企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的微觀機(jī)理研究＊

徐萬(wàn)里，錢(qián)錫紅，孫海法

（1.華南師范大學(xué) 公共管理學(xué)院，廣東 廣州 510006； 2.中山大學(xué)嶺南學(xué)院，廣東 廣州 510275；3.中山大學(xué) 管理學(xué)院，廣東 廣州 510275）

一 引 言

隨著全球化競(jìng)爭(zhēng)的加劇、技術(shù)變革的加快以及產(chǎn)品生命周期的縮短，當(dāng)前企業(yè)面臨著更為多變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中，基于穩(wěn)態(tài)環(huán)境建立的核心能力被變化的市場(chǎng)不斷侵蝕，甚至這一核心能力由于路徑依賴(lài)和相對(duì)粘性往往使企業(yè)陷入“慣性陷阱”或“核心能力剛性”的不利局面。因此，在多變環(huán)境下，企業(yè)希望獲取并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就需要構(gòu)建適應(yīng)環(huán)境變化的動(dòng)態(tài)能力。

動(dòng)態(tài)能力概念自提出以來(lái)，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)動(dòng)態(tài)能力的內(nèi)涵、維度結(jié)構(gòu)、作用機(jī)制、功效等問(wèn)題進(jìn)行了大量研究，這些研究為我們理解企業(yè)動(dòng)態(tài)能力與獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供了重要啟示，但是，企業(yè)構(gòu)建動(dòng)態(tài)能力的微觀基礎(chǔ)方面卻仍然有許多基本問(wèn)題未能得到重視與解決［1］［2］。例如，誰(shuí)是動(dòng)態(tài)能力構(gòu)建的微觀主體？微觀主體構(gòu)建企業(yè)動(dòng)態(tài)能力依賴(lài)的基礎(chǔ)又是什么？企業(yè)動(dòng)態(tài)能力是如何形成和發(fā)展的？

最近的研究表明，動(dòng)態(tài)能力概念根源于組織個(gè)體或團(tuán)隊(duì)之中，把研究視角由宏觀轉(zhuǎn)向微觀，探討動(dòng)態(tài)能力的微觀基礎(chǔ)和演化機(jī)理，有助于回答動(dòng)態(tài)能力從何而來(lái)、如何構(gòu)建和發(fā)展演化等基本問(wèn)題［1］。動(dòng)態(tài)能力的微觀機(jī)理研究對(duì)動(dòng)態(tài)能力的理論發(fā)展及企業(yè)實(shí)踐也至關(guān)重要，但文獻(xiàn)研究結(jié)果表明，針對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力微觀機(jī)理的系統(tǒng)性研究還非常少［2］。本研究將高管團(tuán)隊(duì)理論納入動(dòng)態(tài)能力的理論框架，并引進(jìn)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與交互記憶系統(tǒng)的概念，一方面期望建立基于高管團(tuán)隊(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與交互記憶系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)能力微觀機(jī)理研究框架，在動(dòng)態(tài)能力的構(gòu)建主體、微觀基礎(chǔ)及演化機(jī)理等方面做實(shí)質(zhì)性突破；另一方面本研究立足于微觀層面，研究結(jié)果為企業(yè)構(gòu)建動(dòng)態(tài)能力以適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展、為政府推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型與升級(jí)提供具體的指導(dǎo)，因而本研究兼具重要理論意義與實(shí)踐價(jià)值。

二 文獻(xiàn)綜述

（一）動(dòng)態(tài)能力的研究進(jìn)展

動(dòng)態(tài)能力理論自提出后，一直受到戰(zhàn)略管理研究者的關(guān)注，特別是隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，外部環(huán)境變得越來(lái)越劇烈、不確定性越來(lái)越高，理論界和企業(yè)界對(duì)動(dòng)態(tài)能力的研究也越來(lái)越重視。近年來(lái)，國(guó)外對(duì)動(dòng)態(tài)能力的研究主要集中在：動(dòng)態(tài)能力的內(nèi)涵與定義、動(dòng)態(tài)能力的維度構(gòu)成、動(dòng)態(tài)能力的形成與發(fā)展機(jī)制、動(dòng)態(tài)能力的作用與功效等方面。具體而言，動(dòng)態(tài)能力的內(nèi)涵與定義主要有兩種視角，一種是從組織管理過(guò)程的角度直接對(duì)動(dòng)態(tài)能力進(jìn)行定義，另一種是從組織能力階層的角度對(duì)動(dòng)態(tài)能力進(jìn)行定義，從而區(qū)分高階的動(dòng)態(tài)能力與一般能力。動(dòng)態(tài)能力的維度構(gòu)成則主要從構(gòu)建動(dòng)態(tài)能力的行為角度探討，例如一些學(xué)者將動(dòng)態(tài)能力劃分為感知變化、抓住機(jī)會(huì)／規(guī)避威脅、資源重構(gòu)三個(gè)維度［1］［2］。動(dòng)態(tài)能力的形成與發(fā)展機(jī)制主要從動(dòng)態(tài)能力與組織學(xué)習(xí)、吸收能力等角度進(jìn)行探討。動(dòng)態(tài)能力的作用與功效主要結(jié)合環(huán)境變動(dòng)、企業(yè)創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析。最近，國(guó)外出現(xiàn)了少量探討動(dòng)態(tài)能力微觀基礎(chǔ)的文獻(xiàn)。例如，Hodgkinson ＆ Healey（2011）基于高層管理者直覺(jué)、情感等因素對(duì)決策的影響，探討了動(dòng)態(tài)能力的心理基礎(chǔ)［2］；Argote ＆ Ren（2012）尚未出版的工作論文探討了交互記憶系統(tǒng)在動(dòng)態(tài)能力構(gòu)建中的基礎(chǔ)地位［3］。

相對(duì)國(guó)外而言，我國(guó)對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的研究起步較晚，研究主要集中在：文獻(xiàn)評(píng)述和總結(jié)、動(dòng)態(tài)能力的維度與測(cè)量、動(dòng)態(tài)能力的功效與作用機(jī)制、動(dòng)態(tài)能力與我國(guó)國(guó)情結(jié)合的應(yīng)用研究、動(dòng)態(tài)能力與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論結(jié)合的研究等方面。最近，國(guó)內(nèi)也出現(xiàn)了少量探討動(dòng)態(tài)能力微觀基礎(chǔ)的研究。例如，徐萬(wàn)里等（2009）探討了企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的微觀基礎(chǔ)，并提出高管團(tuán)隊(duì)是企業(yè)構(gòu)建動(dòng)態(tài)能力的微觀能動(dòng)主體［4］。

從國(guó)內(nèi)外關(guān)于動(dòng)態(tài)能力的現(xiàn)有研究可以看出，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)動(dòng)態(tài)能力的內(nèi)涵、維度結(jié)構(gòu)、功效與作用機(jī)制等問(wèn)題進(jìn)行了大量研究，這些研究為我們理解企業(yè)動(dòng)態(tài)能力與獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供了重要啟示，但關(guān)于動(dòng)態(tài)能力微觀基礎(chǔ)與作用機(jī)理問(wèn)題的研究還比較少見(jiàn)，缺乏將動(dòng)態(tài)能力拓展到微觀層面的系統(tǒng)性研究，尤其缺乏對(duì)動(dòng)態(tài)能力構(gòu)建主體及構(gòu)建基礎(chǔ)的研究。

（二）社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與動(dòng)態(tài)能力研究進(jìn)展

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)作為社會(huì)學(xué)的一個(gè)重要分支，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，由于獨(dú)到的研究視角與解釋力，自20世紀(jì)80年代以來(lái)逐漸引起管理學(xué)界的關(guān)注，受到多個(gè)研究領(lǐng)域的重視，逐漸呈現(xiàn)出與其他研究領(lǐng)域相結(jié)合的趨勢(shì)。在創(chuàng)業(yè)管理領(lǐng)域中，強(qiáng)調(diào)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的重要意義［5］；在創(chuàng)新領(lǐng)域中，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)也逐漸受到重視，認(rèn)為中小企業(yè)可借助企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新能力提升［6］，錢(qián)錫紅等（2010）的研究則強(qiáng)調(diào)了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)位置對(duì)創(chuàng)新能力的影響［7］；方放和王道平（2008）的研究表明，高技術(shù)企業(yè)R＆D網(wǎng)絡(luò)對(duì)推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提升具有重要意義［8］。

隨著社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論的發(fā)展和動(dòng)態(tài)能力理論研究的深入，這兩種理論也逐漸呈現(xiàn)相互結(jié)合的趨勢(shì)。例如：董保寶（2012）在研究網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)關(guān)系時(shí)，發(fā)現(xiàn)動(dòng)態(tài)能力起到了中介作用［9］；王棟等（2011）以社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論和動(dòng)態(tài)能力理論為基礎(chǔ)，探討了企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)范圍和網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度對(duì)戰(zhàn)略變化速度的影響，以及不同戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè)在利用網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)戰(zhàn)略變化過(guò)程中的差異［10］。

從現(xiàn)有研究看，動(dòng)態(tài)能力研究加強(qiáng)了與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論的聯(lián)系，但是，這些研究大多是從企業(yè)層面展開(kāi)的，從高管團(tuán)隊(duì)的視角探討社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與動(dòng)態(tài)能力關(guān)系的研究并不多見(jiàn)。事實(shí)上，在動(dòng)態(tài)環(huán)境下，由于企業(yè)面臨的環(huán)境變化迅速且難以預(yù)測(cè)，這時(shí)，企業(yè)更需要高管團(tuán)隊(duì)通過(guò)其豐富的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)搜尋相關(guān)信息，并利用這些網(wǎng)絡(luò)來(lái)感知環(huán)境變化、調(diào)整組織戰(zhàn)略。因此，學(xué)術(shù)界應(yīng)加強(qiáng)高管團(tuán)隊(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)視角的動(dòng)態(tài)能力理論研究。

（三）交互記憶系統(tǒng)與動(dòng)態(tài)能力研究進(jìn)展

交互記憶系統(tǒng)指的是團(tuán)隊(duì)成員之間形成的一種彼此依賴(lài)的，用以編碼、儲(chǔ)存和提取不同領(lǐng)域知識(shí)的合作性分工系統(tǒng)。在團(tuán)隊(duì)工作中，個(gè)體成員試圖掌握所有相關(guān)知識(shí)是不現(xiàn)實(shí)且不必要的［11］，交互記憶系統(tǒng)的存在使得不同領(lǐng)域的知識(shí)由各領(lǐng)域的專(zhuān)家負(fù)責(zé)，這樣每個(gè)成員就可以集中精力處理自己所負(fù)責(zé)領(lǐng)域的工作，既減輕了成員個(gè)體的認(rèn)知負(fù)擔(dān)，又減少了成員間的信息重復(fù)，有助于提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量與效率。

隨著交互記憶系統(tǒng)研究的深入，交互記憶系統(tǒng)的重要作用逐漸引起了動(dòng)態(tài)能力領(lǐng)域研究者的重視。研究表明，高管團(tuán)隊(duì)的交互記憶系統(tǒng)對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力構(gòu)建有重要作用［11］［12］，因?yàn)閺?fù)雜多變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)所需處理的信息總量及決策速度提出了更高要求，高管團(tuán)隊(duì)必須借助交互記憶系統(tǒng)進(jìn)行工作，使成員既能在各自負(fù)責(zé)的任務(wù)領(lǐng)域內(nèi)深入發(fā)展，又能獲得廣泛領(lǐng)域內(nèi)的專(zhuān)業(yè)支持，從而更能適應(yīng)環(huán)境的變化［12］。因此，高管團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)為企業(yè)的信息整合與決策提供了高效的工作基礎(chǔ)。

從動(dòng)態(tài)能力的研究現(xiàn)狀與趨勢(shì)來(lái)看，學(xué)術(shù)界已逐漸認(rèn)識(shí)到交互記憶系統(tǒng)對(duì)動(dòng)態(tài)能力構(gòu)建的重要性，較有代表的成果是Argote ＆Ren（2012）的工作論文，他們探討了交互記憶系統(tǒng)在動(dòng)態(tài)能力構(gòu)建中的基礎(chǔ)地位和重要作用［3］，但總體而言，將動(dòng)態(tài)能力與交互記憶系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行的系統(tǒng)性研究目前還不多見(jiàn)，大多為零散的理論觀點(diǎn)。

三 企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的構(gòu)建主體及構(gòu)建工作

組織能力可分為運(yùn)營(yíng)能力與動(dòng)態(tài)能力兩種，動(dòng)態(tài)能力本質(zhì)上是調(diào)整與提升運(yùn)營(yíng)能力的高階能力。由于這種觀點(diǎn)比較符合動(dòng)態(tài)能力的本質(zhì)，因此被學(xué)術(shù)界廣泛采用［1］［2］。但是，根據(jù)這一邏輯，動(dòng)態(tài)能力也可能被更高層的組織能力所調(diào)整與提升，進(jìn)而，這一能力追溯將是無(wú)窮盡的；也就是說(shuō)，動(dòng)態(tài)能力理論面臨一個(gè)能力無(wú)限溯源的問(wèn)題。為解決這一問(wèn)題，非常有必要引進(jìn)動(dòng)態(tài)能力的構(gòu)建主體，這樣有利于我們理解動(dòng)態(tài)能力的來(lái)源與構(gòu)建，有助于解決能力無(wú)限溯源的問(wèn)題，也有利于我們更深刻地理解企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)差異化的根源［1］。

目前，學(xué)術(shù)界系統(tǒng)地探討動(dòng)態(tài)能力構(gòu)建主體的研究文獻(xiàn)不多，大多是探討動(dòng)態(tài)能力的作用機(jī)理時(shí)提出的一些零散觀點(diǎn)。其中，國(guó)外影響比較廣泛的觀點(diǎn)有：Eisenhardt等（2010）認(rèn)為，動(dòng)態(tài)能力的構(gòu)建主體應(yīng)該是推動(dòng)組織戰(zhàn)略更新以適應(yīng)變化環(huán)境的高管個(gè)人或高管團(tuán)隊(duì)，他（她）們通過(guò)某一途徑推動(dòng)動(dòng)態(tài)能力的演化［13］；Hoskisson等（2011）的研究強(qiáng)調(diào)了企業(yè)家作為組織能力構(gòu)建主體的重要性［2］；Teece（2007）認(rèn)為，動(dòng)態(tài)能力的實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵在于高層管理者戰(zhàn)略職責(zé)的體現(xiàn)［1］。國(guó)內(nèi)代表性觀點(diǎn)有：耿新和張?bào)w勤（2010）認(rèn)為企業(yè)家的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是影響企業(yè)動(dòng)態(tài)能力構(gòu)建的重要因素，并結(jié)合組織寬裕的影響探討了企業(yè)家社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)動(dòng)態(tài)能力的影響［14］；徐萬(wàn)里等（2009）認(rèn)為企業(yè)高管是構(gòu)建動(dòng)態(tài)能力、推動(dòng)組織能力提升的微觀能動(dòng)主體，并提出一個(gè)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力螺旋式提升運(yùn)營(yíng)能力的理論框架［4］。

從國(guó)內(nèi)外關(guān)于動(dòng)態(tài)能力構(gòu)建主體的研究現(xiàn)狀看，雖然這一研究主題意義重大，但目前學(xué)術(shù)界尚缺乏系統(tǒng)的研究［1］［2］，且大多是從企業(yè)高管個(gè)體角度展開(kāi)討論。然而，早在上世紀(jì)80年代，高管團(tuán)隊(duì)的研究學(xué)者就指出，為了應(yīng)對(duì)當(dāng)前復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，適應(yīng)外部復(fù)雜變化的環(huán)境和內(nèi)部不斷擴(kuò)大的組織規(guī)模，企業(yè)家的“個(gè)人英雄主義”時(shí)代早已過(guò)時(shí)，企業(yè)必須由團(tuán)隊(duì)來(lái)充當(dāng)“英雄”［15］；而且，動(dòng)態(tài)能力理論特別強(qiáng)調(diào)環(huán)境的動(dòng)態(tài)性與復(fù)雜性，對(duì)企業(yè)的決策與反應(yīng)明顯提出了更高要求，殘酷的外部市場(chǎng)迫使企業(yè)必須以更快的速度、更有效的方式對(duì)信息進(jìn)行分析處理并做決策，此時(shí)，以團(tuán)隊(duì)協(xié)作方式工作的高管團(tuán)隊(duì)無(wú)疑比高管個(gè)人更能有效地領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行資源重構(gòu)以適應(yīng)外部市場(chǎng)變化。因此，當(dāng)前非常有必要明確高管團(tuán)隊(duì)作為動(dòng)態(tài)能力構(gòu)建主體的地位，加強(qiáng)從高管團(tuán)隊(duì)這一視角探討動(dòng)態(tài)能力構(gòu)建的微觀機(jī)理。

企業(yè)動(dòng)態(tài)能力提升運(yùn)營(yíng)能力的過(guò)程可分為三個(gè)階段，即感知變化、抓住機(jī)會(huì)／規(guī)避威脅、資源重構(gòu)［1］［2］。我們認(rèn)為，動(dòng)態(tài)能力提升運(yùn)營(yíng)能力的三個(gè)階段與高管團(tuán)隊(duì)的微觀主體工作密不可分（見(jiàn)圖1）：在環(huán)境沒(méi)發(fā)生變化時(shí)，高管團(tuán)隊(duì)的主要工作是主持企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)，維持原來(lái)的運(yùn)營(yíng)能力體系；同時(shí)，高管團(tuán)隊(duì)還必須通過(guò)各種渠道收集企業(yè)外界信息，密切關(guān)注外部環(huán)境是否發(fā)生變化；當(dāng)高管團(tuán)隊(duì)通過(guò)信息分析確認(rèn)外部環(huán)境發(fā)生變化或?qū)⒁l(fā)生變化，則根據(jù)收集的信息做出戰(zhàn)略決策與規(guī)劃，以抓住機(jī)會(huì)或規(guī)避威脅；將戰(zhàn)略構(gòu)思付諸實(shí)施，并對(duì)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行，推動(dòng)企業(yè)資源重構(gòu)與能力調(diào)整；當(dāng)高管團(tuán)隊(duì)完成上述工作后，企業(yè)便形成新的運(yùn)營(yíng)能力體系，在新環(huán)境中優(yōu)勢(shì)運(yùn)營(yíng)。圖1所示的動(dòng)態(tài)能力提升運(yùn)營(yíng)能力的過(guò)程與高管團(tuán)隊(duì)對(duì)應(yīng)工作，有利于我們理解高管團(tuán)隊(duì)作為企業(yè)動(dòng)態(tài)能力構(gòu)建主體的地位。

圖1 動(dòng)態(tài)能力提升運(yùn)營(yíng)能力的過(guò)程與高管團(tuán)隊(duì)對(duì)應(yīng)工作

四 高管團(tuán)隊(duì)構(gòu)建企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的工作基礎(chǔ)

企業(yè)進(jìn)化理論（Enterprise Evolution Theory）認(rèn)為，企業(yè)具有類(lèi)似生物進(jìn)化的“擬生物特性”，在適應(yīng)外部環(huán)境變化上也應(yīng)有類(lèi)似生物體適應(yīng)環(huán)境的機(jī)制與基礎(chǔ)。生物體為了不斷適應(yīng)外界環(huán)境變化，必須有一個(gè)完善的外周神經(jīng)系統(tǒng)和反應(yīng)迅速的中樞系統(tǒng)：生物體通過(guò)遍布全身的外周神經(jīng)末梢感知外界環(huán)境變化，并經(jīng)外周神經(jīng)將感知的信息傳遞給中樞系統(tǒng)做出判斷與反應(yīng)，最后再通過(guò)外周神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)送指令以做出應(yīng)對(duì)。動(dòng)態(tài)能力是企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境變化進(jìn)行資源重構(gòu)的能力體系，那么，高管團(tuán)隊(duì)作為企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的構(gòu)建主體，他（她）們獲取環(huán)境信息和發(fā)送戰(zhàn)略調(diào)整指令的基礎(chǔ)通道是什么？面對(duì)海量、復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)信息，高管團(tuán)隊(duì)高效處理信息并進(jìn)行戰(zhàn)略反應(yīng)與決策的工作基礎(chǔ)又是什么？

針對(duì)上述問(wèn)題，本研究從高管團(tuán)隊(duì)構(gòu)建動(dòng)態(tài)能力的工作基礎(chǔ)角度引入社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與交互記憶系統(tǒng)的概念，構(gòu)建出具體而微觀的高管團(tuán)隊(duì)工作基礎(chǔ)研究模型，并對(duì)典型企業(yè)進(jìn)行深入調(diào)研，以案例研究的方式探討高管團(tuán)隊(duì)構(gòu)建企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的工作基礎(chǔ)和作用機(jī)理。本部分研究將提出，高管團(tuán)隊(duì)的組織內(nèi)網(wǎng)絡(luò)、組織外網(wǎng)絡(luò)是他（她）們收集信息、感知變化的信息通道（類(lèi)似生物體的外周神經(jīng)系統(tǒng)），也是他（她）們推動(dòng)企業(yè)資源重構(gòu)與能力調(diào)整的工作基礎(chǔ)；而高管團(tuán)隊(duì)的交互記憶系統(tǒng)則成為他（她）們高效、專(zhuān)業(yè)地分析信息并進(jìn)行戰(zhàn)略決策的重要平臺(tái)（類(lèi)似生物體的中樞系統(tǒng)）。高管團(tuán)隊(duì)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與交互記憶系統(tǒng)如圖2所示。

圖2 高管團(tuán)隊(duì)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與交互記憶系統(tǒng)

高管團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的位置是獨(dú)一無(wú)二的，他（她）們既是企業(yè)內(nèi)部的最高領(lǐng)導(dǎo)層，負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略制定與執(zhí)行、并協(xié)調(diào)整個(gè)組織的運(yùn)營(yíng)，又是連接企業(yè)內(nèi)部與外部重要行動(dòng)者的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，必須對(duì)不確定環(huán)境進(jìn)行敏銳觀察，以挖掘潛在機(jī)會(huì)和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。高管團(tuán)隊(duì)的特殊位置決定了他（她）們擁有溝通企業(yè)與外部市場(chǎng)的組織外網(wǎng)絡(luò)，還擁有作為企業(yè)最高層對(duì)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)進(jìn)行控制的組織內(nèi)網(wǎng)絡(luò)，這些網(wǎng)絡(luò)是高管團(tuán)隊(duì)感知企業(yè)外部環(huán)境變化，推動(dòng)企業(yè)資源重構(gòu)、執(zhí)行新戰(zhàn)略意圖的重要信息通道與平臺(tái)，也是高管團(tuán)隊(duì)推動(dòng)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力構(gòu)建與演化的重要基礎(chǔ)［4］。因此，高管團(tuán)隊(duì)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)構(gòu)建動(dòng)態(tài)能力時(shí)起到至關(guān)重要的作用。

面對(duì)大量復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)信息，高管團(tuán)隊(duì)的個(gè)體成員試圖獨(dú)立掌握并有效分析全部信息幾乎是不可能的，這時(shí)，高管團(tuán)隊(duì)的交互記憶系統(tǒng)可使不同領(lǐng)域的信息由專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)成員處理，這樣每個(gè)成員都可以集中精力處理自己所負(fù)責(zé)領(lǐng)域的工作，既減輕了個(gè)體的信息負(fù)擔(dān)，又能獲得其他成員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)支持，因此更能提高高管團(tuán)隊(duì)的工作效率。研究表明，環(huán)境動(dòng)態(tài)性越強(qiáng)，信息的復(fù)雜性及非程序性越高，為應(yīng)對(duì)不斷涌現(xiàn)的新信息而尋求他人幫助的可能性也越大，此時(shí)，交互記憶系統(tǒng)的作用更加突出［12］。因此，在動(dòng)態(tài)復(fù)雜的環(huán)境中，交互記憶系統(tǒng)將在高管團(tuán)隊(duì)處理大量復(fù)雜、非程序性決策工作時(shí)起到重要作用，使得企業(yè)能在動(dòng)蕩競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下更高效地應(yīng)對(duì)外界變化。

五 高管團(tuán)隊(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、交互記憶系統(tǒng)對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的作用機(jī)理

為了更深刻地理解高管團(tuán)隊(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、交互記憶系統(tǒng)對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的作用機(jī)理，我們基于對(duì)動(dòng)態(tài)能力、高管團(tuán)隊(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和交互記憶系統(tǒng)維度結(jié)構(gòu)的分析，構(gòu)建出一個(gè)更具體的理論模型。

動(dòng)態(tài)能力維度分析。本研究基于Teece（2007）及 Hodgkinson ＆ Healey（2011）的工作［1］［2］，將動(dòng)態(tài)能力劃分為三個(gè)維度：感知變化；抓住機(jī)會(huì)／規(guī)避威脅；資源重構(gòu)。動(dòng)態(tài)能力的這一維度結(jié)構(gòu)劃分符合動(dòng)態(tài)能力理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境變化進(jìn)行能力調(diào)整的思想［1］。

高管團(tuán)隊(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)維度分析。本研究將高管團(tuán)隊(duì)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分為組織內(nèi)網(wǎng)絡(luò)和組織外網(wǎng)絡(luò)兩類(lèi)，并基于Collins ＆Clark（2003）的研究探討高管團(tuán)隊(duì)兩類(lèi)網(wǎng)絡(luò)的三個(gè)維度：網(wǎng)絡(luò)規(guī)模（網(wǎng)絡(luò)的大?。?、網(wǎng)絡(luò)范圍（網(wǎng)絡(luò)的多樣化），以及網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度（聯(lián)系頻繁程度、持久度以及情感紐帶）。

高管團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)維度分析。本研究基于Lewis的研究工作［11］［12］，將高管團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)分為三個(gè)維度：（1）專(zhuān)業(yè)度，指高管團(tuán)隊(duì)成員在工作過(guò)程中分工程度；（2）信賴(lài)度，指高管團(tuán)隊(duì)在工作過(guò)程中對(duì)團(tuán)隊(duì)成員彼此的專(zhuān)業(yè)勝任力信任程度；（3）協(xié)調(diào)度，指高管團(tuán)隊(duì)成員在工作過(guò)程中互助合作的程度。

基于上述分析，我們認(rèn)為，高管團(tuán)隊(duì)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是感知企業(yè)環(huán)境變化，執(zhí)行新戰(zhàn)略意圖、推動(dòng)企業(yè)資源重構(gòu)的重要信息通道，而交互記憶系統(tǒng)是信息分析與戰(zhàn)略決策的重要平臺(tái)，兩者都是高管團(tuán)隊(duì)推動(dòng)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力構(gòu)建與演化的重要基礎(chǔ)。同時(shí)，高管團(tuán)隊(duì)根據(jù)交互記憶系統(tǒng)的工作需要，將對(duì)他（她）們的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展方向進(jìn)行調(diào)整，使得社會(huì)網(wǎng)絡(luò)能更高效地配合交互記憶系統(tǒng)進(jìn)行工作，因此，高管團(tuán)隊(duì)的交互記憶系統(tǒng)將對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生影響。此外，高管團(tuán)隊(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)收集的信息需要經(jīng)過(guò)交互記憶系統(tǒng)進(jìn)行分析處理，因此，高管團(tuán)隊(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力構(gòu)建的作用效果，還受高管團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)的調(diào)節(jié)。綜上分析，我們總結(jié)出高管團(tuán)隊(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、交互記憶系統(tǒng)與企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的研究框架（如圖3所示）。

圖3 高管團(tuán)隊(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、交互記憶系統(tǒng)對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的作用機(jī)理

六 結(jié)束語(yǔ)

本研究將高管團(tuán)隊(duì)納入到動(dòng)態(tài)能力的理論框架，從理論上澄清“誰(shuí)”是動(dòng)態(tài)能力的構(gòu)建主體，并分析動(dòng)態(tài)能力提升運(yùn)營(yíng)能力的過(guò)程與高管團(tuán)隊(duì)的微觀主體工作之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系；然后，在明確動(dòng)態(tài)能力構(gòu)建主體的基礎(chǔ)上，探討高管團(tuán)隊(duì)構(gòu)建動(dòng)態(tài)能力的工作基礎(chǔ)，并分析社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與交互記憶系統(tǒng)的基礎(chǔ)作用；最后，基于上述研究工作，提出具體的高管團(tuán)隊(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、交互記憶系統(tǒng)對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的作用機(jī)理模型。本研究的創(chuàng)新點(diǎn)主要體現(xiàn)在如下三方面：

（一）新的研究視角?，F(xiàn)有研究中缺乏將動(dòng)態(tài)能力拓展到微觀層面的研究，更缺乏從團(tuán)隊(duì)層面探討動(dòng)態(tài)能力微觀基礎(chǔ)的實(shí)證研究，本項(xiàng)目從理論上澄清動(dòng)態(tài)能力的構(gòu)建主體，并探討高管團(tuán)隊(duì)構(gòu)建動(dòng)態(tài)能力的基礎(chǔ)，從高管團(tuán)隊(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與交互記憶系統(tǒng)的角度拓展和充實(shí)動(dòng)態(tài)能力的微觀機(jī)理研究，這無(wú)疑是一個(gè)嶄新的研究視角。

（二）理論的突破。本項(xiàng)目將高管團(tuán)隊(duì)理論納入動(dòng)態(tài)能力的理論框架，并從高管團(tuán)隊(duì)構(gòu)建動(dòng)態(tài)能力的工作基礎(chǔ)角度引入社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與交互記憶系統(tǒng)的概念，建立基于高管團(tuán)隊(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與交互記憶系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)能力微觀機(jī)理研究框架，在動(dòng)態(tài)能力的構(gòu)建主體、構(gòu)建基礎(chǔ)及演化機(jī)理等方面做實(shí)質(zhì)性突破；同時(shí)，本研究加強(qiáng)了動(dòng)態(tài)能力理論、高管團(tuán)隊(duì)理論、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論、交互記憶系統(tǒng)理論的聯(lián)系與結(jié)合，使相關(guān)理論變得更為系統(tǒng)與完善。

（三）具體的實(shí)踐指導(dǎo)。本研究從高管團(tuán)隊(duì)作為動(dòng)態(tài)能力構(gòu)建主體的微觀視角展開(kāi)研究，詳細(xì)分析高管團(tuán)隊(duì)構(gòu)建動(dòng)態(tài)能力的基礎(chǔ)，立足于微觀層面，對(duì)高管團(tuán)隊(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和交互記憶系統(tǒng)的作用機(jī)理展開(kāi)深入研究。因此，本研究對(duì)企業(yè)構(gòu)建動(dòng)態(tài)能力以適應(yīng)新形勢(shì)、為政府推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型與升級(jí)具有實(shí)踐指導(dǎo)與決策參考價(jià)值。

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