儒家文化和市場多元化戰(zhàn)略對產(chǎn)品創(chuàng)新的影響探討：基于多點競爭視角

唐貴瑤 陳志軍 李鵬程

一、研究問題和目的

多點競爭（Multimarket Contact）是近年來西方戰(zhàn)略管理領域愈來愈受關注的一個研究議題。它是指企業(yè)在兩個或兩個以上的市場（包括產(chǎn)品市場和地域市場）相互競爭的一種行為①Korn，H.J.，＆Baum，J.A.C.，Chance，Imitative，and Strategic Antecedents to Multimarket Contact，Academy of Management Journal，1999，42：171193.，例如占據(jù)市場極大份額的一些大型企業(yè)之間的競爭不僅限于一個市場，而是表現(xiàn)在兩個或兩個以上的市場。

多點競爭理論可以追溯到產(chǎn)業(yè)組織經(jīng)濟學和社會學。該理論的焦點在于探討企業(yè)間的相互競爭行為。從目前研究來看，多點競爭的研究主要集中在以下兩個方面：一方面是探討多點競爭產(chǎn)生的前因，例如，Korn和Baum在Scott研究的基礎上，指出企業(yè)擁有的市場數(shù)目以及市場的能力等是產(chǎn)生多點競爭的重要原因②Korn，H.J.，＆Baum，J.A.C.，Chance，Imitative，and Strategic Antecedents to Multimarket Contact，Academy of Management Journal，1999，42：171193.；也有學者從戰(zhàn)略觀點的視角出發(fā)，指出企業(yè)的間接學習、體驗學習和選擇性搜尋都可能導致多點競爭的產(chǎn)生③④⑤⑥Haunschild，P.R.，＆ Miner，A.S.，Modes of Interorganizational Imitation：the Effects of Outcome Salience and Uncertainty，Administrative Science Quarterly，1997，42：421618.。另一方面集中于多點競爭對其它變量的影響研究，如對市場進入或退出、企業(yè)績效的影響分析⑦⑧⑨Baum，J.A.C，＆Korn.H.J.，Competitive Dynamic of Interfirm Rivalry，Academy of Management Journal，1996，39：255291.。

盡管國外很多學者進行了多點競爭方面的研究，但國內(nèi)這方面的研究相對較少。尤其是關于多點競爭后果領域的研究更未受到足夠的重視。而且從關于多點競爭的后果研究文獻來看，絕大部分的研究側重于企業(yè)的戰(zhàn)略選擇和績效表現(xiàn)（如市場進入或退出、降低產(chǎn)品價格和服務質(zhì)量、企業(yè)的財務表現(xiàn)等），而對企業(yè)創(chuàng)新行為方面的因素則缺乏相應的探討。創(chuàng)新是一個企業(yè)的靈魂。創(chuàng)新作為一種重要的競爭戰(zhàn)略對維持競爭優(yōu)勢具有非常重要的意義。通過創(chuàng)新，企業(yè)可以獲得獨特的、不可復制的資源。因此，研究多點競爭引起的產(chǎn)品創(chuàng)新行為不僅有利于完善多點競爭領域的研究，而且對增強企業(yè)競爭優(yōu)勢、提高企業(yè)績效也具有重要的指導意義。有鑒于此，本文的首要目的即是探討多點競爭與產(chǎn)品創(chuàng)新行為之間的關系。同時，我們也應該看到，僅僅研究多點競爭與產(chǎn)品創(chuàng)新之間的聯(lián)系也存在著一定的局限性。先前已有戰(zhàn)略管理學者指出多點競爭對企業(yè)行為的作用會受情境因素或者企業(yè)戰(zhàn)略的影響，比如市場重合度等①②Chen，M.，Competitor Analysis and Interfirm Rivalry：Toward a Theoretical Integration，Academy of Management Review，1996，21：100134.。為了對以上關系作深層次的了解，我們研究了企業(yè)的文化屬性即儒家文化以及企業(yè)戰(zhàn)略即市場多元化戰(zhàn)略在上述關系中所起到的調(diào)節(jié)作用。因此，本文的第二個目的即探討多點競爭和企業(yè)儒家文化、市場多元化戰(zhàn)略的交互對產(chǎn)品創(chuàng)新的影響，以便更好地揭示多點競爭對企業(yè)創(chuàng)新行為的影響過程。本文的研究框架如圖1所示：

圖1 本文研究框架

二、理論基礎和研究假設

（一）多點競爭

多點競爭主要研究企業(yè)間橫跨多個市場的競爭問題③Korn，H.J.，＆Baum，J.A.C.，Chance，Imitative，and Strategic Antecedents to Multimarket Contact，Academy of Management Journal，1999，42：171193.，其關鍵概念包括戰(zhàn)略群以及相互克制（mutual forbearance）等等④謝洪明、藍海林、葉廣宇、杜黨勇：《動態(tài)競爭：中國主要彩電企業(yè)的實證研究》，《管理世界》2003年第4期。。所謂“市場”包括多種，比如區(qū)域市場（如山東市場或美國市場），細分市場（例如，高端市場、中端市場和低端市場）；或者是指一個產(chǎn)品線、經(jīng)營單位（如電視或者專門生產(chǎn)電視的子企業(yè)）⑤⑥謝洪明、藍海林、葉廣宇、杜黨勇：《動態(tài)競爭：中國主要彩電企業(yè)的實證研究》，《管理世界》2003年第4期。。

多市場競爭區(qū)別于單獨市場競爭的最大特點之一就是通常很難有一個企業(yè)在所有點上都能夠做大。因此，每個企業(yè)都可能在某個點上（一個具體產(chǎn)品、地區(qū)或國家市場）擁有自己的勢力范圍。這就意味著一個多市場競爭者無論總體實力如何強大，都有可能在某個細分市場或產(chǎn)品市場出現(xiàn)問題。因此，市場競爭過程中與競爭者之間的相互容忍是非常重要的。

在我國尤其在大陸，學術界對多點競爭的研究甚少。從目前大陸的研究來看，多點競爭的研究主要集中于多市場競爭是否有利于降低競爭強度①謝洪明、藍海林、葉廣宇、杜黨勇：《動態(tài)競爭：中國主要彩電企業(yè)的實證研究》，《管理世界》2003年第4期。，以及多市場競爭戰(zhàn)略在我國的應用案例分析等方面②藍海林：《多點競爭戰(zhàn)略》，《企業(yè)管理》2000年第7期。?？梢哉f，大陸學術界對該議題研究相對比較匱乏。為此，本文通過實證研究，對多點競爭的后果研究做詳細探討，以進一步充實學術界對該議題的研究。

（二）多點競爭與產(chǎn)品創(chuàng)新

多點競爭意味著企業(yè)在很多不同的市場有所接觸。越多的市場接觸越能增加企業(yè)間對彼此熟悉的程度③Baum，J.A.C，＆Korn，H.J.，Dynamics of Dyadic Competitive Interaction，Strategic Management Journal，1999，20：171193.，進而在一定程度上影響企業(yè)的行動和反應④Chen，M.J.，＆ Miller，D.，Competitive Attack，Retaliation and Performance：An Expectancy－valence Framework，Strategic Management of Journal，1994，15：85102.。因為企業(yè)間擁有更多共同的利益市場，在采取行動時就較多的去考慮競爭對手會做出何種反應。但是互相熟悉并不一定能使企業(yè)間彼此避讓，因此對彼此的威脅是不可忽視的一個因素。當企業(yè)意識到他的競爭行為帶來的好處比競爭對手報復他帶來的損失更小時，通常就不會采取競爭行動⑤Porter，M.E.，Competitive Strategy：Techniques for Analyzing Industry and Competitors，New York：Harper ＆Row，1980.。和熟悉不同的是，威脅更強調(diào)未來的互動。實際上，企業(yè)一旦意識到競爭對手會在未來報復，并且預期獲益小于將來的損失時，企業(yè)就會停止采取競爭行動⑥Edwards，C.D.，Conglomerate Bigness as a Source of Power，Business Concentration and Price Policy，Princeton，NJ：Princeton University Press，1955：331352.，而容忍對方的競爭行為。

根據(jù)以往研究可知，多點競爭的程度越高，越有可能形成競爭者之間相互容忍的情形⑦Baum，J.A.C，＆Korn，H.J.，Dynamics of Dyadic Competitive Interaction，Strategic Management Journal，1999，20：171193.。多點競爭之所以會產(chǎn)生這種情形，主要因為大企業(yè)常常會在幾個市場上同時面對一兩個現(xiàn)有或潛在競爭對手，因此每一個企業(yè)都會把一個主要市場作為自己的勢力范圍，希望通過避免進攻其他企業(yè)的勢力范圍而使自己的勢力范圍免遭進攻⑧Edwards，C.D.，Conglomerate Bigness as a Source of Power，Business Concentration and Price Policy，Princeton，NJ：Princeton University Press，1955：331352.。很多學者也從不同的角度針對多點競爭對企業(yè)間競爭強度的影響展開了研究。Jayachardran認為處于多點競爭的企業(yè)，未來可能會不斷地在相同的市場反復進行競爭，因此他們要慎重考慮今天一個行為獲得的利益是否會大于明天在其它市場所遭受的損失，這樣無疑就減少了企業(yè)間的進攻⑨Jayachandran，S.，Gimeno，J.，＆Varadarajan，P.R.，Theory of Multimarket Competition：a Synthesis and Implications for Marketing Strategy，Journal of Marketing，1999，63：4966.。1990年Bernheim和Whinston采用博弈論的分析方法得出：企業(yè)間可能由于存在多市場競爭而在競爭市場上相互妥協(xié)⑩Bernheim，B.D.，＆ Whinston，M.D.，Multimarket Contact and Collusive Behavior，Journal of Economics，1990，21：1 26.。許多關于多市場競爭的文獻都認為，企業(yè)間多個市場的接觸程度越高，企業(yè)間的相互攻擊和反擊就越可能相互克制，從而降低企業(yè)間的競爭強度，產(chǎn)生較穩(wěn)定并且可預測的競爭行為。

產(chǎn)品創(chuàng)新作為一種有效回應市場競爭的戰(zhàn)略手段無疑可以降低企業(yè)間競爭的強度。產(chǎn)品創(chuàng)新是指在生產(chǎn)和經(jīng)營活動中對產(chǎn)品自身進行的改進、提高或發(fā)明的過程。企業(yè)通過產(chǎn)品創(chuàng)新向消費者提供更具競爭力的新型或改型產(chǎn)品。大量實證研究表明，產(chǎn)品創(chuàng)新作為企業(yè)創(chuàng)新的一項重要內(nèi)容是企業(yè)成長的唯一法寶和立身命脈。同時也是是對競爭者進行挑戰(zhàn)的利器，是防御對手進攻的盾牌??Capon，N.，F(xiàn)arley，J.U.，Lehmann，D.R.，＆ Hulbert，J.M.，Profiles of Product innovators Among Large U.S.Manufactures，Management Science，1992，38（2）：157169.。一位營銷專家則把產(chǎn)品創(chuàng)新稱作“企業(yè)經(jīng)營的軸心”，企業(yè)應該隨著外部環(huán)境的變化而不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新。多點競爭作為一種強有力的市場環(huán)境無疑會對企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新有著重要的影響。

根據(jù)多點競爭的定義，我們可以推斷如果幾家企業(yè)在同一市場出售同樣的產(chǎn)品，企業(yè)的多點競爭程度就越高。根據(jù)“相互容忍”理論，多點競爭程度的提高會使得企業(yè)設法采取相關戰(zhàn)略選擇來避免多點競爭程度的進一步提高。在這種情況下，企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新不失為一種有效的避免多點競爭程度提高的重要途徑。因為企業(yè)可以選擇生產(chǎn)與競爭者不同的產(chǎn)品避免市場的相互沖突。這樣看來，市場接觸的程度越高，企業(yè)越有可能進行產(chǎn)品創(chuàng)新。因為根據(jù)“相互容忍”假設，企業(yè)總希望通過各種戰(zhàn)略選擇來避免競爭程度的加劇。鑒于以上討論，我們提出以下假設：

假設1：企業(yè)的多點競爭程度正向的影響企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新。

（三）儒家文化和市場多元化戰(zhàn)略的調(diào)節(jié)作用

研究多點競爭與企業(yè)表現(xiàn)的關系問題，不能忽視相關情境因素的影響，比如企業(yè)的文化屬性和企業(yè)戰(zhàn)略。目前已有大量研究關注文化和戰(zhàn)略對企業(yè)表現(xiàn)的影響①②Li，J.，Lam，K.，＆Qian，G.Does Culture Affect Behaviour and Performance of Firms：The Case of Joint Venture in China，Journal of International Business Studies，2001，32（1）：115131.，認為文化和戰(zhàn)略會影響企業(yè)績效和管理層的決策③Puffer，M.，A riddle Wrapped in an Enigma：Demystifying Russian Managerial Motivation，European Management Journal，1993，11：473480.。具體而言，我們將探討企業(yè)是否來自于儒家文化的國家以及企業(yè)采取市場多元化戰(zhàn)略的程度這兩個因素對多點競爭與企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新關系的影響。

很多企業(yè)領導者認為儒家文化是東亞文化的代表。以孔子思想為核心的東亞文化代表了中國文化的精髓，既是民族的，也是世界的。儒家文化影響企業(yè)的管理方式和管理實踐活動。對該影響因素的進一步探討有助于我們更好地了解多點競爭與企業(yè)創(chuàng)新的關系。

儒家文化強調(diào)“中庸”、“以和為貴”?？鬃诱J為，這種 “中庸”的思想也表現(xiàn)在日常行為上，指的是待人處世應該堅持適中合度的態(tài)度和原則，并把這種意義上的中庸作為君子應堅持的一種倫理道德，是君子人格的一種表現(xiàn)，也就是人們常說的孔子提倡的過猶不及④苗潤田：《解構與傳承：孔子，儒學及其現(xiàn)代價值研究》，濟南：齊魯書社，2002年。?！昂汀钡暮诵氖侨伺c人之間的和諧，是人的情感、精神和心理的相通⑤苗潤田：《解構與傳承：孔子，儒學及其現(xiàn)代價值研究》，2002年。。儒家文化作為一種企業(yè)的資源，對企業(yè)的不同行為也有一定的影響⑥⑦Li，J.，Lam，K.，＆Qian，G.Does Culture Affect Behaviour and Performance of Firms：The case of Joint Venture in China，Journal of International Business Studies，2001，32（1）：115131.。因此，來自于儒家文化情境的企業(yè)長期深受儒家文化的影響，在管理方式或戰(zhàn)略決策上，更多地考慮“中庸”、“以和為貴”的原則。他們傾向于在同行之間創(chuàng)造和諧的氛圍，而不是互相殘殺。當多點競爭增加時，那些來自于儒家文化情境的企業(yè)更多的考慮對方的感受，盡力避免競爭的加劇，力圖通過內(nèi)部的產(chǎn)品創(chuàng)新等策略來降低競爭強度。

相反地，那些并非來自于儒家文化的企業(yè)卻很少考慮自身行為對其它企業(yè)的影響，甚至為了自身利益，通過降價等方式與競爭者拼個“你死我活”，影響了自身企業(yè)的盈利。因此，我們得出以下假設：

假設2：儒家文化影響多點競爭與產(chǎn)品創(chuàng)新行為的關系；對于那些來自于儒家文化的企業(yè)來說，其多點競爭與產(chǎn)品創(chuàng)新行為的正向關系越強；反之，其多點競爭與產(chǎn)品創(chuàng)新行為的正向關系越弱。

另外，根據(jù)以往研究，一種最為人們所關注的企業(yè)戰(zhàn)略是市場多元化戰(zhàn)略。因此，在探討多點競爭與企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的關系中，我們采用市場多元化戰(zhàn)略來研究企業(yè)戰(zhàn)略對多點競爭和產(chǎn)品創(chuàng)新關系的影響。市場多元化戰(zhàn)略意味著企業(yè)在多個市場區(qū)域或市場開展競爭①Kor，Y.Y.，＆Leblebici，H.，How do Interdependencies Among Human－capital Deployment，Development，and Diversification Strategies Affect firms'Financial Performance，Strategic Management Journal，2005，26：967985.。市場多元化程度高的企業(yè)，其擁有的產(chǎn)品市場較為廣泛，這無疑增加了在多個市場產(chǎn)生多點競爭的機會。因此，多點競爭增加時，那些采取市場多元化戰(zhàn)略的企業(yè)，更加傾向于通過產(chǎn)品創(chuàng)新來降低競爭強度；相反，對于市場多元化戰(zhàn)略程度較低的企業(yè)，由于與其它競爭企業(yè)在同一個市場產(chǎn)生多點競爭的機會較低，而很少考慮產(chǎn)品創(chuàng)新等競爭策略。有時候，為了追求自身企業(yè)的利益最大化，往往采取市場對抗策略。因此，我們得出以下假設：

假設3：市場多元化戰(zhàn)略正向影響多點競爭與產(chǎn)品創(chuàng)新行為的關系；企業(yè)的市場多元化戰(zhàn)略程度越高，其多點競爭與產(chǎn)品創(chuàng)新行為的正向關系越強；反之，其多點競爭與產(chǎn)品創(chuàng)新行為的正向關系越弱。

三、研究方法

（一）研究對象

為驗證以上假設，我們選擇了在中國市場競爭的各國保險公司。自從2001年12月11日中國入世后，大量的外資保險公司（如美人壽、紐約人壽、中意、安聯(lián)等）開始在中國開拓市場，提供諸如健康險、團體險和養(yǎng)老金／年金險業(yè)務。設立合資保險經(jīng)紀公司的外資股比例更是高達51%。中國保險市場上出現(xiàn)了更多的外資保險公司、更廣泛的業(yè)務范圍、更完善的市場理念、更細分的產(chǎn)品線和服務等等。這些變化使得保險企業(yè)正在面臨著多市場的競爭。因此，在研究多點競爭的問題上，我們選擇了保險行業(yè)作為分析樣本。本研究數(shù)據(jù)主要來源于保險公司網(wǎng)站和保險年鑒。

（二）變量測量

1.自變量：本文的自變量是多點競爭程度（這里的市場僅指產(chǎn)品市場），采用Li ＆Greenwood（2004）②Li，S.X.，＆ Greenwood，R.，The Effect of Within－industry Diversification on Firm Performance：Synergy Creation，Multimarket Contact and Market Structuration，Strategic Management Journal，2004，25：11311153.的測量方法。

MMCij指企業(yè)i和企業(yè)j擁有的相同的產(chǎn)品數(shù)量；No.of j指與企業(yè)j擁有至少一種相同產(chǎn)品的企業(yè)的數(shù)量的總和。

2.調(diào)節(jié)變量：本文的調(diào)節(jié)變量是儒家文化和市場多元化戰(zhàn)略。儒家文化的變量定為 “0”“1”變量。即如果企業(yè)的最大股東來自于儒家文化的國家，該變量定義為“1”；反之為 “0”；市場多元化戰(zhàn)略采用Hitt，Hoskisson和Kim③Hitt，M.A.，Hoskisson，R.E.＆Kim，H.，International DiversifiCation：Effects on Innovation andfirm Performance in Product－diversifiedfirms，Academy of Management Journal，1997，40：767798.關于多元化的測量方法即：

Pik即企業(yè)i在第k個市場（省或市）的銷售額占其總銷售額的百分比。

3.因變量：本文的首要因變量是企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新行為。對該變量的測量，收集了《中國保險業(yè)發(fā)展報告》上的相關數(shù)據(jù)。該報告詳細記錄了各保險公司每年的新產(chǎn)品開發(fā)情況。如果某公司某年在中國推出了某項新的保險產(chǎn)品，我們就認為該公司在該年有產(chǎn)品創(chuàng)新行為；推出的新產(chǎn)品數(shù)量越多，其創(chuàng)新程度越高。

4.控制變量：我們先控制年份，因為公司戰(zhàn)略和業(yè)績會受當年環(huán)境的調(diào)節(jié)。另外公司年齡對企業(yè)的業(yè)績表現(xiàn)也有一定的影響，該變量在本文也得到了控制；公司產(chǎn)品類型也得到了控制。某些公司的業(yè)務可能集中于人壽保險，也有公司的業(yè)務集中于財產(chǎn)保險。上述企業(yè)的相關產(chǎn)品信息我們都可以從年鑒中獲得。如果公司只出售壽險，我們定義為“1”，否則定義為“0”。

（三）結果分析

表1 各主要變量的均值、標準差和變量間相關系數(shù)

對于假設的檢驗，主要采用層級回歸的方法來進行。層級回歸的分析結果在表2中。結果表明，在年控制年份和企業(yè)的相關變量后，多點競爭對產(chǎn)品創(chuàng)新（β＝0.25，p≤0.001，表2，Model2）有顯著的正向影響。假設1得到了數(shù)據(jù)的支持。

同時，我可以看到，儒家文化與多點競爭的交互作用對產(chǎn)品創(chuàng)新有顯著的正向影響 （β＝0.31，p≤0.001，表2，Model 4）。對于那些來自于儒家文化的企業(yè)，其與競爭者的多點競爭程度越高，越表現(xiàn)出較多的產(chǎn)品創(chuàng)新行為；市場多元化戰(zhàn)略與多點競爭的交互作用對產(chǎn)品創(chuàng)新有顯著的正向影響（β＝0.07，p≤0.05，表2，Model4）。市場多元化戰(zhàn)略程度高的企業(yè)，多點競爭與企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新之間的正向關系越強。

（四）小結

通過上述實證分析，研究結果總結如下：首先，多點競爭顯著的正向影響企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新行為；其次，企業(yè)的儒家文化特質(zhì)和市場多元化戰(zhàn)略在上述關系中起著重要的調(diào)節(jié)作用，即企業(yè)文化屬性是儒家文化的企業(yè)以及市場多元化戰(zhàn)略程度較高的企業(yè)，其多點競爭與企業(yè)創(chuàng)新之間的正向關系更強。

表2 層級回歸結果：多點競爭和儒家文化對產(chǎn)品創(chuàng)新的影響

續(xù)表2

四、結論與討論

（一）理論意義

多點競爭（Multimarket Contact）是近年來戰(zhàn)略管理領域備受關注的一個議題，也是企業(yè)在發(fā)展壯大的過程中必須面對的一個現(xiàn)實。因此，針對多點競爭所引起的競爭行為、企業(yè)在多市場競爭條件下的創(chuàng)新行為做進一步思考和驗證無疑具有十分重要的現(xiàn)實意義。本文通過觀察來自保險行業(yè)的數(shù)據(jù)，證實了多點競爭可以顯著地正向影響企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新行為。同時，企業(yè)是否來自于儒家文化以及市場多元化戰(zhàn)略對上述關系亦有顯著的調(diào)節(jié)作用。

根據(jù)以往的研究得知，多點競爭的程度越高，越有可能形成競爭者之間“相互容忍”的情形①Baum，J.A.C，＆Korn，H.J.，Dynamics of dyadic competitive interaction，Strategic Management Journal，1999，20：171193.。“相互容忍”是多個市場競爭的企業(yè)間的一種默許行為，同時也提高了公司間的相互依賴性。與共謀行為不同的是，“相互容忍”是建立在對彼此動機和戰(zhàn)略了解的基礎之上的，而且目的是為了彼此協(xié)調(diào)以避免競爭程度的加劇。從現(xiàn)有理論來看，導致“相互容忍”一個原因是隨著多點競爭強度的增加，彼此間有了更加深入的了解②Baum，J.A.C，＆Korn，H.J.，Dynamics of dyadic competitive interaction，Strategic Management Journal，1999，20：171193.。對彼此能力及行動有了一定程度的了解之后，公司間相互默許的程度就會提高；另一個原因是，接觸的市場越多，對彼此的威懾力越大③④Bernheim，B.D.，＆ Whinston，M.D.，Multimarket contact and collusive behavior，Journal of Economics，1990，21：1 26.。有了這種威懾力，就可以阻止另一方采取有損其利益的報復性行為。因此，隨著多點競爭程度的提高，企業(yè)間越可能相互容忍，不會通過價格戰(zhàn)等方式進行“互相殘殺”，而是通過產(chǎn)品創(chuàng)新等戰(zhàn)略變革來提高績效、增強競爭優(yōu)勢。

（二）實踐意義

眾所周知，絕大多數(shù)企業(yè)都向往“和諧”、“合作”、“共贏”的市場環(huán)境。但現(xiàn)實中由利益驅(qū)動而導致的惡性競爭卻比比皆是。多點競爭理論讓企業(yè)更清晰地認識到競爭是一種互動的對抗行為。競爭互動是由攻擊、反擊、再攻擊等多次對抗行動構成的過程。企業(yè)要在競爭互動的過程中免遭損失，必須學會預測競爭對手的行動。根據(jù)競爭對手可能采取的策略，來制定企業(yè)具體的策略。在多市場競爭中，企業(yè)的行為并不是孤立的。這就要求企業(yè)需要從全局出發(fā)保證企業(yè)在多個市場上的整體利益最大化。為了實現(xiàn)這一目標，企業(yè)甚至需要放棄某一特定業(yè)務或市場，從而保證在多點競爭中實現(xiàn)相互制衡，減少競爭。適當“容忍”的策略相比“硬碰硬”的競爭，更有利于企業(yè)績效（特別是產(chǎn)品創(chuàng)新績效）的提高。

我們的研究結果表明，多點競爭程度的增加促進了產(chǎn)品創(chuàng)新。由此可見，面對多點競爭而采取適度“容忍”策略的企業(yè)不僅避免了與競爭者的正面交鋒，同時尋求了一條建立持久競爭優(yōu)勢的道路：產(chǎn)品創(chuàng)新。我們可以合理推測，長期來看，這一類企業(yè)容易最終勝出。這一發(fā)現(xiàn)告訴我們企業(yè)不應過度計較“一城一地”的得失，而應以不斷加劇的多點競爭為契機，提升自身創(chuàng)新能力。同時，我們發(fā)現(xiàn)儒家文化和市場多元化戰(zhàn)略能夠調(diào)節(jié)多點競爭強度和產(chǎn)品創(chuàng)新的關系。這一發(fā)現(xiàn)至少可以給企業(yè)管理者帶來兩方面的啟示。首先，制定競爭策略時應將來自儒家文化環(huán)境的競爭者和非儒家文化環(huán)境的競爭者區(qū)別對待。深受儒家文化影響的競爭對手，在多點競爭中更易采取溫和的、所謂“井水不犯河水”的策略。但此時企業(yè)不應對這種“表面的平靜”放松警惕。因為來自儒家文化環(huán)境的競爭對手很可能在“平靜”的環(huán)境中醞釀著下一步的產(chǎn)品創(chuàng)新。如果企業(yè)被表面現(xiàn)象麻痹，疏于防范，而非通過努力創(chuàng)新建立長期競爭優(yōu)勢，最終很可能會在競爭中落敗。同樣，對于市場多元化戰(zhàn)略程度較高的企業(yè)，也應該在多點競爭中，采取產(chǎn)品創(chuàng)新等戰(zhàn)略來擊敗對手，而非在市場上的“硬碰硬”，以避免“魚死網(wǎng)破”的雙敗局面。

另外，儒家文化對“競爭—創(chuàng)新”關系的調(diào)節(jié)作用表明，儒家文化環(huán)境對產(chǎn)品創(chuàng)新具有類似“孵化器”的作用。我們注意到，現(xiàn)實中許多企業(yè)面臨高強度的多點競爭，但此類企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新方面卻未必有引人注目的優(yōu)異表現(xiàn)。原因可能是在這類企業(yè)中，“競爭—創(chuàng)新”之間的關系沒有得到儒家文化的有效調(diào)節(jié)，因此并不夠明顯。這種情況下，管理者在進行企業(yè)文化建設時可充分吸取借鑒儒家文化的精髓，重塑管理層價值觀，變“短期取向”為“長期取向”，將用于同對手正面競爭的資源配置到產(chǎn)品創(chuàng)新環(huán)節(jié)，為企業(yè)的永續(xù)發(fā)展積累動力。