山東省公共圖書(shū)館讀者閱讀現(xiàn)狀研究*

崔維梅

(山東省圖書(shū)館，山東濟(jì)南250100)

數(shù)字閱讀的迅猛發(fā)展，為以傳統(tǒng)閱讀服務(wù)為主的公共圖書(shū)館帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本文基于“圖書(shū)館閱讀的影響因素”問(wèn)卷中有關(guān)讀者閱讀現(xiàn)狀的量表進(jìn)行分析，旨在揭示數(shù)字時(shí)代山東省公共圖書(shū)館讀者閱讀所呈現(xiàn)的總體特征及內(nèi)在問(wèn)題，可以為新形勢(shì)下的公共圖書(shū)館探索閱讀規(guī)律，培養(yǎng)閱讀能力，提高閱讀效率，從而促進(jìn)全民閱讀活動(dòng)的廣泛開(kāi)展提供參考。

本次調(diào)查有一個(gè)非常重要的操作定義，即圖書(shū)館閱讀，指的是讀者所進(jìn)行的與圖書(shū)館密切相關(guān)的閱讀，主要指從圖書(shū)館外借圖書(shū)和到館閱讀。調(diào)查選取山東省8個(gè)地市公共圖書(shū)館到館讀者為調(diào)查樣本，共發(fā)放問(wèn)卷2000份，回收1418份，其中有效問(wèn)卷1314份，有效率為92.67%。

1 調(diào)查樣本信息

(1)性別。男性占總樣本的52.3%，女性占47.7%;說(shuō)明山東省公共圖書(shū)館讀者的性別分布比較均勻，在數(shù)量上并無(wú)明顯差異。

(2)年齡構(gòu)成。20歲及以下占比為33.7%;21～30歲為29.9%;31～40歲為15.8%，41～50歲為11.4%，51歲以上為占9.3%;可以看出，山東省公共圖書(shū)館的讀者中年輕讀者居多，30歲以下的讀者占據(jù)了讀者數(shù)量的60%以上。

(3)收入水平。月收入在1000元以下的最多，為32.3%，其次是2000-3000元之間的25.4%，再次是1000-2000元之間的17.9%，接下來(lái)是3000-4000元之間的16.3%，最后是4000元以上的8.1%。

(4)居住地。此次調(diào)查共涉及到了8個(gè)地級(jí)市，按照樣本數(shù)量降序排列分別為青島、濟(jì)南、煙臺(tái)、濟(jì)寧、濰坊、泰安、東營(yíng)和棗莊。

(5)文化程度方面，樣本差異度較大:樣本中，擁有本科以上學(xué)歷的讀者最多，為38%;高中/中專(zhuān)/職高/技校這一層次的讀者也不少，為30.7%;然后是擁有大專(zhuān)學(xué)歷和文化程度為初中的讀者，分別為19.5%和9.3%。說(shuō)明山東省公共圖書(shū)館中高學(xué)歷的讀者較多。

(6)職業(yè)。學(xué)生最多，占43.4%;其次是企事業(yè)單位工作人員，占到了總數(shù)的23.2%。其他職業(yè)的讀者，在數(shù)量上并無(wú)太大差異。

本文對(duì)山東省公共圖書(shū)館閱讀現(xiàn)狀的研究主要從數(shù)字化閱讀對(duì)傳統(tǒng)閱讀的沖擊、讀者的圖書(shū)館利用行為這兩個(gè)方面進(jìn)行分析。

2 閱讀形態(tài)的變化分析

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)、信息載體技術(shù)的迅速發(fā)展，特別是各種電子閱讀器的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、手機(jī)閱讀、手持閱讀器閱讀越來(lái)越普及，使傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀受到了極大挑戰(zhàn)。閱讀進(jìn)入了一個(gè)以紙質(zhì)媒介為主的傳統(tǒng)閱讀和通過(guò)電腦、手機(jī)或其他閱讀器等媒介的數(shù)字閱讀并存的新時(shí)代。但是數(shù)字閱讀到底對(duì)傳統(tǒng)閱讀產(chǎn)生了怎樣影響呢?調(diào)查數(shù)據(jù)表明:

2.1 傳統(tǒng)閱讀時(shí)間變化不大

有35.8%的讀者進(jìn)行傳統(tǒng)閱讀的時(shí)間減少了，有45.2%的讀者表示沒(méi)有變化。這說(shuō)明，網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新媒體環(huán)境對(duì)人們的閱讀方式造成了一定的影響，但還是有相當(dāng)一部分人保持了原有的閱讀習(xí)慣。紙質(zhì)閱讀與數(shù)字閱讀兩者各有優(yōu)勢(shì)，互為補(bǔ)充。數(shù)字閱讀信息量大、互動(dòng)性強(qiáng)。同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)信息較為繁雜，極易造成閱讀零散，很難進(jìn)行深度閱讀。所以，作為讀者，可通過(guò)適當(dāng)?shù)拈喿x方式組合來(lái)提高閱讀效率，使閱讀既增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)又愉悅身心;作為提供閱讀環(huán)境的圖書(shū)館，一方面要更好地提供咨詢(xún)、導(dǎo)讀、檢索等基礎(chǔ)服務(wù)，使讀者更有效地利用館藏文獻(xiàn)信息資源，同時(shí)還要密切關(guān)注讀者閱讀需求，主動(dòng)提供多樣化信息服務(wù)，吸引習(xí)慣于在數(shù)字化閱讀中互動(dòng)交流、便利獲取信息的讀者來(lái)利用圖書(shū)館。

2.2 讀者自身原因是傳統(tǒng)閱讀率下降的主要原因

中國(guó)出版科學(xué)研究所“全國(guó)國(guó)民閱讀與購(gòu)買(mǎi)傾向抽樣調(diào)查”的結(jié)果顯示，1999、2001、2003、2005 年間我國(guó)國(guó)民圖書(shū)閱讀率(指每年至少讀一本書(shū)的讀者在識(shí)字者中的比例)分別為60.4%、54.2%、51.7%、48.7%，連續(xù)6年走低。2007、2008、2009年分別為48.8%、49.3%、50.1%，雖略有回升，但是幅度不大，依然徘徊在50%左右。相反，網(wǎng)絡(luò)閱讀率增長(zhǎng)迅速，1999年網(wǎng)絡(luò)閱讀率僅為3.7%，到2007年已增長(zhǎng)至44.9%，是1999年的12倍;即使從2008年開(kāi)始回落至24.5%，但也是1999年的6.6倍。傳統(tǒng)閱讀率的下降已是不爭(zhēng)的事實(shí)，但在所有導(dǎo)致讀者放棄傳統(tǒng)閱讀的原因中，讀者自身的原因起著決定性的作用。由于“學(xué)業(yè)、工作太忙而沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行傳統(tǒng)閱讀”的讀者占到了樣本讀者總數(shù)的64.7%，“不知道讀什么”和“沒(méi)有閱讀習(xí)慣”的讀者數(shù)量基本持平?！敖?jīng)濟(jì)條件不好”以及“認(rèn)為閱讀無(wú)用”的讀者并不多，都沒(méi)有達(dá)到3%。可以推測(cè)，閱讀的作用已經(jīng)得到了民眾的普遍認(rèn)可，而且大多數(shù)讀者都有能力承擔(dān)因閱讀而產(chǎn)生的費(fèi)用。數(shù)據(jù)表明，數(shù)字化閱讀對(duì)傳統(tǒng)閱讀產(chǎn)生了較大沖擊，有16.3%的讀者已經(jīng)將數(shù)字化閱讀作為主要的閱讀方式。

2.3 在閱讀媒介的選擇上，紙質(zhì)媒介仍是主流

對(duì)于閱讀媒介的選擇，我們通過(guò)閱讀的首選載體形式和哪種讀物具有最好的閱讀效果兩個(gè)維度來(lái)分析。問(wèn)卷將閱讀載體大致分為紙質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)資源和網(wǎng)絡(luò)資源打印稿三類(lèi)，將讀物種類(lèi)分為紙質(zhì)讀物、電子讀物、網(wǎng)絡(luò)讀物和其他讀物四種。讀者還是更喜歡紙質(zhì)的閱讀材料，有77.6%的讀者將其作為首選，有8.4%的讀者會(huì)將網(wǎng)絡(luò)作為閱讀資料的主要來(lái)源，而將網(wǎng)絡(luò)資料打印出來(lái)作為閱讀首選的讀者則不多，只有2.4%。還有一部分讀者似乎對(duì)閱讀資料的載體沒(méi)有什么特殊的要求，認(rèn)為三種載體差不多，這樣的讀者有11%。關(guān)于閱讀的效果，有86.9%的讀者認(rèn)為紙質(zhì)讀物的效果最好。為數(shù)不多的讀者認(rèn)為電子讀物或者網(wǎng)絡(luò)讀物的效果最好，分別為6.9%和5.8%。

2.4 新媒體閱讀的諸多弊端使讀者青睞傳統(tǒng)閱讀

為什么讀者仍然青睞傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀，而不是網(wǎng)絡(luò)等新媒體閱讀呢?我們對(duì)此進(jìn)行的調(diào)查顯示，閱讀疲勞是網(wǎng)絡(luò)等新媒體閱讀方式最為顯著的缺點(diǎn)，共有48.6%的讀者選擇此項(xiàng)。而不適合精讀緊隨其后，有32%的讀者選擇此項(xiàng)。不容易記錄學(xué)習(xí)、沒(méi)有觸摸感也是新媒體閱讀不容忽視的缺點(diǎn)，分別有19.7%和19.5%的讀者這樣認(rèn)為。相對(duì)于前面幾項(xiàng)，攜帶不方便、不便于收藏、權(quán)威性不夠、內(nèi)容淺薄則相對(duì)可以容忍。

3 讀者圖書(shū)館利用行為的分析

所有與信息源、信息交流、信息接受有關(guān)的人類(lèi)行為稱(chēng)作信息行為。讀者利用圖書(shū)館查詢(xún)信息時(shí)的需求表達(dá)、信息獲取及信息利用等都屬于圖書(shū)館利用行為。調(diào)查問(wèn)卷中涉及讀者圖書(shū)館利用行為的問(wèn)題主要包括:前往圖書(shū)館的頻率、閱讀的主要目的及閱讀興趣、閱讀資料的獲得渠道、圖書(shū)館閱讀頻率等。通過(guò)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的分析，山東省公共圖書(shū)館讀者閱讀行為具有以下幾個(gè)特征:

3.1 讀者前往圖書(shū)館的頻率較高

由于本次調(diào)查主要是對(duì)到圖書(shū)館的讀者進(jìn)行，所以受訪群體前往圖書(shū)館的頻率明顯偏高。樣本讀者中54.6%的讀者每周至少去一次圖書(shū)館，每月至少去一次圖書(shū)館的讀者為35.8%，9.3%的讀者半年或更久到圖書(shū)館一次。也就是說(shuō)，此次調(diào)查樣本讀者中將近90%的讀者每月至少到館一次。說(shuō)明圖書(shū)館擁有一批忠誠(chéng)的讀者，這些讀者是圖書(shū)館的支柱，圖書(shū)館應(yīng)注意了解他們的需求，為其提供更好的服務(wù)。

3.2 閱讀目的與內(nèi)容取向明顯

數(shù)據(jù)顯示，人們進(jìn)行閱讀的目的不盡相同。因自身興趣愛(ài)好而進(jìn)行閱讀的讀者占到總數(shù)的64.1%。為了學(xué)習(xí)知識(shí)、開(kāi)闊視野而進(jìn)行閱讀的人也不在少數(shù)，分別為56.2%和58.8%。提高修養(yǎng)也是人們進(jìn)行閱讀的主要原因，共37.2%讀者選擇此項(xiàng)。選擇掌握實(shí)用技能、增加談資的讀者數(shù)量接近，占到總數(shù)的27%左右。休閑娛樂(lè)和為了打發(fā)時(shí)間而進(jìn)行閱讀的讀者占到總數(shù)的44%，說(shuō)明現(xiàn)代社會(huì)，在緊張的工作之余，休閑娛樂(lè)成為了生活的重要組成部分，這與整個(gè)社會(huì)文化發(fā)展趨勢(shì)相吻合。這在下面的閱讀內(nèi)容偏好的調(diào)查中也進(jìn)一步得到證實(shí)。

在閱讀內(nèi)容的選擇上，文學(xué)類(lèi)讀物更受讀者青睞，有58.9%的讀者對(duì)于文學(xué)讀物很感興趣。社會(huì)科學(xué)、人物傳記同樣也受到很多人的喜愛(ài)，分別為43.4%和42.6%。喜歡地理歷史和語(yǔ)言類(lèi)的讀者也較為集中，政治法律、哲學(xué)宗教則相對(duì)比較冷門(mén)。圖書(shū)館閱讀呈現(xiàn)出了明顯的休閑娛樂(lè)化趨勢(shì)，以文學(xué)為主流的社科類(lèi)暢銷(xiāo)書(shū)很受歡迎。

3.3 閱讀信息的來(lái)源較多

獲得閱讀資料信息的渠道包括圖書(shū)館新書(shū)推薦、館員介紹和暢銷(xiāo)書(shū)排行榜等正規(guī)渠道和朋友推薦及其他的一些非正式渠道。圖書(shū)館新書(shū)推薦起到了很大的作用，有45%的人選擇了此項(xiàng)。圖書(shū)館編制的推薦書(shū)目相關(guān)度高、客觀真實(shí)、新穎及時(shí)，并且推薦對(duì)象明確。另有26%的人選擇了朋友推薦，有18.2%的人選擇了暢銷(xiāo)書(shū)排行榜，還有8.4%的人選擇了館員介紹。不容忽視的是，有20.7%的人選擇了其他渠道，隨著網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新媒體的飛速發(fā)展，讀者獲取信息的渠道大量增加，圖書(shū)館的信息渠道壟斷優(yōu)勢(shì)將受到極大挑戰(zhàn)。

3.4 個(gè)人因素對(duì)圖書(shū)館閱讀頻率影響顯著

圖書(shū)館閱讀頻率通過(guò)“人月均外借圖書(shū)冊(cè)數(shù)和到館閱讀期刊、雜志的時(shí)間間隔”兩個(gè)問(wèn)題考量。對(duì)圖書(shū)館閱讀頻率構(gòu)成影響的因素即包括讀者自身的因素，如性別、年齡、月收入、居住地、文化程度、職業(yè)和情緒狀態(tài)，也包括圖書(shū)館因素，如資源因素、讀者服務(wù)與活動(dòng)因素和環(huán)境因素等。研究表明，圖書(shū)館因素與其圖書(shū)館閱讀的頻率只呈現(xiàn)出了微相關(guān)關(guān)系，在此不作贅述。而讀者個(gè)人因素是其主要影響因素，其中具有顯著影響力的個(gè)人因素主要有年齡、月收入、文化程度和職業(yè)。對(duì)圖書(shū)館閱讀頻率各影響因素的研究，可以通過(guò)方差分析法進(jìn)行。方差分析法是指將所獲得的數(shù)據(jù)按某些項(xiàng)目分類(lèi)后，再分析各組數(shù)據(jù)之間有無(wú)差異的方法。F值越大(與給定顯著水平的標(biāo)準(zhǔn)F值相比較)說(shuō)明處理組間差異越明顯，差異水平用Sig.表示，即P值。表1中，P值為0.000，小于0.05，表明各個(gè)圖書(shū)館閱讀頻率影響因素組間存在明顯差異。

表1 圖書(shū)館閱讀頻率各影響因素方差分析結(jié)果匯總

注:＊＊＊表示p＜0.001;＊＊表示p＜0.01;*表示p＜0.05。

根據(jù)表1的數(shù)據(jù)，我們可以知道，在所有年齡階段的讀者中，20歲以下的讀者在圖書(shū)館進(jìn)行閱讀的頻率顯著小于其他各年齡階段的讀者。21-30歲階段的讀者的圖書(shū)館閱讀的頻率明顯小于41-50歲和51歲以上的讀者。

高中學(xué)歷讀者的圖書(shū)館閱讀頻次明顯小于其他學(xué)歷的讀者，而擁有研究生學(xué)歷或研究生在讀的讀者對(duì)圖書(shū)館的利用水平則明顯高于其他學(xué)歷水平的讀者。

在所有的讀者中，學(xué)生對(duì)圖書(shū)館的利用頻率遠(yuǎn)小于其他各職業(yè)的讀者。值得一提的是，技術(shù)研究人員進(jìn)行圖書(shū)館閱讀的頻率很高，顯著高于企事業(yè)單位工作人員、外來(lái)務(wù)工人員和其他崗位的工作人員。

綜合年齡、學(xué)歷、職業(yè)三個(gè)層面來(lái)看，處于高中階段的學(xué)生讀者圖書(shū)館閱讀頻率最低，我們不排除由于學(xué)生所在的學(xué)校設(shè)有圖書(shū)館，他們可以在校園內(nèi)獲得相應(yīng)的服務(wù)而減少了對(duì)公共圖書(shū)館的利用。但學(xué)校圖書(shū)館無(wú)論是從環(huán)境、設(shè)施，還是從資源、服務(wù)方面都無(wú)法與公共圖書(shū)館相比，這就顯現(xiàn)出青少年讀者圖書(shū)館閱讀的缺失。在青少年成長(zhǎng)過(guò)程中，本應(yīng)是培養(yǎng)閱讀興趣、養(yǎng)成閱讀習(xí)慣的最佳時(shí)期，但學(xué)校和家長(zhǎng)往往迫于升學(xué)和考試的壓力，剝奪了他們愛(ài)讀書(shū)的權(quán)利。這種現(xiàn)象應(yīng)引起整個(gè)社會(huì)的反思，公共圖書(shū)館更應(yīng)發(fā)揮教育主陣地的作用，呼吁全社會(huì)和家長(zhǎng)改變觀念，增強(qiáng)閱讀意識(shí)，遠(yuǎn)離功利性閱讀，創(chuàng)造美好的書(shū)香社會(huì)。

低收入群體屬于弱勢(shì)群體，表1顯示，月收入在1000元以下的讀者進(jìn)行圖書(shū)館閱讀的頻率要顯著低于其他收入層次的讀者，我們分析可能是受到閱讀能力的限制。在我們的調(diào)查樣本中，收入在1000元以下的讀者最多，為32.3%，這表明，弱勢(shì)群體雖然在經(jīng)濟(jì)權(quán)力和機(jī)會(huì)方面有所欠缺，可同樣有對(duì)知識(shí)的強(qiáng)烈需求，但他們?cè)谧杂色@取、吸收和利用知識(shí)的過(guò)程中，往往受到經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化等方面的多重障礙。尤其是近年來(lái)，隨著出版物價(jià)格的不斷上漲，使很多本來(lái)很想讀書(shū)的人望而卻步，圖書(shū)館作為建立在群眾基礎(chǔ)上的公益性教育文化機(jī)構(gòu)，要發(fā)揮圖書(shū)館的資源優(yōu)勢(shì)把他們吸引到圖書(shū)館來(lái)免費(fèi)看書(shū)。在其開(kāi)展推廣閱讀的服務(wù)中，尤其要照顧到弱勢(shì)群體的閱讀習(xí)慣、偏好和能力局限，幫助其克服閱讀困難，提升閱讀能力，實(shí)現(xiàn)其自由、平等利用圖書(shū)館資源的權(quán)利。

從地區(qū)層面上來(lái)看，濰坊讀者進(jìn)行圖書(shū)館閱讀的頻率要顯著高于東營(yíng)、濟(jì)南、濟(jì)寧、泰安和煙臺(tái)，棗莊讀者進(jìn)行圖書(shū)館閱讀的頻率也要高于東營(yíng)、濟(jì)南和濟(jì)寧。調(diào)查結(jié)果與各個(gè)圖書(shū)館的實(shí)際運(yùn)行情況基本相符。濰坊地區(qū)的讀者圖書(shū)館閱讀頻率顯著高于其他地區(qū)，這與濰坊地區(qū)圖書(shū)館注重閱讀推廣是分不開(kāi)的。濰坊地區(qū)最具有代表性的是諸城市圖書(shū)館的“兩公里文化服務(wù)圈”服務(wù)，自2007年以來(lái)，諸城在全國(guó)率先創(chuàng)造性地推行了農(nóng)村社區(qū)化服務(wù)與建設(shè)，以此為契機(jī)，之后又建立起以市圖書(shū)館為中心，連接233個(gè)社區(qū)圖書(shū)室的“兩公里讀書(shū)圈”，讓農(nóng)民出門(mén)不到兩公里就能享受到圖書(shū)借閱服務(wù)，在省內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了市圖書(shū)館、社區(qū)圖書(shū)室聯(lián)網(wǎng)借閱的“一卡通”服務(wù)。“一卡通”服務(wù)，讓社區(qū)老百姓，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能得到任何圖書(shū)館(室)的任何文獻(xiàn)信息資源，使城鄉(xiāng)圖書(shū)資源真正實(shí)現(xiàn)共享。同樣，棗莊市圖書(shū)館也一直致力于社會(huì)閱讀的推廣，積極開(kāi)展各具特色的讀者活動(dòng)，主動(dòng)與社會(huì)各界加強(qiáng)聯(lián)系，拓展服務(wù)領(lǐng)域，如為駐棗部隊(duì)服務(wù)，為老年人、殘疾人等社會(huì)弱勢(shì)群體提供專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，提升了圖書(shū)館的知名度，促進(jìn)了讀者群的壯大，提高了館藏資源的利用率，形成了良性發(fā)展的社會(huì)閱讀環(huán)境。

綜合以上分析，網(wǎng)絡(luò)等新媒體閱讀方式雖然已經(jīng)在一定程度上改變了讀者的閱讀習(xí)慣，但是傳統(tǒng)閱讀的相對(duì)優(yōu)勢(shì)并未受到過(guò)大威脅。應(yīng)該承認(rèn)，傳統(tǒng)的閱讀方式是經(jīng)過(guò)我們民族幾千年的思辨而保留下來(lái)的，必定有它獨(dú)到可取之處，然而，還是有相當(dāng)一部分讀者已經(jīng)逐步認(rèn)識(shí)并且接受數(shù)字閱讀了。排除傳統(tǒng)閱讀習(xí)慣的因素，數(shù)字閱讀的發(fā)展?jié)摿薮?。公共圖書(shū)館的核心職能就是為大眾提供閱讀的內(nèi)容以及閱讀的環(huán)境。在新媒體時(shí)代，公共圖書(shū)館要想繼續(xù)發(fā)揮其職能，就必須充分重視媒體變革所帶來(lái)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，并隨傳播方式的改變?cè)谫Y源體系、服務(wù)模式、推薦導(dǎo)讀工作、教育培訓(xùn)以及文化中心建設(shè)等諸多方面不斷做出調(diào)整。

〔1〕 馮瑜，賈玉文.深化全民閱讀構(gòu)建“書(shū)香遼寧”——2009年遼寧省社會(huì)閱讀現(xiàn)狀的實(shí)證研究［J］.圖書(shū)館工作與研究，2010(5)

〔2〕 劉其云，王元忠，張雪.從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代的國(guó)民閱讀傾向探析［J］.圖書(shū)館工作與研究，2009(9)

〔3〕 梁祥珍.淺談我國(guó)兒童閱讀危機(jī)的成因與對(duì)策［J］.圖書(shū)館工作與研究，2011(6)

〔4〕 谷秀潔，張贊魁.推薦書(shū)目與圖書(shū)館閱讀推廣［J］.山東圖書(shū)館學(xué)刊，2011(3)