QC案例：縮短單點(diǎn)作業(yè)時(shí)間

◆上海市電力公司檢修公司 先鋒QC小組 / 文

編者按

上海市電力公司檢修公司的“縮短超高壓電纜局放測(cè)試的單點(diǎn)作業(yè)時(shí)間”，是今年9月全國(guó)第35次質(zhì)量管理小組代表會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)交流的唯一來(lái)自上海的企業(yè)案例。本刊選登這一案例，供企業(yè)分享。

國(guó)家電網(wǎng)公司要求：快速推進(jìn)電力設(shè)備“狀態(tài)檢修”運(yùn)行管理模式建設(shè)，即根據(jù)設(shè)備的健康狀況安排檢修計(jì)劃，實(shí)施設(shè)備檢修作業(yè)，以減少停電時(shí)間?！俺邏弘娎|局放測(cè)試”作為目前電力電纜檢測(cè)手段中最先進(jìn)、最行之有效的措施之一，是實(shí)現(xiàn)電纜線路狀態(tài)監(jiān)控的最佳途徑。

為有效快速地完成上級(jí)公司戰(zhàn)略部署，公司隨即開展了“超高壓電纜在線局放測(cè)試”現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)模式的推進(jìn)工作。然而，此前該試驗(yàn)方法主要運(yùn)用于條件優(yōu)越的各類電纜試驗(yàn)室及電纜生產(chǎn)廠家的出廠試驗(yàn)中。相比較而言，已投運(yùn)電纜現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境情況復(fù)雜，局放信號(hào)采集、分辨困難，且沒(méi)有投運(yùn)電纜現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。為解決上述難題，2011年，公司斥巨資從意大利引入最先進(jìn)的局放測(cè)試設(shè)備，大力推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)局放測(cè)試。目前，該設(shè)備在整個(gè)上海地區(qū)僅此一套，其測(cè)試方法也是到目前現(xiàn)場(chǎng)局放測(cè)試手段中最有效的方法。

一、選題理由

2011年度，公司要求超高壓電纜局放測(cè)試的年度完成率達(dá)到95%以上，而實(shí)際局放測(cè)試的完成率僅64.8%。由此，電纜檢修中心技術(shù)部門分解上級(jí)指標(biāo)后，發(fā)現(xiàn)需要控制局放測(cè)試的單點(diǎn)作業(yè)時(shí)間，要求將超高壓電纜局放測(cè)試的單點(diǎn)作業(yè)時(shí)間控制在40分鐘以內(nèi)。小組對(duì)2011年10月至12月局放測(cè)試單點(diǎn)作業(yè)時(shí)間進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)目前局放測(cè)試的平均單點(diǎn)作業(yè)時(shí)間達(dá)56.68分鐘，大大超出了中心要求的40分鐘，因此，小組確立了本次QC活動(dòng)課題《縮短超高壓電纜局放測(cè)試的單點(diǎn)作業(yè)時(shí)間》。

二、設(shè)定目標(biāo)

鑒于上述要求，QC小組將本次活動(dòng)目標(biāo)設(shè)定為：超高壓電纜局放測(cè)試的單點(diǎn)作業(yè)時(shí)間≤40分鐘。

目標(biāo)可行性分析

(1)小組根據(jù)作業(yè)環(huán)境不同將局放測(cè)試地點(diǎn)分為：戶外測(cè)試和戶內(nèi)測(cè)試，兩種不同測(cè)試環(huán)境。

小組對(duì)上述兩種不同測(cè)試環(huán)境的測(cè)試情況進(jìn)行了分析，抽取了6個(gè)工作日，共計(jì)44個(gè)測(cè)試點(diǎn)的局放測(cè)試情況,分別統(tǒng)計(jì)其測(cè)試所需的時(shí)間（超過(guò)40分鐘即認(rèn)為超時(shí)），以檢修中心要求的“局放測(cè)試單點(diǎn)作業(yè)時(shí)間≤40分鐘”為標(biāo)準(zhǔn)，戶外局放測(cè)試的作業(yè)28次，超時(shí)次數(shù)為28次，超時(shí)情況為100%;而戶內(nèi)局放測(cè)試作業(yè)16次，超時(shí)次數(shù)為0，超時(shí)情況為0%，且戶外作業(yè)工作量占了全部工作量的64%。因此，小組決定從戶外局放測(cè)試入手，尋找出作業(yè)時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題癥結(jié)。

(2)小組從局放作業(yè)流程出發(fā)進(jìn)行調(diào)查，將局放測(cè)試流程分解，對(duì)以上6個(gè)工作日各個(gè)流程的耗時(shí)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，取各個(gè)步驟耗費(fèi)的總時(shí)間，發(fā)現(xiàn)“接通設(shè)備電源”和“采集同步信號(hào)”這兩個(gè)步驟耗時(shí)占整個(gè)測(cè)試時(shí)間的81.6%，是導(dǎo)致局放測(cè)試單點(diǎn)作業(yè)時(shí)間長(zhǎng)的關(guān)鍵問(wèn)題。小組只要集中精力將上述兩個(gè)問(wèn)題逐一解決即可完成目標(biāo)！

三、原因分析

確定目標(biāo)并分析其可行性后，組長(zhǎng)組織小組成員開展了頭腦風(fēng)暴，從人、機(jī)、料、法、環(huán)等多個(gè)方面展開討論，集思廣益針對(duì)“接通設(shè)備電源時(shí)間長(zhǎng)”和“采集同步信號(hào)時(shí)間長(zhǎng)”這兩個(gè)主要問(wèn)題進(jìn)行討論，并繪制出了關(guān)聯(lián)圖，共找出了7點(diǎn)末端因素。

四、要因確認(rèn)

要因確認(rèn)1：局放作業(yè)技能培訓(xùn)不到位

小組成員調(diào)閱了2011年小組內(nèi)部局放作業(yè)人員的技能培訓(xùn)情況，結(jié)果顯示，在2011年8月舉辦的局放培訓(xùn)過(guò)程中，小組人員出勤率100%，考試合格率100%，為非要因。

要因確認(rèn)2：計(jì)算機(jī)硬件配置低

小組成員查閱了局放測(cè)試軟件所需的計(jì)算機(jī)硬件配置，從數(shù)據(jù)可以看到：局放測(cè)試專用筆記本電腦的硬件配置均高于測(cè)試軟件的要求配置，完全滿足局放軟件的測(cè)試要求，為非要因。

要因確認(rèn)3：測(cè)試點(diǎn)無(wú)電源

小組成員針對(duì)抽取出的6個(gè)工作日中共計(jì)28次戶外作業(yè)的局放測(cè)試情況統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn),測(cè)試點(diǎn)附近均無(wú)電源，接通設(shè)備電源耗時(shí)最短22分鐘，占到了中心要求的單點(diǎn)作業(yè)時(shí)間（40分鐘）的55%。為尋找電源給設(shè)備通電，所耗費(fèi)的時(shí)間最長(zhǎng)耗時(shí)則達(dá)到了60分鐘，僅這一步就已經(jīng)超出了中心要求的作業(yè)時(shí)間。因此，接通設(shè)備電源時(shí)間過(guò)長(zhǎng)延誤了下一步工序開始的時(shí)間，直接導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)局放測(cè)試的作業(yè)時(shí)間長(zhǎng)，是要因。

要因確認(rèn)4：電源線損壞

在抽取的28次局放測(cè)試中，電源線損壞12次，故障率達(dá)到42.86%，造成作業(yè)時(shí)間的延誤，是要因。

要因確認(rèn)5：同步信號(hào)采集不穩(wěn)定

在抽取的28次局放測(cè)試中，同步信號(hào)采集正常的情況發(fā)生8次，穩(wěn)定性僅28.6%導(dǎo)致局放測(cè)試無(wú)法進(jìn)行，是要因。

要因確認(rèn)6：電纜護(hù)層環(huán)流大

在抽取的28次局放測(cè)試中，電纜護(hù)層環(huán)流最大值僅25.8A，小于30A符合標(biāo)準(zhǔn)要求，非要因。

要因確認(rèn)7：信號(hào)采集接線卡口損壞

在抽取的28次局放測(cè)試中，信號(hào)采集接線卡口完好，非要因。

經(jīng)過(guò)小組成員逐條確認(rèn)后，導(dǎo)致“接通設(shè)備電源時(shí)間長(zhǎng)”和“同步信號(hào)采集時(shí)間長(zhǎng)”的要因有：測(cè)試點(diǎn)無(wú)電源、電源線損壞、同步信號(hào)采集不穩(wěn)定。

五、制定對(duì)策

通過(guò)對(duì)經(jīng)濟(jì)性、安全性、后期維護(hù)、可操作性的綜合考量，最終小組針對(duì)3個(gè)要因，分別采取采用移動(dòng)式電源、采用USB電源線、采用工頻信號(hào)發(fā)生器的方案，并制定了對(duì)策表。

六、對(duì)策實(shí)施

對(duì)策實(shí)施一：采用移動(dòng)式電源

首先，小組成員根據(jù)設(shè)備供電電源所需的輸入?yún)?shù)，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試條件，設(shè)計(jì)了移動(dòng)式電源的外殼、接口及參數(shù)，并繪制移動(dòng)式電源盒的設(shè)計(jì)圖。

隨后，小組成員將詳細(xì)的技術(shù)方案整理成稿后委托專業(yè)廠方，由廠方進(jìn)行移動(dòng)式電源的制作。小組成員對(duì)新的移動(dòng)式電源的各項(xiàng)參數(shù)進(jìn)行了測(cè)試，測(cè)試結(jié)果可以看出，輸出電壓在測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。其次，對(duì)充電電壓、電池容量、輸出端口、充電時(shí)間逐一測(cè)試，均符合設(shè)計(jì)要求。

組長(zhǎng)組織小組成員對(duì)移動(dòng)式電源的使用方法和注意事項(xiàng)開展了培訓(xùn)，全體小組成員考核通過(guò)。

對(duì)策1實(shí)施后，小組成員記錄了3個(gè)工作日，共計(jì)29個(gè)測(cè)試點(diǎn)的接通設(shè)備電源的耗時(shí)情況，統(tǒng)計(jì)結(jié)果接通設(shè)備電源耗時(shí)均小于10分鐘，且整體趨勢(shì)呈下降狀態(tài)，達(dá)到對(duì)策目標(biāo)：接通設(shè)備電源時(shí)間小于10分鐘。

對(duì)策實(shí)施二：采用USB電源線

小組成員查找資料后設(shè)計(jì)了USB接線方式，并根據(jù)USB的接線圖將原裝電源線拆解，把插座端口改成USB接口，改裝后的電源線一方面保留了原來(lái)與設(shè)備連接的特殊端口，另一方面則是將變壓器省去后，改為USB接口，便于與備用電源連接，這樣一來(lái)不但操作簡(jiǎn)便，而且制作也相對(duì)簡(jiǎn)便得多，可以制作多條以備用。

小組成員對(duì)改裝完成的電源線進(jìn)行了測(cè)試，結(jié)果顯示：連接線導(dǎo)通，測(cè)試合格，可以投入現(xiàn)場(chǎng)試用。

小組成員記錄了3個(gè)工作日，共計(jì)29個(gè)測(cè)試點(diǎn)的改裝電源線使用情況，改裝后電源線投入使用后故障率為0，達(dá)到對(duì)策目標(biāo)：電源線損壞現(xiàn)象為0。

對(duì)策實(shí)施三：采用工頻信號(hào)發(fā)生器

首先，小組成員確定了設(shè)備所需同步信號(hào)的輸入?yún)?shù)，確定了移動(dòng)式電源的輸出參數(shù)，設(shè)計(jì)了信號(hào)發(fā)生器及工頻信號(hào)發(fā)生器的外殼和參數(shù)。接著，小組成員委托公司工具間制作完成了工頻信號(hào)發(fā)生器。制作完成后，小組成員對(duì)制作完成的工頻信號(hào)發(fā)生器進(jìn)行了測(cè)試，結(jié)果顯示，測(cè)試合格，可以投入現(xiàn)場(chǎng)試用。

組長(zhǎng)組織小組成員開展了工頻信號(hào)發(fā)生器的培訓(xùn)，全體小組成員考核通過(guò)。

小組成員記錄了3個(gè)工作日，共計(jì)29個(gè)測(cè)試點(diǎn)的同步信號(hào)采集情況，可以看到，同步信號(hào)的采集穩(wěn)定性達(dá)100%，達(dá)到對(duì)策目標(biāo)：同步信號(hào)采集的穩(wěn)定性大于90%。

七、效果檢查

1.小組對(duì)鞏固期中局放測(cè)試時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，可以看到，局放測(cè)試的平均單點(diǎn)作業(yè)時(shí)間縮短為28.38分鐘＜40分鐘，表明單點(diǎn)作業(yè)時(shí)間趨于穩(wěn)定，課題目標(biāo)達(dá)成。

2.小組對(duì)2012年超高壓電纜局放測(cè)試的完成情況統(tǒng)計(jì)，結(jié)果顯示2012年超高壓電纜局放測(cè)試的完成率達(dá)97.5%＞95%，完成上級(jí)公司的要求。

3.經(jīng)濟(jì)效益

接通設(shè)備電源和同步信號(hào)采集耗時(shí)長(zhǎng)的問(wèn)題得以解決后，現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)不再需要攜帶大量線盤和其他輔助裝置，大大簡(jiǎn)化了現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的同時(shí)，節(jié)省了原本配備輔助工的花費(fèi)。2012年共節(jié)省費(fèi)用30477元。

4.無(wú)形效益

大大提升了現(xiàn)場(chǎng)工作效率：設(shè)備供電和同步信號(hào)采集是局放數(shù)據(jù)采集的前期準(zhǔn)備，這兩個(gè)流程的簡(jiǎn)化，大大縮短了現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試的時(shí)間，使日工作量大幅提升，為完成公司年度測(cè)試任務(wù)提供了有力保障。

大力推進(jìn)“狀態(tài)檢修” ：測(cè)試完成率的提高實(shí)現(xiàn)了對(duì)運(yùn)行電纜的全狀態(tài)監(jiān)控，由此可以有計(jì)劃地開展檢修工作，有效減少了停電時(shí)間和事故發(fā)生的概率，為整個(gè)電力系統(tǒng)的安全可靠運(yùn)行保駕護(hù)航。

填補(bǔ)了現(xiàn)場(chǎng)局放測(cè)試經(jīng)驗(yàn)的空白：局放設(shè)備的改進(jìn)不僅豐富了電纜現(xiàn)場(chǎng)局放測(cè)試的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)為其他同類設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用提供了很好的借鑒。

推動(dòng)電網(wǎng)運(yùn)行方式的轉(zhuǎn)變：“狀態(tài)檢修”體系的形成，是公司最終轉(zhuǎn)變電網(wǎng)運(yùn)行方式，實(shí)現(xiàn)“建設(shè)世界一流電網(wǎng)的目標(biāo)”的重要途徑。

八、鞏固措施

通過(guò)本次活動(dòng)，小組將活動(dòng)中的有效措施報(bào)檢修公司運(yùn)檢部批準(zhǔn),納入相關(guān)文件。

九、總結(jié)和下一步打算

通過(guò)這次QC活動(dòng)，小組縮短了超高壓電纜局放測(cè)試的單點(diǎn)作業(yè)時(shí)間，在實(shí)際生產(chǎn)運(yùn)用中取得了良好的效果，提升了超高壓電纜試驗(yàn)的整體安全性，完成公司布置的年度生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)。小組成員深受鼓舞，同時(shí)也堅(jiān)定了繼續(xù)開展QC活動(dòng)以及提高現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)整體質(zhì)量水平的決心。

隨著試驗(yàn)技術(shù)的不斷革新，新的試驗(yàn)設(shè)備在不斷擴(kuò)充，如何有效地甄別各類新型設(shè)備的可用性及現(xiàn)場(chǎng)有效性；如何運(yùn)用新設(shè)備配制出更適當(dāng)下各類維試工作需求的設(shè)備組合都是擺在我們面前的課題，下一步打算將《提高超高壓局放設(shè)備的適用性》作為小組下一次活動(dòng)的課題。

專家點(diǎn)評(píng)：

由12名平均年齡32.5歲的現(xiàn)場(chǎng)青年員工組成的“先鋒QC小組”，緊緊圍繞公司“超高壓電纜局放測(cè)試完成率達(dá)到95%以上”的指令性目標(biāo)，運(yùn)用科學(xué)管理的思路和程序積極開展課題活動(dòng)。整個(gè)成果邏輯性較強(qiáng)，數(shù)據(jù)提供充分，分析思路清晰，工具運(yùn)用恰當(dāng)，并能夠體現(xiàn)小組成員的努力程度，實(shí)為一個(gè)值得分享的現(xiàn)場(chǎng)型成果。

改進(jìn)之處：

1.“選題理由”中直方圖的N總數(shù)大于50為宜；該圖內(nèi)容可在“可行性分析”步驟進(jìn)一步展開說(shuō)明；

2.“原因分析”末端因素中“局放測(cè)試人員作業(yè)資格未審核”易使人產(chǎn)生“管理成熟度過(guò)低”的誤導(dǎo)；

3.“要因確認(rèn)”第3、第4、第7項(xiàng)可用量化數(shù)據(jù)表示。例：電源線損壞的確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)可為“損壞現(xiàn)象為0”。