淺析電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)困境與對策

摘 要：電子商務(wù)在目前中國仍是一個新興產(chǎn)業(yè)，盡管起步較晚，但其產(chǎn)業(yè)力量是不容忽視的，在國內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)高速發(fā)展的背后，還隱藏著一些容易被忽視的隱患。分析電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)微觀層面所存在的問題以及所面臨的困境；并結(jié)合電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的實際情況，運用相關(guān)的理論提出對策與建議，具有一定的理論和現(xiàn)實意義。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；創(chuàng)業(yè)；對策

目前，隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速增長，電子商務(wù)作為一個新型的產(chǎn)業(yè)亦蓬勃發(fā)展，以其獨特的魅力改變著人們的消費觀念和沖擊著人們的生活方式；與此同時，伴隨著的是我國就業(yè)壓力日益增大和就業(yè)形勢愈發(fā)嚴(yán)峻。在此背景之下，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)群體規(guī)模不斷擴(kuò)大、網(wǎng)商迅速崛起、網(wǎng)購空前繁榮；電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)作為一種全新的創(chuàng)業(yè)方式，在緩解就業(yè)壓力、維護(hù)社會穩(wěn)定方面功效相當(dāng)顯著；但是，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)繁榮的背后，應(yīng)當(dāng)看到創(chuàng)業(yè)群體所面臨的困境；針對目前電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)當(dāng)中存在的問題，提出多層次、全方位的解決思路。

淘寶網(wǎng)作為目前國內(nèi)最大的C2C電子商務(wù)平臺，有著超過3000萬的網(wǎng)商、3.7億的注冊用戶、單日交易額峰值19.5億元。市場份額上的第一把交椅和發(fā)展理念上的與時俱進(jìn)，使淘寶網(wǎng)基本上可以代表中國C2C電子商務(wù)業(yè)未來的發(fā)展趨勢。這也是眾多電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者選擇扎根淘寶進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的主要原因。因此，以淘寶為例，具有很強(qiáng)的說服力和代表性。

盡管電子商務(wù)發(fā)展趨勢迅猛、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)前途明朗，但是，不可否認(rèn)的是，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)也面臨著一些問題。在電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)大潮蓬勃繁榮的表面下隱含著電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者的諸多困境，這其中既有行業(yè)本身原因所造成的系統(tǒng)性風(fēng)險，亦有創(chuàng)業(yè)者本身缺陷所造成的個體風(fēng)險。本章擬從電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的路徑探尋分析電子商務(wù)行業(yè)的系統(tǒng)性風(fēng)險，從電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)群體的整體特征來分析電子商務(wù)行業(yè)的個體風(fēng)險，從電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)保障效果來分析短期利益與長效機(jī)制的博弈。本文的研究是在探討電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀和困境的基礎(chǔ)上，分析電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)微觀層面所存在的問題以及所面臨的困境；并結(jié)合電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的實際情況，運用相關(guān)的理論提出對策與建議。

1 電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的困境

1.1 系統(tǒng)風(fēng)險：電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的路徑探尋

電子商務(wù)本身就是一個新興的行業(yè)。在淘寶網(wǎng)興起的2004年，很多人根本不了解網(wǎng)絡(luò)購物究竟是個什么東西，在眾人的觀念中，網(wǎng)絡(luò)上“看不見，摸不著”的東西統(tǒng)統(tǒng)都是騙局；而到了2007年之后，人們突然發(fā)現(xiàn)一夜之間，電子商務(wù)竟然覆蓋了人們?nèi)粘ＯM的各個領(lǐng)域；終于，在2009年，C2C電子商務(wù)平臺憑借著淘寶網(wǎng)、京東商城和拍拍網(wǎng)等幾大巨頭的合力推動，無論是網(wǎng)購者還是網(wǎng)店都發(fā)生了劇變式地增長。在這個低成本、風(fēng)險小，客流量大的因素影響下，很多人進(jìn)入了這個行業(yè)，特別是在淘寶上開店，然而當(dāng)一個網(wǎng)店，完全照搬照抄別人的東西時，它一定不可能存活的很好，因為，它永遠(yuǎn)超不過它的競爭對手。這種模仿的方式總是有一批人會被淘汰出市場，這就是行業(yè)繁榮背后隱藏的系統(tǒng)性風(fēng)險。

1.2 個體風(fēng)險：參與意愿、機(jī)會、動機(jī)與競爭能力

創(chuàng)業(yè)動機(jī)決定創(chuàng)業(yè)意愿，青年群體的創(chuàng)業(yè)意愿來自于對風(fēng)險的認(rèn)知以及對自己創(chuàng)業(yè)能力的判斷，創(chuàng)業(yè)意愿是決定創(chuàng)業(yè)行業(yè)選擇的關(guān)鍵因素。確實，開網(wǎng)店不必朝九晚五，時間可以由自己掌控，網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)收入不菲，可以快速解決自己的生存生活問題，對年輕人極具誘惑力。但是真正投入的人才知道，開網(wǎng)店并沒有那么簡單，除了可以在家里打理生意外，其它的諸如進(jìn)貨、拍照、宣傳、推廣、發(fā)貨、客服都要自己經(jīng)手，而且要想在幾百萬家店鋪里面被買家找到，談何容易；客戶時時有咨詢，恨不得一天到晚都呆在電腦前；還要處理來自各方的問題--要想成功，不論從時間上還是精力上來說，都很難輕松兼顧學(xué)業(yè)和事業(yè)。

1.3 短期利益與長效機(jī)制的博弈

目前，中國存在著一種片面強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)的特殊性和神奇的力量，嚴(yán)重忽視現(xiàn)實或預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益的傾向。不少電子商務(wù)個體或電子商務(wù)項目以風(fēng)險投資收益為唯一目標(biāo)，片面追求訪問量，片面追求上市。其后果將使很多電子商務(wù)個體在經(jīng)營與發(fā)展上進(jìn)退維谷、舉步維艱，面臨巨大的經(jīng)營風(fēng)險。創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)的初期很多都是在意短期的利益而忽略了長遠(yuǎn)的發(fā)展，使得電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)存在很大的風(fēng)險。

2 促進(jìn)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的對策

2.1 提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)競爭能力

電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)當(dāng)不斷提高自己的人力資本。盡管電子商務(wù)蓬勃發(fā)展帶來C2C網(wǎng)店業(yè)務(wù)的快速增長，淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的店鋪在經(jīng)營類目上的同質(zhì)性、商品的價格透明、激烈的同業(yè)競爭，導(dǎo)致店鋪在規(guī)模不斷擴(kuò)大，銷量不斷增長的同時，也面臨著利潤率不斷降低的風(fēng)險。如何能在電子商務(wù)激烈的競爭中頑強(qiáng)，直至存活脫穎而出，這就要求創(chuàng)業(yè)者有敏銳的洞察力，有專業(yè)的技術(shù)水平，有豐富的管理經(jīng)驗和有吸引力的營銷方法。所以電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者必須提高自身素質(zhì)，從而增強(qiáng)C2C網(wǎng)店的行業(yè)競爭能力。

電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)當(dāng)不斷充實自己的社會資本?？紤]更多的聯(lián)系對象擴(kuò)大社會支持網(wǎng)絡(luò)的范圍，嘗試尋找可能的幫助。同時，將非正式社會支持網(wǎng)絡(luò)與正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，通過非正式網(wǎng)絡(luò)的成員，使用正式網(wǎng)絡(luò)的途徑來獲取創(chuàng)業(yè)資金，或者通過協(xié)同創(chuàng)業(yè)獲得更多的融資。

2.2 擺正電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)心態(tài)，增加成功概率

盡管淘寶網(wǎng)店對于青年創(chuàng)業(yè)者來說極具吸引力，但絕不是可以取代就業(yè)的完美方案，也更不是任何人選擇在淘寶網(wǎng)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)都可以獲得成功。要創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)者第一是要擺正創(chuàng)業(yè)心態(tài)，再確定電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)。創(chuàng)業(yè)者在初期的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)過程中不能把賺多少錢放在第一位，關(guān)注點應(yīng)該是在創(chuàng)造多少價值上。價值不單是金錢和其他物質(zhì)基礎(chǔ)的體現(xiàn)，更應(yīng)該是知識、技能、精神層面上東西。創(chuàng)業(yè)者的價值體現(xiàn)更在于社會價值。

2.3 注重長效機(jī)制，避免急功近利

電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)還要求注重長效機(jī)制。結(jié)合本次調(diào)研問卷數(shù)據(jù)，以目前的發(fā)展態(tài)勢來看，在淘寶網(wǎng)開店創(chuàng)業(yè)的群體以青年人為主，其中多數(shù)人打算以此為終身事業(yè)，甚至辭掉原有穩(wěn)定工作加入淘寶創(chuàng)業(yè)大軍，這其中既有收入水平較高、自由度較高等因素的吸引，又有自我實現(xiàn)需要；但作為最終產(chǎn)品銷售的C2C電子商務(wù)平臺，淘寶網(wǎng)店其本身并不創(chuàng)造價值 ，只是在分享商品交易過程中的差額利潤，因此大量的青年群體完全放棄原有工作盲目地進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)也并非理性選擇，也不利于整個社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步。以淘寶網(wǎng)C2C交易平臺作為創(chuàng)業(yè)途徑的青年人，在解決自己生存問題的同時，多數(shù)可以基本滿足本人的生活需求，甚至可以在生活水平上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越同齡上班族；但也存在著如缺乏基本的養(yǎng)老保障、醫(yī)療保險和無法得到來自于官方的身份的確認(rèn)。

2.4 加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育，增加扶持政策

高校應(yīng)加大大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育力度，提升大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)意識，我國高校普遍開設(shè)了就業(yè)教育課，但創(chuàng)業(yè)教育課程開設(shè)明顯不足。所以，要組織人力加大對創(chuàng)業(yè)教育的研究，開設(shè)專門的創(chuàng)業(yè)教育課程和創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)中心，使大學(xué)生改變單一的社會就業(yè)觀念，樹立正確的創(chuàng)業(yè)意識，了解創(chuàng)業(yè)的有關(guān)管理和市場經(jīng)營知識，拓展創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和能力。創(chuàng)業(yè)教育起著一個基礎(chǔ)和引導(dǎo)性的作用，它為大學(xué)生具備創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)精神，以及如何搜尋機(jī)會、創(chuàng)造機(jī)會、利用資源、實現(xiàn)價值，提供了一個學(xué)習(xí)研究的舞臺和空間。

各級政府要加大對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策和扶持力度。近年來，各地紛紛出臺了一些助推電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，這對促進(jìn)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)發(fā)揮了一定的作用。但各級政府還需要進(jìn)一步加大對電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策和扶持力度，包括投融資政策、稅收政策、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、用人政策等方面。另外，應(yīng)從政策上給予創(chuàng)業(yè)投資優(yōu)惠和扶持。在政策上給予電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者一些優(yōu)惠，比如稅費和貸款等。

2.5 改善電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，夯實創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)

電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)所依賴的交易平臺，應(yīng)當(dāng)不斷完善現(xiàn)有的物流體系、結(jié)算系統(tǒng)、交易流程和維權(quán)手續(xù)。應(yīng)當(dāng)站在公平、公正的角度上，充分保護(hù)網(wǎng)購買賣雙方的合法權(quán)益；國家應(yīng)當(dāng)盡快出臺電子商務(wù)方面的法律法規(guī)，使電子商務(wù)交易平臺有章可循、有法可依。只有這樣，才能使電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者和他們的事業(yè)始終健康有序的高速成長。

3 結(jié)語

就業(yè)關(guān)系到國計民生。而如今，無論是發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家，在關(guān)注技術(shù)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，就業(yè)問題越來越成為人們關(guān)注的焦點，影響著人們的生活。電子商務(wù)在目前中國仍是一個新興產(chǎn)業(yè)，盡管起步較晚，但其產(chǎn)業(yè)力量是不容忽視的，這一點在近幾年電子商務(wù)對企業(yè)多元化經(jīng)營、就業(yè)崗位增加、拉動內(nèi)需改變?nèi)藗兿M方式等方面已得以彰顯。然而，在國內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)高速發(fā)展的背后，還隱藏著一些容易被忽視的隱患。本文的研究是在探討電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀和困境的基礎(chǔ)上，分析電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)微觀層面所存在的問題以及所面臨的困境；并結(jié)合電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的實際情況，運用相關(guān)的理論提出對策與建議。

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作者簡介

蘇碧龍（1985-），男，廣東省湛江人。大學(xué)本科畢業(yè)于華南師范大學(xué)，現(xiàn)工作于廣東省海洋工程職業(yè)技術(shù)學(xué)校，主要研究中職電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)發(fā)展方向。助理講師。