當(dāng)代大學(xué)生思想政治教育中心理疏導(dǎo)的原則與路徑

邱正文，劉 琴，劉建榮

（湖南師范大學(xué) 公共管理學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410081）

一

思想政治教育中的 “心理疏導(dǎo)”，指的是 “遵循人的心理活動(dòng)規(guī)律，運(yùn)用心理學(xué)理論與技巧，通過解釋、說明、共情、支持和相互之間的理解，運(yùn)用語言和非語言的溝通方式，疏通人們的心理和思想，影響人們的心理狀態(tài)，改善或改變?nèi)藗兊恼J(rèn)知、信念、情感、態(tài)度和行為等，以達(dá)到降低或解除不良心理狀態(tài)提高心理健康水平和社會(huì)適應(yīng)能力的目的”［1］。當(dāng)代大學(xué)生寒窗苦讀十幾載，歷經(jīng)無數(shù)次的考試磨難與升學(xué)壓力，雖通過艱苦奮斗跨進(jìn)了自己夢(mèng)寐以求的大學(xué)校門，卻也是飽受坎坷、身心疲憊、幾多歡喜幾多愁。因此，從心理上疏導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生的人生困惑與心理郁結(jié)很有必要。

（一）構(gòu)建和諧校園的需要

構(gòu)建和諧社會(huì)、建設(shè)和諧校園，是促進(jìn)學(xué)校事業(yè)快速發(fā)展與文明興盛的重要保障。作為學(xué)校主體的教師和學(xué)生是建設(shè)和諧校園的主要力量，對(duì)于高校的改革、發(fā)展、穩(wěn)定均具有非常重要的作用。李濤等指出：“在思想政治工作中注重心理疏導(dǎo)，尊重學(xué)生的個(gè)性，激發(fā)學(xué)生成長(zhǎng)成才的內(nèi)在需要，是構(gòu)建和諧校園的基本保證和必然要求。”［2］

當(dāng)前我國(guó)認(rèn)識(shí)到構(gòu)建和諧社會(huì)的重要性，并積極在為和諧社會(huì)建設(shè)奮斗努力，高校是社會(huì)的一部分，也必須適應(yīng)時(shí)代要求，積極構(gòu)建和諧校園，把解決學(xué)生思想問題與解決學(xué)生實(shí)際問題結(jié)合起來，將 “心理疏導(dǎo)”的理念貫穿到思想政治教育的全過程。

（二）科學(xué)開展思想政治教育的需要

思想政治教育對(duì)象是人，是要做富有主體性的人的思想轉(zhuǎn)變工作，要使這一工作堅(jiān)持科學(xué)性，富有實(shí)效性，就要時(shí)刻注意掌握工作對(duì)象的思想狀況及心理變化，研究其思想和心理的產(chǎn)生、形成條件與環(huán)境，研究某種思想與心理的發(fā)展與變化過程。人的思想形成也是一種心理過程，是按“知”、“情”、“意”的發(fā)展規(guī)律逐步發(fā)展形成的。

存在決定意識(shí)，一種思想傾向不會(huì)只是一種簡(jiǎn)單的外部表現(xiàn)，運(yùn)用心理疏導(dǎo)的方法可以幫助人們從某種現(xiàn)象的反映中，間接掌握其思想動(dòng)機(jī)，尋找到這一思想問題產(chǎn)生的根源，這不僅可以使思想政治教育更加深入，而且 “心理疏導(dǎo)”還可以按照需要、動(dòng)機(jī)、目的、行為這一理論，來了解工作對(duì)象的需要、動(dòng)機(jī)、追尋其目的，預(yù)料其行為，使思想政治教育具有一定的預(yù)見性、超前性，使教育措施收到實(shí)效。

大學(xué)生的思想政治教育不能采取壓服的方法，而要注意工作方法的藝術(shù)性，應(yīng)采用心理疏導(dǎo)方法，對(duì)受教育者 “曉之以理，動(dòng)之以情，導(dǎo)之以行”，用高尚的情操激發(fā)和感染大學(xué)生，培育大學(xué)生的健康心理，塑造大學(xué)生的健全人格，修養(yǎng)大學(xué)生的思想品格，從而使思想政治教育工作避免盲目性、虛化性、脫節(jié)性而取得最佳實(shí)效。

（三）培育大學(xué)生正確世界觀的需要

隨著我國(guó)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展和社會(huì)的全面進(jìn)步，人們的主觀認(rèn)識(shí)要適應(yīng)客觀社會(huì)的發(fā)展，就必須提高思想政治素質(zhì)和心理承受能力。作為處在人生關(guān)鍵階段的大學(xué)生，世界觀、人生觀、價(jià)值觀都處于確立并鞏固時(shí)期，思維活躍、感受敏銳、情感豐富、行為易變，但又思想單純、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，正在形成而又尚未定型的思想不斷受到社會(huì)改革的沖擊。紛繁復(fù)雜的世界、五花八門的思潮、千奇百怪的現(xiàn)象，令一些大學(xué)生在思想上時(shí)而清晰、時(shí)而模糊、時(shí)而亢奮、時(shí)而消沉，對(duì)于社會(huì)變化和社會(huì)生活某些方面不理解、不適應(yīng)，進(jìn)而造成以自我為中心，自主意識(shí)和自尊心很強(qiáng)，這樣很容易形成個(gè)人主義的價(jià)值觀，不愿輕易把自己的內(nèi)心隱秘和思想情感吐露出來，很難建立起正常的人際關(guān)系?！斑@就需要思想政治教育工作者對(duì)其正確引導(dǎo)，把自主意識(shí)變成 ‘敢為天下先’的開拓與進(jìn)取精神，吸引和幫助他們積極參與到集體活動(dòng)中，與老師、同學(xué)多交流互動(dòng)，使他們?cè)谌粘５膶W(xué)習(xí)、工作和生活中表現(xiàn)自己的個(gè)性和才干，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一”［3］。所以，要針對(duì)當(dāng)代大學(xué)生心理發(fā)展的特點(diǎn)，正確運(yùn)用心理疏導(dǎo)方法，解決其思想認(rèn)識(shí)問題，促進(jìn)大學(xué)生順利社會(huì)化，并使大學(xué)生獲得一定水平的德智體美全面發(fā)展，培育起正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

（四）提高當(dāng)代大學(xué)生思想水平的需要

當(dāng)代大學(xué)生置身于復(fù)雜的人生舞臺(tái)，面對(duì)多維的人生抉擇，既成性和可塑性的矛盾使大學(xué)生承受更多的心理壓力和心理困擾，因而也容易產(chǎn)生更多的心理糾結(jié)。一是如何合理安排專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與基礎(chǔ)學(xué)科知識(shí)的學(xué)習(xí)問題。隨著我國(guó)改革開放向縱深方向發(fā)展和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的崛起，計(jì)算機(jī)和英語已成為基本的工具性知識(shí)，學(xué)校也把大學(xué)生取得計(jì)算機(jī)與英語的等級(jí)證作為學(xué)生學(xué)習(xí)的頭等大事來抓。于是，大學(xué)生在報(bào)考大學(xué)選擇專業(yè)時(shí)都擠向計(jì)算機(jī)與英語專業(yè)不說，就是學(xué)別的專業(yè)的學(xué)生進(jìn)校后也是一頭扎進(jìn)計(jì)算機(jī)與英語的學(xué)習(xí)中而忽視其他專業(yè)學(xué)科知識(shí)的學(xué)習(xí)，如果不能如愿就無所適從或是自暴自棄，這就需要思想政治教育者在開學(xué)之初就要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并加以積極的引導(dǎo)，引導(dǎo)其在不同的學(xué)習(xí)階段抓主要矛盾，解決主要問題，從而保證專業(yè)課與計(jì)算機(jī)、英語的學(xué)習(xí)兩不誤。二是不少大學(xué)生無法正確處理在學(xué)習(xí)階段談戀愛的問題。大學(xué)生基本為18歲以上的青年男女，常言道，哪個(gè)少女不懷春、哪個(gè)少年不鐘情。大學(xué)的生活相對(duì)自由而自主，給了大學(xué)生很大的自由度和自主選擇的機(jī)會(huì)，同時(shí)孤獨(dú)感也會(huì)時(shí)常伴隨著他們，在與異性同學(xué)的相互關(guān)心和幫助中，產(chǎn)生相互的吸引與愛意，進(jìn)而逐步發(fā)展到談戀愛。但是在戀愛中有不少的大學(xué)生不能正確處理情感問題、戀愛和學(xué)習(xí)的關(guān)系、對(duì)戀人與對(duì)周圍同學(xué)的關(guān)系等等。這需要思想政治教育者對(duì)大學(xué)生進(jìn)行耐心細(xì)致的疏導(dǎo)和幫助。三是就業(yè)上的困惑。就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻，校外的輿論傳媒對(duì)此亦炒作得更是沸沸揚(yáng)揚(yáng)，使靜坐大學(xué)校園的大學(xué)生也感到如坐針氈，一進(jìn)大學(xué)校門就體會(huì)到了就業(yè)的壓力。大學(xué)生根本體會(huì)不到擇業(yè)雙向選擇帶來的自由，反而陷入了擇業(yè)的困境，在畢業(yè)之際難以按時(shí)就業(yè)。為此，通過加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，可以引導(dǎo)大學(xué)生主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)，提高大學(xué)生消除現(xiàn)實(shí)困惑的能力，幫助大學(xué)生克服就業(yè)的心理障礙與恐懼，勇敢地面對(duì)人生挑戰(zhàn)。

（五）提升當(dāng)代大學(xué)生文化鑒賞能力的需要

隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)得到了飛速發(fā)展和普及，經(jīng)濟(jì)全球化和大眾傳媒國(guó)際化，帶來了世界文化的交融與相互滲透，西方資本主義的思想文化也伴隨著時(shí)代潮流廣泛流入?！皳?jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，高校學(xué)生上網(wǎng)瀏覽的主要內(nèi)容是新聞，但了解負(fù)面報(bào)道的為40%，正面報(bào)道的僅為17.1%”［4］。這說明大學(xué)生對(duì)多元文化兼收并蓄，甚至在學(xué)校的社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)教育下，自主學(xué)習(xí)時(shí)更樂于了解其他非主流文化思想。

面對(duì)多元思想、文化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，由于大學(xué)生的世界觀、人生觀、價(jià)值觀并未定型，因此很難抵御各種不良思潮和信息的影響，某些大學(xué)生的思想、道德在一些方面發(fā)生著較大變化，如價(jià)值觀念、道德觀念、文化傾向等出現(xiàn)非主流轉(zhuǎn)向，對(duì)思想政治教育也不時(shí)產(chǎn)生著一些消極心態(tài)，如逆反、迷惑、甚至對(duì)抗等一系列不接受心理。我們的思想政治教育工作者如能運(yùn)用科學(xué)方法和現(xiàn)代手段，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的心理疏導(dǎo)，就能培養(yǎng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)公德意識(shí)，增強(qiáng)他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化的辨別力和抵制誘惑的能力，提升其文化鑒賞水平，堅(jiān)定正確的理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。對(duì)一些大學(xué)生的某些不接受心理，不可抱怨，而應(yīng)正視它，重視它，通過掌握大學(xué)生的心理變化規(guī)律去化解它，遵循大學(xué)生的接受心理規(guī)律去實(shí)施思想政治教育。黨的十七大提出“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)”這一要求，正是體現(xiàn)了思想政治工作以人為本的宗旨和與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新精神，正確認(rèn)識(shí)思想政治教育中心理疏導(dǎo)的原則和路徑，對(duì)提高思想政治教育的科學(xué)性和成效性，具有非常重大的意義。

二

大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體，有其生成的特殊條件和特定時(shí)代背景，也有其特別的個(gè)性特征與群體訴求。因此，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)的思想政治教育，必須依據(jù)其特點(diǎn)，遵循幾個(gè)原則。

（一）全面兼顧原則

當(dāng)代大學(xué)生存在于個(gè)體與群體的對(duì)立統(tǒng)一矛盾關(guān)系中，從眾性是其最大的特點(diǎn)，因此，在當(dāng)代大學(xué)生中開展心理疏導(dǎo)的思想政治教育工作，應(yīng)堅(jiān)持面向全體學(xué)生并兼顧全體的原則。也就是我們?cè)谥贫ㄐ睦硎鑼?dǎo)工作計(jì)劃時(shí)要著眼于全體學(xué)生；確定心理疏導(dǎo)活動(dòng)的內(nèi)容時(shí)要考慮大多數(shù)學(xué)生的共同需要與普遍存在的問題；組織團(tuán)體活動(dòng)時(shí)，要?jiǎng)?chuàng)造條件，為盡可能多的學(xué)生提供參與和表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，不應(yīng)讓學(xué)生有被忽視的感覺。

（二）防微杜漸原則

學(xué)校心理疏導(dǎo)工作兼有矯治、預(yù)防與發(fā)展三種功能，不過就整體而言，應(yīng)該是預(yù)防、發(fā)展重于矯治，因此，在當(dāng)代大學(xué)生中開展心理疏導(dǎo)思想政治教育工作中，應(yīng)堅(jiān)持預(yù)防與發(fā)展相結(jié)合原則。也就是說，在大學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作中，一方面，心理疏導(dǎo)工作應(yīng)采取主動(dòng)態(tài)勢(shì)，宜未雨綢繆，注意防微杜漸。平時(shí)應(yīng)針對(duì)學(xué)生主動(dòng)開展各種適合其年齡特點(diǎn)的認(rèn)知性、情感性、行為訓(xùn)練性質(zhì)的輔導(dǎo)工作，提供一些對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)有益的經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)其應(yīng)付變化的能力。對(duì)于那些社會(huì)處境不利的學(xué)生、生活發(fā)生了重大變故的學(xué)生、自我期望偏高而又屢遭挫折的學(xué)生，應(yīng)及早發(fā)現(xiàn)癥候，重點(diǎn)實(shí)行早期干預(yù)，幫助其化解心理困惑與生活挫折感。

（三）尊重務(wù)實(shí)原則

尊重務(wù)實(shí)原則是指心理疏導(dǎo)教師要尊重學(xué)生的人格，尊重學(xué)生的真實(shí)問題。接受心理疏導(dǎo)的學(xué)生一般都受過一定的心理挫折，他們的自尊心受過傷害，或者受到傷害的威脅，感到無人能理解他們的痛苦，才向老師尋找?guī)椭?。如果心理疏?dǎo)教師能夠尊重學(xué)生，這個(gè)尊重的本身就是一貼“良藥”，這樣，學(xué)生的情緒才能得到宣泄，才能真正聆聽老師的心理疏導(dǎo)建議，“心病”也才能通過思想政治教育的心理疏導(dǎo)方法治愈。

在心理疏導(dǎo)的思想政治教育中尊重學(xué)生，首先要聆聽學(xué)生的傾訴，為此，需適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用開放式或閉鎖式的提問，并注意與學(xué)生保持適當(dāng)?shù)木嚯x，面部的表情，眼光的接觸，身體的姿勢(shì)等一系列非語言的體態(tài)，使學(xué)生感到自如、舒適。其次就是要尊重事實(shí)，務(wù)實(shí)求真。即尊重學(xué)生所需要的心理幫助的事實(shí)。這個(gè)事實(shí)是客觀的，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。教師要運(yùn)用扎實(shí)的心理疏導(dǎo)方面的知識(shí)，豐富的生活經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)的觀察能力，認(rèn)真地從學(xué)生的語言與非語言行為中察覺出學(xué)生的心理問題，在疏導(dǎo)的過程中要謹(jǐn)慎，切忌主觀武斷。找對(duì)學(xué)生的心理癥結(jié)，心理疏導(dǎo)工作才能做到有的放矢，事半功倍。

貫徹尊重務(wù)實(shí)原則，還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：一是要尊重學(xué)生的人格尊嚴(yán)，以平等、民主的態(tài)度對(duì)待學(xué)生；二是尊重學(xué)生的自主選擇，承認(rèn)學(xué)生的主體性，及抉擇能力和抉擇權(quán)利；三是運(yùn)用同感的態(tài)度和技術(shù)加深對(duì)學(xué)生的理解。在與學(xué)生談話中，教師不但要理解學(xué)生明確表達(dá)出來的思想和感受，而且要察覺出學(xué)生故意回避，或以隱喻形式透露出來的深層含義，并以真誠(chéng)實(shí)在的態(tài)度把這種理解反饋給學(xué)生，使學(xué)生感受到教師對(duì)他的尊重、理解和接納，從而拋開心理上的防范，對(duì)自己的內(nèi)心世界作更自由的、深入的探索與表達(dá)。

（四）主體性原則

大學(xué)生作為相對(duì)獨(dú)立的成年人，早已確認(rèn)自我的主體性，早已確認(rèn)自我的主體獨(dú)立與意志自由，且在很大程度上對(duì)自我的認(rèn)知能力、接受能力、創(chuàng)造能力、調(diào)控能力等有著較強(qiáng)的自信感。因此，貫徹學(xué)生主體性原則應(yīng)考慮以下幾個(gè)方面：一是思想政治教育中的心理疏導(dǎo)工作應(yīng)以學(xué)生需要為出發(fā)點(diǎn)。心理疏導(dǎo)不以傳授系統(tǒng)學(xué)科知識(shí)為目的，其內(nèi)容的選取與安排應(yīng)充分考慮到學(xué)生的需要，圍繞學(xué)生關(guān)心的實(shí)際問題來進(jìn)行。二是要尊重學(xué)生主體地位，鼓勵(lì)學(xué)生 “唱主角”。在思想政治教育的心理疏導(dǎo)中要給學(xué)生發(fā)揮想象留有空間，在疏導(dǎo)過程中鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)表看法、宣泄情感、探索解決問題的方法。切忌使用 “你聽我說”“我告訴你”之類的命令式、灌輸式的口吻，宜用鼓勵(lì)性的、商量式的語氣說話。

（五）差異性原則

差異性原則，也稱針對(duì)性原則，是指思想政治教育心理疏導(dǎo)教師在對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)時(shí)，要注意學(xué)生的個(gè)別差異與個(gè)性特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生的個(gè)別化對(duì)待，做到突出問題、有的放矢，區(qū)別對(duì)待。具體問題具體分析是馬克思主義的活的靈魂，也是心理疏導(dǎo)的活的靈魂。心理疏導(dǎo)要有成效，必須對(duì)學(xué)生作具體分析，否則就是對(duì)牛彈琴，心理疏導(dǎo)難有成效。

差異原則要求心理疏導(dǎo)教師從學(xué)生的年齡、性別、語言、體態(tài)、智力情況、非智力因素、學(xué)習(xí)成績(jī)、人際關(guān)系等方面的不同性出發(fā)，探求其個(gè)性心理特征及心理障礙，對(duì)不同學(xué)生實(shí)行區(qū)別對(duì)待，認(rèn)真做好個(gè)案研究及因人制宜的差別處理，提高心理疏導(dǎo)的實(shí)效。

（六）保密性原則

保密原則，又稱為隱私原則，即對(duì)學(xué)生的個(gè)人隱私——不愿公開的經(jīng)歷、生活背景、現(xiàn)狀等，思想政治教育的心理疏導(dǎo)教師須絕對(duì)保守秘密。這是個(gè)別疏導(dǎo)的一條根本原則。個(gè)別疏導(dǎo)是通過雙方之間心理深層的互動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的。學(xué)生對(duì)心理疏導(dǎo)教師信任，心理疏導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生有效的幫助，雙方建立了心靈深處的溝通，才能達(dá)到心理疏導(dǎo)的目標(biāo)。學(xué)生只有在絕對(duì)信任心理疏導(dǎo)教師為其保密，才會(huì)將自己不愿公開的個(gè)人隱私向心理疏導(dǎo)教師訴說，但如果心理疏導(dǎo)教師將他的隱私隨意泄露，那將對(duì)學(xué)生的心靈與信任情感造成沉重打擊，乃至精神崩潰，將會(huì)使學(xué)生失望、怨恨，使心理疏導(dǎo)工作徹底失敗。因此，對(duì)學(xué)生的隱私保密，是建立師生良好疏導(dǎo)關(guān)系、并使疏導(dǎo)關(guān)系深化發(fā)展的根本條件。為此，思想政治教育工作者在對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)時(shí)，應(yīng)在教育的場(chǎng)所及心理疏導(dǎo)的第一時(shí)間強(qiáng)調(diào)并保證堅(jiān)守保密原則，從而取得學(xué)生的信任與合作，保障心理疏導(dǎo)工作順利進(jìn)行。

上述原則，不是彼此孤立的，而是相互緊密聯(lián)系、不可分割的統(tǒng)一整體。思想政治教育的心理疏導(dǎo)教師在開展心理疏導(dǎo)工作中，必須堅(jiān)決執(zhí)行這些原則，絕對(duì)不能隨意破壞哪一條原則，只要破壞了其中的一條原則，也就破壞了整個(gè)疏導(dǎo)原則，心理疏導(dǎo)工作將不可避免地陷入困境與失敗。

三

鑒于當(dāng)代大學(xué)生思想政治教育中心理疏導(dǎo)的重要性及必須堅(jiān)持的原則要求，為此，當(dāng)代大學(xué)生思想政治教育中的心理疏導(dǎo)工作，可從學(xué)生的校園生活橫向面的相關(guān)方面開展。

（一）從心態(tài)上重視當(dāng)代大學(xué)生人際交往疏導(dǎo)

人際關(guān)系的本質(zhì)是一種情感的社會(huì)交流，它對(duì)人的思想和行為具有重要的影響。自改革開放以來，傳統(tǒng)人際關(guān)系的依賴性和封閉性受到巨大沖擊，人際關(guān)系呈現(xiàn)出新特征。個(gè)人的自主性、獨(dú)立性、競(jìng)爭(zhēng)性明顯發(fā)展，人際關(guān)系的開放性、互動(dòng)性、復(fù)雜性日益增強(qiáng)。校園里的師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系也同樣出現(xiàn)了變化。“當(dāng)代大學(xué)生們?cè)谌穗H交往方面有著強(qiáng)烈的心理需求，渴望通過交往建立良好的人際關(guān)系，從而為自己融入社會(huì)、成就事業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，然而如今的學(xué)生大多數(shù)是獨(dú)生子女，從小生活在父母的溺愛之中，缺少與同齡人溝通交往的經(jīng)驗(yàn)”［5］。此外，由于學(xué)生群體中貧困生的增多，生活的窘迫使他們心理極其脆弱敏感，對(duì)富裕學(xué)生總是有防御和敵對(duì)情緒，富裕生和貧困生的人際隔閡阻隔了大學(xué)生的人際交往及融洽的人際關(guān)系建立。正因如此，大學(xué)生在面對(duì)人際交往時(shí)常常力不從心，面臨著這樣或那樣的心理問題與障礙，產(chǎn)生一系列的心理波瀾，如自卑心理、恐懼心理、封閉心理、冷漠心理、猜疑心理、嫉恨心理等，造成大學(xué)生之間的人際緊張與疏離。

大學(xué)階段是大學(xué)生個(gè)性品質(zhì)形成和發(fā)展極為重要的階段，因此，高校思想政治教育者應(yīng)樹立“公正”的教育觀，在大學(xué)生中大力倡導(dǎo)平等友愛的人際關(guān)系，尤其是應(yīng)該教育優(yōu)越感強(qiáng)的學(xué)生應(yīng)該低調(diào)做人、慈善接物，努力消除校園中的人際沖突；根據(jù)大學(xué)生的實(shí)際情況有針對(duì)性地進(jìn)行人際交往教育疏導(dǎo)，充分發(fā)揮心理疏導(dǎo)原則搭建思想上的調(diào)節(jié)、調(diào)解、協(xié)商、對(duì)話平臺(tái)，從相互理解、相互寬容的角度，和解大學(xué)生人際關(guān)系的冷漠狀況，促進(jìn)大學(xué)校園人際氛圍和諧發(fā)展；提高大學(xué)生的人際交往能力，引導(dǎo)學(xué)生在人際交往中合理確立對(duì)他人的期望值，盡量降低對(duì)人對(duì)己的期望值，用真誠(chéng)和愛心善待同學(xué)，樹立以人之樂為樂的豁達(dá)心理，以仁心善德作為個(gè)人修養(yǎng)的準(zhǔn)則。這種思維方式可以讓人際交往的主體避免產(chǎn)生交往中的失落感和不平衡感，有效避免學(xué)生群體間的人際沖突，促進(jìn)大學(xué)生和諧的人際關(guān)系發(fā)展。

（二）從心理上加強(qiáng)當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)疏導(dǎo)

學(xué)習(xí)貫穿于人生的每一個(gè)階段，而大學(xué)學(xué)習(xí)階段是人生的重要時(shí)期，它影響著大學(xué)生的心理過程和心理特征發(fā)展，影響著大學(xué)生對(duì)職業(yè)所要求的重要知識(shí)、技能和能力的培養(yǎng)。因此，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，不僅關(guān)系著大學(xué)生的就業(yè)和進(jìn)一步深造，也與大學(xué)生的心理健康密切相關(guān)。大學(xué)生的學(xué)習(xí)具有職業(yè)定向性、獨(dú)立自主性、學(xué)習(xí)內(nèi)容廣泛性、學(xué)習(xí)活動(dòng)研究性等特點(diǎn)。美國(guó)教育心理學(xué)家弗蘭德森曾指出，心理健康與學(xué)習(xí)的成功是密切相關(guān)的。它們互為基礎(chǔ)、相互影響，沒有健康的心理就不能取得優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績(jī)。但是許多大學(xué)生出現(xiàn)了厭倦學(xué)習(xí)的現(xiàn)象，究其原因主要有以下幾個(gè)方面的原因：對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)缺乏應(yīng)有的興趣和自覺性；沒有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)；人生目標(biāo)不清晰、學(xué)習(xí)動(dòng)力不足；學(xué)習(xí)方法存在問題；考試過度焦慮等。針對(duì)這些情況，應(yīng)從心理上加強(qiáng)當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)疏導(dǎo)。

“學(xué)習(xí)心理疏導(dǎo)，指的是教育者依據(jù)現(xiàn)代學(xué)習(xí)理論，針對(duì)影響學(xué)生學(xué)習(xí)困難的因素，分析其中的心理特點(diǎn)和心理規(guī)律，有計(jì)劃、有步驟地幫助學(xué)生了解自己，培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)潛能，并教會(huì)學(xué)生如何學(xué)習(xí)的過程”［6］。學(xué)習(xí)心理疏導(dǎo)工作必須標(biāo)本兼治，重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面展開。一是激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力。應(yīng)重視立志在教育中的作用，“志立則思從之，故才日益而聰明盛，成平富有；志之篤，則氣從志，以不倦而日新”（王夫之 《張子正蒙注》）。因此，應(yīng)通過加強(qiáng)理想教育和人生觀教育等，引導(dǎo)學(xué)生樹立起明確的人生目標(biāo)與遠(yuǎn)大志向，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感；介紹專業(yè)特點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)愛好，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力。二是幫助學(xué)生樹立自信心。善于尊重學(xué)生的首創(chuàng)精神，發(fā)掘?qū)W生的潛能，使學(xué)生在創(chuàng)造性活動(dòng)中獲得自信與成功，同時(shí)幫助學(xué)生了解自己的學(xué)習(xí)狀況，及時(shí)調(diào)整自己對(duì)學(xué)習(xí)的期望值。三是可在學(xué)生中開展團(tuán)體性的學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生在學(xué)習(xí)中的自我激勵(lì)和自我控制能力，提高學(xué)生的心理素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的健全人格，增強(qiáng)學(xué)生承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力，在學(xué)生心理上營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

（三）從心靈上深化當(dāng)代大學(xué)生的生活疏導(dǎo)

生活疏導(dǎo)，主要是通過心理疏導(dǎo)，使大學(xué)生在休閑和消費(fèi)等生活中，培養(yǎng)健康的生活情趣、樂觀的生活態(tài)度和良好的生活習(xí)慣。生活疏導(dǎo)不僅是學(xué)校思想政治教育中開展心理疏導(dǎo)的一部分，也是現(xiàn)代學(xué)校教育的一項(xiàng)主要內(nèi)容。教育學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)生活、學(xué)會(huì)做人，已經(jīng)成為現(xiàn)代教育的主要內(nèi)容與共識(shí)。杜威就曾提出：教育就是生活、生長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)改造。在杜威等教育家看來，生活和經(jīng)驗(yàn)是教育的靈魂，離開生活和經(jīng)驗(yàn)就沒有生長(zhǎng)，也就沒有教育。

對(duì)大學(xué)生進(jìn)行休閑方面的心理疏導(dǎo)就是要幫助大學(xué)生確立正確的休閑觀念和態(tài)度，獲得必備的休閑知識(shí)和技能，以及學(xué)會(huì)選擇安排有益的休閑活動(dòng)方式，從而使大學(xué)生獲得充實(shí)而豐富的休閑生活，促進(jìn)大學(xué)生的才能與個(gè)性健康發(fā)展。

此外，大學(xué)生離開父母進(jìn)入大學(xué)生活，開始獨(dú)立的生活消費(fèi)，生活費(fèi)的合理分配與健康消費(fèi)成為當(dāng)代大學(xué)生生活中的一件重要事項(xiàng)，因此，培養(yǎng)大學(xué)生日常生活必備的知識(shí)與技能，培養(yǎng)其科學(xué)理財(cái)能力與消費(fèi)觀念，同樣應(yīng)成為大學(xué)生思想政治教育心理疏導(dǎo)的重要內(nèi)容，防止學(xué)生盲目追求名牌、盲目攀比、過度消費(fèi)、崇拜金錢、貪圖享樂等好逸惡勞的不良思想滋生，使大學(xué)生樹立合理的消費(fèi)觀念，建立健康的生活方式。

（四）從心境上延伸當(dāng)代大學(xué)生的就業(yè)疏導(dǎo)

大學(xué)教育從某種意義上講，也是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行社會(huì)化與職業(yè)化訓(xùn)練，使之逐漸成為獨(dú)立的社會(huì)人，肩負(fù)起社會(huì)發(fā)展的使命與責(zé)任。對(duì)于大學(xué)生從心境上開展職業(yè)疏導(dǎo)，就是要促進(jìn)大學(xué)生從學(xué)校向社會(huì)過渡、從學(xué)生向職業(yè)人過渡。

在對(duì)大學(xué)生開展職業(yè)疏導(dǎo)的過程中，要注重開展全程化的職業(yè)疏導(dǎo)?！案咝Ｔ谥朴喆髮W(xué)生職業(yè)疏導(dǎo)的工作規(guī)劃中，大都提出了大學(xué)四年全程指導(dǎo)的構(gòu)想，但在實(shí)際的實(shí)施過程中，大學(xué)生職業(yè)疏導(dǎo)卻集中在大學(xué)四年級(jí)行將畢業(yè)時(shí)，這使得大學(xué)生無法獲得整體化、個(gè)性化、針對(duì)性的全程職業(yè)疏導(dǎo)”［7］。大學(xué)生期望的全程職業(yè)疏導(dǎo)是貫穿于大學(xué)生活的全程，這既是未來職業(yè)發(fā)展的需要，更是學(xué)業(yè)發(fā)展的需要。為此，可以按時(shí)間設(shè)置把大學(xué)生的大學(xué)四年分為：大一階段的 “職業(yè)認(rèn)知與探索期”，大二階段的 “未來職業(yè)定向與選擇期”，大三階段的 “職業(yè)能力準(zhǔn)備 （提升）期”和大四階段的 “就業(yè)實(shí)現(xiàn)與職業(yè)生涯啟動(dòng)期”。在大學(xué)的不同職業(yè)疏導(dǎo)時(shí)期，對(duì)大學(xué)生開展富有針對(duì)性、系統(tǒng)性、科學(xué)性的就業(yè)指導(dǎo)、教育與訓(xùn)練，通過心理疏導(dǎo)等方法，如提高大學(xué)生的自我認(rèn)知能力、建立學(xué)生 “職業(yè)發(fā)展檔案袋”、建立職業(yè)測(cè)評(píng)技術(shù)咨詢服務(wù)體系、打造信息化服務(wù)平臺(tái)與咨詢服務(wù)體系、建立大學(xué)生職業(yè)實(shí)踐訓(xùn)練體系等，幫助大學(xué)生樹立起正確的就業(yè)觀，培養(yǎng)大學(xué)生具有良好的就業(yè)心理素質(zhì)，增進(jìn)大學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力，提升大學(xué)生的職業(yè)綜合素質(zhì)，為社會(huì)培育合格的社會(huì)人與職業(yè)人，促進(jìn)社會(huì)文明發(fā)展與全面進(jìn)步。

［1］楊芷英.淺談心理疏導(dǎo)對(duì)于高校思想政治教育的現(xiàn)實(shí)價(jià)值 ［J］.思想政治教育.2009 （7）：54.

［2］李濤，王福剛.對(duì)十七大報(bào)告中 “人文關(guān)懷”和 “心理疏導(dǎo)”新觀點(diǎn)的認(rèn)識(shí) ［J］.高校講壇，2008（22）：143.

［3］昝玉林.試論高校思想政治教育中的疏導(dǎo)方法 ［J］.中南民族學(xué)院學(xué)報(bào)，2001（4）：118.

［4］龔惠香.認(rèn)清利弊前提下的主動(dòng)引導(dǎo)——高校學(xué)生上網(wǎng)情況的調(diào)查與分析 ［J］.當(dāng)代青年研究，2000（4）：52.

［5］尤世紅，侯淑芳.當(dāng)代大學(xué)生人際交往障礙及教育疏導(dǎo) ［J］.吉林省社會(huì)主義學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（3）：43.

［6］管永紅.大學(xué)新生學(xué)習(xí)心理困擾的輔導(dǎo)與自我調(diào)適［J］.湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào) （人文社會(huì)科學(xué)版），2009（2）：175.

［7］周娟.開展大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)與咨詢新析 ［J］.學(xué)校黨建與思想教育，2010 （1）：83.