CIPP評(píng)價(jià)模式在高職商務(wù)英語專業(yè)商務(wù)實(shí)踐類課程中的應(yīng)用研究

陳 勇

CIPP評(píng)價(jià)模式在高職商務(wù)英語專業(yè)商務(wù)實(shí)踐類課程中的應(yīng)用研究

陳 勇

本文針對(duì)高職商務(wù)英語專業(yè)商務(wù)實(shí)踐類課程與企業(yè)需求聯(lián)系緊密的特點(diǎn)，在剖析CIPP評(píng)價(jià)模式的涵義和應(yīng)用可行性分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身實(shí)踐，構(gòu)建了CIPP評(píng)價(jià)模式應(yīng)用于商務(wù)實(shí)踐類課程的評(píng)價(jià)體系，并起到了推動(dòng)實(shí)踐教學(xué)的作用。

CIPP評(píng)價(jià)模式；高職；商務(wù)英語；實(shí)踐

陳勇/南通航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，碩士（江蘇南通 226006）。

高職院校商務(wù)英語專業(yè)中外貿(mào)實(shí)訓(xùn)類課程對(duì)于學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，更好地熟悉業(yè)務(wù)流程，融入將來的職業(yè)有著舉足輕重的作用。其主要課程包括外貿(mào)單證、貨運(yùn)代理、跟單操作、商務(wù)談判等。這些實(shí)踐類課程具有高仿真、實(shí)踐性強(qiáng)等特點(diǎn)，因此這類課程在評(píng)價(jià)方式的導(dǎo)向性對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性的建立和職業(yè)態(tài)度的樹立有著重要的影響。

然而長期以來，我國高職教育重理論、輕實(shí)踐，在教學(xué)中一味強(qiáng)調(diào)知識(shí)的傳授，評(píng)價(jià)學(xué)生的主要指標(biāo)是學(xué)習(xí)成績而不是實(shí)踐考核。在實(shí)踐教學(xué)過程中，評(píng)價(jià)方式要么沿用理論課程的評(píng)價(jià)方式，要么評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)模糊，隨意性大，沒有形成一個(gè)科學(xué)的體系。因此開展實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)研究對(duì)于提高實(shí)訓(xùn)類課程的教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型人才具有重大意義。

一、CIPP評(píng)價(jià)模式的涵義

CIPP 評(píng)價(jià)模式，即背景（Context）、輸入（Input）、過程（Process）、成果（Product）評(píng)價(jià)，是美國教育評(píng)價(jià)家斯塔弗爾比姆倡導(dǎo)的課程評(píng)價(jià)模式。它認(rèn)為評(píng)價(jià)就是為管理者做決策提供信息服務(wù)的過程。CIPP模式的基本觀點(diǎn)是：評(píng)價(jià)最重要的目的不在證明，而在改進(jìn)。它主張?jiān)u價(jià)是一項(xiàng)系統(tǒng)工具，為評(píng)價(jià)聽取人提供有用信息，使得方案更具成效。CIPP模式在21世紀(jì)初又有了新的進(jìn)展，斯塔弗爾比姆在他的新著《CIPP評(píng)價(jià)模式》和《國際教育評(píng)價(jià)手冊(cè)》中將評(píng)價(jià)的四個(gè)環(huán)節(jié)變成七個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步把成果環(huán)節(jié)分解為影響（Impact）和成效（Effectiveness）兩個(gè)環(huán)節(jié)，并新增可持續(xù)性（Sustainability）、可推廣性（Transportability）兩個(gè)環(huán)節(jié)。

與以往的目標(biāo)評(píng)價(jià)模式相比，CIPP評(píng)價(jià)模式有著明顯的優(yōu)勢(shì)：首先，它不限于確定的目標(biāo)達(dá)到的程度，而是以教育決策為導(dǎo)向，使得評(píng)價(jià)為決策提供信息；其次，CIPP評(píng)價(jià)模式中的背景評(píng)價(jià)和過程評(píng)價(jià)通過不斷的檢查、反饋從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的功能。與此同時(shí)，影響評(píng)價(jià)、成效評(píng)價(jià)及可持續(xù)性、可推廣型評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)無一不體現(xiàn)出該評(píng)價(jià)模式的持續(xù)性改進(jìn)功能。

二、CIPP模式應(yīng)用于商務(wù)實(shí)踐課程的可行性分析

高職商務(wù)英語專業(yè)商務(wù)實(shí)踐課程主要針對(duì)學(xué)生的商務(wù)技能培養(yǎng)而設(shè)。主要課程包括進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)、國際商務(wù)單證、國際市場(chǎng)營銷、外貿(mào)跟單、國際貨運(yùn)代理等。這些課程與學(xué)生將來的工作內(nèi)容緊密聯(lián)系，具有很強(qiáng)的實(shí)踐應(yīng)用前景。然而在傳統(tǒng)的教學(xué)評(píng)價(jià)中，對(duì)于這類實(shí)踐類課程的評(píng)價(jià)依然沿用理論課程的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)模糊，難以形成體系。

商務(wù)英語專業(yè)商務(wù)實(shí)踐課程通過對(duì)學(xué)生進(jìn)行業(yè)務(wù)能力、決策能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等的全面培養(yǎng)，融匯理論與實(shí)踐，基于實(shí)訓(xùn)室和模擬軟件平臺(tái)，兼顧資格證書考試，實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合，是理論課程的延續(xù)和檢驗(yàn)，同時(shí)也是一個(gè)以就業(yè)為導(dǎo)向的持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目，因此特別適合CIPP評(píng)價(jià)模式的應(yīng)用。

三、CIPP模式在商務(wù)實(shí)踐課程評(píng)價(jià)中的應(yīng)用

（一）背景評(píng)價(jià)

背景評(píng)價(jià)是在特定環(huán)境下評(píng)定各種需要、問題、資源和機(jī)會(huì)。它的主要功能是對(duì)方案目標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)和改進(jìn)，幫助決策。

商務(wù)實(shí)踐課程和企業(yè)選才聯(lián)系緊密，因此在背景評(píng)價(jià)過程中，對(duì)行業(yè)、企業(yè)的需求調(diào)查非常重要，這將有效地將技能培養(yǎng)與企業(yè)需求掛鉤，避免教學(xué)目標(biāo)的盲目性。我校在商務(wù)實(shí)踐類課程評(píng)價(jià)過程中，成立了學(xué)科指導(dǎo)委員會(huì)以及就業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，定期舉行會(huì)議，與委員會(huì)中的專家、企業(yè)家、企業(yè)一線工作人員不斷溝通，了解企業(yè)對(duì)學(xué)生能力的要求和行業(yè)、企業(yè)的新動(dòng)態(tài)，實(shí)時(shí)地應(yīng)用到課程之中。同時(shí)，我校專業(yè)課教師，定期走訪不同行業(yè)管理部門和企業(yè)，掌握第一手資料。通過不斷的資料搜集整理，我校在背景評(píng)價(jià)中，將能力培養(yǎng)目標(biāo)定為以下幾個(gè)模塊：

表1 我校商務(wù)實(shí)踐課程背景評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)

這些指標(biāo)來自于教師、企業(yè)、學(xué)生的廣泛調(diào)查和研究，具有很強(qiáng)的實(shí)踐指導(dǎo)意義，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)與需求零距離，對(duì)于實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)的設(shè)定有著輔助決策作用。

（二）輸入評(píng)價(jià)

輸入評(píng)價(jià)是在背景評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，對(duì)達(dá)到目標(biāo)所學(xué)的條件、資源以及被選方案的相對(duì)優(yōu)點(diǎn)做出評(píng)價(jià)。在商務(wù)英語專業(yè)外貿(mào)實(shí)踐課程中輸入評(píng)價(jià)主要包括下列因素：實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)情況、師資構(gòu)成情況、實(shí)驗(yàn)課程開出率、實(shí)踐教學(xué)投入情況、實(shí)踐課程教材情況等。

我校在輸入評(píng)價(jià)中，建立了如下的指標(biāo)：

表2 我校商務(wù)實(shí)踐課程背景評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)

（三）過程評(píng)價(jià)

過程評(píng)價(jià)是對(duì)方案實(shí)施過程做連續(xù)不斷的監(jiān)督、檢查和反饋。過程評(píng)價(jià)的主要功能在于獲得反饋信息，幫助執(zhí)行課程計(jì)劃程序，幫助了解該方案的全部實(shí)施過程。外貿(mào)實(shí)踐課程過程評(píng)價(jià)主要包括以下因素：教學(xué)形式、教學(xué)內(nèi)容、方法、手段以及考核方式等。我校在實(shí)踐中列舉了如下環(huán)節(jié)：

表3 我校商務(wù)實(shí)踐課程過程評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)

我校在過程評(píng)價(jià)過程中根據(jù)背景評(píng)價(jià)指標(biāo)和輸入評(píng)價(jià)指標(biāo)，將教學(xué)內(nèi)容分為單證操作、貨代操作、跟單操作等三門實(shí)驗(yàn)課程及外貿(mào)從業(yè)技能操作實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，并通過基于POCIB外貿(mào)從業(yè)技能比賽作階段總結(jié)和考核。教學(xué)過程中主要基于步驚云單證操作系統(tǒng)、世格外貿(mào)教學(xué)系統(tǒng)、跟單操作系統(tǒng)和POCIB外貿(mào)從業(yè)技能比賽等軟件，以學(xué)生實(shí)踐為主，采用任務(wù)型教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，同時(shí)結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，將學(xué)生進(jìn)行分組，扮演外貿(mào)業(yè)務(wù)中不同的角色，如銀行、工廠、外貿(mào)公司、貨代公司、船公司等，讓其體驗(yàn)不同的角色和不同技能需求。在評(píng)價(jià)體系中，我們將業(yè)務(wù)能力、綜合能力、應(yīng)變能力分別量化，通過與軟件公司溝通，在所使用的軟件平臺(tái)中，通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行自動(dòng)評(píng)分，權(quán)重分別為30%、10%和10%。在考勤和考核方面，主要依靠教學(xué)軟件和小組管理考勤，考勤包括了出勤和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作時(shí)長統(tǒng)計(jì)，占20%?？己藙t采用計(jì)算機(jī)評(píng)價(jià)、學(xué)生自評(píng)、互評(píng)與教師評(píng)價(jià)相結(jié)合，避免了以往的單純的教師評(píng)價(jià)的主觀性和隨意性，增強(qiáng)了科學(xué)性、系統(tǒng)性，增加了學(xué)生的參與度，一定程度上實(shí)現(xiàn)了評(píng)價(jià)的自動(dòng)化。

表4 我校商務(wù)實(shí)踐課程過程評(píng)價(jià)指標(biāo)及權(quán)重

（四）影響評(píng)價(jià)和成效評(píng)價(jià)

影響評(píng)價(jià)是對(duì)方案的影響目標(biāo)受眾做出評(píng)價(jià)。成效評(píng)價(jià)則是鑒別方案對(duì)受益人在范圍、品質(zhì)和重要性方面所產(chǎn)生的成效，全方位地鑒別方案預(yù)期與非預(yù)期的成效。具體到商務(wù)實(shí)踐類課程，則主要體現(xiàn)在學(xué)生和教師對(duì)教學(xué)的認(rèn)可度和收獲，企業(yè)對(duì)于畢業(yè)生的認(rèn)可度以及學(xué)生自身能力的提升效果、考證通過率、就業(yè)率等。

通過我校兩年多的實(shí)踐，從評(píng)價(jià)結(jié)果看，該評(píng)價(jià)體系取得了較好的成效。學(xué)生普遍反映學(xué)習(xí)更加有動(dòng)力，更加有針對(duì)性和主觀能動(dòng)性。在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生變被動(dòng)為主動(dòng)，不斷強(qiáng)化了競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。同時(shí)，學(xué)生普遍反映，通過實(shí)踐課程極大地鍛煉了實(shí)踐操作能力，相輔相成地是對(duì)于理論知識(shí)的理解也得到了升華。在對(duì)2012屆商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的考證通過率和畢業(yè)跟蹤調(diào)查中，我們欣喜地看到了評(píng)價(jià)體系帶來的變化。

圖1 新舊評(píng)價(jià)體系考證通過率對(duì)比

在對(duì)企業(yè)中畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查中，我們選取連續(xù)三年聘用我專業(yè)畢業(yè)生的企業(yè)共8家，對(duì)10屆和12屆畢業(yè)生的整體滿意度進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，結(jié)果顯示新評(píng)價(jià)體系下的12屆畢業(yè)生無論是業(yè)務(wù)操作能力還是崗位適應(yīng)能力均大幅提升。

實(shí)踐課教師也普遍反映，學(xué)生對(duì)課程的興趣大大提高，出勤率有所提高，參與度也相應(yīng)提高。實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)的完成情況更好，效率更高。

圖2 新舊評(píng)價(jià)體系企業(yè)滿意度評(píng)分對(duì)比

（五）可持續(xù)性評(píng)價(jià)和可推廣性評(píng)價(jià)

可持續(xù)性評(píng)價(jià)是指將方案成功地制度化，并長久地實(shí)施下去。可推廣性評(píng)價(jià)是在何種程度上方案已經(jīng)和將會(huì)成功地被應(yīng)用于別處。從我校的實(shí)踐來看，CIPP評(píng)價(jià)體系應(yīng)用在商務(wù)實(shí)踐類課程是具有可持續(xù)性和推廣性的。當(dāng)然，評(píng)價(jià)體系的應(yīng)用也受制于基礎(chǔ)硬件和軟件的投入，特別是實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)和軟件系統(tǒng)的購置，對(duì)于部分院校來說是一筆不小的開支。另外在實(shí)踐過程中，軟件教學(xué)平臺(tái)根據(jù)各校具體情況實(shí)行定制化是下一步我們努力的方向，以期使得整個(gè)評(píng)價(jià)系統(tǒng)更完善，更契合學(xué)校和學(xué)生的實(shí)際。整體來看，師資建設(shè)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)投入是方案能夠順利進(jìn)行和推廣的重要影響因素。

四、結(jié)束語

在高職商務(wù)英語專業(yè)商務(wù)實(shí)踐課程中應(yīng)用CIPP評(píng)價(jià)模式相較傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)模式更加完善、更加規(guī)范。我校的兩年多的實(shí)踐也充分說明了CIPP評(píng)價(jià)模式的應(yīng)用所取得的成果。當(dāng)然，評(píng)價(jià)的目的在于改進(jìn)。CIPP評(píng)價(jià)模式在商務(wù)實(shí)踐課程中的應(yīng)用還存在著諸多問題，譬如對(duì)評(píng)價(jià)者的要求較高，對(duì)于實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)的硬件和軟件要求高，費(fèi)時(shí)費(fèi)力等。但是該模式在商務(wù)實(shí)踐課程中依然具有相當(dāng)?shù)目尚行浴?/p>

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[1]黃靜宜.課程評(píng)價(jià)模式簡析[J].職業(yè)技術(shù)教育,2005，（10）

[2]徐仁鳳.CIPP評(píng)價(jià)模式在高職商務(wù)英語課程體系中的運(yùn)用研究[J].南通航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2012，（12）

[3]鄧風(fēng).CIPP評(píng)價(jià)模式在實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)中的應(yīng)用探討[J].中國科技信息,2011，（24）

[4]周雪.基于CIPP的高職物流管理類實(shí)訓(xùn)學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)之探索[J].職業(yè)教育研究,2011，（8）

本文系中國交通教育研究會(huì)2012-2014年度教育科學(xué)研究立項(xiàng)課題“CIPP模式下高職商務(wù)英語專業(yè)課程評(píng)價(jià)體系研究”（項(xiàng)目編號(hào)：交教研1202-124）成果之一

G6420

B

1671-6531（2013）17-0131-03

責(zé)任編輯：郭一鶴