開放大學(xué)數(shù)字圖書館建設(shè)的思考*

□ 李守宏

引言

開放大學(xué)是以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，主要面向成人開展遠(yuǎn)程教育的新型高等學(xué)校，同時(shí)承擔(dān)著全民學(xué)習(xí)和終身教育的任務(wù)。開放大學(xué)通過整合優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，為不同教育水平、年齡和職業(yè)的人提供教育服務(wù)和機(jī)會(huì)。作為學(xué)校文獻(xiàn)信息中心的圖書館，特別是數(shù)字圖書館，在開放大學(xué)教學(xué)中起著重要作用。目前多數(shù)省級(jí)廣播電視大學(xué)數(shù)字文獻(xiàn)資源數(shù)量種類較少，設(shè)備老化，真正意義的數(shù)字圖書館還沒有建立起來，還不能滿足開放大學(xué)建設(shè)要求。因此，全面加快推進(jìn)數(shù)字圖書館、數(shù)字文獻(xiàn)信息建設(shè)和服務(wù)工作，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，構(gòu)建滿足全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)需要的開放大學(xué)數(shù)字圖書館已成為當(dāng)務(wù)之急。

一、數(shù)字圖書館及其建設(shè)的內(nèi)涵

數(shù)字圖書館是信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，在我國通常將數(shù)字圖書館理解為圖書館在信息技術(shù)下的一種新的形態(tài)，是圖書館的一個(gè)重要組成部分，也可以理解為數(shù)字文獻(xiàn)資源庫[1]。數(shù)字圖書館是一個(gè)開放式的硬件和軟件的集成平臺(tái)，通過對(duì)技術(shù)和產(chǎn)品的集成，把當(dāng)前大量的各種文獻(xiàn)載體數(shù)字化，將他們組織起來在網(wǎng)上服務(wù)[2]。數(shù)字圖書館建設(shè)的實(shí)質(zhì)是將各種文獻(xiàn)資源數(shù)字化，并利用信息技術(shù)建立相應(yīng)設(shè)施，最終實(shí)現(xiàn)通過網(wǎng)絡(luò)為讀者提供服務(wù)；其內(nèi)涵通常包括數(shù)字文獻(xiàn)資源建設(shè)、數(shù)字文獻(xiàn)加工設(shè)備建設(shè)、數(shù)字文獻(xiàn)閱覽設(shè)備建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)設(shè)施建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)和服務(wù)模式建設(shè)，數(shù)字文獻(xiàn)資源建設(shè)又分為外購和自建。數(shù)字文獻(xiàn)加工設(shè)備、數(shù)字文獻(xiàn)閱覽、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和服務(wù)平臺(tái)建設(shè)是基礎(chǔ)，數(shù)字文獻(xiàn)是內(nèi)容，服務(wù)模式是保證。

二、開放大學(xué)數(shù)字圖書館建設(shè)的需求分析

數(shù)字圖書館的需求通常包括：內(nèi)容需求，功能需求，服務(wù)性能需求和設(shè)備性能需求[3]。內(nèi)容需求的內(nèi)容指的是數(shù)字圖書館文獻(xiàn)信息服務(wù)內(nèi)容，如數(shù)字圖書、數(shù)字期刊、學(xué)位論文和專題數(shù)據(jù)庫等。功能需求指的是數(shù)字圖書館所具有的功能，如數(shù)字文獻(xiàn)加工、數(shù)字文獻(xiàn)信息的發(fā)布和資源檢索等。服務(wù)性能需求指的是數(shù)字圖書館服務(wù)能力，包括服務(wù)方式等。設(shè)備性能是指數(shù)字圖書館設(shè)備的服務(wù)能力，如訪問并發(fā)數(shù)和數(shù)字文獻(xiàn)存儲(chǔ)能力等。

開放大學(xué)數(shù)字圖書館主要是為開放大學(xué)的學(xué)生和教師提供文獻(xiàn)信息資源服務(wù)，其定位應(yīng)該是,通過加強(qiáng)數(shù)字文獻(xiàn)信息資源建設(shè)，建設(shè)具有開放特色的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育文獻(xiàn)信息資源中心[4]。開放大學(xué)數(shù)字圖書館除具備高等學(xué)校數(shù)字圖書館的基本功能外，還具有以下幾方面的特點(diǎn)：

1.在內(nèi)容需求方面。應(yīng)具有自己的特色文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫，適應(yīng)遠(yuǎn)程、成人學(xué)習(xí)的開放辦學(xué)特色文獻(xiàn)資源。開放大學(xué)的教學(xué)是以遠(yuǎn)程多媒體方式進(jìn)行教學(xué)，近十年來建設(shè)了一批適應(yīng)遠(yuǎn)程教育教學(xué)需要的、滿足學(xué)習(xí)者個(gè)別化學(xué)習(xí)需求的多媒體教學(xué)資源[5]。圖書館特色文獻(xiàn)資源應(yīng)與教學(xué)資源區(qū)分開來，要建設(shè)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)使用、便于輔助自學(xué)的多媒體文獻(xiàn)資源，要做到“開放”和“特色”。

2.在功能需求方面。開放大學(xué)數(shù)字圖書館應(yīng)采用新技術(shù)，提供一站式全方位立體導(dǎo)航服務(wù)，利用3D和地理信息系統(tǒng)技術(shù)結(jié)合圖書館文獻(xiàn)信息，建立全方位立體導(dǎo)航式圖書館門戶，提供統(tǒng)一文獻(xiàn)信息檢索、知識(shí)服務(wù)、個(gè)性服務(wù)和遠(yuǎn)程支持服務(wù)等功能，做到隨時(shí)隨地地服務(wù)。

3.服務(wù)性能需求方面。針對(duì)學(xué)生和教學(xué)的特點(diǎn)，開放大學(xué)數(shù)字圖書館應(yīng)提供差別化服務(wù)，并采取多種管理方式。對(duì)不同層次學(xué)習(xí)的學(xué)生、不同學(xué)習(xí)形式的學(xué)生、不同學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、不同學(xué)習(xí)習(xí)慣和不同認(rèn)知習(xí)慣的學(xué)生提供差別化服務(wù)和不同的管理方式[4]。

4.設(shè)備性能需求方面。開放大學(xué)數(shù)字圖書館建設(shè)應(yīng)注意學(xué)生訪問速度、短時(shí)間大并發(fā)服務(wù)和資源存儲(chǔ)能力的問題。由于開放大學(xué)面對(duì)的學(xué)生是分散的，服務(wù)是遠(yuǎn)程的，因此學(xué)生訪問數(shù)字圖書館的方式、方法和路徑也不同。這要求開放大學(xué)數(shù)字圖書館要具有多種電信運(yùn)營商線路接入，大流量的接入帶寬和適應(yīng)大并發(fā)服務(wù)的服務(wù)器設(shè)備。

從以上可以看出，遠(yuǎn)程、個(gè)別化和一站式的文獻(xiàn)信息和知識(shí)服務(wù)是開放大學(xué)數(shù)字圖書館的需求和服務(wù)特點(diǎn)與特色。

三、開放大學(xué)數(shù)字圖書館功能結(jié)構(gòu)

數(shù)字圖書館的功能可用功能結(jié)構(gòu)圖來簡單的表述。功能結(jié)構(gòu)圖是從服務(wù)和管理的角度描述數(shù)字圖書館的功能結(jié)構(gòu)。通過功能結(jié)構(gòu)圖看出圖書館資源、各信息系統(tǒng)的關(guān)系和數(shù)字圖書館的功能。開放大學(xué)數(shù)字圖書館功能應(yīng)能滿足開放大學(xué)數(shù)字圖書館的需求，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程、個(gè)別化和一站式的文獻(xiàn)信息和知識(shí)服務(wù)，服務(wù)要具有開放大學(xué)特色。開放大學(xué)數(shù)字圖書館系統(tǒng)應(yīng)包括，基礎(chǔ)平臺(tái)、管理平臺(tái)、應(yīng)用平臺(tái)和門戶網(wǎng)站如圖1。

基礎(chǔ)平臺(tái)是數(shù)字圖書館的基礎(chǔ)系統(tǒng)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫和文獻(xiàn)庫，一般有數(shù)字文獻(xiàn)資源庫、文獻(xiàn)信息元數(shù)據(jù)庫、異構(gòu)數(shù)據(jù)庫統(tǒng)一檢索定位系統(tǒng)、移動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)字資源制作系統(tǒng)和圖書館自動(dòng)化管理系統(tǒng)等，還應(yīng)建立知識(shí)搜索系統(tǒng)。數(shù)字資源制作系統(tǒng)應(yīng)能滿足開放大學(xué)特色文獻(xiàn)資源建設(shè)的需要。

管理平臺(tái)是文獻(xiàn)信息資源、讀者訪問文獻(xiàn)信息資源管理的管理系統(tǒng)集合，一般要具有數(shù)字文獻(xiàn)信息資源管理系統(tǒng)、讀者身份管理系統(tǒng)和遠(yuǎn)程訪問管理系統(tǒng)。

應(yīng)用平臺(tái)是為讀者提供服務(wù)的系統(tǒng)，一般應(yīng)包括統(tǒng)一文獻(xiàn)信息資源檢索系統(tǒng)和文獻(xiàn)信息資源遠(yuǎn)程支持服務(wù)系統(tǒng)。

門戶網(wǎng)站是數(shù)字圖書館的門戶、服務(wù)窗口，應(yīng)包括統(tǒng)一登錄窗口，信息發(fā)布系統(tǒng)和文獻(xiàn)信息展示窗口等；門戶網(wǎng)站應(yīng)采用新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)立體導(dǎo)航服務(wù)。

文獻(xiàn)信息資源遠(yuǎn)程支持服務(wù)系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程、個(gè)別化和一站式的文獻(xiàn)信息和知識(shí)服務(wù)的系統(tǒng)平臺(tái)，是開放大學(xué)數(shù)字圖書館服務(wù)的關(guān)鍵和重點(diǎn)。文獻(xiàn)信息資源遠(yuǎn)程支持服務(wù)系統(tǒng)是在基礎(chǔ)平臺(tái)、管理平臺(tái)和部分應(yīng)用平臺(tái)之上建立的服務(wù)平臺(tái)，應(yīng)是一個(gè)云服務(wù)平臺(tái),包括遠(yuǎn)程訪問接待、文獻(xiàn)信息推送、全文數(shù)據(jù)下載、知識(shí)搜索、云傳遞服務(wù)和讀者文獻(xiàn)信息空間等，應(yīng)支持移動(dòng)技術(shù)和移動(dòng)設(shè)備，提供的功能與當(dāng)前圖書館現(xiàn)實(shí)和日益現(xiàn)代化的技術(shù)基礎(chǔ)相吻合[6]。而且文獻(xiàn)信息資源遠(yuǎn)程支持服務(wù)平臺(tái)將來也要發(fā)展為知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)。

圖1開放大學(xué)數(shù)字圖書館功能結(jié)構(gòu)

四、開放大學(xué)數(shù)字圖書館技術(shù)架構(gòu)

技術(shù)架構(gòu)是單一系統(tǒng)和整體系統(tǒng)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)，系統(tǒng)的部署、分布和技術(shù)環(huán)境[7]。開放大學(xué)數(shù)字圖書館的技術(shù)架構(gòu)應(yīng)以遠(yuǎn)程服務(wù)、知識(shí)服務(wù)為前提，應(yīng)以滿足開放大學(xué)數(shù)字圖書館需求為根本，應(yīng)以云技術(shù)為技術(shù)手段，要從遠(yuǎn)程、個(gè)別化、一站式文獻(xiàn)信息知識(shí)服務(wù)的角度搭建網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。為實(shí)現(xiàn)開大數(shù)圖功能提供技術(shù)保證，實(shí)現(xiàn)隨需自助服務(wù)，隨時(shí)隨地用任何網(wǎng)絡(luò)設(shè)備訪問，多人共享資源池，快速重新部署靈活度，可被監(jiān)控與量測的服務(wù)[8]。從網(wǎng)絡(luò)服務(wù)設(shè)施的技術(shù)結(jié)構(gòu)上思考開放大學(xué)數(shù)圖的技術(shù)架構(gòu)，其數(shù)字圖書館的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)設(shè)施應(yīng)包括文獻(xiàn)加工、管理及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)和設(shè)備和遠(yuǎn)程訪問支持設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)是獨(dú)立管理的網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)支持讀者校外遠(yuǎn)程訪問、下載文獻(xiàn)及其信息，支持大數(shù)據(jù)下載，支持讀者各種方式訪問，適應(yīng)大并發(fā)服務(wù)如圖2所示。

文獻(xiàn)加工、管理及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。文獻(xiàn)加工、管理及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是數(shù)字圖書館基礎(chǔ)設(shè)施部分，包括文獻(xiàn)的加工、數(shù)字化和管理，館內(nèi)服務(wù)設(shè)施，如電子閱覽、觸摸屏查詢系統(tǒng)等，同時(shí)包括圖書館服務(wù)、管理及辦公等設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)。

信息系統(tǒng)和設(shè)備。信息系統(tǒng)和設(shè)備是數(shù)字圖書館實(shí)現(xiàn)數(shù)字文獻(xiàn)服務(wù)的基礎(chǔ)和保證，是數(shù)字圖書館建設(shè)的重點(diǎn)和關(guān)鍵，應(yīng)包括數(shù)字圖書館的基礎(chǔ)平臺(tái)和設(shè)備、管理平臺(tái)和設(shè)備、應(yīng)用平臺(tái)和設(shè)備和門戶網(wǎng)站和設(shè)備。

開放大學(xué)數(shù)字圖書館建設(shè)的關(guān)鍵技術(shù)點(diǎn)是云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用和遠(yuǎn)程訪問技術(shù)支持。云計(jì)算技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中已經(jīng)隨處可見，是分布式處理、并行處理和網(wǎng)格計(jì)算的發(fā)展[9]。開放大學(xué)數(shù)字圖書館利用云技術(shù)把圖書館建在云中，應(yīng)增大數(shù)字圖書館承受力，簡化工作流程，讓用戶隨時(shí)隨地檢索和獲取數(shù)字化資源成為可能[10]。

校外遠(yuǎn)程訪問支持。信息技術(shù)的發(fā)展使文獻(xiàn)信息的獲取方式變得多樣化，手持設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是wifi、3G及平板電腦技術(shù)的成熟和大眾化，為數(shù)字圖書館的技術(shù)結(jié)構(gòu)和應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)提出了新的要求，帶來了新的問題，讀者可以用各種設(shè)備，各種方式和各種途徑使用數(shù)字圖書館，圖書館必須對(duì)此采取相應(yīng)措施，滿足讀者需求。這包括多電信運(yùn)營商電路接入，鏈路負(fù)載均衡和移動(dòng)設(shè)備訪問支持等。

圖2開放大學(xué)數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

五、開放大學(xué)數(shù)字圖書館建設(shè)的服務(wù)模式的思考

服務(wù)是圖書館價(jià)值的體現(xiàn)，擁有一個(gè)好的服務(wù)機(jī)制、服務(wù)方式、服務(wù)手段即一個(gè)好的服務(wù)模式是評(píng)價(jià)數(shù)字圖書館建設(shè)好壞的基本標(biāo)準(zhǔn)。開放大學(xué)主要是面向成人，同時(shí)承擔(dān)著全民教育、終身教育的任務(wù)；既開展學(xué)歷教育，也開展非學(xué)歷教育；學(xué)歷教育涵蓋?？?、?？破瘘c(diǎn)本科、高中起點(diǎn)本科，下一步可能開展研究生教育；其辦學(xué)具有遠(yuǎn)程，分散，多層次和多種學(xué)習(xí)形式的特點(diǎn)。與普通高校的學(xué)習(xí)者相比，開放大學(xué)的學(xué)生多數(shù)是在職在崗的成人學(xué)習(xí)者,他們?cè)趯W(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)環(huán)境、認(rèn)知習(xí)慣、學(xué)習(xí)規(guī)律等方面都有著顯著的區(qū)別[5]。由遠(yuǎn)程，分散，多層次，多種學(xué)習(xí)形式和在職的成人學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)，開放大學(xué)數(shù)字圖書館的文獻(xiàn)信息資源服務(wù)必須支持遠(yuǎn)程、個(gè)別化、不同層次和多種學(xué)習(xí)形式的需要。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，特別是近年來平板電腦和3G手機(jī)的普及、數(shù)據(jù)挖掘和文本挖掘技術(shù)的發(fā)展,文獻(xiàn)信息的傳播與利用形式正發(fā)生著巨大的變化[11]，給數(shù)字圖書館的服務(wù)方式和數(shù)字圖書館下的圖書館運(yùn)營機(jī)制帶來了很大變化，產(chǎn)生了新的服務(wù)方式、服務(wù)手段和服務(wù)內(nèi)容。平板電腦、3G手機(jī)的普及使數(shù)字圖書館的服務(wù)無處不在，數(shù)字化使我們能夠?qū)萍嘉墨I(xiàn)中的每一個(gè)知識(shí)對(duì)象（人、機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目、時(shí)間、設(shè)施、活動(dòng)、主題等）和它們之間的項(xiàng)目關(guān)系進(jìn)行解析，能夠基于這些解析來鑒別、關(guān)聯(lián)和組織不同層次的知識(shí)內(nèi)容[12]。

1995年馬克斯·H.布瓦索提出信息空間的概念。信息空間是信息系統(tǒng)發(fā)展的產(chǎn)物，它是一個(gè)網(wǎng)上虛擬空間[13]。在圖書館數(shù)字化建設(shè)中，是否可以考慮使用信息空間的概念，利用信息技術(shù)在文獻(xiàn)信息支持服務(wù)平臺(tái)上搭建個(gè)人文獻(xiàn)資源信息空間，為讀者提供個(gè)性化文獻(xiàn)信息服務(wù)；支持服務(wù)平臺(tái)提供各式模板和插件，讀者可以按個(gè)人的喜好來搭建個(gè)人文獻(xiàn)資源信息空間。信息空間要區(qū)別于個(gè)人圖書館，建立信息空間要盡可能深入地利用技術(shù)，使其提供的服務(wù)內(nèi)容盡可能接近地支持用戶解決問題的目標(biāo)，盡可能充分地提高用戶利用信息來解決問題和創(chuàng)新知識(shí)的效率[12]。

移動(dòng)服務(wù)、個(gè)人文獻(xiàn)信息空間和知識(shí)服務(wù)這些都為開放大學(xué)數(shù)字圖書館建設(shè)帶來了新的機(jī)遇，開放大學(xué)數(shù)字圖書館建設(shè)要充分利用新的信息技術(shù)和新思路，使開放大學(xué)數(shù)字圖書館的服務(wù)適應(yīng)開放大學(xué)發(fā)展的需要。

圖3數(shù)字圖書館服務(wù)模式結(jié)構(gòu)

小結(jié)

開放大學(xué)的建設(shè)是遠(yuǎn)程教育發(fā)展的必然，數(shù)字圖書館是開放大學(xué)的一個(gè)重要組成部分，滿足開放大學(xué)教學(xué)和管理要求的數(shù)字圖書館是開放大學(xué)建設(shè)的必然。新技術(shù)的發(fā)展和開放大學(xué)建設(shè)的要求為其數(shù)字圖書館的建設(shè)帶來了新的機(jī)遇。開放大學(xué)數(shù)字圖書館應(yīng)充分利用新技術(shù)、新機(jī)遇，加快數(shù)字圖書館的建設(shè)提高服務(wù)能力和服務(wù)水平。

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