企業(yè)大學(xué)發(fā)展趨勢研究

□文/張為革 何 奎

（1.新疆八一鋼鐵股份有限公司；2.新疆財(cái)經(jīng)大學(xué) 新疆·烏魯木齊）

學(xué)習(xí)型社會是當(dāng)今社會的基本特征，終身學(xué)習(xí)已經(jīng)成為我國全社會的共同理念。中國一些主要省市如上海、福建，也陸續(xù)制定及頒布了地方終身學(xué)習(xí)條例。我國正處于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵期，與之相匹配，要求我國從人力資源數(shù)量優(yōu)勢轉(zhuǎn)向人力資源質(zhì)量優(yōu)勢。如何提升人力資源質(zhì)量，人力資源開發(fā)就成為關(guān)鍵。在不到十年的時間里，我國有300所企業(yè)大學(xué)先后成立，這一新的理念與機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)，凸顯了企業(yè)大學(xué)對于企業(yè)的戰(zhàn)略意義，凸顯了人力資本與人才培養(yǎng)對于企業(yè)的重大價(jià)值。

一、職業(yè)培訓(xùn)演變過程及企業(yè)大學(xué)的定義

（一）職業(yè)培訓(xùn)的演變過程。對職工進(jìn)行培訓(xùn)可以追溯至18世紀(jì)的學(xué)徒培訓(xùn)。隨著學(xué)徒培訓(xùn)的發(fā)展，1809年德維特·克林頓在紐約建立了第一所針對工人的私人職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展到了早期的職業(yè)教育階段。工業(yè)化革命和社會化大生產(chǎn)的到來加速了手工業(yè)和加工業(yè)發(fā)展，大量不具備嫻熟職業(yè)技能的雇員統(tǒng)一接受培訓(xùn)，這就是所謂的“工廠學(xué)校階段”。隨后又經(jīng)歷了“早期針對半熟練和不熟練工人的培訓(xùn)計(jì)劃”以及“人際關(guān)系運(yùn)動”（強(qiáng)調(diào)工作中人性化行為的重要性）等幾個階段。職工的教育培訓(xùn)對一個國家的貢獻(xiàn)是巨大的。據(jù)估計(jì)，1929～1982年美國的生產(chǎn)力26%是由教育和培訓(xùn)項(xiàng)目所貢獻(xiàn)的。美國摩托羅拉公司1983年起實(shí)行了職工培訓(xùn)積累制度，使得公司支出所獲得的收益顯著提高：通過職業(yè)培訓(xùn)，其營業(yè)額在7年內(nèi)從82億美元攀升至222億美元。

（二）企業(yè)大學(xué)的產(chǎn)生及定義。20世紀(jì)八十年代以來，以美國為主的西方發(fā)達(dá)國家的企業(yè)中高層管理人才培訓(xùn)工作發(fā)生了變化：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、場所和專業(yè)教師從普通高校（大學(xué)商學(xué)院）向企業(yè)轉(zhuǎn)移，相繼出現(xiàn)企業(yè)的培訓(xùn)中心轉(zhuǎn)化為企業(yè)大學(xué)的現(xiàn)象。隨著全球化和市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)選擇建設(shè)企業(yè)大學(xué)。1955年全球第一所企業(yè)大學(xué)——通用電氣“克勞頓學(xué)院”正式成立。2004年全球五百強(qiáng)企業(yè)有70%建立了自己的企業(yè)大學(xué)，截至2009年世界五百強(qiáng)已有超過80%的公司開設(shè)了企業(yè)大學(xué)，在這5年間平均每年有10余家全球五百強(qiáng)企業(yè)建立了企業(yè)大學(xué)。

“企業(yè)大學(xué)”一詞最早由沃爾特·迪斯尼公司于20世紀(jì)五十年代采用。美國企業(yè)大學(xué)研究專家馬克·艾倫在《企業(yè)大學(xué)手冊：設(shè)計(jì)、管理和發(fā)展一個成功的項(xiàng)目》一書中就企業(yè)大學(xué)的定義表述如下：“企業(yè)大學(xué)是一個教育實(shí)體，它作為一個戰(zhàn)略性工具支持母公司實(shí)現(xiàn)其使命，即通過眾多活動來推進(jìn)個人和集體的學(xué)習(xí)，知識和智慧的發(fā)展。”尉瑋在《基于人力資本理論的企業(yè)大學(xué)運(yùn)作模式與發(fā)展趨勢》一文中從教育學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的角度出發(fā)，認(rèn)為企業(yè)大學(xué)是高等教育的一種特殊形式，由企業(yè)出資建立和管理的教育性組織，其目的是培養(yǎng)企業(yè)需要的人才幫助企業(yè)在日益激烈的競爭中獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

筆者認(rèn)為，關(guān)于企業(yè)大學(xué)雖然沒有一個公認(rèn)的定義，但可以從其主體、客體以及目的三個方面出發(fā)，對其進(jìn)行描述：企業(yè)大學(xué)，肯定是依托于企業(yè)，因此其主辦的主體是企業(yè)；其次，其面向的對象包含本企業(yè)的內(nèi)部員工以及其他客戶，有些企業(yè)大學(xué)如摩托羅拉大學(xué)，其面向?qū)ο蟛痪窒抻谄髽I(yè)內(nèi)部，還包括他們的顧客、供應(yīng)商以及合作伙伴，這里可以將之概括為關(guān)系企業(yè)利益的群體；最后，企業(yè)大學(xué)的目的，根本上要提高企業(yè)的競爭力，獲得更大的收益，同時也為了促進(jìn)員工自身的發(fā)展。概括起來，企業(yè)大學(xué)是由母體企業(yè)建立，服務(wù)于企業(yè)利益群體，以促進(jìn)其服務(wù)對象發(fā)展及自身經(jīng)濟(jì)效益提高的一種組織形式。另外，從終身學(xué)習(xí)的內(nèi)涵出發(fā)，在廣義的角度上，企業(yè)大學(xué)是學(xué)習(xí)型社會的支柱，企業(yè)大學(xué)是我國終身學(xué)習(xí)體系的重要組成部分。

二、企業(yè)大學(xué)的驅(qū)動因素

（一）培訓(xùn)部門的變革。20世紀(jì)八十年代以后，以美國為代表的西方發(fā)達(dá)資本主義國家在企業(yè)人才培訓(xùn)的工作理念上發(fā)生了巨大變化，相繼出現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)部門轉(zhuǎn)化為企業(yè)大學(xué)的現(xiàn)象，成功的企業(yè)大學(xué)使企業(yè)在“員工流動率”、“組織文化的創(chuàng)造力和推動力”、“與企業(yè)經(jīng)營策略的相關(guān)度”等方面的表現(xiàn)優(yōu)于一般企業(yè)。傳統(tǒng)培訓(xùn)部門人力資源開發(fā)模式重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)的當(dāng)前利益，以培訓(xùn)員工的知識、提高其工作效率和增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益等短期項(xiàng)目為目標(biāo)，而企業(yè)大學(xué)的人力資源開發(fā)模式從公司的發(fā)展戰(zhàn)略考慮，著重于企業(yè)的長遠(yuǎn)利益，提高員工的歸屬感和忠誠度，建立新型的企業(yè)文化，從而提高企業(yè)的核心競爭力。

（二）企業(yè)人才需求與學(xué)校教育的缺位。學(xué)校教育對人才的培養(yǎng)以傳授基礎(chǔ)知識和培養(yǎng)基本能力為主，偏重基礎(chǔ)理論知識的教學(xué)。對于企業(yè)來說，它們更加需要具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際操作技能的人才，學(xué)校教育和社會需求因此出現(xiàn)了脫節(jié)。學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)行職業(yè)再教育是滿足崗位技能的需求，也是謀求職業(yè)發(fā)展的重要途徑。部分企業(yè)大學(xué)還提供學(xué)歷教育，如愛立信學(xué)院與國內(nèi)外大學(xué)合作于1998年獲取了兩個學(xué)位授予權(quán)，迎合了職后工作者對學(xué)歷教育的需求。

企業(yè)大學(xué)與全日制高校存在很多相同點(diǎn)：都擁有相對全面的教學(xué)課程體系和相對完善的組織架構(gòu)，除具備完善的課程體系外，甚至還有學(xué)歷教育，這些為員工營造了一個良好的學(xué)習(xí)條件和發(fā)展空間，滿足了員工自身發(fā)展的需求，成為企業(yè)吸引和留住人才的重要手段。以摩托羅拉大學(xué)為例，它設(shè)有覆蓋業(yè)務(wù)范疇的專業(yè)化學(xué)院，并配有相關(guān)教輔和行政設(shè)置，課程體系健全。在終身學(xué)習(xí)等理念流行的時代背景下，這些補(bǔ)充是有意義和必要的。雖然企業(yè)大學(xué)正占據(jù)著一定的教育市場份額，但它和傳統(tǒng)大學(xué)還是存在很大不同。筆者認(rèn)為，傳統(tǒng)高等教育通常彼此封閉，內(nèi)部機(jī)構(gòu)也相對獨(dú)立，這和實(shí)體大學(xué)體積龐大、組織繁雜以及受政府部門和社會機(jī)構(gòu)影響較大而缺乏自主性等相關(guān)，這也是企業(yè)大學(xué)與傳統(tǒng)大學(xué)的重要區(qū)別。企業(yè)大學(xué)致力構(gòu)建的學(xué)習(xí)型組織，正是傳統(tǒng)大學(xué)所欠缺的。

（三）信息科學(xué)技術(shù)的推動。信息科學(xué)技術(shù)的發(fā)展尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使企業(yè)大學(xué)在遠(yuǎn)程交互技術(shù)等方面有了長足的進(jìn)步，在線數(shù)字化學(xué)習(xí)或分布式學(xué)習(xí)越來越普遍：北京大學(xué)企業(yè)與教育研究中心對e－learning的調(diào)研結(jié)果表明，國內(nèi)有一些知名企業(yè)，70%左右的企業(yè)學(xué)習(xí)是通過e－learning方式完成的；近些年企業(yè)員工平均在線學(xué)習(xí)時間增長率為27%，年在線學(xué)習(xí)人次增長率為65%左右。

企業(yè)大學(xué)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為員工或客戶提供學(xué)習(xí)平臺，不再受時間和空間的限制。學(xué)員可以根據(jù)自身的情況靈活自由地掌握學(xué)習(xí)節(jié)奏和安排學(xué)習(xí)時間；很多企業(yè)的業(yè)務(wù)分布往往具有跨區(qū)域性，有些企業(yè)甚至是跨國的，分布式的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)解決了空間上的距離問題：員工可以統(tǒng)一學(xué)習(xí)企業(yè)的某項(xiàng)課程，減少了員工的學(xué)習(xí)成本，增加了員工的學(xué)習(xí)機(jī)會，為企業(yè)節(jié)約了資金。

三、企業(yè)大學(xué)的發(fā)展

（一）企業(yè)大學(xué)的職能。國內(nèi)溫州奧康集團(tuán)于2007年成立了奧康大學(xué)，并明確了企業(yè)大學(xué)的核心職能：“教育、培訓(xùn)、發(fā)展、學(xué)習(xí)、研究”。其中，“教育”指依托集團(tuán)在行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢，對外開展EMBA教育，對內(nèi)開展管理人才教育；“培訓(xùn)”指組織協(xié)調(diào)集團(tuán)各部門對員工進(jìn)行系統(tǒng)的課程培訓(xùn)，并貫徹實(shí)行有效的評估體系；“發(fā)展”指發(fā)現(xiàn)并發(fā)展企業(yè)內(nèi)有潛質(zhì)的員工，為企業(yè)培養(yǎng)未來的領(lǐng)導(dǎo)者；“學(xué)習(xí)”指營造企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)氛圍，促使員工自我學(xué)習(xí)，提升競爭力，增加公司的無形資產(chǎn)；“研究”指進(jìn)行企業(yè)文化和課程體系的研究，參與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。

有研究機(jī)構(gòu)在調(diào)查企業(yè)大學(xué)的主要功能時，87%的企業(yè)大學(xué)選擇為企業(yè)培養(yǎng)人才，58%選擇傳承企業(yè)文化，47%選擇推動企業(yè)變革，13%選擇面向整個企業(yè)鏈，19%選擇營銷企業(yè)品牌，4%將企業(yè)大學(xué)作為集團(tuán)利潤的來源之一。企業(yè)大學(xué)的使命和終極目標(biāo)是提升企業(yè)的利益，企業(yè)大學(xué)的各項(xiàng)職能是完成其終極目標(biāo)的必要條件。“學(xué)習(xí)與人才培養(yǎng)”是企業(yè)大學(xué)的首要職能，為員工提供學(xué)習(xí)條件和機(jī)會，提升員工的專業(yè)技能，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值?！鞍l(fā)展和傳承企業(yè)文化，打造企業(yè)品牌”，企業(yè)大學(xué)強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化建設(shè)及傳承，增強(qiáng)員工的企業(yè)認(rèn)同，從而提升員工的使命感和對企業(yè)的忠誠度。部分企業(yè)大學(xué)同時還面向產(chǎn)業(yè)鏈客戶，有益于客戶了解企業(yè)的文化和特色，提升品牌影響力。

（二）企業(yè)大學(xué)的課程體系。珍妮·C·梅斯特將企業(yè)大學(xué)的核心課程建設(shè)原則分為三類：“企業(yè)公民”、“環(huán)境框架”、“核心職場能力”。“企業(yè)公民”是指向員工反復(fù)灌輸企業(yè)文化、價(jià)值觀、傳統(tǒng)和愿景；“環(huán)境框架”表示員工準(zhǔn)確評價(jià)企業(yè)的業(yè)務(wù)、客戶、競爭對手以及其他企業(yè)的最佳實(shí)踐；“核心職場能力”包括作為一名職業(yè)人士應(yīng)具備的學(xué)會學(xué)習(xí)、溝通與合作、創(chuàng)造性思維與解決問題、技術(shù)能力、全球化經(jīng)營能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和職業(yè)生涯自我管理能力等。

國內(nèi)奧康大學(xué)的課程包括領(lǐng)導(dǎo)力EMBA核心課程、人力資源管理核心課程、財(cái)務(wù)管理核心課程、質(zhì)量管理核心課程、品牌管理核心課程等，課程重點(diǎn)集中于市場營銷、生產(chǎn)管理、采購與物流以及人力資源開發(fā)等幾類。迪尼斯學(xué)院課程建設(shè)分為三類：學(xué)院課程、職業(yè)發(fā)展學(xué)習(xí)和迪尼斯探索系列。學(xué)院課程包括實(shí)習(xí)、交流、酒店管理、人力資源管理、組織領(lǐng)導(dǎo)等培養(yǎng)通用能力的課程；職業(yè)發(fā)展學(xué)習(xí)包括工程、娛樂、經(jīng)濟(jì)、安全等內(nèi)容，該部分內(nèi)容主要與迪尼斯的經(jīng)營業(yè)務(wù)相聯(lián)系；迪尼斯探索系列則是員工按照自己的能力和興趣對市場、人力、領(lǐng)導(dǎo)力等內(nèi)容的探索課程，以滿足員工的個性化發(fā)展需要?；萜丈虒W(xué)院的課程體系分為三大類：惠普管理之道、惠普銷售之路和惠普服務(wù)之道?；萜展芾碇腊I(lǐng)導(dǎo)模塊、策略模塊、運(yùn)營模塊和組織模塊；銷售之道包括團(tuán)隊(duì)模塊、方案模塊以及行為模塊；服務(wù)之道包括戰(zhàn)略模塊、管理模塊和技能模塊。惠普商學(xué)院的課程關(guān)注實(shí)戰(zhàn)性，具有十足的惠普特色。企業(yè)大學(xué)的課程體系與企業(yè)大學(xué)的職能密不可分，從上述對企業(yè)大學(xué)課程的抽象分類和實(shí)際操作來審視，企業(yè)大學(xué)的課程體系從內(nèi)容上包括通用技能課（如管理、交流和領(lǐng)導(dǎo)力等）、業(yè)務(wù)技能類課程（如具體的銷售、娛樂、工程等）、員工個性化課程（根據(jù)員工自身特點(diǎn)和興趣安排的課程）以及企業(yè)文化類課程（如企業(yè)發(fā)展史和公司規(guī)章制度等）。這些課程安排與企業(yè)大學(xué)“學(xué)習(xí)與人才培養(yǎng)”和“發(fā)展和傳承企業(yè)文化，打造企業(yè)品牌”的職能定位相吻合。

（三）國內(nèi)企業(yè)大學(xué)發(fā)展現(xiàn)狀。企業(yè)大學(xué)的概念于20世紀(jì)九十年代傳入中國，第一家摩托羅拉大學(xué)在1993年成立以后，國內(nèi)許多知名企業(yè)都建立了自己的企業(yè)大學(xué)。目前，國內(nèi)的企業(yè)大學(xué)主要是跨國公司的企業(yè)大學(xué)和國內(nèi)本土企業(yè)大學(xué)。中國科學(xué)技術(shù)研究所2005年7月份的調(diào)查顯示，在中國五百強(qiáng)企業(yè)中，有8%建立了自己的企業(yè)大學(xué)；在現(xiàn)有企業(yè)大學(xué)的企業(yè)中，國企占50%，民營占37%，外資占13%，其中43%是自籌，19%是與高校合作建立的。

2007年5月，凱洛格公司發(fā)布的《2007企業(yè)大學(xué)白皮書》顯示，2007年我國已經(jīng)成立的企業(yè)大學(xué)超過了150家?！吨袊髽I(yè)培訓(xùn)藍(lán)皮書》于2008年8月～2009年4月進(jìn)行的調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，調(diào)查樣本中有6%的企業(yè)已經(jīng)建立了企業(yè)大學(xué)，9%正在籌建，85%的企業(yè)沒有；同時，該課題組對1，430家企業(yè)中的前30%的百強(qiáng)企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示16%的企業(yè)已經(jīng)建立了企業(yè)大學(xué)，19%正在籌建，65%還沒有建立。上述數(shù)據(jù)一方面說明國內(nèi)企業(yè)大學(xué)的數(shù)量正在逐漸增多，中小企業(yè)的企業(yè)大學(xué)比例數(shù)少于百強(qiáng)企業(yè)，說明企業(yè)大學(xué)往往是成功企業(yè)或大企業(yè)的選擇；國內(nèi)企業(yè)大學(xué)在運(yùn)營過程中，也存在著若干問題，比較典型的包括“人才培養(yǎng)目標(biāo)不清晰”、“師資隊(duì)伍不合理”、“課程體系混亂”、“電子學(xué)習(xí)問題”以及“評估體系不完善”這幾方面。

四、企業(yè)大學(xué)發(fā)展趨勢

（一）企業(yè)大學(xué)或?qū)⒆呦颡?dú)立。從企業(yè)大學(xué)發(fā)展的幾個歷史階段看，它從教育領(lǐng)域向非教育領(lǐng)域進(jìn)行了開拓，由主要從事培訓(xùn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向諸如“商務(wù)咨詢”、“管理咨詢”、“外文翻譯”等非教育領(lǐng)域。此外，在企業(yè)大學(xué)中學(xué)習(xí)，員工可以獲得相應(yīng)的學(xué)位，當(dāng)然這不是企業(yè)大學(xué)的發(fā)展重點(diǎn)。隨著企業(yè)大學(xué)的成熟以及應(yīng)允市場的需求，部分企業(yè)大學(xué)的業(yè)務(wù)從內(nèi)向外展開，對外的服務(wù)使企業(yè)大學(xué)自身能夠維持自己的收支平衡而不依賴于母體企業(yè)。

（二）在線學(xué)習(xí)的擴(kuò)大和發(fā)展。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)大學(xué)授課形式也越來越多，企業(yè)e－learning成為課程展現(xiàn)的重要形式之一。摩托羅拉大學(xué)將職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)課程、資料、專家講座和圖書等內(nèi)容放在互聯(lián)網(wǎng)上，供其全世界135，000員工隨時下載學(xué)習(xí)。未來企業(yè)大學(xué)在授課方式上，企業(yè)提供彈性課程，通過電子學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺，讓員工自己負(fù)責(zé)他們的學(xué)習(xí)，變被動為主動。

（三）企業(yè)大學(xué)聯(lián)盟或?qū)⒊霈F(xiàn)。劉輝在《企業(yè)大學(xué)運(yùn)營模式及發(fā)展趨勢：摩托羅拉大學(xué)的管理實(shí)踐啟示》一文中認(rèn)為，未來企業(yè)大學(xué)在客戶管理方面將實(shí)行專業(yè)化、系統(tǒng)化運(yùn)作方式。客戶是企業(yè)大學(xué)的最終服務(wù)對象，也是企業(yè)大學(xué)運(yùn)作的源泉。此外，企業(yè)大學(xué)之間或?qū)⒊霈F(xiàn)協(xié)會或聯(lián)盟。企業(yè)大學(xué)的數(shù)量逐漸增加但缺乏一個統(tǒng)一的組織管理企業(yè)大學(xué)的相關(guān)事務(wù)，建立一個非營利性的企業(yè)大學(xué)聯(lián)盟社會組織，對于企業(yè)大學(xué)的專業(yè)化、規(guī)模化都有重要意義。

總之，企業(yè)大學(xué)在形式和內(nèi)容上都在不斷力求滿足企業(yè)與其客戶的需求，隨著其數(shù)量的增加，業(yè)內(nèi)的非營利性聯(lián)盟組織也將出現(xiàn)，企業(yè)大學(xué)為了維持自身的發(fā)展必須能夠滿足企業(yè)的戰(zhàn)略性需求，不斷為其客戶創(chuàng)造價(jià)值。

五、結(jié)論

企業(yè)大學(xué)的出現(xiàn)和發(fā)展與人力資源理論、員工的自我發(fā)展和管理等聯(lián)系緊密。企業(yè)大學(xué)力求營造學(xué)習(xí)型組織，與企業(yè)文化聯(lián)系緊密，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，促進(jìn)員工績效和整個企業(yè)價(jià)值的提升。與傳統(tǒng)大學(xué)相比，企業(yè)大學(xué)填補(bǔ)了高校理論知識與實(shí)踐相脫節(jié)的空白，同時企業(yè)大學(xué)也與高校合作，滿足客戶對于自身職業(yè)發(fā)展的需要。未來的企業(yè)大學(xué)將在運(yùn)行上做到自力更生，同時為母體企業(yè)和其他客戶提供培訓(xùn)以外的更具創(chuàng)新形式的服務(wù)，這個行業(yè)也會隨著更多從業(yè)者和組織的出現(xiàn)而更具規(guī)范和活力。

［1］趙予兵.人力資源開發(fā)的現(xiàn)狀、問題及對策研究.吉林大學(xué)博士論文，2004.

［2］尉瑋.基于人力資本理論的企業(yè)大學(xué)運(yùn)作模式與發(fā)展趨勢.北京交通大學(xué)博士論文，2010.