圖式理論在商務(wù)英語聽力教學(xué)中的運(yùn)用

黃瑾睿

(福建生態(tài)工程學(xué)校，福建福州350008)

一、圖式的本質(zhì) 圖式(schema)屬于認(rèn)知心理學(xué)范疇，在教育心理學(xué)領(lǐng)域已十分普及?，F(xiàn)代圖式論出現(xiàn)于20世紀(jì)70年代中期，代表人物是明斯基、安德森和魯梅哈特等。明斯基認(rèn)為知識是以信息結(jié)構(gòu)的方式存在于記憶中的，可以用框架來表達(dá)知識觀點，一個圖式既是結(jié)構(gòu)又是加工者，以知識經(jīng)驗為內(nèi)容并且具有認(rèn)知功能。[1]安德森等將知識分為兩類，陳述性知識與程序性知識。其中陳述性知識有三種基本表征形式:命題網(wǎng)絡(luò)、表象和線性排序。在此基礎(chǔ)上形成綜合表征形式，即圖式。魯梅哈特在篇章閱讀研究中，提出了“圖式理論模式”，認(rèn)為圖式是表征留在記憶中一般概念的信息結(jié)構(gòu)。[2](P33-58)目前，圖式理論家對圖式定義各不相同，如框架、資料結(jié)構(gòu)、知識單元、腳本等，但本質(zhì)上都認(rèn)為它是用以表征客觀事物及其關(guān)系的某種知識或心理的結(jié)構(gòu)、組織、框架，用來組織零散的刺激、信息和數(shù)據(jù)。[3](P8-12)圖式中的知識按照某種結(jié)構(gòu)組織起來，我們可以用槽之間的聯(lián)系來描述它，知識儲存在槽中，各個槽之間的信息都是相互聯(lián)系的，許多槽合在一起就組成了一個圖式。圖式并不代表客觀世界的某一特定事物，而是從多個事物中歸納出的共性和普遍意義。

二、影響聽力理解的圖式 影響聽力理解的圖式主要有語言圖式、內(nèi)容圖式和形式圖式。[4](P67)語言圖式是指學(xué)生的語言知識，關(guān)于語音、詞匯和語法等基本知識。語音有重讀、連讀、弱讀等;詞匯有單詞發(fā)音、拼寫、意義和用法等;語法有時態(tài)、語態(tài)、句式等。如果沒有相應(yīng)的語言圖式，聽者就沒有能力對輸入的信息進(jìn)行解碼，更無法根據(jù)上下文線索去激活內(nèi)容圖式和形式圖式。內(nèi)容圖式涉及聽力材料的內(nèi)容和主題，包括生活背景、文化和專業(yè)性知識。形式圖式指材料體裁、篇章結(jié)構(gòu)和修辭特點等。各種體裁都有一種約定范式和標(biāo)志性文體特征，在理解中能提供關(guān)于信息組織方式的期待。例如人們知道新聞報道“倒金字塔”式信息組織方式;期刊的學(xué)術(shù)研究報告有固定格式，通常由摘要、引言、方法、結(jié)果、討論等部分組成。[5](P166)

三、圖式理論下的信息處理方式 按照圖式理論，大腦對信息的處理方式主要有兩種:一種是自下而上，另一種是自上而下。前者是從具體到抽象，輸入信息是從最基本的具體圖式開始，直到較抽象的高層次圖式形成。這樣能使聽者容易注意到新信息，特別是那些與他們預(yù)想內(nèi)容與結(jié)構(gòu)不符合的信息。后者是從抽象到具體，從高層次圖式開始，用它們來推斷、預(yù)測、選擇、同化輸入的信息。在聽力理解中，自下而上方式表現(xiàn)在聽者較為注重語言信息，如單詞、句子等信息的聽辨和具體圖式的運(yùn)用;自上而下方式則注重高層次圖式的運(yùn)用，利用已有抽象概念和知識來分析處理新信息。當(dāng)這兩種信息處理方式在所有分析水平上同時進(jìn)行時，各種知識結(jié)構(gòu)和信息就會結(jié)合成統(tǒng)一的整體，使聽者獲得對聽力材料的理解。

聽者對話題內(nèi)容一無所知時的聽話屬于低層進(jìn)入，這時注意力主要都集中在低層次信息上，低層次信息自下而上地激活高層次圖式后，注意力上移，聽話就進(jìn)入了正常狀態(tài)。如果在聽之前對話題內(nèi)容有了一定的了解，這屬于高層進(jìn)入，激活高層圖式，自上而下地影響下層圖式。注意層次較高，聽起來也比較輕松，但是注意力并不是一直保持在高層次，如果中途遇到低層次障礙時，比如個別陌生語音或單詞，注意力會下移。一般說，不論是低層進(jìn)入還是高層進(jìn)入，聽力水平高的人都會放中間層次進(jìn)行，在關(guān)注各層次的同時把注意力放在語義理解上面，然而聽力水平低的人較多都是把注意力放在低層次上。

四、商務(wù)英語聽力的特點 商務(wù)英語不僅是一門語言性學(xué)科，它還是一門社會技能學(xué)科，側(cè)重在商務(wù)環(huán)境中的英語交際能力。商務(wù)英語聽力是商務(wù)英語專業(yè)的必修基礎(chǔ)課程之一，與一般英語聽力課相比有其自身特點:在教學(xué)目的方面，一般聽力課在于鍛煉學(xué)生的語音辨析和理解能力，而商務(wù)英語聽力不僅要提高學(xué)生的聽力水平，而且要在聽的過程中掌握商業(yè)貿(mào)易知識;材料內(nèi)容不同，一般聽力課的選材廣泛，涉及風(fēng)土人情、英美文化、社會問題、歷史地理等多方面，而商務(wù)英語聽力主要與商務(wù)知識聯(lián)系密切，涉及經(jīng)濟(jì)、金融、貿(mào)易、法律等較抽象而復(fù)雜的內(nèi)容;教材編排不同，一般英語聽力教材單元之間內(nèi)容相對獨立，商務(wù)英語聽力一般從建立業(yè)務(wù)關(guān)系開始，隨著貿(mào)易關(guān)系進(jìn)展?fàn)可娴降母鱾€業(yè)務(wù)程序的發(fā)展(如定單、發(fā)貨、裝船、保險、索賠等)來編排教訓(xùn)，單元之間聯(lián)系緊密。

五、圖式理論下的商務(wù)英語聽力教學(xué)模式該模式是由一般英語聽力教學(xué)模式演化而來，分為聽前激活圖式、聽中建立圖式和聽后鞏固圖式三個階段，充分發(fā)揮了圖式在商務(wù)英語聽力過程中的識別、選擇、預(yù)測、遷移和記憶功能。

(一)一般英語聽力教學(xué)模式 聽力過程被分為三個階段:聽前階段、聽中階段和聽后階段。在三個階段中分步執(zhí)行了六個步驟，見圖1。[6](P134)

圖1

其中，準(zhǔn)備步驟指預(yù)習(xí)單詞、短語、語法等相關(guān)語言知識和與材料有關(guān)背景知識。任務(wù)I指可以邊聽邊做的任務(wù)，如填空、選擇、畫圖等，任務(wù)II指聽完后才能做的任務(wù)，如討論、辯論等。整合語言技能的后續(xù)任務(wù)指基于聽力材料而展開的說、讀、寫的其他語言技能活動。比如，聽一位中國出口商與一位美國進(jìn)口商電話談?wù)摯頇?quán)的對話，回答一系列問題。任務(wù)結(jié)束后，整合語言技能的后續(xù)任務(wù)可以是:學(xué)生兩人一組編制有關(guān)代理的對話并表演出來。

(二)圖式理論下的商務(wù)英語聽力教學(xué)模式 在上述英語聽力教學(xué)一般模式的基礎(chǔ)上，圖式理論下的商務(wù)英語聽力教學(xué)模式可以用圖2表示。

圖2

1.聽前階段。聽前活動是為了喚醒學(xué)生原有的背景知識，并且補(bǔ)充相關(guān)新背景知識。目的是激活圖式，幫助學(xué)生對將要聽的材料進(jìn)行預(yù)測，獲得從高層入手理解的機(jī)會。這里列舉幾種較常見的聽前活動:一是討論關(guān)鍵詞。教師可以根據(jù)主題仔細(xì)挑選一些關(guān)鍵詞讓學(xué)生討論，不一定都是新詞匯，主要是要和篇章主題聯(lián)系密切的。在這個過程中，學(xué)生大腦中與這些詞匯相關(guān)的圖式被激活，為即將聽到的內(nèi)容做鋪墊。例如學(xué)生要聽一則關(guān)于介紹貨物包裝的說明，可以先提供一些相關(guān)詞匯:packing case(包裝箱)、waterproof(防水的)、handle with care(小心輕放)、packing mark(包裝嘜頭)等。引導(dǎo)學(xué)生聯(lián)系生活常識，把不同物品包裝方式進(jìn)行對比，如電器、食物、化妝品等，這樣學(xué)生原有的圖式就被激活了。二是腦力激蕩和語義地圖。腦力激蕩法，根據(jù)一個靈感激發(fā)另一個靈感的方式，產(chǎn)生創(chuàng)造性思想，并從中選擇最佳解決問題的途徑。語義地圖是一個運(yùn)用線條去聯(lián)系在概念或語義空間里的多功能語法標(biāo)記的全新工具，從而組成一個網(wǎng)圖。教師讓學(xué)生根據(jù)主題列出他們可以聯(lián)想到的概念，然后按照一定順序歸類，最后用語義地圖把他們連接起來，這是舊知識的重新組合過程。三是聽前提問。傳統(tǒng)的聽力教學(xué)中，教師往往在聽完材料后提問，但從圖式理論角度出發(fā)，教師可以在聽前根據(jù)內(nèi)容主題提問。這可以看作是連接背景知識與材料內(nèi)容的橋梁，使學(xué)生能集中精神準(zhǔn)備聽錄音，并對新信息產(chǎn)生期待。教師在提問時要注意把握問題難度，這種提問僅僅是為了激活圖式，而不在于考查知識，所以一般選擇較簡單問題。比如聽力內(nèi)容是關(guān)于Payment Terms(付款方式)，可以提出付款大概有幾種、每種付款條件是什么、付款需準(zhǔn)備的單證有哪些等。學(xué)生思考問題時，自然會激活相關(guān)圖式，如payment by cash/bill/check(現(xiàn)金∕匯票∕支票付款)、installment(分期付款)、payment in arrear(預(yù)付款)……

2.聽中階段。經(jīng)過聽前階段的熱身后，學(xué)生進(jìn)入了第二階段——圖式運(yùn)用，同時也是建立新圖式的階段。這從三個方面說明:預(yù)測信息;分析推理;捕捉主要信息。一是預(yù)測信息。預(yù)測就是根據(jù)已知知識猜測將要聽到的內(nèi)容。學(xué)生在聽之前結(jié)合題目和問題，猜測文章大意。在聽的過程中可以先放一段錄音，讓學(xué)生猜測后面的內(nèi)容，再把后段的錄音放出來。教師指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)上下文和背景知識進(jìn)行推測和假設(shè)并檢驗。二是分析推理，揣測意義。聽者遇到生詞或難句時，除了可以根據(jù)上下文的語境來揣測意義，可以根據(jù)說話者的態(tài)度和語氣語調(diào)等非語言信息對已知信息進(jìn)行分析推理，對結(jié)果作出推理。三是捕捉主要信息。根據(jù)圖式理論，不同的人對同一個事物都有各自獨特的圖式。教師應(yīng)幫助學(xué)生判斷篇章的重要信息和次要信息，有選擇性的聽，把注意力更集中地放在重要信息上面。比如在聽有關(guān)產(chǎn)品報價的篇章時，就要注意里面的價格條款了，像FOB Hong Kong Port USD 4.78 USD/PCS(香港裝運(yùn)港船上交貨，離岸單價 4.78 美元/件)、EXW Guangzhou Midea Co.，Ltd RMB 100.5/PCS(廣州美的有限公司交貨，工廠交貨單價100.5元/件)。

3.聽后階段。聽后階段是鞏固與記憶、運(yùn)用與交際的階段，即學(xué)生在完成聽力任務(wù)后對聽力效果進(jìn)行自我反饋以及對聽力能力進(jìn)行自我評價和反思階段。在聽后階段，教師可以指導(dǎo)和組織學(xué)對聽過的材料進(jìn)行討論和評價、復(fù)述、總結(jié)、角色扮演等，對信息的評估會影響到信息的保留程度和后續(xù)信息的接受處理，能有效地鞏固新圖式。

通過對聽力過程、圖式理論和商務(wù)英語聽力特征等分析，形成一種圖示理論指導(dǎo)下的商務(wù)英語聽力教學(xué)模式。從下面三方面入手:一要豐富語言圖式，在進(jìn)行聽辨音和語法練習(xí)的同時特別要注重專業(yè)術(shù)語的積累。如order，article，offer，outstanding除了普通意義外，在商務(wù)英語中還有特殊意義:訂單、貨物、報盤、未付款的。二要拓寬知識面，充實內(nèi)容圖式。商務(wù)英語聽力材料的內(nèi)容涉及到國際金融、貿(mào)易、保險、電子商務(wù)等多方面專業(yè)，聽前階段向?qū)W生介紹背景知識，提供理解線索，可以縮短學(xué)生內(nèi)部知識結(jié)構(gòu)與材料之間的差距。還可以用布置課外閱讀作業(yè)，提供相關(guān)背景聽力材料等方式來擴(kuò)充內(nèi)容圖式。三要講授語篇知識，完善形式圖式。不同的文體有不同的語篇結(jié)構(gòu)，如詩歌、戲劇、寓言、故事等。商務(wù)英語聽力材料主要有采訪、講座、談判，廣告、報告，涉及信函、合同、單證、申訴、仲裁和判決等。語篇的意義不僅存在于表層的詞、句、段方面，還蘊(yùn)含于深層的結(jié)構(gòu)中，對語篇體裁的理解有助于對意義的理解。教師應(yīng)有的放矢，引導(dǎo)和幫助學(xué)生建立和運(yùn)用這三種圖式知識，有效地提高學(xué)生的聽力水平。

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