高職學(xué)生對(duì)學(xué)校就業(yè)服務(wù)情況認(rèn)識(shí)的調(diào)研

金 欣

（石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院 科技發(fā)展與校企合作部，河北 石家莊 050081）

當(dāng)前，高校學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題已經(jīng)成為普遍的社會(huì)問(wèn)題?！皩W(xué)生能否充分就業(yè)，不僅關(guān)系著國(guó)家的政治穩(wěn)定和發(fā)展戰(zhàn)略，更涉及到畢業(yè)生及其家庭的切身利益，決定各高校自身教育教學(xué)改革的可持續(xù)發(fā)展，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的客觀要求和政治使命?！保?］因此，各高校普遍重視學(xué)生的就業(yè)工作，已占據(jù)我國(guó)高校半壁江山的高職院校也不例外。而高職院校的就業(yè)服務(wù)情況究竟如何，不應(yīng)僅由校方來(lái)評(píng)價(jià)，還應(yīng)從學(xué)生對(duì)相關(guān)內(nèi)容的認(rèn)識(shí)情況來(lái)分析。為了了解高職院校學(xué)生對(duì)本校在學(xué)生就業(yè)方面所做工作的認(rèn)識(shí)情況以及對(duì)高職院校在就業(yè)方面的需求，我們對(duì)部分高職院校的學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，以期獲得學(xué)生對(duì)學(xué)校有關(guān)就業(yè)問(wèn)題的訴求，推動(dòng)高職院校加強(qiáng)就業(yè)工作，提高學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量。本次調(diào)查對(duì)象為石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院、邯鄲職業(yè)技術(shù)學(xué)院、石家莊鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院、邢臺(tái)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的部分學(xué)生，共發(fā)放問(wèn)卷148份，回收有效問(wèn)卷126份，涉及男生問(wèn)卷68份，女生問(wèn)卷58份。

一、高職學(xué)生對(duì)本校就業(yè)方面情況的認(rèn)識(shí)

具體問(wèn)題及調(diào)查數(shù)據(jù)見(jiàn)表1。

由表1知，對(duì)于“是否有明確的就業(yè)目標(biāo)”這一問(wèn)題，53.2%的學(xué)生表示自己沒(méi)有明確的就業(yè)目標(biāo)。由此可見(jiàn)，一半以上的高職學(xué)生對(duì)于自己將來(lái)從事什么樣的工作沒(méi)有明確的認(rèn)識(shí)，說(shuō)明他們對(duì)自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)同度不高，缺乏專(zhuān)業(yè)自信心。這就要求高職院校要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)教育，使學(xué)生能夠了解自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)，清楚所學(xué)專(zhuān)業(yè)將來(lái)應(yīng)該從事什么樣的工作，同時(shí)教育學(xué)生要進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，且這些工作應(yīng)該在學(xué)生剛?cè)雽W(xué)就開(kāi)始進(jìn)行。對(duì)“本校是否有專(zhuān)門(mén)的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)”這一問(wèn)題，52.4%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校有專(zhuān)門(mén)的指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，47.6%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)。可見(jiàn)學(xué)生對(duì)學(xué)校的機(jī)構(gòu)設(shè)置情況并不了解，甚至連有沒(méi)有這樣一個(gè)機(jī)構(gòu)也不清楚，只是根據(jù)猜測(cè)來(lái)判斷。這就需要高職院校加強(qiáng)宣傳，務(wù)必使學(xué)生了解和學(xué)生有關(guān)的機(jī)構(gòu)設(shè)置情況，以利于學(xué)生在出現(xiàn)相關(guān)問(wèn)題時(shí)能找到相應(yīng)的咨詢(xún)渠道。98.4%的學(xué)生希望學(xué)校有關(guān)于就業(yè)方面的指導(dǎo)，說(shuō)明學(xué)生普遍認(rèn)識(shí)到就業(yè)是一個(gè)與他們利益密切相關(guān)的問(wèn)題，希望引起學(xué)校的重視并能為他們解決就業(yè)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，使他們自身的利益得到最大程度的保障。因此，這就需要高職院校重視學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)工作。

表1 學(xué)生對(duì)就業(yè)目標(biāo)和學(xué)校是否有相關(guān)機(jī)構(gòu)的認(rèn)識(shí)

二、學(xué)生在就業(yè)方面對(duì)高職院校的訴求

大學(xué)生對(duì)于畢業(yè)后需要通過(guò)自身努力實(shí)現(xiàn)就業(yè)這一問(wèn)題已經(jīng)有了比較明確的認(rèn)識(shí)，但他們?nèi)匀黄谕诟咝W(xué)習(xí)期間能得到來(lái)自于學(xué)校的指導(dǎo)與支持，也希望學(xué)校能為他們的順利就業(yè)提供幫助。

1.就業(yè)指導(dǎo)方面

具體問(wèn)題及回答情況見(jiàn)表2。

表2 高職學(xué)生對(duì)學(xué)校在就業(yè)指導(dǎo)方面的期望

由表2可知，對(duì)于“希望在學(xué)校受到哪一級(jí)的就業(yè)指導(dǎo)”這個(gè)問(wèn)題，54.9%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該受到班級(jí)、系級(jí)、學(xué)校和政府的共同指導(dǎo)，僅6.3%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該僅受到政府層面的指導(dǎo)，其余38.8%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該在校內(nèi)受到不同級(jí)別的就業(yè)指導(dǎo)。由此可見(jiàn)，學(xué)生對(duì)學(xué)校的就業(yè)期望值較高。因此，學(xué)校應(yīng)該從不同層面加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)。

對(duì)于“誰(shuí)適宜給你就業(yè)方面的指導(dǎo)”這個(gè)問(wèn)題，63.5%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該由專(zhuān)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)教師來(lái)對(duì)他們進(jìn)行指導(dǎo)，11.9%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該由任課教師來(lái)進(jìn)行，11.1%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該由輔導(dǎo)員來(lái)對(duì)他們進(jìn)行指導(dǎo)，9.5%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該由社會(huì)知名人士對(duì)他們進(jìn)行指導(dǎo)。由此可見(jiàn)，為了滿(mǎn)足學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)方面的需求，高職院校應(yīng)該設(shè)立專(zhuān)門(mén)的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，引進(jìn)或培養(yǎng)專(zhuān)門(mén)的就業(yè)指導(dǎo)教師，以使學(xué)生獲得專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)，同時(shí)也要求任課教師或輔導(dǎo)員加強(qiáng)相關(guān)方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，在學(xué)生咨詢(xún)此類(lèi)問(wèn)題時(shí)，不能因?yàn)椴皇亲约核谡n程內(nèi)容或與自己關(guān)系不大而拒絕對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)或敷衍學(xué)生。

對(duì)于“在就業(yè)過(guò)程中，需要學(xué)校提供哪些方面的服務(wù)”這個(gè)問(wèn)題，選擇指導(dǎo)的學(xué)生占65.9%，其他幾項(xiàng)按所占百分比由高到低依次為培訓(xùn)、咨詢(xún)和信息。由此可見(jiàn)，學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中，希望學(xué)校多給予指導(dǎo)服務(wù)。因此，高職院校在為學(xué)生提供就業(yè)服務(wù)時(shí)應(yīng)該更注重深層次、高質(zhì)量的服務(wù)，而不能僅滿(mǎn)足于提供一些就業(yè)政策和招聘信息。

對(duì)于“在就業(yè)方面需要哪些指導(dǎo)”這個(gè)問(wèn)題，72.2%的學(xué)生選擇專(zhuān)業(yè)知識(shí)，70.6%的學(xué)生選擇面試技巧，其他選項(xiàng)按百分比由高到低依次為社會(huì)知識(shí)、相關(guān)就業(yè)信息、社交禮儀、一些大單位的基本信息和職業(yè)生涯規(guī)劃。由此可見(jiàn)，高職院校在就業(yè)服務(wù)方面應(yīng)根據(jù)學(xué)生需求，提供學(xué)生關(guān)注和需要的信息，在相關(guān)課程中注重面試、社交、禮儀方面知識(shí)的滲透，確保學(xué)生懂得并掌握相關(guān)知識(shí)且會(huì)運(yùn)用。

對(duì)于“在就業(yè)方面哪項(xiàng)指導(dǎo)最重要”這個(gè)問(wèn)題，52.4%的學(xué)生認(rèn)為“就業(yè)技巧”最重要。為此，學(xué)校要重視對(duì)學(xué)生進(jìn)行這方面的指導(dǎo)。對(duì)于“對(duì)何種形式的就業(yè)指導(dǎo)感興趣”這個(gè)問(wèn)題，受學(xué)生關(guān)注程度由高到低依次是：舉辦有關(guān)就業(yè)知識(shí)的講座、召開(kāi)有關(guān)就業(yè)問(wèn)題的座談會(huì)、開(kāi)設(shè)就業(yè)指導(dǎo)類(lèi)課程、有相關(guān)信息時(shí)輔導(dǎo)員向?qū)W生發(fā)布、聽(tīng)優(yōu)秀畢業(yè)生作報(bào)告、在校園網(wǎng)發(fā)布一些與就業(yè)有關(guān)的信息。因此，高職院校應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的興趣合理安排就業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容。

2.就業(yè)指導(dǎo)信息獲取方面

具體問(wèn)題及調(diào)查統(tǒng)計(jì)情況見(jiàn)表3。

由表3可知，對(duì)于“在學(xué)校哪些地方見(jiàn)過(guò)或聽(tīng)過(guò)有關(guān)就業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容”這個(gè)問(wèn)題，有50.8%的學(xué)生在學(xué)校的就業(yè)網(wǎng)站上見(jiàn)過(guò)，34.1%的學(xué)生在課堂上聽(tīng)任課教師說(shuō)起過(guò)，33.3%的學(xué)生通過(guò)就業(yè)指導(dǎo)簡(jiǎn)報(bào)了解，30.2%的學(xué)生通過(guò)學(xué)校的宣傳櫥窗獲得，20.6%的學(xué)生在就業(yè)工作手冊(cè)上見(jiàn)過(guò)，18.3%的學(xué)生在校園廣播里聽(tīng)過(guò)?？梢?jiàn)，學(xué)生在學(xué)校獲取就業(yè)指導(dǎo)信息主要是通過(guò)學(xué)校的就業(yè)網(wǎng)站、課堂、宣傳櫥窗和相關(guān)的印刷品。因此，高職院校要在重視就業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)、完善相關(guān)內(nèi)容、幫助學(xué)生了解就業(yè)信息的基礎(chǔ)上，利用好課堂、宣傳櫥窗、校園廣播等媒介，提供學(xué)生最需要的就業(yè)指導(dǎo)信息。

表3 高職學(xué)生對(duì)就業(yè)指導(dǎo)信息的獲取途徑

對(duì)于“怎樣獲得有關(guān)就業(yè)方面的信息”這個(gè)問(wèn)題，72.2%的學(xué)生選擇通過(guò)百度或其他搜索引擎查詢(xún)，53.9%的學(xué)生選擇咨詢(xún)師兄師姐，50.8%的學(xué)生選擇上學(xué)校有關(guān)就業(yè)的網(wǎng)站，30.2%的學(xué)生選擇問(wèn)親朋好友。由此可見(jiàn)，學(xué)生主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得相關(guān)信息。因此，學(xué)校應(yīng)做好相關(guān)建設(shè)。

對(duì)于“學(xué)校有關(guān)就業(yè)的網(wǎng)站應(yīng)該有哪些內(nèi)容”這個(gè)問(wèn)題，79.4%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該有一些單位的招聘信息及單位情況介紹，75.4%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該有應(yīng)聘、面試技巧及注意事項(xiàng)，66.7%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該有本地人才招聘會(huì)的信息（何時(shí)、何地、如何乘車(chē)），56.4%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該有本校舉辦的招聘會(huì)的信息，46.8%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該有面試著裝及禮儀方面的內(nèi)容。實(shí)際上，將以上這些學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該有的信息公布到網(wǎng)上并不困難，只需要工作人員隨時(shí)留心相關(guān)信息并及時(shí)添加到網(wǎng)上即可。高職院校應(yīng)該對(duì)相關(guān)工作人員加強(qiáng)管理，要求每日內(nèi)容有更新，并適當(dāng)添加相關(guān)視頻信息，因?yàn)閷W(xué)生看視頻的興趣要比看單純文字的興趣高得多；同時(shí)要通過(guò)校訊通提醒學(xué)生注意查看與就業(yè)有關(guān)的信息。

三、高職學(xué)生對(duì)如何實(shí)現(xiàn)就業(yè)和提升就業(yè)能力的認(rèn)識(shí)

具體情況見(jiàn)表4。

表4 學(xué)生對(duì)如何就業(yè)和提升就業(yè)能力的認(rèn)識(shí)情況

由表4可知，75.4%的學(xué)生認(rèn)為他們要通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)招聘來(lái)實(shí)現(xiàn)就業(yè)目的，59.5%的學(xué)生認(rèn)為推薦就業(yè)也是他們走向社會(huì)的一種途徑，在就業(yè)過(guò)程中，他們也需要親朋好友介紹、網(wǎng)上應(yīng)聘和幫扶。由此可見(jiàn)，學(xué)生把參加現(xiàn)場(chǎng)招聘作為自己實(shí)現(xiàn)就業(yè)的主要途徑。因此，高職院校應(yīng)針對(duì)學(xué)生的這些觀念，加強(qiáng)引導(dǎo)，幫助學(xué)生做好應(yīng)聘的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

76.9 %的學(xué)生認(rèn)為擁有熟練的操作技能是提升就業(yè)能力的關(guān)鍵，在學(xué)校時(shí)要把握好實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，提升自己的操作能力，只有這樣，才能在走向工作崗位后更得心應(yīng)手；74.6%的學(xué)生認(rèn)為要提高就業(yè)能力，需要增加社會(huì)交往能力，只有具備一定的社交能力，才能在應(yīng)聘時(shí)應(yīng)對(duì)自如；71.4%的學(xué)生認(rèn)為要提升自己的就業(yè)能力，專(zhuān)業(yè)知識(shí)至關(guān)重要，只有掌握相關(guān)專(zhuān)業(yè)的基本知識(shí)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)；69.8%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該提高語(yǔ)言表達(dá)能力，有了較強(qiáng)的表達(dá)能力，才能在特定的場(chǎng)合準(zhǔn)確表達(dá)自己的思想；此外，他們認(rèn)為提高個(gè)人的基本修養(yǎng)、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力也有利于提高就業(yè)能力。為此，高職院校應(yīng)在提高學(xué)生對(duì)基本知識(shí)的掌握程度、使其熟練掌握專(zhuān)業(yè)操作技能上狠下功夫，既要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)，鍛煉學(xué)生的社交能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，又要鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新，使其在校期間就具備較強(qiáng)的就業(yè)能力。

四、結(jié)論

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，約一半的高職學(xué)生沒(méi)有明確的就業(yè)目標(biāo)，對(duì)學(xué)校在就業(yè)方面所做的工作缺乏認(rèn)識(shí)。這說(shuō)明高職院校雖然在學(xué)生就業(yè)服務(wù)體系的構(gòu)建方面做了大量的工作，但仍有一些方面需要加強(qiáng)，如需要了解學(xué)生在就業(yè)方面的實(shí)際需求、根據(jù)當(dāng)前形勢(shì)為學(xué)生提供各種類(lèi)型的指導(dǎo)、拓寬就業(yè)渠道等。高職院校的學(xué)生也應(yīng)積極反映自己在就業(yè)方面的想法，為學(xué)校的就業(yè)工作出謀劃策，使就業(yè)工作更有針對(duì)性和吸引力。

［1］周海燕.高職院校就業(yè)服務(wù)體系的建立與完善 ［J］.蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011，（1）：74－76.