基于AHP法的查新站工作質(zhì)量評估體系

●席慶奎，張 彬，陳永忠，包 平

目前，我國新成立的查新站和已完成的查新報告數(shù)量正快速的增加，充分說明查新的強大生命力與發(fā)展?jié)摿??？焖侔l(fā)展的查新更需要質(zhì)量監(jiān)督與評估，建立可行的查新站工作質(zhì)量評估體系,對查新站工作進(jìn)行科學(xué)、客觀的評估，是提高查新站工作質(zhì)量的重要手段。因此基于層析分析法建立了查新站工作質(zhì)量評估體系。對于各級政府部門對查新站的檢查管理或資質(zhì)審批，都有一定的實際意義。

1 基于AHP法的查新站工作質(zhì)量評估結(jié)構(gòu)

層次分析法(Analytic Hierarchy Process，AHP)是20世紀(jì)70年代提出的一種定性和定量相結(jié)合的方法。應(yīng)用AHP法確定評價指標(biāo)的權(quán)重，是在建立有序遞階的指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，通過比較同一層次各指標(biāo)的相對重要性，來計算指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)。AHP法的核心是將決策者的經(jīng)驗判斷定量化，在目標(biāo)較復(fù)雜且缺乏統(tǒng)計數(shù)據(jù)的情況下更為實用。

影響查新站工作質(zhì)量的主要因素歸納為四類，分別為查新員素質(zhì)、管理質(zhì)量、報告質(zhì)量、文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫。并進(jìn)一步歸納出對應(yīng)這四個因素的子因素。然后根據(jù)層次分析法，構(gòu)建了一個查新站質(zhì)量評估層次結(jié)構(gòu)，［1,2］如表 1所示。

表1 查新站質(zhì)量評估層次結(jié)構(gòu)

這里報告質(zhì)量是指查新報告的質(zhì)量。表1中第二行是一級指標(biāo)Pi(i=1,2,3,4)，第三行是二級指標(biāo)Pij(i,j=1,2,3,4)。

2 評估指標(biāo)的權(quán)重

因為每個領(lǐng)域的專家知道本研究領(lǐng)域內(nèi)各種因素之間的相對重要性，所以，通過征詢專家意見，構(gòu)造判斷矩陣，然后求解判斷矩陣，得出各指標(biāo)相應(yīng)的權(quán)重。

2.1 確定一級評估指標(biāo)的權(quán)重

為確定各級評估指標(biāo)的權(quán)重，邀請了6位查新資深專家對各級指標(biāo)給出相對重要性的等級評判，并將他們的結(jié)果作了平均。評判等級用1～8數(shù)字表示。以8代表最最重要，7代表次最重要，逐漸減低。由此構(gòu)造出如表2所示的一級評估指標(biāo)的判斷矩陣。

表2 一級評估指標(biāo)判斷矩陣

一級評估指標(biāo)權(quán)重的計算結(jié)果分別為：0.2621,0.2097，0.3734，0.1546。其一致性比例系數(shù) CR=0.0005lt;0.1，因此該判斷矩陣符合一致性要求。

2.2 確定二級評估指標(biāo)的權(quán)重

同樣，采用1～8標(biāo)度，構(gòu)造出二級評估指標(biāo)的判斷矩陣,并計算出如表3所示的二級評估指標(biāo)的權(quán)重Wij(計算過程略)。

表3 二級評估指標(biāo)權(quán)重

3 二級評估指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)

為確定二級指標(biāo)的具體分值，參照常用量化方法給各指標(biāo)設(shè)定了評分標(biāo)準(zhǔn),對每項指標(biāo)設(shè)4個分值（2，4，6，8）,如實際情況介于兩者之間，則可取中間值（1，3，5，7）。具體標(biāo)準(zhǔn)如表4所示。

表4 二級評估指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)

在實際應(yīng)用中，對查新各評估指標(biāo)，可以根據(jù)實際需要添加或刪除，以便于操作。

4 質(zhì)量評估計算公式及等級

4.1 計算公式

如果由表4得到16項評估指標(biāo)的評分值Pij,由表3得到相對應(yīng)的權(quán)重Wij，則查新站質(zhì)量評估的總得分公式為：A=∑Pij*Wij(=∑得分*權(quán)重)。在實際應(yīng)用時，為避免小數(shù)，將總得分乘以100，并取整。

4.2 質(zhì)量評估等級

本文參照目前比較流行的等級標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計了如表5所示的查新站評估等級表,并將查新站的質(zhì)量等級劃分為9個等級,分別為AAA+，AAA，AAA-，AA+，AA，AA-，A,B,C。其中的質(zhì)量等級端點取值，是將各種評分可能值代入總得分公式計算，并將鄰近點合并而來。

表5 評估等級

［1］《科技查新教程》編寫組．科技查新教程［M］.北京：機械工業(yè)出版社，2001.

［2］中華人民共和國科學(xué)技術(shù)部．科技查新規(guī)范（國科發(fā)計字 ［2000］544號）［S］.