狀況來進(jìn)行管理的一種普遍的管理方式?；咎卣骶褪菍⑷丝醋魇墙M織的主體，是組織生存和發(fā)展的原動(dòng)力，并在組織管理活動(dòng)中處于主導(dǎo)地位。否定過去把人視為單純的手段、工具的觀念，強(qiáng)調(diào)人的全面發(fā)展這一根本的價(jià)值目標(biāo)，主張人既是目的，又是手段，是目的和手段的辨證統(tǒng)一。社會(huì)的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)的繁榮以人的發(fā)展為主旨，為了促進(jìn)人的全面發(fā)展這一最終目的。人本管理彌補(bǔ)了物本管理的局限，突出人性的因素，推動(dòng)人與組織的協(xié)調(diào)發(fā)展。人本管理，就是把人作為管理活動(dòng)的中心和組織的最重要的資源，是在尊重人的主體地位的前提下通過調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)并促進(jìn)社會(huì)和人的發(fā)展的管理理念和管理方式。人既是管理的出發(fā)點(diǎn)又是最終目的。人本管理思想的產(chǎn)生，使管理理論獲得一種新的哲學(xué)觀點(diǎn)，一種新的方法論視野，從而實(shí)現(xiàn)了從物本管理向人本管理的根本轉(zhuǎn)向。人本管理思想符合馬克思主義的“人的自由全面發(fā)展”的精髓，是管理領(lǐng)域的趨勢(shì)和方向。