高校輔導(dǎo)員微博的建構(gòu)策略研究

蔣露茜

（湖南科技學(xué)院 法律系，湖南 永州 425100）

隨著網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生群體中的不斷普及，高校教育工作者特別是大學(xué)生輔導(dǎo)員因勢(shì)利導(dǎo)，利用博客、QQ、飛信、E－mail 等新興信息溝通方式，加強(qiáng)與大學(xué)生的溝通交流，積極推進(jìn)大學(xué)生思想政治教育，取得了明顯成效。將新興的信息技術(shù)運(yùn)用到思想政治工作中，已成為高校輔導(dǎo)員工作的重要趨勢(shì)。微博的興起使大學(xué)生思想政治教育面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如何利用微博開展有針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作，成為高校教育工作者必須努力破解的新課題。

一、高校輔導(dǎo)員微博產(chǎn)生的時(shí)代背景

1.微博及其興起

微博，即一種非正式的迷你型博客，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)。用戶（博主）可以通過電腦平臺(tái)、手機(jī)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)插件、電話等工具隨時(shí)隨地地把自己的情緒、觀點(diǎn)等以文字、圖片、動(dòng)畫、視頻、音頻等多媒體形式向網(wǎng)站發(fā)布，也可以通過評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、私信等方式關(guān)注（follow）其他用戶（博友）的信息，獲取信息，參與互動(dòng)。

大學(xué)生這個(gè)群體本身具有的高素質(zhì)、年輕活躍、參與性強(qiáng)等特點(diǎn)與微博高科技、新鮮原創(chuàng)、交互性強(qiáng)等特點(diǎn)相契合，使微博在大學(xué)生的普及和受歡迎程度遠(yuǎn)超社會(huì)其他人群。微博不僅極大地改變著大學(xué)生的信息獲取、人際交往和學(xué)習(xí)生活方式，也時(shí)刻在影響著大學(xué)生的思想意識(shí)和價(jià)值觀念。而這同時(shí)對(duì)高校思想政治教育工作提出了新要求：充分認(rèn)識(shí)微博帶來的社會(huì)政治文化影響，真正找到將思想政治教育微博式傳播的良好方式和路徑。

2.微博對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的影響

微博的興起在帶來挑戰(zhàn)的同時(shí)，也為新時(shí)期的高校思想政治教育提供了新視角、新理念和新方式，促使高校充分利用機(jī)遇，全面開啟思想政治教育的新探索。

傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育方式是由學(xué)校建立思想政治教育網(wǎng)站、主頁或BBS 等網(wǎng)絡(luò)陣地進(jìn)行宣傳，只是單一的點(diǎn)對(duì)面的傳播方式，缺少溝通與互動(dòng)，屬于防范性、灌輸式教育。而隨著思想政治教育工作對(duì)象的多層次化和思想多元化，思想政治教育工作方法必然要由單向轉(zhuǎn)向多向，由單向灌輸轉(zhuǎn)向多層次滲透，由點(diǎn)對(duì)面的覆蓋轉(zhuǎn)向點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、點(diǎn)對(duì)面、面對(duì)面的核裂變式交互、參與。利用微博可以打破固定互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的限制，隨時(shí)隨地開展思想政治教育工作。思想政治教育工作者能同時(shí)與每一個(gè)教育對(duì)象進(jìn)行交流，解答某一對(duì)象問題的同時(shí)，其他對(duì)象也可看到，這可以極大地提高教育工作的覆蓋面，從而增強(qiáng)其效力。由此可見，微博不失為高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育方式的有力補(bǔ)充。

微博正在逐漸成為新形勢(shì)下加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想教育的一個(gè)全新工作平臺(tái)和有效途徑。高校思想政治工作者，特別是輔導(dǎo)員，應(yīng)當(dāng)緊扣時(shí)代發(fā)展的脈搏，主動(dòng)探索和研究微博這一新興的網(wǎng)絡(luò)媒介，加強(qiáng)引導(dǎo)與管理，使微博成為高校思想政治教育的新載體，不斷鞏固大學(xué)生思想政治教育的陣地建設(shè)。

二、高校輔導(dǎo)員微博的作用

建設(shè)輔導(dǎo)員微博，將現(xiàn)代教育技術(shù)手段與思想政治教育工作相結(jié)合，是加強(qiáng)高校素質(zhì)教育的一項(xiàng)重要舉措，對(duì)于提高輔導(dǎo)員工作效率和高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育效果具有重要作用。

1.有利于提高輔導(dǎo)員工作效率

通過建立微博，輔導(dǎo)員可以利用其即時(shí)通信和共享功能，發(fā)布服務(wù)信息、重要通知和工作規(guī)程，以及加強(qiáng)國(guó)家助學(xué)貸款、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)等政策宣傳。由于直接與移動(dòng)電話綁定，只要所有在微博平臺(tái)上注冊(cè)的學(xué)生都互相“關(guān)注”并“關(guān)注”教育者，就可以不受空間、平臺(tái)的限制進(jìn)行交流，每一學(xué)生都可以即時(shí)接收教育者發(fā)布的信息。微博這種點(diǎn)對(duì)面的傳播機(jī)制使得信息可以被大量學(xué)生關(guān)注和以最快的速度傳播，提高了信息的發(fā)布速度，比傳統(tǒng)的電話通知學(xué)生干部，再由學(xué)生干部通知學(xué)生，或是開班會(huì)、QQ 群、飛信、發(fā)郵件等信息傳播形式，更能提高工作效率。

輔導(dǎo)員微博也可以提高輔導(dǎo)員開展學(xué)生服務(wù)和管理工作的效果。在大學(xué)生思想政治教育實(shí)踐中，輔導(dǎo)員了解學(xué)生，學(xué)生了解輔導(dǎo)員，增進(jìn)彼此了解，是實(shí)現(xiàn)大學(xué)生思想政治教育目標(biāo)的重要前提。這是輔導(dǎo)員開展深度輔導(dǎo)，與學(xué)生進(jìn)行深入交流的前提條件。［2］微博是建立在交互平臺(tái)下的以快速信息流為核心的信息交換平臺(tái)，輔導(dǎo)員通過關(guān)注和參與學(xué)生微博社區(qū)，可以及時(shí)了解學(xué)生的個(gè)體差異，隨時(shí)關(guān)注學(xué)生動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地上網(wǎng)答疑，滿足不同個(gè)體的需求，增強(qiáng)工作的預(yù)見性。由于微博可以使用手機(jī)的3G 等功能進(jìn)行實(shí)時(shí)采集、上傳、評(píng)論，這種環(huán)境下學(xué)生的思想波動(dòng)和心理變化都能夠真實(shí)反映到簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，把握住這種變化就能夠更好地預(yù)防大學(xué)生思想和心理變化。根據(jù)這種變化，輔導(dǎo)員可以建立適合大學(xué)生實(shí)際情況的應(yīng)對(duì)措施，進(jìn)行有針對(duì)性的改進(jìn)和干預(yù)。

微博的釋放功能可以及時(shí)暴露現(xiàn)實(shí)中具有一定隱蔽性的矛盾和問題，有利于輔導(dǎo)員關(guān)注和關(guān)懷學(xué)生的心理與情感狀態(tài)，把矛盾解決在發(fā)展的萌芽階段，避免那些具有爆發(fā)性、破壞性的危機(jī)事件的發(fā)生。

2.有利于開拓高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的新陣地

輔導(dǎo)員建微博，不僅可以提高日常工作效率，更是開拓了思想政治教育的新陣地。除了發(fā)布事務(wù)性信息，輔導(dǎo)員可以通過微博將大塊的知識(shí)、信息分解成為短小精悍的知識(shí)，易于學(xué)生觀看、理解和消化。學(xué)生使用手機(jī)就可以登錄微博，學(xué)習(xí)的時(shí)間、地點(diǎn)不受限制。輔導(dǎo)員引導(dǎo)學(xué)生把微博當(dāng)成一種微型學(xué)習(xí)的工具，可以消除因“填鴨式”學(xué)習(xí)產(chǎn)生的逆反心理，更好地培養(yǎng)他們自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。輔導(dǎo)員也可以在微博上探討人生哲理，引起學(xué)生的關(guān)注，在學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與教師交互式的探討中，提高學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)的意識(shí)，養(yǎng)成主動(dòng)搜尋、獲取信息的習(xí)慣。微博的開放性使得發(fā)布信息的內(nèi)容更加靈敏、公開、透明，學(xué)生在探討中不僅自如、暢快地交流思想、傾訴苦惱，心理壓力的釋放和緩解有利于大學(xué)生的心理健康，而且可以在潛移默化中學(xué)習(xí)其他同學(xué)對(duì)信息的理解和表達(dá)方式，不斷完善對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，加快學(xué)生的社會(huì)化進(jìn)程。

3.有利于輔導(dǎo)員自身的專業(yè)成長(zhǎng)

微博也可以成為思想教育工作者交流經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)。輔導(dǎo)員通過發(fā)布微博，也是將自己的思路和知識(shí)進(jìn)行整理的過程，同時(shí)通過學(xué)生的回復(fù)、關(guān)注，也可以了解到自身的不足。輔導(dǎo)員在微博中也能夠?yàn)g覽到其他輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容、思路和風(fēng)格，進(jìn)行微型學(xué)習(xí)和反思，促進(jìn)自己知識(shí)的更新和提升，也有利于經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的積累、共享和傳承。學(xué)生在微博上給予的關(guān)注，既滿足了學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的好奇心，本身也是對(duì)輔導(dǎo)員工作的一種支持、鼓勵(lì)和肯定，提高了輔導(dǎo)員工作的積極性，增強(qiáng)了輔導(dǎo)員的自我效能感和職業(yè)認(rèn)同度。

4.有利于形成學(xué)校、家長(zhǎng)、學(xué)生三方合作的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)教育新模式

微博為教師、家長(zhǎng)以及社會(huì)大眾提供了一個(gè)共同關(guān)注大學(xué)生成長(zhǎng)的平臺(tái)。微博將信息以思維結(jié)晶的形式構(gòu)成一個(gè)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，通過信息鏈將學(xué)生、家庭、學(xué)校與社會(huì)緊密地聯(lián)系起來，形成多方整合思想政治教育的力量，逐步形成互動(dòng)參與、主動(dòng)獲取的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)教育新模式。［3］

思想政治工作不僅需要學(xué)校的教育，更需要家長(zhǎng)的支持和學(xué)生的理解。微博給這三方搭建了一個(gè)平等的交流、對(duì)話的平臺(tái)。家長(zhǎng)可以通過關(guān)注學(xué)校這個(gè)圈子，了解學(xué)校的方針政策、學(xué)校的活動(dòng)、學(xué)生學(xué)業(yè)進(jìn)展、在校表現(xiàn)，也可與輔導(dǎo)員等老師一起探討學(xué)生未來的發(fā)展方向。家長(zhǎng)也可以在微博上參與交流，及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，并疏導(dǎo)鼓勵(lì)學(xué)生，給予情感上的支持，緩解學(xué)生的情緒。學(xué)生在家長(zhǎng)和老師的關(guān)心下，慢慢消除因距離而產(chǎn)生的孤立無援的情緒，進(jìn)而可以盡快融入集體。微博公開、透明的交流方式，還能使學(xué)生消除與學(xué)校之間的隔閡和誤會(huì)，建立相互信任理解的關(guān)系。

三、構(gòu)建輔導(dǎo)員微博的策略

輔導(dǎo)員微博的構(gòu)建是一個(gè)專業(yè)、復(fù)雜和長(zhǎng)期的工程，需要輔導(dǎo)員本身和學(xué)校的共同努力。

1.把握微博特點(diǎn)，構(gòu)建受歡迎的特色微博

輔導(dǎo)員應(yīng)花時(shí)間去熟悉微博的功能和使用，積極學(xué)習(xí)和適應(yīng)微博文化的特點(diǎn)。輔導(dǎo)員要建立符合青年人思想特點(diǎn)的特色微博，這種微博應(yīng)當(dāng)風(fēng)格生動(dòng)活潑、話題時(shí)尚新穎，具備吸引力大、凝聚力強(qiáng)等特點(diǎn)，要貼近實(shí)際、貼近生活、貼近學(xué)生，以吸引大量的大學(xué)生加入。微博是以興趣為前提，感興趣的話題是形成較為密切網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的基礎(chǔ)。［4］平時(shí)輔導(dǎo)員要多關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，搜集學(xué)生感興趣的話題，對(duì)學(xué)生的話題要給予及時(shí)回復(fù)，輔導(dǎo)員才能將學(xué)生吸引過來，形成自己的教育圈子。同時(shí)，在“織圍脖”的過程中，輔導(dǎo)員要始終保持“微博態(tài)度”，習(xí)慣使用“微博語言”。要真正使用網(wǎng)絡(luò)聊天和虛擬交談的自然溝通方式，以年輕人的語言與年輕人交流，充分展示親和力和感召力，消除思想政治工作給人刻板的政治說教印象，在自然生動(dòng)的語境中營(yíng)造主流輿論氛圍。

2.明確輔導(dǎo)員微博的主要內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)功能最大化

輔導(dǎo)員首先要發(fā)揮微博的信息服務(wù)功能。輔導(dǎo)員微博應(yīng)該是校園信息交互站，不斷發(fā)布校園新聞、校園動(dòng)態(tài)、活動(dòng)信息、服務(wù)咨詢等，為同學(xué)們提供便捷全面的信息服務(wù)。中南大學(xué)師生通過“云麓拓客”這個(gè)微博平臺(tái)發(fā)布就業(yè)信息，為畢業(yè)生提供崗位信息，效果良好，值得借鑒。其次，在信息爆炸的時(shí)代，輔導(dǎo)員還要重點(diǎn)發(fā)掘微博即時(shí)性和互動(dòng)性的特點(diǎn)，通過關(guān)注和參與學(xué)生的微博，隨時(shí)隨地觀察他們最新的心理動(dòng)態(tài)，親切地與同學(xué)們進(jìn)行實(shí)時(shí)交流，傾聽同學(xué)所思所想，為他們答疑解惑。特別是要注重對(duì)大學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)理性，幫助他們有效抵御外來的信息侵略和信息污染。

輔導(dǎo)員也可以把微博當(dāng)作開展思想政治教育活動(dòng)的新平臺(tái)。第一，輔導(dǎo)員有針對(duì)性地在微博中發(fā)布熱點(diǎn)新聞、政策的網(wǎng)絡(luò)地址鏈接，提供學(xué)習(xí)資料網(wǎng)站等，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享。第二，輔導(dǎo)員用社會(huì)各種熱門話題發(fā)起討論，使每一位學(xué)生都能夠參與其中，培養(yǎng)獨(dú)立思考問題的能力。在討論過程中，輔導(dǎo)員要讓自己成為微博中的意見領(lǐng)袖，想盡辦法獲得學(xué)生的關(guān)注追隨，有針對(duì)性和有效地引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，積極用馬克思主義的思想觀點(diǎn)引導(dǎo)學(xué)生分析問題，加強(qiáng)對(duì)他們的理想信念教育和信息素養(yǎng)教育。

3.師生合作，建立輻射性的輔導(dǎo)員微博團(tuán)隊(duì)

學(xué)生工作隊(duì)伍中，有些輔導(dǎo)員擅長(zhǎng)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)，有些輔導(dǎo)員擅長(zhǎng)學(xué)生心理輔導(dǎo)。組建一支輔導(dǎo)員微博團(tuán)隊(duì)有利于發(fā)揮每個(gè)輔導(dǎo)員的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)可以很好地彌補(bǔ)輔導(dǎo)員自身的不足。輔導(dǎo)員工作繁雜，時(shí)間和精力都十分有限，有時(shí)候無法及時(shí)回復(fù)和發(fā)表微博的內(nèi)容，可以和其他輔導(dǎo)員錯(cuò)開時(shí)間回答、跟進(jìn)學(xué)生的微博，互幫互助，形成一個(gè)教育人、培養(yǎng)人的氛圍，使學(xué)生在其中得到熏陶，接受全方位的教育。

輔導(dǎo)員微博影響力的重要指標(biāo)是收聽者和關(guān)注者的數(shù)量和范圍，而組建“微博班級(jí)”是擴(kuò)大微博影響力的一個(gè)有效途徑。高校輔導(dǎo)員在“微博班級(jí)”建設(shè)中要始終扮演引路人角色，既要注意篩選支持“脖領(lǐng)兒”（微博一族中的領(lǐng)袖人物），又要?jiǎng)穹龑?dǎo)“脖梗兒”（微博一族中的刺兒頭，喜歡譏諷、惡搞等），同時(shí)還肩負(fù)“議程設(shè)置”責(zé)任，敏銳把握社會(huì)和學(xué)校熱點(diǎn)，經(jīng)常開展一些主題輕松活潑、時(shí)尚新穎、健康向上的討論，讓“微博班級(jí)”在親切輕松的氛圍中討論問題，達(dá)成共識(shí)，實(shí)現(xiàn)潤(rùn)物無聲的效果。［5］

4.加強(qiáng)學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)員微博的支持和管理

輔導(dǎo)員微博的建構(gòu)還需要依靠學(xué)校的支持和管理。學(xué)校鼓勵(lì)輔導(dǎo)員開設(shè)工作微博，不僅要加強(qiáng)輔導(dǎo)員互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)的培訓(xùn)，將輔導(dǎo)員們打造成一支既有較高的政治理論水平、熟悉思想政治工作規(guī)律，又能有效地掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、熟悉網(wǎng)絡(luò)文化特點(diǎn)，能夠在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行思想政治教育工作的隊(duì)伍。同時(shí)，要為他們提供相應(yīng)的物質(zhì)基礎(chǔ)、物理界面和技術(shù)支持，學(xué)校要借助各種校園媒介和傳播機(jī)會(huì)宣傳微博的特性和優(yōu)勢(shì)并動(dòng)員學(xué)校的老師和部分學(xué)生率先成為“脖友”，促使校園微博形成一定規(guī)模，具有較強(qiáng)的人氣和吸引力，為學(xué)生所津津樂道并樂于參加，這樣才能對(duì)學(xué)生起到教育作用。在運(yùn)用輔導(dǎo)員微博開展思想政治教育工作的過程中，學(xué)校也要完善激勵(lì)機(jī)制來加強(qiáng)引導(dǎo)和監(jiān)督。輔導(dǎo)員平時(shí)工作比較繁雜，不僅要在現(xiàn)實(shí)中和學(xué)生交流，在網(wǎng)絡(luò)上也要隨時(shí)關(guān)注學(xué)生發(fā)布的信息，這也無形之中增加了輔導(dǎo)員工作的內(nèi)容，增大了工作量，這就需要學(xué)校給予輔導(dǎo)員培訓(xùn)、交流和獎(jiǎng)勵(lì)，支持輔導(dǎo)員微博建設(shè)。同時(shí)也要對(duì)輔導(dǎo)員微博進(jìn)行引導(dǎo)和監(jiān)督，制定定期考核評(píng)比機(jī)制，促進(jìn)高校輔導(dǎo)員微博的可持續(xù)發(fā)展。

［1］占自華.微博研究評(píng)述［J］.濟(jì)南大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2011（1）:34-37.

［2］徐啟東.高校輔導(dǎo)員工作科學(xué)化的邏輯前提［J］.思想政治教育研究，2012（1）:127-129.

［3］龐志偉.微博在高校思想政治教育工作中的價(jià)值審視［J］.華中人文論叢，2010（2）:121-123.

［4］劉可，鐘名湖，卞小梅，王從容.在高職院校中建立輔導(dǎo)員微博客的思考［J］.中國(guó)電力教育，2010（34）:28-30.

［5］孫宜山.微博在高校思想政治教育工作中的應(yīng)用研究［J］.山東省青年管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（6）:85-87.