ABC分類法在圖書館的應(yīng)用

余韶軍 余榮娜 盧 娟

（淳安縣圖書館，浙江 淳安 311700）

劉國鈞先生曾經(jīng)說過，圖書館的宗旨是“為人找書，為書找人”。具體到圖書館，就是圖書館應(yīng)當采購哪些圖書，如何讓讀者挑選到自己喜愛的書，這些問題看似簡單，其實認真實現(xiàn)起來非常困難。因為，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，一方面現(xiàn)在圖書出版的種類越來越多，另一方面讀者閱讀需求的差異性越來越大。圖書館實現(xiàn)“為人找書，為書找人”，就真正體現(xiàn)了圖書館“讀者第一”的服務(wù)宗旨，但這決不是一件簡單的事情。

信息時代，圖書館要善于利用信息技術(shù)來解決問題。實時分析流通情況過去是不可能的事，現(xiàn)在利用計算機則完全不是問題。讀者的日常流通情況，實際反映了讀者的閱讀傾向性，通過分析流通情況，可以探測讀者對圖書的需求。知道了讀者的需求，既方便了圖書館的圖書采購，又方便了向讀者推薦圖書。ABC分類法就是一種可以應(yīng)用到圖書館的分析方式。

1 ABC分類法原理

1879年，意大利經(jīng)濟學(xué)家帕累托提出，20%的人擁有80%的社會財富，而80%的人僅擁有20%的社會財富。這種“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”理論逐漸被應(yīng)用到經(jīng)濟學(xué)和社會學(xué)中，被稱為“帕累托原則”。ABC分類法（也稱ABC分析或重點管理法）是“帕累托原則”在物流管理中的應(yīng)用，其核心思想是“抓住重點，分清主次”。應(yīng)用到圖書館，美國工業(yè)工程學(xué)教授魯斯威根據(jù)對公共系統(tǒng)、專業(yè)系統(tǒng)和大學(xué)圖書館資料的流通統(tǒng)計調(diào)查，得出20%的館藏滿足80%的流通量，他曾斷言在圖書館采購的一部分文獻資源從來沒有進入過流通?！?〕

“帕累托原則”的“抓住重點，分清主次”的思路完全可以用于圖書館日常工作中，通過分析讀者的日常流通情況，探測讀者圖書需求類型。如圖書館可以利用ABC分類法將當?shù)刈x者的主要需求選在一定范圍，同樣的購書經(jīng)費，將會產(chǎn)生不一樣的效益。因為，圖書館現(xiàn)在最主要的資源還是紙質(zhì)資源，而每個圖書館只能采購社會總出版量中很小的一部分。應(yīng)用ABC分類法，增加圖書館擁有當?shù)刈x者喜愛圖書的總量（即20%范圍），無形增加了購書經(jīng)費的利用率。每個圖書館有不同的定位，由于服務(wù)對象不同，需要準備的館藏資源也不相同。應(yīng)用ABC分類法強化了各圖書館的館藏特色，更多地滿足當?shù)刈x者需求。

2 ABC分類法應(yīng)用于圖書館的探討

在實際管理中，要使用ABC分類法，需要將物品按照設(shè)定的分類標準和要求分為特別重要的庫存（A類）、一般重要的庫存（B類）和不重要的庫存（C類）三個等級?！?〕對圖書館而言，由于服務(wù)對象不同，不同的圖書館，所需要的圖書也就有差異。內(nèi)容是圖書最本質(zhì)的差別，對圖書進行分類，依據(jù)的就是圖書的不同內(nèi)容，因此，圖書分類可以作為圖書ABC分類法的依據(jù)。分類的標準是由某類圖書對當?shù)貓D書館的重要程度來定，不同圖書館由于對館藏特色的定位，其“重要度”的內(nèi)涵不同，具體的圖書ABC分類標準就不一樣。

實行ABC分類法的目的是抓住讀者感興趣的熱點，采購更多的當?shù)刈x者喜愛的圖書，提高資金的使用效率?！吨袌D法》把圖書分成22大類，每個大類是完全不同類型的圖書，每類圖書每年的出版量不同，流通量也就不同。拿一種出版量多的類和另外一種出版量少的類相比是不科學(xué)的，因此，分類太粗不科學(xué)。但分類太細，《中圖法》每一小類都區(qū)別，至第五版為止，《中圖法》為5大部類、22個大類、51，881個類目（包括通用類目）。也就是說完全按《中圖法》分類，則并沒有真正起到抓住重點的目的。所以，我們認為，可以用《中圖法分類簡表》作為分類標準比較適宜?！吨袌D法分類簡表》總共228類，基本覆蓋了所有的熱點。如果感覺《中圖法》簡表的類太簡單，《中圖法》22個大類也符合“帕累托原則”，即20%的大類圖書滿足80%讀者的閱讀需求，因此，也可以按22個大類的20%計算，再從22個大類選4至5個大類，細分一下，例如文學(xué)類圖書在《中圖法分類簡表》中只分了4類，可再往下細分一至二級目錄。最終的類最好不要超過250種，太多了，也就看不出重點了。

確定好種類，我們需要量化定性。我們設(shè)想，以某類圖書的流通次數(shù)、流通時間、采購金額作為ABC分類評分標準。流通次數(shù)是最重要的指標，流通次數(shù)多，說明在某圖書館愛看這類書的讀者多，在評定圖書館利用效率時，圖書流通次數(shù)是最重要的指標，某類圖書的流通時間長，則說明這類圖書內(nèi)容精彩，適合當?shù)刈x者。價格方面，相同經(jīng)費采購更多讀者利用頻率高的書，提高了資金的使用效率。三者的重要程度是：流通次數(shù)＞流通時間＞采購金額。

從圖書館流通日記中可以查詢到每天圖書館讀者借閱流通情況，按照前面確定的標準可以確定圖書的等級：

類別評分標準A B C流通次數(shù) 多 一般 少流通時間 長 一般 短采購金額 少 一般 多優(yōu)先級 高 中 低

多、一般、少的標準怎么判定？我們認為可以量化考慮，每冊書流通等級可以定一個標準分，比如滿分是100分。流通次數(shù)占50分，流通時間占30分，采購金額占20分。

流通次數(shù)，是將單冊圖書在某圖書館某類圖書平均年外借次數(shù)作為一個基數(shù)，平均次數(shù)為25分，再按情況定標準，如年均流通次數(shù)為2次，則沒有流通計0分，1次為15分，2次為25分，3次40分，4次以上為50分。

流通時間，也是將某類圖書在某圖書館平均流通時間作為基數(shù)設(shè)定標準。一個完整的流通時間應(yīng)為有效流通時間。所謂有效流通時間，即圖書館規(guī)定的還書時間，比如每冊書單次借期不超過40天，超過規(guī)定流通時間則只計一次有效流通時間。根據(jù)統(tǒng)計的平均流通時間，設(shè)置計分標準。

采購金額可以考慮印張價，印張價即每印張的價格，即圖書的定價除以印張數(shù)。圖書的價格由直接成本和間接成本構(gòu)成，印張價低的圖書間接成本低，現(xiàn)在許多書定價不合理，選用印張價為標準，相同的經(jīng)費，印張價低，采購圖書量更大。評分計算時我們以圖書的平均印張價為基準設(shè)定標準，再按情況制定評分標準。

2.1 單本書的定性

標準制定后，統(tǒng)計某時段的圖書流通情況，某本書三項合計分值為某書的確定分值，分值排名在該類圖書前20%，則定性為優(yōu)先級，在20%－50%間，定性為中級，其余的定性為低級。

2.2 大類的定性

每一類圖書都選擇前20%作為樣本，合計總分值作為某類書的分值，分值高的前20%類是優(yōu)先級高的圖書，分值中間30%類是優(yōu)先級中等類圖書，分值后面50%類的圖書是低級別類圖書。

3 圖書館使用ABC分類法的意義

圖書館采取ABC分類法管理圖書，首先為向讀者推薦讀物提供依據(jù)。這些根據(jù)日常流通數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，將圖書館流通熱點揭示出來，其實質(zhì)是實現(xiàn)了讀者不見面的交流，讓讀者來指導(dǎo)閱讀。圖書館可以把按ABC分類挑選出的重點圖書書目公示出來（每大類書流通前10－100名），等于圖書館把自己的重點資源展現(xiàn)出來，讀者可以在自己感興趣的類別里很快瀏覽一下有沒有自己需要的資源。

其次是對讀者的選書有一定的幫助，在一定程度上刺激讀者的閱讀欲望。雖然OPAC檢索功能強大，但讀者使用OPAC前心里已有查尋的范圍時，OPAC才會發(fā)揮出作用；當讀者沒有任何想法時，OPAC的主動推送功能并不強大。圖書館在使用ABC法時，要分析大量的流通數(shù)據(jù)，對每冊圖書的流通情況都會有所了解，按事先的ABC分類標準對每冊流通的圖書都有一個流通價值的參考評分。讀者在挑書時會參考圖書流通評分，評分高的圖書就會刺激讀者的閱讀欲望。

最后是對圖書館購置新書有指導(dǎo)作用。圖書館工作人員在圖書采購時往往是根據(jù)自己的經(jīng)驗，必然會帶有個人感情色彩。通過分析流通數(shù)據(jù)來確定圖書館的重點資源，使圖書館采購圖書多了一種判斷方式。也可以利用這些分析數(shù)據(jù)，直接要求供貨商提供相應(yīng)的圖書，以減輕圖書館工作人員的選書負擔(dān)。

總之，使用ABC分類法，我們除了通過分析當?shù)刈x者的閱讀情況，對某地讀者的閱讀需求有一個大致的了解，增加了一種動態(tài)掌握讀者閱讀需求的途徑，在圖書館采購圖書時多了一種判斷圖書價值的方法。更進一步，圖書館可以利用這些數(shù)據(jù)，開發(fā)相應(yīng)的應(yīng)用軟件，讓讀者在查找資源時，除了利用OPAC外，也能參考其它讀者的意見選擇圖書。

〔1〕張雪，羅靜.也談二八法則和長尾理論在圖書館中的運用〔J〕.中國科技縱橫，2010（6）：223

〔2〕胡建波.ABC分類法及其在物流管理中的應(yīng)用〔J〕.商業(yè)時代，2011（27）：45－46