淘童鞋：36萬(wàn)粉絲的微淘賬號(hào)如何塑造？

目前已有35.7萬(wàn)粉絲的淘童鞋，作為一個(gè)微淘的賣家達(dá)人號(hào)，還是蠻有借鑒意義的。下面一起來看看淘童鞋這個(gè)賬號(hào)是如何成長(zhǎng)起來的，他的增粉以及粉絲關(guān)系維護(hù)上有何秘訣。

明確的定位目的助力產(chǎn)品推廣

淘童鞋的公司是做童鞋外貿(mào)生意的，算是個(gè)細(xì)分類目。從定位開始，對(duì)產(chǎn)品的定位和微淘淘童鞋的定位就是一致的，店鋪賣童鞋，微淘教用戶買童鞋，一定程度上，微淘的推廣會(huì)給店鋪帶來直接銷量。所以不會(huì)存在店鋪產(chǎn)品與微淘推廣有沖突的問題。

淘童鞋成立初衷，是為了解決太多客人買童鞋不懂怎么選鞋子的問題，因?yàn)楹芏嗫腿烁静豢磳氊愒斍轫?yè)的說明。一開始，淘童鞋就帶著明確的目的，即一方面是教用戶怎么選鞋子，一方面也是為了通過微淘渠道，在與用戶互動(dòng)的過程中，了解市場(chǎng)需求。以怎么買鞋這類知識(shí)分享內(nèi)容為探路石，打好基礎(chǔ)后，現(xiàn)在的淘童鞋也開始做起一直很火的服裝搭配推薦——孩子們的推薦搭配。

走直通車式的微淘運(yùn)營(yíng)路

淘童鞋的運(yùn)營(yíng)借鑒了直通車思維，對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行分析（包括對(duì)淘寶類目的分析，對(duì)外部母嬰平臺(tái)的分析等），再做內(nèi)容調(diào)整。就跟做直通車一樣，命題，圖片都要細(xì)化考究測(cè)試。

解決用戶問題讓用戶去傳播

怎么吸引連續(xù)關(guān)注？解決用戶問題！童鞋存在的第一個(gè)問題就是尺碼；第二個(gè)問題就是胖瘦選擇；第三個(gè)才是決定買了，材質(zhì)該怎么選。淘童鞋專注做怎么解決這些問題的分享，幫用戶解開疑惑，自然就有用戶對(duì)淘童鞋進(jìn)行口碑傳播。

初期微淘的功能非常少，連回復(fù)評(píng)論功能都沒有，和用戶的互動(dòng)非常難。解決辦法就是用qq群去實(shí)現(xiàn)粉絲沉淀，建立了人群的口碑傳播。

內(nèi)容創(chuàng)造還看個(gè)人魅力

“增粉以及粘性這個(gè)事情，看是看定位，我知道很多都跟我一樣微淘玩家，我看微淘的時(shí)候就是很簡(jiǎn)單，它在怎么玩調(diào)子，在怎么弄這個(gè)弄那個(gè)都是買賣，那把自己的帳號(hào)當(dāng)產(chǎn)品去做，去包裝。以這個(gè)為基礎(chǔ)，做一段時(shí)間，然后在這個(gè)階段分析自己在這些帳號(hào)里的獨(dú)特性。最初的定位一定是最重要的，那個(gè)沒有了。你變來變?nèi)ィ荒馨炎约鹤兇蟊懔??！?——淘童鞋談增粉和賬號(hào)粘性。

創(chuàng)造是必然的。之前在微淘上，還沒有人做專門、專業(yè)的童鞋推薦或者分享。淘童鞋的橫空出世，滿足了用戶這方面的需求，自然備受歡迎。而淘童鞋的個(gè)人魅力，還得從負(fù)責(zé)人說起。淘童鞋負(fù)責(zé)人本身就是其他平臺(tái)的達(dá)人，有獨(dú)特寫字文風(fēng)和說話語(yǔ)氣，即便是使用互聯(lián)網(wǎng)分享過的內(nèi)容，也能把別人的消化了，再變成自有的風(fēng)格去傳播分享。

設(shè)置分類明星欄目盤活銷量

淘童鞋能從四心做到四鉆，“白菜童鞋團(tuán)”這個(gè)欄目功不可沒。先看下面的分類。

Tip:淘童鞋分類：

1.潮童搭配、淘童鞋

2.童裝、童鞋單品推薦

3.辣媽DIY、舊物改造

4.母嬰類其他產(chǎn)品推薦、單品鏈接

5.淘童鞋TOP排行榜，最具性價(jià)比的童鞋推薦

6.白菜童鞋團(tuán)，不定期與優(yōu)質(zhì)商家合作推薦母嬰類產(chǎn)品

這個(gè)分類是根據(jù)淘童鞋當(dāng)時(shí)關(guān)注者的需求及積累的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上做的。賬號(hào)內(nèi)容的分類看起來簡(jiǎn)單，其實(shí)大有學(xué)問，合理的分類是建立在對(duì)用戶需求以及人性的把握上。

關(guān)于“白菜童鞋團(tuán)”這個(gè)導(dǎo)購(gòu)欄目。淘童鞋是先去考慮受眾心理：淘是干么，就是一個(gè)字——貪。“白菜童鞋團(tuán)”的規(guī)劃有兩方面，一個(gè)是淘童鞋的微淘測(cè)試，一個(gè)是公司資源的利用。至于價(jià)格和品質(zhì)兩難全的問題，淘童鞋運(yùn)營(yíng)這個(gè)欄目時(shí)會(huì)這樣處理：

1.分享的基本都是韓國(guó)味的粉絲長(zhǎng)期都認(rèn)定好看、款式好的鞋子。

2.浮夸地選面上好看的鞋子，有精力的話會(huì)在群里單獨(dú)講材質(zhì)和選擇，以及各年齡段對(duì)鞋子的需求。

如果沒有其他知識(shí)性欄目補(bǔ)充，如果淘童鞋只做一個(gè)完全的導(dǎo)購(gòu)欄目，“白菜童鞋團(tuán)”轉(zhuǎn)化可能不會(huì)做得很高。情感基因沒了，缺失信賴基礎(chǔ)的推薦效果不會(huì)好。