基于情感交互的音箱產(chǎn)品調(diào)研與分析

葛田田,彭心勤

（蚌埠學(xué)院 藝術(shù)設(shè)計(jì)系，安徽 蚌埠233030）

一、引言

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的快速?gòu)?fù)蘇和物質(zhì)生活的極大豐富，人們對(duì)精神生活的要求也日益提高，反映在數(shù)碼電子產(chǎn)品領(lǐng)域，主要是目前我國(guó)市場(chǎng)上的電子產(chǎn)品大多從功能的角度滿足人們?nèi)粘Ｉ钍褂玫男枰?，日用電子產(chǎn)品的同質(zhì)性成為其顯著特征。由于同質(zhì)性，造成同行業(yè)不同商家之間的惡性價(jià)格戰(zhàn)。面對(duì)著普通電子產(chǎn)品市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，具有良好交互并富有情趣性的數(shù)碼電子產(chǎn)品在市場(chǎng)中走的是人性化、趣味化之路，適應(yīng)了人們追求新的生活品位的需要，也給市場(chǎng)帶來(lái)了新的商機(jī)。因而具有良好交互功能并具情趣化的產(chǎn)品無(wú)疑會(huì)受到人們的普遍歡迎。

二、音箱產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析

為了了解目前音箱產(chǎn)品市場(chǎng)，尋找音箱新產(chǎn)品形成的可能性，論證音箱產(chǎn)品系統(tǒng)交互和情感化設(shè)計(jì)的可行性，我們進(jìn)行了此次市場(chǎng)調(diào)查。調(diào)查過(guò)程為問(wèn)卷設(shè)計(jì)；問(wèn)卷發(fā)放和收回；對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行整理及分析并得出結(jié)論；總結(jié)調(diào)查結(jié)果，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；形成最終書(shū)面報(bào)告文字。本次調(diào)研問(wèn)卷共設(shè)計(jì)了18道選擇題，2道文字闡述題，共發(fā)放了調(diào)查問(wèn)卷230份。其中有效問(wèn)卷200份，無(wú)效問(wèn)卷30份?，F(xiàn)在把結(jié)果總結(jié)如下：

（一）市場(chǎng)分析——中國(guó)音箱市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)分析

1.產(chǎn)品向追求個(gè)性、多樣化發(fā)展，品味、個(gè)性化逐漸成為焦點(diǎn)，國(guó)內(nèi)的音箱行業(yè)已由產(chǎn)品時(shí)代進(jìn)入了品牌時(shí)代，市場(chǎng)消費(fèi)需求也呈現(xiàn)多元化的態(tài)勢(shì)，消費(fèi)者的購(gòu)買意向也有最初的功能、價(jià)格、外觀等基礎(chǔ)利益疊加到品味、個(gè)性、情調(diào)等審美需求上來(lái)，消費(fèi)需求的變化促使企業(yè)必須改變思路，設(shè)計(jì)出新的交互產(chǎn)品及情趣化產(chǎn)品。

2.品牌集中趨勢(shì)明顯。從品牌來(lái)看，近年來(lái)，不論是主機(jī)配件、整機(jī)外設(shè)還是數(shù)碼消費(fèi)類產(chǎn)品，都出現(xiàn)市場(chǎng)占有率逐漸向若干品牌集中的趨勢(shì)。

3.節(jié)能環(huán)保采用新標(biāo)準(zhǔn)。

4.新概念層出不窮。從中國(guó)多媒體音箱市場(chǎng)的現(xiàn)狀來(lái)看，盡管受到了來(lái)自音箱行業(yè)綠色化和產(chǎn)品原材料價(jià)格上漲等多方面的壓力，但多媒體音箱產(chǎn)品價(jià)格仍保持相對(duì)穩(wěn)定，新技術(shù)不斷被應(yīng)用到產(chǎn)品的各個(gè)方面，獨(dú)立功放、新交互手段、三分頻等逐漸出現(xiàn)在消費(fèi)者視線中，成為新的賣點(diǎn)。

（二）環(huán)境分析

1.自然環(huán)境

根據(jù)發(fā)放的調(diào)查問(wèn)卷，消費(fèi)者對(duì)材質(zhì)的選擇以木材為主，占到了25%，其次是金屬和玻璃，各占到了20%，陶瓷和塑料各占10%，皮革和其他8%，布料6%，紙3%?？梢钥闯霈F(xiàn)在市面上常見(jiàn)的電腦音箱主要有木質(zhì)、金屬、玻璃、陶瓷和塑料幾個(gè)類別，要充分考慮材料本身的特點(diǎn)。首先是音箱的承重問(wèn)題，不能在音箱上放過(guò)重物品，容易導(dǎo)致外殼變形；盡量避免放在易回潮的地方，以免外殼被腐蝕變形。同時(shí)也要考慮音箱的環(huán)境溫度，一般在18~45攝氏度，溫度太低會(huì)降低某些零件的靈敏度。設(shè)計(jì)要充分考慮音箱的材質(zhì)。

2.社會(huì)環(huán)境

近年來(lái)，中國(guó)的音箱工業(yè)和技術(shù)有了很大地發(fā)展，各種各樣的音箱層出不窮的展現(xiàn)出來(lái)，音箱的功能也特別的多。目前，厚膜音響集成電路、運(yùn)算放大集成電路被廣泛用于音響電路。從90年代起，由于市場(chǎng)的需求，高保真音響器材發(fā)展的速度迅速，也出現(xiàn)了很多企業(yè)。由于音頻技術(shù)的不斷發(fā)展，音響也變得更加個(gè)性化和藝術(shù)化。

根據(jù)發(fā)放的調(diào)查問(wèn)卷，消費(fèi)者對(duì)功能的選擇，其中，希望有內(nèi)置播放器、USB連接和內(nèi)存功能的占到21%，希望有照明、儲(chǔ)電的占到11%，希望具有香薰功能的10%，其他的占到5%。

3.使用環(huán)境

根據(jù)發(fā)放的調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查中的使用環(huán)境中家庭占到45%，娛樂(lè)場(chǎng)所占到20%，辦公室16%，運(yùn)動(dòng)中14%，其他5%。家用音箱一般用于家庭放音，其特點(diǎn)是播放音質(zhì)細(xì)膩柔和，外型較為精致、美觀，放音聲壓級(jí)不太高，承受的功率相對(duì)較少。專業(yè)音箱一般用于歌舞廳、卡拉OK、影劇院、會(huì)堂和體育館等專業(yè)文娛場(chǎng)所。

（三）產(chǎn)品分析調(diào)研

1.產(chǎn)品自身分析調(diào)研

（1）音箱的基本屬性分析

功能分析：音箱是處于永磁場(chǎng)中的線圈與振膜相連，線圈在信號(hào)電流驅(qū)動(dòng)下帶動(dòng)振膜發(fā)出聲音，通過(guò)振膜產(chǎn)生振動(dòng)而帶動(dòng)周圍空氣的振動(dòng)傳入人耳；形態(tài)分析：調(diào)查結(jié)果顯示隨著時(shí)代潮流的發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越多的偏愛(ài)簡(jiǎn)單大方、時(shí)尚可愛(ài)的產(chǎn)品造型。

（2）原理分析

音箱是通過(guò)揚(yáng)聲器來(lái)發(fā)聲的。揚(yáng)聲器，俗稱喇叭；揚(yáng)聲器的能量轉(zhuǎn)換層次多，反饋多，工作狀態(tài)不僅是靜止的，而且是振動(dòng)的，這種振動(dòng)發(fā)生在三維空間。

（3）用戶需求分析

消費(fèi)需求是市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)營(yíng)銷的核心，把握住消費(fèi)者的需求才是市場(chǎng)營(yíng)銷的終極目標(biāo)。影響消費(fèi)者心理因素有幾個(gè)方面：主觀因素（喜愛(ài)與需求程度）；客觀因素（價(jià)格、質(zhì)量、品牌）以及引發(fā)的一些消費(fèi)心理如從眾心理、求異心理等。

2.產(chǎn)品生命周期調(diào)研

產(chǎn)品的生命周期分析包括導(dǎo)入期，成長(zhǎng)期以及衰退期。當(dāng)代音箱市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的，僅國(guó)內(nèi)品牌就達(dá)幾百種，消費(fèi)者越來(lái)越追求完美化，追求國(guó)外音箱的完美音質(zhì)。一般把產(chǎn)品消費(fèi)者分為五大類：（1）追逐自己喜愛(ài)品牌的消費(fèi)者（2）競(jìng)品忠誠(chéng)消費(fèi)者（3）對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)者（4）游離者（5）非使用者（潛在的消費(fèi)者）。現(xiàn)在音箱步入了成熟期，產(chǎn)品暢銷來(lái)自于忠誠(chéng)消費(fèi)者的支持。在產(chǎn)品的成熟期導(dǎo)入產(chǎn)品改良設(shè)計(jì)是很多國(guó)家成熟企業(yè)的普遍做法，因而在目前的背景下，如何產(chǎn)生產(chǎn)品的增量是一個(gè)值得探討的問(wèn)題。而基于系統(tǒng)交互的產(chǎn)品情感化研究則不失為一個(gè)良好的解決方案。

在音箱產(chǎn)品的使用和交互方式中，和此相關(guān)的調(diào)查是對(duì)音量調(diào)節(jié)的選擇，對(duì)擺放方式的選擇，對(duì)開(kāi)關(guān)方式的選擇以及對(duì)音箱控制界面的控制方式等四項(xiàng)內(nèi)容。根據(jù)發(fā)放的調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查對(duì)音量調(diào)節(jié)的選擇中，旋轉(zhuǎn)和滑動(dòng)各占到32%，按鍵占18%，滑輪占10%，其他8%；對(duì)擺放方式的選擇，直立占到了43%，懸掛占28%，可夾式占16%，其他13%；對(duì)開(kāi)關(guān)方式的選擇，觸屏占48%，旋轉(zhuǎn)占18%，拉繩式占10%，按鈕占4%，其他16%，無(wú)4%；對(duì)音箱控制界面的控制方式的喜好，感應(yīng)式占到了38%，按鍵式占到了28%，觸屏式占到了20%，其他占14%。從上述數(shù)據(jù)我們可以看出，對(duì)音箱產(chǎn)品的使用方式和交互方式而言，消費(fèi)者一般喜歡把音箱放在墻角，用觸屏來(lái)控制開(kāi)關(guān)，用旋轉(zhuǎn)和滑動(dòng)來(lái)調(diào)節(jié)音量，用感應(yīng)來(lái)實(shí)現(xiàn)其控制界面的交互和控制。

3.產(chǎn)品流行趨勢(shì)分析調(diào)研

產(chǎn)品的流行趨勢(shì)分析包括流行色、流行趨勢(shì)和流行事件分析。

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，對(duì)消費(fèi)者的色彩感受的喜好中，現(xiàn)代感占44%，溫馨占30%，活潑占9%，朋克占4%，其他13%；對(duì)造型偏好而言，喜歡簡(jiǎn)單大方的占40%，精致高貴25%，仿生自然15%，輕便小巧10%，其他4%。統(tǒng)計(jì)顯示，具有現(xiàn)代感的色彩和簡(jiǎn)單大方精致高貴的造型的音箱產(chǎn)品普遍受到人們的歡迎和推崇。

（四）消費(fèi)者分析

1.消費(fèi)者性別分布

調(diào)查顯示，在購(gòu)買多媒體音箱的用戶中，男性消費(fèi)者所占比例高于女性，達(dá)到了54%，說(shuō)明男性在電子類產(chǎn)品方面的熱衷度更高。相對(duì)而言，男性用戶的消費(fèi)行為更理性，更獨(dú)立，而女性消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，更感性，依賴性更強(qiáng)，且男性消費(fèi)者在購(gòu)買前會(huì)通過(guò)各種途徑了解產(chǎn)品的性能，價(jià)格等信息，而女性消費(fèi)者則更喜歡征求他人的意見(jiàn)。

2.消費(fèi)者年齡段分布

調(diào)查顯示，20~30歲年齡段是目前需求量最大的用戶群，所占比例達(dá)到了78%，是購(gòu)買音箱產(chǎn)品的主力軍。

3.消費(fèi)者閑暇時(shí)間安排

調(diào)查顯示，閑暇時(shí)間里聽(tīng)音樂(lè)的占47%，上網(wǎng)的占24%，11%，13%，5%分別為運(yùn)動(dòng)健身、聊天、干其他事。充分說(shuō)明了音箱在消費(fèi)者打發(fā)閑暇時(shí)光中所扮演的重要角色。

三、結(jié)論

從上述調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果及數(shù)據(jù)分析中，我們可以形成如下結(jié)論：從音箱產(chǎn)品的環(huán)境分析來(lái)看，近年來(lái)，很多企業(yè)在音箱的附加功能上考慮較多，希望音箱具有更多的功能，而具有良好交互功能的產(chǎn)品無(wú)疑會(huì)受到更多消費(fèi)者的青睞；就產(chǎn)品自身分析而言，調(diào)查結(jié)果顯示隨著時(shí)代潮流的發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越多的偏愛(ài)簡(jiǎn)單大方、時(shí)尚、可愛(ài)活潑、富有情趣的產(chǎn)品；就產(chǎn)品生命周期分析，從調(diào)查數(shù)據(jù)我們可以看出，對(duì)音箱產(chǎn)品的使用方式和交互方式而言，消費(fèi)者一般喜歡把音箱放在墻角，用觸屏來(lái)控制開(kāi)關(guān)，用旋轉(zhuǎn)和滑動(dòng)來(lái)調(diào)節(jié)音量，用感應(yīng)來(lái)實(shí)現(xiàn)其控制界面的交互和控制。因而我們可以從開(kāi)關(guān)控制，音量調(diào)節(jié)，操作界面等幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展音箱產(chǎn)品系統(tǒng)交互的研究，以拓展產(chǎn)品的生命周期，促進(jìn)產(chǎn)品的新生；就產(chǎn)品流行趨勢(shì)而言，統(tǒng)計(jì)顯示，具有現(xiàn)代感的色彩和簡(jiǎn)單大方精致高貴的造型的音箱產(chǎn)品普遍受到人們的歡迎和推崇；最后，就消費(fèi)者分析而言，男性消費(fèi)者以占總性別比54%而高于女性，說(shuō)明男性在電子音箱類產(chǎn)品方面的熱衷度更高，針對(duì)男性消費(fèi)者的特點(diǎn)，我們可以開(kāi)發(fā)具有良好交互功能的音箱產(chǎn)品，而針對(duì)女性消費(fèi)者的特點(diǎn)，我們可以從產(chǎn)品情感化方面入手展開(kāi)設(shè)計(jì)?？偠灾?，從音箱產(chǎn)品的環(huán)境分析、自身分析、生命周期分析、產(chǎn)品流行趨勢(shì)分析以及消費(fèi)者分析調(diào)研等方面來(lái)看，對(duì)音箱產(chǎn)品進(jìn)行交互及情感化設(shè)計(jì)很有必要和市場(chǎng)前景，可以幫助企業(yè)打開(kāi)新市場(chǎng)，豐富人們的物質(zhì)及精神生活，引導(dǎo)健康的、新體驗(yàn)的情趣化的生活方式。

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