以工作積分凸顯員工實(shí)力業(yè)績——南昌公司首推量化為考核重點(diǎn)的全員績效管理

□ 通訊員 周 雋 劉 珂

“聽說我們馬上要實(shí)行賺‘工分’了，工作既要量化，還要看品質(zhì)。”一個消息像長了翅膀，在南昌供電公司員工中迅速傳開。

踏踏實(shí)實(shí)工作的，勁頭更足；混日子的，開始想要轉(zhuǎn)變……

“三集五大”體系建設(shè)雖然已經(jīng)建成并順利推進(jìn)，但如何在新的體系下，真正實(shí)現(xiàn)“干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣”，引起了南昌公司領(lǐng)導(dǎo)層的深思。

一場關(guān)于績效管理的變革正在——

醞 釀

2012年，國家電網(wǎng)公司出臺了《全員績效管理暫行辦法》，明確提出了推進(jìn)以量化考核為重點(diǎn)的全員績效管理工作任務(wù)，省公司2013年“兩會”也將加強(qiáng)全員績效考核納入年度重點(diǎn)工作。

南昌公司經(jīng)過“三集五大”體系建設(shè)，進(jìn)一步壓縮了公司管理層級，整合了電網(wǎng)核心業(yè)務(wù)，同時也對全員績效管理提出了新的目標(biāo)和要求。2012年9月，為貫徹落實(shí)國家電網(wǎng)公司、省公司的決策部署，切實(shí)提高基礎(chǔ)管理水平，南昌公司進(jìn)入全員績效管理準(zhǔn)備階段。

2012年9月15日，制定班組“工作積分制”績效量化標(biāo)準(zhǔn)；10月8日，《江西南昌供電公司全員績效管理實(shí)施細(xì)則》、《江西南昌供電公司班組工作積分制績效量化標(biāo)準(zhǔn)》行文下發(fā)；12月17日，開始研發(fā)全員績效管理信息系統(tǒng)；12月31日，組織職能部門、班組長進(jìn)行全員績效管理工作專題研討會，學(xué)習(xí)領(lǐng)會國網(wǎng)公司、省公司全員績效管理文件精神，對班組“工作積分制”考核工作的難點(diǎn)進(jìn)行分析、討論；2013年1月5日至9日，公司分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，前往寧波、太原學(xué)習(xí)全員績效管理工作典型經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)了解太原公司“三步六化”的“管理機(jī)關(guān)績效計(jì)劃考核”、寧波公司班組“精益積分”考核的具體做法，為解決公司全員績效管理工作的實(shí)際推行過程中可能存在的問題與難點(diǎn)積累經(jīng)驗(yàn)。

經(jīng)過充分醞釀，南昌公司全員績效管理已經(jīng)——

發(fā) 酵

“現(xiàn)在提交會議審議，通過《江西南昌供電公司全面推進(jìn)以量化考核為重點(diǎn)的全員績效管理工作推進(jìn)方案》……”繼2013年1月29日南昌公司職代會上，人資部作《關(guān)于推行以量化考核為重點(diǎn)的全員績效管理工作的報(bào)告》后，2月20日，職代會聯(lián)席會議全票通過全員績效管理工作推進(jìn)方案。

南昌公司全員績效管理分為準(zhǔn)備、導(dǎo)入、實(shí)施、評估、深入等五個階段。在準(zhǔn)備、導(dǎo)入階段，成立全員績效管理量化考核組織機(jī)構(gòu)，編制推進(jìn)方案，召開動員大會，編制《宣傳手冊》和《工作簡報(bào)》，開展相關(guān)培訓(xùn)工作，完成績效管理信息系統(tǒng)測試版的上線工作。在實(shí)施階段，規(guī)范開展績效考核工作，建立組織績效管理體系（月度過程監(jiān)控，年度績效考評）；員工績效管理體系（管理機(jī)關(guān)目標(biāo)任務(wù)制，一線員工工作積分制）試點(diǎn)先行；管理機(jī)關(guān)全面運(yùn)行，一線班組試點(diǎn)運(yùn)行。在評估、深化階段，總結(jié)提煉，建立量化考核的長效機(jī)制，開展績效管理推行成效評比工作，全面評估全員績效管理工作成效，繼續(xù)開展全員績效管理培訓(xùn)工作，繼續(xù)完善全員績效管理體系，繼續(xù)深化績效考核結(jié)果應(yīng)用。

1月31日，營銷部稽查信息班等班組崗位“全體起立、雙向選聘”，37人角逐5個班長崗位；3月4日，59人參與50個班長崗位，160人參與150個班員崗位的雙向選聘，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，為班組開展工作積分制考核奠定基礎(chǔ)。2月7日，績效管理信息系統(tǒng)班組“工作積分制”考核模塊測試版上線，部分班組開始試用，同時對營銷專業(yè)部分班組獲取SG186等營銷數(shù)據(jù)需求進(jìn)行調(diào)研。

績效管理信息系統(tǒng)分星級人才庫、績效看板、績效獎金分配、系統(tǒng)管理、績效統(tǒng)計(jì)分析、過程監(jiān)控考核、班組工作項(xiàng)目管理、工分管理、評分表管理等九大模塊。南昌公司通過自主研發(fā)績效管理信息系統(tǒng)，減輕一線人員由于考核工作帶來的負(fù)擔(dān)，固化管理流程，實(shí)現(xiàn)績效考核的在線管理。

其中，星級人才庫中，年度績效等級為A級的人員授予1枚勛章，可以查看到詳細(xì)的成長信息作為評優(yōu)、評先的優(yōu)先條件；過程監(jiān)控考核標(biāo)準(zhǔn)體系是對國網(wǎng)公司、省公司文件中針對管理機(jī)關(guān)對關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、重點(diǎn)工作任務(wù)等的“月度監(jiān)控”的補(bǔ)充、細(xì)化；工分錄入模塊由班長安排任務(wù)，員工輸入任務(wù)，外部數(shù)據(jù)導(dǎo)入后，自動帶出計(jì)算分值，讓員工了解成長過程；企業(yè)負(fù)責(zé)人關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)看板，可以了解縣公司業(yè)績及工作完成情況，并與省公司系統(tǒng)對接；通過班組績效看板，能夠了解班組所有員工上月考評情況。

從概念到誤區(qū)，從文件精神到程序等方面，公司員工人手一冊《全員績效管理宣傳手冊》，分理念、內(nèi)容、操作等三篇向員工詳細(xì)注解、說明。

制度是否具備可操作性，還看——

成效

“公司當(dāng)前的主要任務(wù)是推行并不斷完善班組積分制、量化考核信息系統(tǒng)和三級績效看板這三項(xiàng)基本措施，加強(qiáng)考核成果應(yīng)用，真正實(shí)現(xiàn)‘干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣’?！?月28日，南昌公司召開以推進(jìn)量化考核為重點(diǎn)的全員績效管理工作動員大會，全面啟動全員績效管理工作，省公司副總經(jīng)理、南昌公司總經(jīng)理唐屹峰作動員講話，提出績效考核要堅(jiān)決杜絕“打人情分”、“打平均分”等現(xiàn)象，營造“講貢獻(xiàn)、比業(yè)績”的績效氛圍。

調(diào)度控制中心自動化運(yùn)維班是南昌公司最早采用工分制考核的班組?！昂?009年的績效工分制相比，到現(xiàn)在經(jīng)歷了幾次大的調(diào)整：從有制度——到追求絕對的公平公正——到在相對公平公正的前提下追求簡約易于執(zhí)行。對于班組而言，績效制度是否公正合理且能夠有效執(zhí)行，前提是該制度必須得到全體班組成員的認(rèn)可。”班長林正頗有心得。

2009年，林正作為大班長管理主站班、廠站班兩個自動化班組。兩班工作各有特點(diǎn)，林正原想統(tǒng)籌安排，但多數(shù)員工習(xí)慣了原有工作性質(zhì)，不愿改變。林正于是采取座談會、私下溝通的方式，讓班員換位思考，鼓勵多勞多得。

“這項(xiàng)工作我覺得應(yīng)該打5分，憑什么你打3分？我認(rèn)為，我實(shí)際上做的比你打的分多?！?010年，工分制已經(jīng)推行一年，班員們已經(jīng)完全接受這種管理方式，有爭議的積分細(xì)項(xiàng)就上班會討論，大家共同商議。漸漸形成不成文規(guī)定，每個月度例會都會討論一些有爭議的細(xì)項(xiàng)，影響面不大的當(dāng)時修訂，影響面大的年終總修訂，將制度的制定權(quán)交給大家，所有人100%認(rèn)同才予以通過。

制度執(zhí)行時間一長，肯定會產(chǎn)生一些矛盾，如沒有工分或工分值小的事情不肯干，一點(diǎn)小事要先定分?jǐn)?shù)才肯干。林正通過開班會，和班員面對面溝通，強(qiáng)調(diào)大家是一個整體，共同的目標(biāo)是把專業(yè)做強(qiáng)，把工作干出色，只有這樣才能獲取共同利益。經(jīng)過多次努力，班員慢慢想通了。之后，對工分制進(jìn)行了一次大型修訂，不必要的、繁瑣的一律取消，很難量化的工作給予固定分值統(tǒng)計(jì)，得到了全體班員的一致認(rèn)同。目前，團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)，工分制的應(yīng)用得心應(yīng)手。該班自動化運(yùn)維專業(yè)所承擔(dān)的同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)常年排在省公司A段，該班2011年獲全國電力行業(yè)優(yōu)秀QC成果獎，省公司優(yōu)秀QC成果二等獎，南昌公司青年安全示范崗、安全生產(chǎn)先進(jìn)班組；2012年獲國家電網(wǎng)公司工人先鋒號、省公司標(biāo)桿班組、南昌公司五星班組及模范職工小家。

全員績效考核即將在南昌公司全面鋪開，不少員工已經(jīng)摩拳擦掌，躍躍欲試，愿以高質(zhì)量的工作證明自己和團(tuán)隊(duì)的實(shí)力與價值，為公司持續(xù)健康發(fā)展作貢獻(xiàn)。