加強(qiáng)宿舍心理聯(lián)絡(luò)員在心理健康教育中的作用

韋宏霞

摘 要：學(xué)生心理健康教育工作的觸角延伸到了宿舍，宿舍心理聯(lián)絡(luò)員的出現(xiàn)，為心理健康教育工作提供了可靠的信息來源支持，學(xué)校應(yīng)從加強(qiáng)對(duì)宿舍心理聯(lián)絡(luò)員的選拔、培訓(xùn)著手，充分發(fā)揮其在學(xué)生心理健康教育工作中的作用。

關(guān)鍵詞：宿舍心理聯(lián)絡(luò)員；心理健康教育；朋輩心理輔導(dǎo)

中圖分類號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2013）17-0250-02

隨著高校的擴(kuò)招，就業(yè)壓力的增大，大學(xué)生心理危機(jī)事件出現(xiàn)的頻率也越來越高。因此，大學(xué)生的心理問題越來越引起高校的重視，許多院校在進(jìn)行學(xué)生心理健康教育工作中積極開展構(gòu)建高校心理預(yù)警機(jī)制與網(wǎng)絡(luò)的研究，以宿舍為基點(diǎn)的心理健康教育模式引起學(xué)者們的關(guān)注。筆者所在的學(xué)校是廣西唯一一所“幼師”特色鮮明的高職高專學(xué)校，學(xué)校根據(jù)辦學(xué)需要實(shí)行跨區(qū)域辦學(xué)模式，這無疑給該校開展學(xué)生心理健康教育工作帶來了許多新的問題。

一、設(shè)置宿舍心理聯(lián)絡(luò)員的必要性

宿舍是學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后最先接觸的環(huán)境，宿舍是他們睡眠、休息、學(xué)習(xí)和人際交往的主要活動(dòng)場所，有資料顯示，除去睡眠，大學(xué)生每天在宿舍中的活動(dòng)時(shí)間仍有5-7個(gè)小時(shí)[1]?？梢姡奚崾菍W(xué)生相對(duì)集中的地方。筆者所在的學(xué)校女生居多，女孩子扎堆、獨(dú)生子女間個(gè)性沖突、生活習(xí)慣各異等問題往往影響到學(xué)生的身心健康。通過調(diào)查以及開展日常學(xué)生心理咨詢工作，發(fā)現(xiàn)宿舍成為學(xué)生心理問題發(fā)生頻率最多的場所。

據(jù)此，該校在擬制的相關(guān)文件明確提出要“完善學(xué)校、系（部）、班級(jí)、宿舍四級(jí)心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)，建立健全逐級(jí)逐層、反應(yīng)迅速、覆蓋廣泛的心理防護(hù)網(wǎng)絡(luò)體系。”但學(xué)校目前尚未形成系統(tǒng)的心理預(yù)警機(jī)制，宿舍級(jí)的心理工作網(wǎng)絡(luò)還在孕育中。如何充分發(fā)揮宿舍的育人功能，如何更好發(fā)揮學(xué)生間同輩人心理輔導(dǎo)工作，解決學(xué)?？鐓^(qū)域辦學(xué)條件下學(xué)生管理瓶頸以及目前心理輔導(dǎo)“生多師少”的局面，借鑒兄弟院校的做法，我們?cè)谒奚釁^(qū)域開始設(shè)立宿舍心理聯(lián)絡(luò)員，這將為我們?cè)谛滦蝿?shì)下更好開展學(xué)生心康健康教育工作拓寬了思路。

宿舍心理聯(lián)絡(luò)員的產(chǎn)生，進(jìn)一步壯大了原有的心理社團(tuán)、班級(jí)心理委員這一大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍，在一定程度上彌補(bǔ)了當(dāng)前學(xué)校面臨的專業(yè)心理輔導(dǎo)人員不足的狀況。朋輩心理輔導(dǎo)是指非專業(yè)心理工作者作為幫助者從事一種類似于心理輔導(dǎo)的幫助活動(dòng)，是一種特殊的心理輔導(dǎo)形式[2]。大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)具有半專業(yè)性、自發(fā)性和義務(wù)性、簡單有效性、直接干預(yù)、覆蓋面廣等特點(diǎn)[3]，目前已經(jīng)成為高校心理健康教育工作的有效模式，學(xué)校也在努力推動(dòng)朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍的建設(shè)與完善，致力于朋輩心理輔導(dǎo)與專業(yè)的心理輔導(dǎo)彼此互相配合相互協(xié)作，形成合力，及時(shí)為學(xué)校學(xué)生提供心理服務(wù)，共同為學(xué)生的身心健康保駕護(hù)航。

二、做好宿舍心理聯(lián)絡(luò)員選拔、培訓(xùn)工作

學(xué)生心理健康教育工作是一個(gè)系統(tǒng)繁雜的工程，其對(duì)開展此項(xiàng)工作的人員具有嚴(yán)格的要求。宿舍心理聯(lián)絡(luò)員的選拔條件一般包括：由宿舍全體成員選舉產(chǎn)生，在學(xué)生中有良好的群眾基礎(chǔ)；具有良好的心理品質(zhì)和較強(qiáng)的心理自助能力，如責(zé)任心強(qiáng)、積極樂觀、樂于助人等；具有較強(qiáng)的交往、溝通和調(diào)節(jié)能力；具有一定的心理輔導(dǎo)知識(shí)和技能。由于學(xué)生情況各異，在初選時(shí)他們不一定都符合這些要求，這就需要在平時(shí)定期對(duì)宿舍心理聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，經(jīng)過系列嚴(yán)格考核，篩選可勝任強(qiáng)的人員擔(dān)任心理聯(lián)絡(luò)員角色。

通過對(duì)宿舍心理聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行心理學(xué)知識(shí)的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，使得他們具備一定心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和心理咨詢能力。同時(shí)，要加強(qiáng)宿舍心理聯(lián)絡(luò)員心理保健意識(shí)，幫助他們掌握相關(guān)專業(yè)知識(shí)，比如如何識(shí)別心理危機(jī)；遇到心理危機(jī)如何給予他們心理疏導(dǎo)；遇到舍友產(chǎn)生心理危機(jī)如何處理、應(yīng)對(duì)；學(xué)校心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制的工作流程等大學(xué)生心理危機(jī)的各種知識(shí)和常識(shí)，提高他們識(shí)別心理危機(jī)和處理心理問題的能力。宿舍心理聯(lián)絡(luò)員難免還需要對(duì)同學(xué)進(jìn)行心理咨詢工作，對(duì)其進(jìn)行心理咨詢方面的培訓(xùn)也是必要的。培訓(xùn)教師可通過互動(dòng)式教學(xué)為主，運(yùn)用案例分析、角色扮演、心理劇等形式讓宿舍心理聯(lián)絡(luò)員在體驗(yàn)中感受朋輩咨詢的理念與具體方法的實(shí)施，還可以在他們上崗前安排見習(xí)咨詢，由心理咨詢專業(yè)教師對(duì)其進(jìn)行一對(duì)一的督導(dǎo)，并通過現(xiàn)場觀摩實(shí)際案例等來提高自身的朋輩咨詢的實(shí)際操作能力。

此外，還要不斷強(qiáng)化宿舍心理聯(lián)絡(luò)員的責(zé)任意識(shí)，他們與宿舍同學(xué)朝夕相處，能夠及時(shí)調(diào)節(jié)同學(xué)的情緒，主動(dòng)化解心理困惑，積極協(xié)調(diào)同學(xué)關(guān)系，主動(dòng)幫助有心理需要的同學(xué)，為他們進(jìn)行一般的心理輔導(dǎo)。宿舍心理聯(lián)絡(luò)員能夠較早發(fā)現(xiàn)同伴中存在的心理危機(jī)傾向，一方面可以進(jìn)行緊急干預(yù)，同時(shí)及時(shí)上報(bào)到系部或校心理教育與咨詢中心，這使得學(xué)校能夠在第一時(shí)間掌握學(xué)生存在心理危機(jī)的信息，使心理干預(yù)成為可能，避免惡性事件的發(fā)生，做到心理危機(jī)事件早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決。

在開展工作的過程中，宿舍心理聯(lián)絡(luò)員實(shí)質(zhì)上扮演著朋輩心理輔導(dǎo)員的角色。朋輩心理輔導(dǎo)員和同學(xué)們生活在一起，他們空間距離近，交往頻繁，能在日常中非常便利地為同學(xué)提供安慰、鼓勵(lì)、勸導(dǎo)等心理支持，而不像學(xué)校心理咨詢中心那樣受到時(shí)間、地點(diǎn)的限制。同輩之間往往有共同的經(jīng)歷和情感體驗(yàn)，他們?nèi)菀紫嗷ダ斫?，便于溝通交流，具有其他心理輔導(dǎo)模式無法比擬的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。此外，宿舍心理聯(lián)絡(luò)員在接受團(tuán)體輔導(dǎo)、心理素質(zhì)拓展、心理興趣小組等活動(dòng)的培訓(xùn)后，可以把所學(xué)的遷移到日常的工作中，在宿舍及班級(jí)內(nèi)舉辦類似的活動(dòng)，讓身邊的每一個(gè)同學(xué)切實(shí)體會(huì)心理的成長與感悟，提高自我保健意識(shí)和關(guān)愛自我意識(shí)。宿舍心理聯(lián)絡(luò)員在幫助別人的過程實(shí)際上也是自身各種能力的提升，在助人中鍛煉自己，在助人中不斷成長，真正做到了心理輔導(dǎo)“助人-自助”的理念。

三、宿舍心理聯(lián)絡(luò)員積極發(fā)揮其在宿舍心理文化建設(shè)中的優(yōu)勢(shì)

對(duì)大學(xué)生來說，宿舍對(duì)他們起著“第一社會(huì)，第二家庭，第三學(xué)?！钡淖饔肹4]。有研究表明，創(chuàng)建和諧的宿舍文化有利于促進(jìn)大學(xué)生心理健康成長，成為大學(xué)生心理健康教育的重要途徑之一[5]。那么，作為宿舍心理聯(lián)絡(luò)員，又該如何在宿舍區(qū)域內(nèi)更好地為學(xué)生提供心理健康教育服務(wù)呢？

一是宿舍心理聯(lián)絡(luò)員可以在宿舍建立微組織，而微組織的領(lǐng)導(dǎo)者管理者就是宿舍心理聯(lián)絡(luò)員本身。宿舍心理聯(lián)絡(luò)員通過多種渠道了解舍友的心理狀態(tài)，如通過瀏覽QQ、微博、校內(nèi)網(wǎng)等同學(xué)們抒發(fā)感情、發(fā)泄不快的地帶，了解到同學(xué)們的思想狀態(tài)。同時(shí)，宿舍心理聯(lián)絡(luò)員要在許多方面做出榜樣，正確地引導(dǎo)和規(guī)范宿舍行為。

二是宿舍心理聯(lián)絡(luò)員積極帶頭參與和諧宿舍文化建設(shè)。和諧的宿舍文化對(duì)大學(xué)生心理健康具有積極影響，潔凈整潔的宿舍物質(zhì)文化環(huán)境使學(xué)生心情舒暢，促進(jìn)身心健康，而和諧的宿舍人際關(guān)系使學(xué)生更具歸屬感，為學(xué)生提供社會(huì)支持系統(tǒng)。有研究表明，不良的宿舍自然環(huán)境、文化環(huán)境和人際關(guān)系都會(huì)影響大學(xué)生心理的健康發(fā)展[4]。宿舍心理聯(lián)絡(luò)員作為宿舍成員之一，要以身作則，合理布局空間有限的宿舍，保持宿舍整潔干凈，同時(shí)積極配合校園宿舍文化藝術(shù)節(jié)、宿舍門牌設(shè)計(jì)賽、星級(jí)宿舍評(píng)比等活動(dòng)的開展，努力營造積極向上、寬松友愛、健康溫馨和諧的宿舍環(huán)境。尤其是在宿舍內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)方面，宿舍心理聯(lián)絡(luò)員要通過開展生動(dòng)、深刻的心理健康教育活動(dòng)，運(yùn)用真誠、共情、自我揭露等心理學(xué)技術(shù)讓舍友們打開心扉，擦亮心靈的火花，體會(huì)集體的溫暖。從而使得宿舍人員間能夠進(jìn)行深入溝通，而不再停留在表面的交往和膚淺的猜測(cè)，舍友間學(xué)會(huì)關(guān)懷和理解，這為個(gè)體心理發(fā)展提供更多的社會(huì)支持系統(tǒng)。

四、學(xué)校重視宿舍心理聯(lián)絡(luò)員的工作，及時(shí)對(duì)其進(jìn)行督導(dǎo)

宿舍心理聯(lián)絡(luò)員本是心理問題學(xué)生與老師溝通的紐帶，是維護(hù)大學(xué)生心理健康必不可少的而一個(gè)組成部分。然而，在與宿舍心理聯(lián)絡(luò)員交流中，筆者了解到，他們有不少“抱怨”的聲音，如很多時(shí)候感到開展工作有些吃力，被同學(xué)誤會(huì)成班主任輔導(dǎo)員的“間諜”，有種費(fèi)力不討好的感覺；身邊同學(xué)擔(dān)心隱私被泄露，不敢找宿舍心理聯(lián)絡(luò)員談心或咨詢，導(dǎo)致有些心理聯(lián)絡(luò)員的崗位形同虛設(shè)，沒能發(fā)揮到一定的作用，使得宿舍心理聯(lián)絡(luò)員面臨著角色尷尬帶來的心理壓力。

學(xué)生心理健康教育工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它要求擔(dān)任這份工作的人員具有足夠的耐心、細(xì)心、責(zé)任心以及抗壓能力。有人說，從事心理教育工作的人就像一只精神垃圾桶，如果不能及時(shí)地清除這些精神負(fù)擔(dān)，就會(huì)給他們帶來很大的壓力和煩惱，他們也會(huì)產(chǎn)生一定的心理問題。所以，學(xué)校要對(duì)宿舍心理聯(lián)絡(luò)員的工作給予一定的鼓勵(lì)，對(duì)工作成效顯著的同學(xué)要給予物質(zhì)和精神鼓勵(lì)，同時(shí)要定期了解心理聯(lián)絡(luò)員的工作內(nèi)容和工作感受，幫助他們克服工作中的疑難。各系部、學(xué)校層面都要關(guān)注宿舍心理聯(lián)絡(luò)員的成長，不定期為其進(jìn)行心理疏導(dǎo)，還要安排專業(yè)心理教師對(duì)其進(jìn)行業(yè)務(wù)督導(dǎo)，不斷提高宿舍心理聯(lián)絡(luò)員的工作能力，心理調(diào)適能力，從而使得他們?cè)谛睦砦C(jī)預(yù)警機(jī)制網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮更為積極的作用。

總之，學(xué)生心理健康教育工作的觸角延伸到了宿舍，這在一定程度上不僅拓寬了心理健康教育的覆蓋面，進(jìn)而提高了心理健康知識(shí)的普及率，而且提高了學(xué)生對(duì)自身心理問題的積極關(guān)注和求助意識(shí)。宿舍心理聯(lián)絡(luò)員的出現(xiàn)，為心理健康教育工作提供了可靠的信息來源支持，同時(shí)它的有效干預(yù)，更加成為學(xué)校和老師在工作過程中的得力助手。然而，目前仍存在諸如宿舍心理聯(lián)絡(luò)員自身素質(zhì)、其在大學(xué)生宿舍中實(shí)施朋輩心理輔導(dǎo)的特殊性，以及目前該隊(duì)伍還尚未得到學(xué)校的足夠重視等問題，宿舍心理聯(lián)絡(luò)員如何有效開展工作有待于我們深入思考。如果能抓好在宿舍開展學(xué)生心理健康教育的宿舍心理聯(lián)絡(luò)員的工作，充分發(fā)揮他們朋輩心理輔導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)，那么整個(gè)校園文化建設(shè)及學(xué)生心理健康教育工作將能事半功倍，更好地促進(jìn)學(xué)生身心靈的健康發(fā)展。

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