社會(huì)工作介入失獨(dú)者危機(jī)應(yīng)對(duì)的探析

王祥　王娟娟　李林英

摘 要：當(dāng)前失獨(dú)者群體越來越龐大，正成為一個(gè)社會(huì)問題，亟待社會(huì)給予關(guān)注。失獨(dú)者的生活狀態(tài)反映出該群體在心理、人際及經(jīng)濟(jì)等方面面臨的普遍問題和危機(jī)。社會(huì)工作是一項(xiàng)助人自助的專業(yè)工作，在對(duì)失獨(dú)者的幫扶中，引入社會(huì)工作的理念與方法是解決失獨(dú)者面臨的危機(jī)和困難的有效途徑。從個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作三大社會(huì)工作專業(yè)方法出發(fā)，對(duì)介入失獨(dú)者應(yīng)對(duì)危機(jī)的方案進(jìn)行了多層次、全方位的探析。

關(guān)鍵詞：失獨(dú)者；危機(jī)應(yīng)對(duì)；社會(huì)工作介入

中圖分類號(hào)：G916 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2013）22-0102-02

中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局和衛(wèi)生部2011年發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：在中國(guó)至少有100萬個(gè)失獨(dú)家庭，每年新增失獨(dú)家庭7.6萬個(gè)[1]。失獨(dú)者作為失獨(dú)家庭中的主人公，已成為當(dāng)代社會(huì)一個(gè)非常特殊的群體，他們面臨的困難不僅有養(yǎng)老問題，更多的是心理上的痛苦，社會(huì)應(yīng)給予這一群體更多的關(guān)懷，并運(yùn)用各方力量共同幫助其解決面臨的各種危機(jī)。

一、失獨(dú)者的界定

“失獨(dú)者”是近來頻頻見諸新聞報(bào)端的一個(gè)新詞匯，當(dāng)前學(xué)術(shù)界針對(duì)此群體的研究鳳毛麟角，增加了對(duì)其概念準(zhǔn)確界定的難度。本文結(jié)合研究需要，在文獻(xiàn)查閱的基礎(chǔ)上，對(duì)以往的概念進(jìn)行了整合、補(bǔ)充和完善，將“失獨(dú)者”定義如下：失獨(dú)者是指其獨(dú)生子女因疾病、車禍、犯罪、工作、自殺、災(zāi)害等原因死亡，從而永遠(yuǎn)失去獨(dú)生子女的父母，其年齡大多在50歲以上，且一般情況下，由于年齡或其他原因不能或不愿再生育、收養(yǎng)子女。

二、失獨(dú)者面臨的危機(jī)現(xiàn)狀

（一）心理危機(jī)：殃及身心健康水平

“失獨(dú)者”在受到精神打擊后，身心受到極大刺激。往往會(huì)出現(xiàn)焦慮、多疑、失眠、恐懼、暫時(shí)性失憶，嚴(yán)重的會(huì)有輕生的想法。孩子的母親往往克制不住自己的情緒，傷心過度，嚴(yán)重者患上精神疾病等；孩子的父親因扮演安慰者和強(qiáng)者的角色，情緒得不到發(fā)泄，不但會(huì)影響其身體健康，當(dāng)情緒達(dá)到極點(diǎn)時(shí)甚至?xí)偈蛊渥龀銎さ男袨?。因此，關(guān)注失獨(dú)者的情緒宣泄不僅是關(guān)心其心理的健康，在某種程度上來說也是對(duì)其身體健康的關(guān)愛。

（二）人際危機(jī)：損害社會(huì)支持系統(tǒng)

失獨(dú)者的社會(huì)交往比較封閉，在喪失唯一的孩子后，陷入極度的痛苦之中，用傷心將自己包裹著，逃避社會(huì)。在農(nóng)村，以前經(jīng)常出門和鄰居聊天的，喪子之后出門少，很少和鄰居坐在大街上暢聊了。在城市，失獨(dú)者出門活動(dòng)的時(shí)間變少，尤其是在其獨(dú)生子女剛剛死亡的時(shí)候更是一下子接受不了。他們的交往具有一定的選擇性。比如很少再去他們一家三口一起去過的商場(chǎng)、公園、電影院，甚至也很少再見孩子的好朋友，害怕睹物思人，克制不住自己的情緒，他們不愿讓人或物再勾起孩子的思念，而他們最愿意相處的是跟自己一樣暮年喪子的同命人，認(rèn)為那些人是最能相互理解的。他們的做法實(shí)際上是一種逃避，在某種程度上來說是一種自我保護(hù)，不利于人格、心理等的健康發(fā)展[2]。

（三）經(jīng)濟(jì)危機(jī)：成為最大后顧之憂

養(yǎng)老、患病等涉及經(jīng)濟(jì)的問題一直是“失獨(dú)”家庭最大的后顧之憂?！拔覀儾慌滤?，怕老?！薄懊魈臁绷钤S多失獨(dú)者恐懼、焦慮和擔(dān)心。當(dāng)他們年老體衰，需要孩子照顧時(shí)，不僅孤立無援，連養(yǎng)老院都可能進(jìn)不去。此外，他們尤其害怕自己在生病住院期間無人照料、做手術(shù)無家屬簽字等情況，害怕不能有尊嚴(yán)的活著。針對(duì)養(yǎng)老問題，失獨(dú)者渴望政府和社會(huì)給予關(guān)注和重視，集資建立屬于失獨(dú)群體的養(yǎng)老院，使他們可以相互幫助，彼此慰藉[3]。不少尚有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的失獨(dú)者坦言：自己寧愿老死在家里，也不要去大眾的養(yǎng)老院。因?yàn)榉昴赀^節(jié)有孩子的老人都被接回家，平時(shí)也會(huì)有人看望。目睹這種情景，對(duì)他們無疑是二次傷害。

三、社會(huì)工作專業(yè)方法介入失獨(dú)者危機(jī)應(yīng)對(duì)的分析

現(xiàn)代意義的社會(huì)工作發(fā)端于19世紀(jì)末至20世紀(jì)初的西方，它是以利他主義為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行的助人服務(wù)活動(dòng)[4]。社會(huì)工作對(duì)失獨(dú)者危機(jī)應(yīng)對(duì)的介入是通過個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作三大專業(yè)方法開展的，其目的在于改善失獨(dú)者的生活狀態(tài)，增強(qiáng)面對(duì)生活、繼續(xù)前進(jìn)的勇氣和信心。

（一）個(gè)案工作層面的介入

個(gè)案工作是社會(huì)工作最重要的專業(yè)方法，其目的在于幫助個(gè)人和家庭減輕壓力、解決問題，達(dá)到個(gè)人和社會(huì)的良好福利狀態(tài)。個(gè)案工作介入失獨(dú)者危機(jī)干預(yù)，旨在為失獨(dú)者提供心理幫助，重建社會(huì)支持系統(tǒng)。

1.開展個(gè)案咨詢，為失獨(dú)者提供心理疏導(dǎo)和情緒支持

傳統(tǒng)觀念里，失獨(dú)就是絕后，三角形的獨(dú)生子女家庭，本來支點(diǎn)就過于集中，一旦崩潰，往往更加封閉，痛苦地向內(nèi)蜷縮，以至于不能合理處理哀傷情緒，精神上的壓抑才是最讓這些失獨(dú)者難受的。因此社會(huì)工作者在對(duì)失獨(dú)者進(jìn)行心理疏導(dǎo)咨詢時(shí)，有必要安排恰當(dāng)?shù)膬x式，通過“空椅子”、“角色扮演”等咨詢技術(shù)，幫助失獨(dú)者盡情宣泄內(nèi)心的悲痛，表露生活的無助，用真誠(chéng)、傾聽和同理心，陪伴其度過不可或缺的“哀傷”過程。此外，要開導(dǎo)失獨(dú)者帶著孩子的愛，去勇敢地追求未來的幸福，早日從悲傷的糾纏中解脫。

2.協(xié)助親朋好友，為失獨(dú)者重建社會(huì)支持系統(tǒng)

喪失獨(dú)生子女后，失獨(dú)者容易變得異常敏感和易激惹，這令關(guān)心他們的親朋好友愛莫能助。社會(huì)工作者可以協(xié)助失獨(dú)者的親朋好友在理解其異常行為的基礎(chǔ)上，采取更加恰當(dāng)?shù)姆绞浇o予幫助，重建其基于血緣、地緣、業(yè)緣和趣緣的非制度化的社會(huì)支持系統(tǒng)，使其在心理上和精神上得到安慰。充分發(fā)揮親朋好友的強(qiáng)大社會(huì)支持作用，失獨(dú)者就可以在心理和精神上順利度過失獨(dú)的早期階段。

（二）小組工作層面的介入

小組工作是通過有目的的團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助團(tuán)體成員增進(jìn)社會(huì)功能，以及更有效地處理個(gè)人、團(tuán)體或社區(qū)問題。團(tuán)體工作介入失獨(dú)者危機(jī)應(yīng)對(duì)，可以通過建立互助小組的團(tuán)體形式，相互提供支持和幫助。

1.發(fā)展互助小組，讓失獨(dú)者可以“抱團(tuán)取暖”

發(fā)展失獨(dú)者互助小組主要是為了解決失獨(dú)者情感上的困惑。由于失獨(dú)者在社會(huì)交往上具有一定的選擇性，心理上比較容易接納他們所謂的“同命人”。他們?cè)谝黄鸬臅r(shí)候，彼此更容易袒露心聲，不需要什么主題，甚至不需要誰開頭，大家坐在一起，就勝過千言萬語。

2.建立網(wǎng)絡(luò)集群，為失獨(dú)者建立“心靈港灣”

信息時(shí)代，社工可以利用新媒體的方式，建立“失獨(dú)者QQ群”、“失獨(dú)者吧”等只屬于失獨(dú)者群體自己的網(wǎng)絡(luò)交流小組，讓那些排斥出門參與團(tuán)體的失獨(dú)者也能在網(wǎng)絡(luò)上找到屬于自己的心靈港灣，利用互聯(lián)網(wǎng)來表達(dá)自己的心聲，傳遞自己生活的陰晴圓缺，構(gòu)建自己的社交網(wǎng)絡(luò)，順利度過喪子后的痛苦和無助的時(shí)期，幫助更多的失獨(dú)者度過心理和精神的沼澤地。

（三）社區(qū)工作層面的介入

社區(qū)工作是以整個(gè)社區(qū)及其居民為服務(wù)對(duì)象，提供助人的、利他的服務(wù)方法。社會(huì)工作介入失獨(dú)者危機(jī)應(yīng)對(duì)，主要是通過社會(huì)工作者與社區(qū)開展有效互動(dòng)，為失獨(dú)者創(chuàng)造一個(gè)有利的社區(qū)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。

1.完善社區(qū)設(shè)施，使失獨(dú)者“有苦有處訴”

社會(huì)工作者可以建議各社區(qū)居委會(huì)，建立“失獨(dú)家庭檔案系統(tǒng)”，進(jìn)行物質(zhì)幫助的同時(shí)，更要關(guān)注其心理訴求。設(shè)立“心理健康診所”，并聘請(qǐng)專家為需要幫助的“失獨(dú)”父母進(jìn)行專門的心理疏導(dǎo)和家庭治療。與此同時(shí)，社區(qū)可以開通針對(duì)失獨(dú)者心理慰藉的“愛心服務(wù)熱線”，使失獨(dú)者足不出戶亦能獲得“心靈的撫慰”，實(shí)現(xiàn)熱線和診所的“雙重”服務(wù)保障。

2.進(jìn)言失獨(dú)養(yǎng)老，讓失獨(dú)者“有苦有人幫”

從某種程度上說，失獨(dú)群體是計(jì)劃生育政策必然產(chǎn)生的結(jié)果。中國(guó)計(jì)劃生育條例規(guī)定：獨(dú)生子女發(fā)生意外傷殘、死亡，其父母不再生育和收養(yǎng)子女的，地方人民政府應(yīng)當(dāng)給予必要的幫助。但這個(gè)幫助是什么標(biāo)準(zhǔn)，該如何實(shí)施，卻沒有明確的說明。社會(huì)工作者應(yīng)該倡導(dǎo)國(guó)家拓寬思路，多管齊下。一方面，應(yīng)該建議基層社區(qū)管理部門應(yīng)摸清轄區(qū)內(nèi)失獨(dú)家庭的底數(shù)，為上級(jí)管理部門的頂層制度設(shè)計(jì)提供實(shí)際數(shù)據(jù)，以便“對(duì)癥施治”。另一方面，社會(huì)工作者可以通過基層社區(qū)倡導(dǎo)國(guó)家出臺(tái)失獨(dú)家庭的國(guó)家補(bǔ)償政策，建立專項(xiàng)扶助基金，為失獨(dú)家庭專門建立精神家園活動(dòng)場(chǎng)所，解決失獨(dú)家庭老人在經(jīng)濟(jì)、精神層面的實(shí)際困難等。

3.開展義工團(tuán)體，讓失獨(dú)老人“有苦可以放”

社會(huì)工作者要聯(lián)合社區(qū)倡導(dǎo)失獨(dú)老人從家中走出來，到集體中來，因?yàn)檫@對(duì)于他們走出喪子之痛是有幫助的。曾有媒體報(bào)道一則新聞，一位失獨(dú)老人在兒子去世后，和愛人久久不能自拔，有一次順手做了好事，竟被帶著加入了義工團(tuán)體。隨后，在一次次幫助弱勢(shì)群體的過程中，他們感受到了久違的幸福感。所以，無論做什么，只要把痛苦放下了就很好，而通過參加義工、做善事等有意義的活動(dòng)，也能使失獨(dú)者在幫助別人的同時(shí)，讓自己擁有一個(gè)更加積極、陽(yáng)光的生活狀態(tài)。

四、結(jié)語

失獨(dú)者面臨的危機(jī)是多種多樣的，其改善和解決是一個(gè)長(zhǎng)期、系統(tǒng)、復(fù)雜的過程。以實(shí)務(wù)性研究為特點(diǎn)的社會(huì)工作方法為研究失獨(dú)者的危機(jī)應(yīng)對(duì)提供了一個(gè)嶄新的視野，為改善失獨(dú)者的生活狀態(tài)提供了一種可用的、系統(tǒng)的且不可或缺的專業(yè)資源。然而，我國(guó)的專業(yè)社會(huì)工作尚處于起步階段，在沒有獲得社會(huì)普遍認(rèn)同之前，其要想真正介入失獨(dú)者的危機(jī)應(yīng)對(duì)，還有一段漫長(zhǎng)的道路要走。但只要全社會(huì)同心同德，一定能夠讓“失獨(dú)者”早日“解放”自己的心靈、走出悲痛的陰霾，滿懷希望地邁向未來的人生之路。

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