企業(yè)思想政治從員工心理健康教育視角看工作

尚海波

【摘 要】當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)日益融入全球化經(jīng)濟(jì)體系，人們的思想觀念、認(rèn)知水平、價(jià)值取向都發(fā)生了很大的變化。在這樣的情況下，企業(yè)思想政治工作的對(duì)象上需要變化，內(nèi)容上需要豐富，方法上需要改進(jìn)。由此，從員工心理健康教育角度去改善企業(yè)思想政治工作的對(duì)象，內(nèi)容和方法上的必要就凸顯出來(lái)。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)思想政治工作；員工；心理健康教育

一、企業(yè)員工心理健康問(wèn)題現(xiàn)狀分析

“日前，由中國(guó)健康教育中心、生命時(shí)報(bào)社主辦的‘2011中國(guó)企業(yè)員工健康行活動(dòng)，該活動(dòng)從5月6日啟動(dòng)，歷時(shí)136天，由來(lái)自營(yíng)養(yǎng)、心腦血管、心理和急救等領(lǐng)域的百余名專家，走進(jìn)北京、武漢、上海等30座城市的50家全國(guó)500強(qiáng)企業(yè)，面向企業(yè)員工開展了健康知識(shí)講座以及健康調(diào)研活動(dòng)，在這次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)員工身為家庭和社會(huì)的雙重支柱，壓力使其身心受到很大的影響。身體方面，員工最大的困擾來(lái)自‘疲勞和‘失眠。心理方面，78.9%的員工有過(guò)‘煩躁情緒，59.4%的人感受過(guò)‘焦慮，38.6%的人覺(jué)得‘抑郁”，這些反應(yīng)出在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，各種利益格局不斷調(diào)整，各種社會(huì)思潮風(fēng)起云涌，價(jià)值觀念日益趨向多元化，這些社會(huì)發(fā)展的變化，使得員工工作、學(xué)習(xí)和生活節(jié)奏明顯加快，競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈導(dǎo)致員工的壓力增大，各種心理問(wèn)題也大幅度增加，在這樣的情況下引起企業(yè)員工心理健康問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：

（一）政策因素

1、外部大環(huán)境。金融危機(jī)后企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，部分員工對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)感到畏懼和害怕，從而影響工作狀態(tài)和情緒。如今全球化經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)面臨著的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，要想立足，就必須面對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，這一競(jìng)爭(zhēng)壓力當(dāng)然會(huì)轉(zhuǎn)嫁到企業(yè)員工心理上，員工表現(xiàn)出對(duì)企業(yè)發(fā)展自信心不足。在其他很多發(fā)達(dá)資本國(guó)家，市場(chǎng)轉(zhuǎn)型花費(fèi)了300多年的時(shí)間，而我們中國(guó)從改革開放以來(lái)的這僅僅三十幾年的時(shí)間，在如此短的時(shí)間內(nèi)完成如此大的變化，人們的心理不適是可想而知的。

2、內(nèi)部小環(huán)境。隨著大環(huán)境變化，企業(yè)重組改制是大勢(shì)所趨，部分員工因?yàn)楦闹普J(rèn)識(shí)模糊不清，出現(xiàn)失落感和憂慮感。企業(yè)整體改制，員工從“國(guó)家的主人”變成企業(yè)的雇員，工齡沒(méi)有了，待遇沒(méi)有了，心理失落感油然而生。企業(yè)中部分管理制度改革如企業(yè)薪酬制度，上崗制度等，按崗定薪，競(jìng)爭(zhēng)上崗這些給企業(yè)員工的利益帶來(lái)前所未有的壓力。這樣的反應(yīng)在國(guó)有企業(yè)的老員工中表現(xiàn)得尤為突出，他們是家庭的頂梁柱，肩上的擔(dān)子很重，心理的壓力就會(huì)導(dǎo)致員工在工作中的積極性迅速降低。

（二）個(gè)人因素

員工的一些個(gè)人問(wèn)題，如戀愛(ài)、婚姻家庭、子女教育、個(gè)人心理及生理問(wèn)題。雖然是員工的個(gè)人問(wèn)題，卻是影響員工心理健康的和情緒的重要因素。諸如員工因?yàn)樯眢w原因，在工作中可能就會(huì)相應(yīng)出現(xiàn)違章、違紀(jì)，我們不能發(fā)現(xiàn)其真實(shí)原因，不能及時(shí)了解情況時(shí)，僅僅就是直接這種行為進(jìn)行追責(zé)，員工就會(huì)因?yàn)楸活I(lǐng)導(dǎo)批評(píng)而產(chǎn)生情緒低落，倘若該員工本身是性格內(nèi)向型，他也不予溝通，就容易性格更加孤僻，如不及時(shí)調(diào)整，則容易釀成大禍。

（三）其他因素

如員工與他人人際關(guān)系因素、員工工作安全因素、員工工作突發(fā)問(wèn)題影響因素等。員工因?yàn)槟撤N沖突和矛盾造成緊張關(guān)系，會(huì)產(chǎn)生心理問(wèn)題和壓力。員工因工作環(huán)境是否安全矛盾心理影響工作精力，員工因各類社會(huì)問(wèn)題，臨時(shí)突發(fā)各種問(wèn)題也容易導(dǎo)致精力分散。特別是工業(yè)企業(yè)的一線員工，擔(dān)心出現(xiàn)事故影響企業(yè)形象，這種緊張的情緒往往更加容易發(fā)生意想不到的情況，這種心理很大程度地影響工作精力和注意力。這種情況會(huì)讓員工緊張情緒產(chǎn)生，還有員工因?yàn)槟撤N原因，與服務(wù)對(duì)象、同事、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生了矛盾和沖突，造成某種緊張的關(guān)系，這也會(huì)產(chǎn)生心理問(wèn)題和壓力，導(dǎo)致工作受到影響。

二、員工心理健康教育在企業(yè)思想政治工作中的必要性

緩解員工的心理壓力、促進(jìn)員工的心理健康、實(shí)現(xiàn)員工的心理和諧成為加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作的重要內(nèi)容。

（一）企業(yè)思想政治工作的新方向

企業(yè)思想政治工作是黨的工作的重要組成部分，是社會(huì)主義文明建設(shè)的重要內(nèi)容，也是搞好企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有力保證。在以往企業(yè)的思想政治工作中在教育內(nèi)容上注重政治化，把思想政治工作當(dāng)成對(duì)員工進(jìn)行教育的一種政治手段，在教育的方法上，主要采用宣傳和“填鴨式”灌輸手段對(duì)員工進(jìn)行說(shuō)教，在一定時(shí)期內(nèi)的確發(fā)揮過(guò)重要的作用，但是在面對(duì)社會(huì)各方面的改革的展開，人們的思想發(fā)生了很大的變化，各方面的激烈競(jìng)爭(zhēng)給人們帶來(lái)了沉重的思想壓力和心理壓力，這些新問(wèn)題的出現(xiàn)，要求思想政治教育者改變以往舊的方式方法，進(jìn)行思想政治工作的改革和創(chuàng)新。企業(yè)思想政治工作要朝著加強(qiáng)員工的心理健康教育上去轉(zhuǎn)型，這樣才能符合時(shí)代的發(fā)展。

（二）企業(yè)思想政治工作的新需要

改革開放的不斷深入，信息量大量增加，原有的價(jià)值觀念被不良信息迅速滲透侵蝕，思想政治工作注重的就是提高員工的思想素質(zhì)、政治覺(jué)悟和道德品質(zhì)，傳統(tǒng)的思想政治教育方式很難適應(yīng)新形勢(shì)，現(xiàn)代社會(huì)員工面臨利益問(wèn)題時(shí)，更加容易趨利避害，及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行心理健康教育就變得尤為重要，可以使員工的道德觀念從扭曲的邊緣和功利化的趨勢(shì)上回轉(zhuǎn)。再者，伴隨著企業(yè)改革發(fā)展，由于制度上漏洞和實(shí)際操作中的不公平做法，導(dǎo)致社會(huì)貧富差距拉大，社會(huì)存在收入不公的現(xiàn)象，人們產(chǎn)生極大的不公平感，甚至是憤怒。如果對(duì)企業(yè)中這些“相對(duì)弱勢(shì)群體”關(guān)注不夠，各種心理不良心理情緒不能得到正確的心理健康教育時(shí)，勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)改革發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定，思想政治工作需要引進(jìn)新的思想政治教育內(nèi)容，把工作的觸角伸向被教育者的心靈，充分尊重他們的個(gè)性特點(diǎn)和心理訴求，積極化解他們內(nèi)心的心理困惑，同時(shí)把解決思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題緊密結(jié)合起來(lái)，才能真正實(shí)現(xiàn)思想政治工作的成效，像最近幾年時(shí)有發(fā)生的上訪事件，諸如“企業(yè)、事業(yè)單位軍轉(zhuǎn)干部退休待遇不公平”事件引起廣泛的社會(huì)反響，對(duì)企業(yè)思想政治工作就提出新的要求。

三、員工心理健康教育改善企業(yè)思想政治工作的有效途徑

（一）轉(zhuǎn)變思想觀念

員工心理健康教育納入企業(yè)思想政治工作范疇。在日常企業(yè)思想政治工作中，科學(xué)合理的安排有關(guān)心理健康教育的內(nèi)容，對(duì)員工普遍存在的心理問(wèn)題進(jìn)行有針對(duì)性的輔導(dǎo)或者咨詢，對(duì)重點(diǎn)員工進(jìn)行重要援助，及時(shí)主動(dòng)的給心理困惑的員工以必要幫助，建立員工心理幫助計(jì)劃。

（二）轉(zhuǎn)變工作方式

努力營(yíng)造一種和諧氛圍，密切聯(lián)系員工，虛心聽取員工的意見和建議，為員工解決實(shí)際問(wèn)題，分析員工的心理需求，與員工產(chǎn)生共鳴，達(dá)到工作的目的。傳統(tǒng)的企業(yè)思想政治工作以座談、會(huì)議、報(bào)告等形式，先進(jìn)這種“大而統(tǒng)”空洞式的經(jīng)常被排斥，大多數(shù)員工渴望理解與被尊重。

（三）引導(dǎo)正確宣泄

合理宣泄可以幫助員工改變郁悶心態(tài)，減輕心理壓力，形成健康心態(tài)。引導(dǎo)員工把受挫原因，痛苦等通過(guò)傾訴表達(dá)，或者企業(yè)利用現(xiàn)代化的手段，開通交流平臺(tái)，讓員工能有處探討和交流，幫助員工解疑，這樣的互動(dòng)能讓員工與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者之間溝通增加。

（四）普及心理知識(shí)

讓員工把握基本的心理學(xué)科知識(shí)，基本原理，把握健康標(biāo)準(zhǔn)，提高自身認(rèn)知能力，增強(qiáng)自我調(diào)試能力。思想政治教育者也可以根據(jù)不同員工的心理狀況，采取不同的工作方法，企業(yè)思想政治工作雖然以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，但企業(yè)思想政治工作要取得實(shí)效，要深入員工的內(nèi)心，才能個(gè)好的了解和理解員工的思維活動(dòng)。

（五）建立心理檔案

定期開始心理健康測(cè)評(píng)和問(wèn)卷調(diào)查，及時(shí)了解掌握員工的心理狀態(tài)，解決心理和行為問(wèn)題。建立員工心理檔案時(shí)將每名員工的家庭情況、工作情況、收入情況一一記錄在冊(cè)，解決員工信息不暢的問(wèn)題，及時(shí)觀察員工的心理活動(dòng)，根據(jù)員工表現(xiàn)出來(lái)的個(gè)性問(wèn)題，有針對(duì)性的進(jìn)行心理健康教育。