高校社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)的探索

夏權(quán)威，張 媛，蓋艷濱

（1，2.黑龍江工程學(xué)院，黑龍江 哈爾濱150050；3.哈爾濱市軍隊(duì)離退休第六所，黑龍江 哈爾濱150070）

隨著我國(guó)社會(huì)工作的發(fā)展，專業(yè)人才隊(duì)伍的壯大以及當(dāng)前不同層次、不同類(lèi)型的服務(wù)需求不斷的增加，社會(huì)日益需要更加專業(yè)化、服務(wù)化的高素質(zhì)社會(huì)工作者的出現(xiàn)。面對(duì)這種情況，如何有效發(fā)揮社會(huì)工作專業(yè)的特色和優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)出高素質(zhì)的社會(huì)工作人才，如何提高實(shí)踐教學(xué)效果，成為高校社會(huì)工作者們不斷思考的問(wèn)題。

一、社會(huì)工作專業(yè)概念的提出

在我國(guó)，社會(huì)工作是一個(gè)較為普通的概念，通常指人們?cè)诒韭毠ぷ髦馑龅牟蝗?bào)酬的工作。然而，不同的學(xué)者對(duì)于社會(huì)工作重點(diǎn)的強(qiáng)調(diào)也是有差別的。芬克（Fink）認(rèn)為社會(huì)工作是一種藝術(shù)和科學(xué)，它通過(guò)提供助人的服務(wù)來(lái)增強(qiáng)個(gè)人和團(tuán)體的人際關(guān)系和社會(huì)生活的功能。弗瑞德·蘭德（Fried Lander）則認(rèn)為，社會(huì)工作是一種以科學(xué)的知識(shí)和技能協(xié)助個(gè)人以達(dá)到社會(huì)與個(gè)人的滿足與自主的專業(yè)服務(wù)過(guò)程。貝斯提克（Biestek）則強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作是一種藝術(shù)，但是他不認(rèn)為社會(huì)工作是一種科學(xué)，因?yàn)樗痪哂歇?dú)特的哲學(xué)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹R(shí)邏輯。這都說(shuō)明了社會(huì)工作有著十分豐富的內(nèi)涵。1991年我國(guó)以民政系統(tǒng)為主體成立中國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)，并將社會(huì)工作定義為：社會(huì)工作是一種幫助人和解決社會(huì)問(wèn)題的工作，它幫助社會(huì)上的貧困者、老弱者、身心殘障者和其他不幸者；預(yù)防和解決部分經(jīng)濟(jì)問(wèn)題或生活方式不良而造成的社會(huì)問(wèn)題；開(kāi)展社區(qū)服務(wù)，完善社會(huì)功能，提高社會(huì)福利水平和社會(huì)生活素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和社會(huì)的和諧一致，促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。[1]

鑒于此，社會(huì)工作者需要通過(guò)不同階段、不同層次的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，培養(yǎng)和建立專業(yè)社會(huì)工作者應(yīng)有的工作態(tài)度、價(jià)值觀、素質(zhì)和行為；培養(yǎng)和建立對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)或單位及服務(wù)對(duì)象、督導(dǎo)老師、其它同學(xué)伙伴的服務(wù)意識(shí)與自我學(xué)習(xí)的責(zé)任感；體驗(yàn)專業(yè)社會(huì)工作領(lǐng)域的實(shí)際工作，培養(yǎng)專業(yè)社會(huì)工作者的身份，學(xué)習(xí)專業(yè)社會(huì)工作不同方法應(yīng)有的步驟與方法，完成介入計(jì)劃與目標(biāo)的規(guī)劃能力及運(yùn)用個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作三大手法進(jìn)行實(shí)務(wù)操作的能力，建立良好的社會(huì)工作專業(yè)實(shí)務(wù)能力與技巧。

二、社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐形式、教學(xué)內(nèi)容及考核標(biāo)準(zhǔn)

（一）實(shí)習(xí)實(shí)踐形式

從目前高校社會(huì)工作實(shí)習(xí)實(shí)踐常態(tài)來(lái)看，一般將其分為三種形式：一是專業(yè)基礎(chǔ)技能實(shí)踐模式。它是結(jié)合課堂專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，采取課下實(shí)踐和檢驗(yàn)的方式，讓學(xué)生掌握專業(yè)技能，如社會(huì)調(diào)查方法、社會(huì)統(tǒng)計(jì)學(xué)、SPSS數(shù)據(jù)分析及相關(guān)軟件應(yīng)用等技能課程。二是專業(yè)基礎(chǔ)理論實(shí)踐模式。它是結(jié)合課堂基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)，采取課后模擬、指導(dǎo)、印證具體基礎(chǔ)理論的方式，如個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作和社會(huì)行政工作等。三是綜合實(shí)習(xí)模式。它是結(jié)合學(xué)生所學(xué)的專業(yè)技能和理論，采取按不同服務(wù)對(duì)象的需求，到實(shí)習(xí)實(shí)踐的具體場(chǎng)所展開(kāi)服務(wù)，鍛煉學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為未來(lái)職場(chǎng)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，如畢業(yè)實(shí)習(xí)。因此，社會(huì)工作實(shí)習(xí)實(shí)踐都是通過(guò)專業(yè)技能和方法、基礎(chǔ)理論課程、專業(yè)實(shí)踐和畢業(yè)論文等實(shí)踐教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生在為具體服務(wù)對(duì)象服務(wù)的實(shí)踐中，系統(tǒng)掌握基本知識(shí)和理論，應(yīng)用專業(yè)知識(shí)解決具體問(wèn)題，培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)。

（二）實(shí)習(xí)實(shí)踐內(nèi)容

本文立足地區(qū)社會(huì)實(shí)際情況，通過(guò)對(duì)黑龍江工程學(xué)院社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的長(zhǎng)期探索，并結(jié)合其他兄弟院校社會(huì)工作專業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況展開(kāi)分析的。

首先，導(dǎo)向性教學(xué)層面可以作為社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生的入門(mén)或入學(xué)教育的第一步。通過(guò)對(duì)該教學(xué)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，能夠使大一新生在游戲、分享及志愿者服務(wù)和活動(dòng)中，增進(jìn)彼此了解，盡快形成集體凝聚力；可以提高專業(yè)認(rèn)識(shí)，加深專業(yè)認(rèn)同感，樹(shù)立專業(yè)理想，同時(shí)增加對(duì)專業(yè)技能的感性認(rèn)識(shí)，為以后的專業(yè)理論和技能學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。

其次，基礎(chǔ)性教學(xué)層面是培養(yǎng)社會(huì)工作學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)素質(zhì)較為重要的一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。本層面在傳統(tǒng)社會(huì)工作實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)基礎(chǔ)上進(jìn)一步分化為兩個(gè)步驟。步驟一主要以校外實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)為主要平臺(tái)。通過(guò)深入社會(huì)福利院、救助管理站、社區(qū)、國(guó)有企業(yè)等實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)，觀察并初步了解實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度、運(yùn)行機(jī)制，建立專業(yè)關(guān)系后，最終尋找與專業(yè)實(shí)習(xí)相關(guān)的內(nèi)容和服務(wù)方向，同時(shí)需要建立對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)及服務(wù)對(duì)象、督導(dǎo)老師、其它同學(xué)、伙伴及自己的服務(wù)與學(xué)習(xí)的責(zé)任感，體驗(yàn)專業(yè)社會(huì)工作的實(shí)際工作，培養(yǎng)專業(yè)社會(huì)工作的身份，學(xué)習(xí)專業(yè)社會(huì)工作不同方法應(yīng)有的步驟與方法，建立初步的社會(huì)工作專業(yè)實(shí)務(wù)能力與技巧等。步驟二主要以校內(nèi)實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)為主要平臺(tái)。充分利用校內(nèi)實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)軟硬件、多媒體網(wǎng)絡(luò)及實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中心等資源，在借鑒了省內(nèi)外兄弟院校先進(jìn)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)多年摸索和實(shí)踐，提出將理論課程與實(shí)踐課程整合后開(kāi)展的一項(xiàng)先開(kāi)展基礎(chǔ)課程及實(shí)務(wù)課程教學(xué)，同時(shí)并行實(shí)習(xí)實(shí)踐的特色教學(xué)方式，該方式要求專業(yè)教師利用專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，嘗試多形式、多視角地讓學(xué)生在掌握基礎(chǔ)和專業(yè)實(shí)務(wù)技能基礎(chǔ)上，使專業(yè)技能獲得有效提升，形成教師與學(xué)生之間互動(dòng)，協(xié)作、共同成長(zhǎng)的良好態(tài)勢(shì)，最終為綜合實(shí)踐奠定良好的基礎(chǔ)。

再次，綜合性實(shí)踐教學(xué)層面是社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生綜合能力獲得提升的另一個(gè)非常重要的教學(xué)環(huán)節(jié)。它是利用福利院、救助站、社區(qū)、企業(yè)及青少年基金會(huì)等實(shí)習(xí)實(shí)踐基地嘗試運(yùn)用綜合方法和技能獨(dú)立開(kāi)展服務(wù)的。通過(guò)第六學(xué)期后段、暑期、第七學(xué)期前段連續(xù)的實(shí)習(xí)實(shí)踐，讓學(xué)生建立“專業(yè)自我”，進(jìn)一步養(yǎng)成應(yīng)有的專業(yè)價(jià)值觀、素質(zhì)、工作態(tài)度和行為，熟練掌握運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)的個(gè)案、小組和社區(qū)等工作手法，提升專業(yè)技能，全面提高作為社會(huì)工作者的綜合能力。同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中善于運(yùn)用督導(dǎo)的習(xí)慣，保持督導(dǎo)機(jī)制的有效運(yùn)行，在實(shí)習(xí)過(guò)程中積累實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提高專業(yè)能力，熟練專業(yè)方法，也包括在實(shí)踐中提高策劃和組織、協(xié)調(diào)、溝通的能力，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，為正式頂崗實(shí)踐，成為較出色的社會(huì)工作者打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

最后，項(xiàng)目性實(shí)踐教學(xué)層面是整個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)最為關(guān)鍵的部分。從社會(huì)工作目前的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，項(xiàng)目服務(wù)將成為中國(guó)社會(huì)工作未來(lái)發(fā)展的主流方向，這也是中國(guó)社會(huì)工作走向國(guó)際化的必然要求。許多社會(huì)工作發(fā)達(dá)的西方國(guó)家以及我國(guó)的香港、臺(tái)灣等地區(qū)，多采用項(xiàng)目服務(wù)的形式開(kāi)展不同領(lǐng)域的社會(huì)工作實(shí)務(wù)研究。項(xiàng)目社會(huì)工作要求社會(huì)工作者全面深入各實(shí)踐機(jī)構(gòu)頂崗實(shí)習(xí)，綜合運(yùn)用社會(huì)工作課題項(xiàng)目研究與開(kāi)發(fā)，包括督導(dǎo)教師在內(nèi)的、綜合運(yùn)用人類(lèi)學(xué)和社會(huì)學(xué)方法展開(kāi)社會(huì)調(diào)研，發(fā)掘社會(huì)需求及服務(wù)對(duì)象，開(kāi)發(fā)具體服務(wù)項(xiàng)目，有效論證服務(wù)項(xiàng)目或方案的必要性、可行性、社會(huì)價(jià)值及可操作性，[2]是全面考量社會(huì)工作者綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和實(shí)務(wù)能力去開(kāi)展實(shí)務(wù)研究的新型教學(xué)及探索模式。因此，社會(huì)工作培養(yǎng)方向和目標(biāo)應(yīng)該著眼于未來(lái)，定位于與時(shí)俱進(jìn)的新模式探索。項(xiàng)目性實(shí)踐層面就是根據(jù)社會(huì)需求和專業(yè)需要來(lái)發(fā)現(xiàn)社會(huì)工作可以介入的契合點(diǎn)，它要求教師一方面可以利用已有項(xiàng)目，如在企業(yè)社會(huì)工作、家庭社會(huì)工作、青少年社會(huì)工作等方面的經(jīng)驗(yàn)，另一方面利用對(duì)文獻(xiàn)資料的搜集和整理，與學(xué)生共同探討具體的服務(wù)領(lǐng)域和范圍，在此基礎(chǔ)上，確定出具體的服務(wù)方向，并結(jié)合實(shí)地研究來(lái)進(jìn)一步明確服務(wù)對(duì)象，根據(jù)前期情況選取適合的社會(huì)調(diào)查方法開(kāi)展對(duì)具體服務(wù)群體的需求評(píng)估，最終設(shè)計(jì)出切實(shí)可行的綜合服務(wù)計(jì)劃書(shū)或項(xiàng)目論證報(bào)告（內(nèi)容包括項(xiàng)目背景、文獻(xiàn)綜述、理論架構(gòu)、需求評(píng)估及擬解決問(wèn)題、項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案等），并在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中結(jié)合評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)指標(biāo)來(lái)驗(yàn)證和檢測(cè)方案。多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，該層面的有效運(yùn)作，不僅可以使學(xué)生有效完成不同階段的任務(wù)，還可以讓他們把理論知識(shí)結(jié)合到實(shí)踐中，讓學(xué)生既增加對(duì)專業(yè)的認(rèn)同，又培養(yǎng)了他們的實(shí)務(wù)興趣，同時(shí)也提升了專業(yè)能力，讓學(xué)生真正意識(shí)到社會(huì)工作存在的意義和價(jià)值。

（三）實(shí)習(xí)實(shí)踐考核標(biāo)準(zhǔn)

第一，實(shí)習(xí)過(guò)程表現(xiàn)。主要包括實(shí)習(xí)態(tài)度、工作責(zé)任心、遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律情況及安全觀念等，約占總成績(jī)的30%。第二，實(shí)習(xí)綜合能力。主要包括專業(yè)應(yīng)用能力考核、職業(yè)道德考核、實(shí)習(xí)效果質(zhì)量考核等，約占總成績(jī)的30%。第三，完成實(shí)習(xí)實(shí)踐所需要的各類(lèi)實(shí)習(xí)報(bào)告、總結(jié)及各類(lèi)作業(yè)等，約占總成績(jī)的40%。以上對(duì)于實(shí)習(xí)實(shí)踐的考核標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)各學(xué)校具體情況進(jìn)行調(diào)整。

三、關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐的幾點(diǎn)思考

（一）充分利用和發(fā)揮校內(nèi)實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)性作用

社會(huì)工作是一門(mén)實(shí)踐性非常強(qiáng)的專業(yè)，它要求學(xué)生在實(shí)踐中獲得感受，實(shí)踐中提升能力，實(shí)踐中求得發(fā)展，實(shí)踐中開(kāi)展服務(wù)。社會(huì)工作由于普遍存在制約專業(yè)發(fā)展的，諸如資金、技術(shù)和政策等多種因素，在這種情況下，就需要綜合考慮所面臨的困境，優(yōu)先利用現(xiàn)有學(xué)校心理咨詢中心、輔導(dǎo)中心或某些工程訓(xùn)練基地等平臺(tái)和機(jī)構(gòu)，在結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)基礎(chǔ)上有意識(shí)地增加模擬情景、案例分析、會(huì)務(wù)研討、角色扮演等形式。這樣，既可以整合已有的資源，又發(fā)揮了校內(nèi)實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)利用率的基礎(chǔ)性作用，還可以改變傳統(tǒng)意義上校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室利用率較低的狀況。

（二）積極開(kāi)發(fā)和拓展校外服務(wù)機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目服務(wù)領(lǐng)域

校外服務(wù)機(jī)構(gòu)的建立與發(fā)展是社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，它承載著綜合性實(shí)踐教學(xué)模塊向項(xiàng)目性教學(xué)模塊的轉(zhuǎn)變。校外服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量和質(zhì)量的高低，很大程度上決定著社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生綜合技能和素質(zhì)及實(shí)踐發(fā)展的未來(lái)。結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，發(fā)展特色辦學(xué)，努力增加諸如救助站、福利院、社區(qū)、企業(yè)等不同領(lǐng)域和不同類(lèi)型的實(shí)踐基地，并將這些不同類(lèi)型的實(shí)踐基地橫向整合，如在企業(yè)社會(huì)工作中開(kāi)展社區(qū)服務(wù)，青少年社會(huì)工作開(kāi)展救助服務(wù)等，發(fā)揮各自特色和優(yōu)勢(shì)。在專業(yè)領(lǐng)域?qū)嵺`中鼓勵(lì)學(xué)生拓展思路，尋找多角度輻射范圍的思路來(lái)擴(kuò)大服務(wù)及需求層次。

（三）合理完善實(shí)踐課程教學(xué)體系的內(nèi)在建設(shè)

從社會(huì)工作長(zhǎng)期實(shí)踐來(lái)看，應(yīng)該充分發(fā)揮四種教學(xué)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)功能作用，因此，需要不斷地、合理地完善課程教學(xué)體系，一方面，可以根據(jù)社會(huì)實(shí)際需求情況，在人才培養(yǎng)方案和專業(yè)建設(shè)上適度安排和調(diào)整不同實(shí)踐教學(xué)的時(shí)間、教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)步驟。另一方面，合理調(diào)整理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩個(gè)平臺(tái)的內(nèi)容轉(zhuǎn)換，加強(qiáng)并提高專業(yè)教師對(duì)特色專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)意識(shí)，如青少年社會(huì)工作、老年社會(huì)工作、家庭社會(huì)工作、企業(yè)社會(huì)工作、婦女兒童社會(huì)工作等特色專業(yè)，加大理論教學(xué)在實(shí)踐上的投入，鼓勵(lì)學(xué)生自覺(jué)開(kāi)展理論課下的實(shí)踐教學(xué)，及時(shí)吸收和掌握理論教學(xué)內(nèi)容，在實(shí)踐中不斷完善，不斷調(diào)整，增加理論教學(xué)的指導(dǎo)作用，發(fā)揮實(shí)踐教學(xué)的補(bǔ)償及檢驗(yàn)作用，使兩個(gè)平臺(tái)都獲得長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，這也是社會(huì)工作良性發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制所在。

總之，社會(huì)工作是一門(mén)正在發(fā)展中的、與社會(huì)需求緊密相連的專業(yè)。社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐是社會(huì)工作知識(shí)和技能學(xué)習(xí)的必備基礎(chǔ)。如何更好地開(kāi)展社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐，加強(qiáng)和提高社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力和服務(wù)意識(shí)，各高校的社會(huì)工作者們都在積極努力加大對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的調(diào)整和投入，并在以后的教育教學(xué)中繼續(xù)深入探索和研究。

[1]王思斌.社會(huì)工作概論[M].北京：高等教育出版社，2006.

[2]王圣軍,張綺瑩.社會(huì)工作專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)實(shí)踐教學(xué)模式研究[J].廣東工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2010，（12）.