談商場(chǎng)存在的防火問題及對(duì)策

張麗娟

(太原市公安消防支隊(duì)迎澤大隊(duì)，山西太原 030000)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民的物質(zhì)、文化生活水平不斷提高，大型商場(chǎng)成為人們購(gòu)物的首選。這些商場(chǎng)大多數(shù)設(shè)在市區(qū)中心和繁華地段，裝修高檔、功能齊全，經(jīng)營(yíng)范圍廣、商品種類繁多，吸引了成千上萬的顧客。但是，這些商場(chǎng)的建設(shè)在改善城市形象，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)繁榮，方便顧客購(gòu)物的同時(shí)，常常也存在著重大的安全隱患。特別是近幾年來商場(chǎng)火災(zāi)事故多發(fā)，造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失和人員傷亡。大型商場(chǎng)作為消防安全重點(diǎn)單位，其事故的誘發(fā)成因日趨復(fù)雜，做好大型商場(chǎng)的防火安全工作尤為重要。本文以某商場(chǎng)為例，主要對(duì)目前大型商場(chǎng)中各類火災(zāi)事故發(fā)生的原因進(jìn)行分析。

1 某商場(chǎng)工程概況

該商場(chǎng)地處某商業(yè)街核心位置，是一家集購(gòu)物、休閑、娛樂為一體的大型購(gòu)物中心，位于商住樓(建筑總層數(shù)22層)的裙房，地上4層，地下2層，建筑面積為15600m2，地下2層功能為停車場(chǎng)、設(shè)備層，地上1，2層以購(gòu)物為主，3層以餐飲為主，局部3層及4層為KTV。商場(chǎng)工程部負(fù)責(zé)大廈內(nèi)所有設(shè)備的檢修和維保工作，定期對(duì)商場(chǎng)內(nèi)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、檢修;保安部主要負(fù)責(zé)各樓層的防火巡查、檢查及中控室的值班等工作。

2 該商場(chǎng)的消防安全現(xiàn)狀

物防方面:該商場(chǎng)設(shè)有室內(nèi)消火栓、室外消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、機(jī)械防排煙系統(tǒng)、防火等;人防方面:針對(duì)商場(chǎng)火災(zāi)誘發(fā)不穩(wěn)定因素較多的現(xiàn)象，商場(chǎng)每季度組織對(duì)新進(jìn)戶商鋪進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)，每年對(duì)員工進(jìn)行滅火演練1次～2次，中控室值班人員持證上崗。

3 基于該商場(chǎng)淺析商場(chǎng)存在的防火問題及對(duì)策

3.1 安全疏散方面

大型商場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳面積大，可燃物品較多，在營(yíng)業(yè)期間人員密度高、客流量大，特別是在節(jié)假日、打折促銷期間，大量顧客涌入商場(chǎng)購(gòu)物。商場(chǎng)內(nèi)人山人海、人滿為患。由于各類人員消防安全素質(zhì)良莠不齊，發(fā)生火災(zāi)后，容易產(chǎn)生恐慌和騷亂情緒，極易造成群死群傷;而部分大型商場(chǎng)內(nèi)部分隔復(fù)雜，顧客置身其中分不清方向，加上有的商場(chǎng)存在消防通道堵塞，一旦發(fā)生火災(zāi)，疏散和救人均十分困難。

該商場(chǎng)設(shè)有三部室外樓梯、四部封閉樓梯間，兩部自動(dòng)扶梯，每層電梯旁邊均設(shè)有樓層信息及平面導(dǎo)視圖。該商場(chǎng)疏散走道為了美觀等效果，采用內(nèi)置式應(yīng)急燈，應(yīng)急燈昏暗且數(shù)量較少，因平常保安部巡查人員基本上從未進(jìn)行雙電源切換，部分內(nèi)置式應(yīng)急燈已損壞不亮;疏散指示標(biāo)志數(shù)量不足，且因商場(chǎng)內(nèi)部大多懸掛許多促銷廣告，視覺上空懸掛的疏散指示標(biāo)志好多都被廣告遮擋，致使顧客找不到安全出口，或者很難找到安全出口，給顧客疏散、逃生帶來了很大的不便;部分商鋪為了吸引顧客，商場(chǎng)內(nèi)的疏散通道上被占道經(jīng)營(yíng)，擺放模特、促銷廣告等;由于商場(chǎng)較大，樓層結(jié)構(gòu)復(fù)雜，疏散走道上極易造成疏散阻力和消費(fèi)者在緊急情況下的不安全感，商場(chǎng)部分地點(diǎn)還設(shè)有門檻等凸出物，在緊急情況下容易將人絆倒，影響疏散，嚴(yán)重時(shí)會(huì)造成踩踏傷亡事故;商家為防止商品被偷，在營(yíng)業(yè)期間商場(chǎng)部分安全出口常常被上鎖、封閉。

針對(duì)上述問題，商場(chǎng)應(yīng)盡快采取相應(yīng)措施，增加應(yīng)急照明燈、疏散指示標(biāo)志數(shù)量，并且增設(shè)大型的帶蓄電池的疏散指示牌，便于顧客安全疏散。商場(chǎng)保安人員要加大巡查檢查力度，盡量減少疏散走道上的凸出物，盡可能減少緊急疏散時(shí)因人們找不到安全出口而發(fā)生擁擠、碰撞、摔倒等危險(xiǎn)情況，發(fā)現(xiàn)在疏散通道、安全出口處亂堆放商品的行為，要立即制止，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。對(duì)于位于盲區(qū)的安全疏散門區(qū)域，建議增設(shè)監(jiān)控設(shè)備或者是安全控制與報(bào)警逃生門鎖系統(tǒng)，嚴(yán)禁鎖閉安全出口，保持營(yíng)業(yè)期間出口暢通無阻。同時(shí)，商場(chǎng)內(nèi)部保安部要加大宣傳力度，宣傳逃生基本技巧及發(fā)生緊急情況時(shí)，顧客如何利用商場(chǎng)內(nèi)部設(shè)施逃生，提高生存幾率，加大對(duì)員工的消防基本知識(shí)的教育，提高員工組織和疏散顧客逃生的能力及初期火災(zāi)的撲救能力。

3.2 電氣防火方面

在大型商場(chǎng)中，各種用電設(shè)施多、耗電量大、經(jīng)營(yíng)布局多變，這些照明設(shè)備通常具有如下特點(diǎn):1)商場(chǎng)的照明設(shè)備通常都安裝在商場(chǎng)頂部，這些照明設(shè)備大部分為白熾燈，且商場(chǎng)一般情況下營(yíng)業(yè)時(shí)間較長(zhǎng)，這些用電設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間發(fā)熱極易炙烤著屋頂?shù)难b飾材料引起火災(zāi)［1］。2)有時(shí)商場(chǎng)為了襯托商品的色澤，吸引顧客，常常在櫥窗中安置熒光燈、各種射燈，這些燈具表面溫度都較高，極易引起壁櫥溫度升高、引燃。3)在節(jié)假日，商場(chǎng)為了營(yíng)造節(jié)日氛圍，增大銷售額，往往臨時(shí)安裝大量的彩燈。4)大型商場(chǎng)門口通常還安裝霓虹燈或其他變壓燈具，這些燈具有較大的火災(zāi)危險(xiǎn)性。

針對(duì)上述方面，大部分商場(chǎng)內(nèi)部有明確的安全施工、用電措施，但仍然存在部分電線外露的情況，以該商場(chǎng)為例，商場(chǎng)內(nèi)的部分照明設(shè)施存在安全隱患包括商品直接擺放在照明設(shè)施下，距離較近，易引發(fā)火災(zāi)，頂棚燈飾較多，線路復(fù)雜，存在不安全因素，電線鋪設(shè)不合理，個(gè)別商戶存在電器線路亂拉濫接現(xiàn)象。

因此，為確保商場(chǎng)內(nèi)部安全用電，商場(chǎng)內(nèi)部首先要建立電氣設(shè)備的巡檢制度、安全用電規(guī)章制度等，堅(jiān)持電氣設(shè)備設(shè)計(jì)與安裝的規(guī)范化，電氣線路的敷設(shè)配線應(yīng)根據(jù)負(fù)載情況，按不同的使用對(duì)象來劃分支路，以達(dá)到局部控制便于檢修的原則;對(duì)電氣線路采取隔熱、散熱處理，應(yīng)盡量穿管布置，避免暴露在外;同時(shí)，要加強(qiáng)電器設(shè)備的使用管理，增加用電設(shè)備應(yīng)進(jìn)行報(bào)備，堅(jiān)決杜絕各種私拉線路，私用電器的現(xiàn)象發(fā)生;商場(chǎng)內(nèi)部要嚴(yán)格管理使用電爐、電熱杯、電水壺等加熱器具現(xiàn)象，防止因電路過負(fù)荷引發(fā)火災(zāi)。

3.3 建筑消防設(shè)施、器材方面

許多大型商場(chǎng)雖然耗巨資進(jìn)行了配套建筑消防設(shè)施建設(shè)，但在投入使用后管理不善，維護(hù)保養(yǎng)工作沒有跟上，或二次裝修后造成消防設(shè)施損壞或癱瘓，個(gè)別商場(chǎng)還存在擅自關(guān)閉、停用消防設(shè)施的違法行為，致使發(fā)生火災(zāi)時(shí)，消防設(shè)施形同虛設(shè)，不能發(fā)揮作用。以該商場(chǎng)為例，防火卷簾下面堆放商品，致使防火卷簾不能正常下降，起不到防火分隔的作用;噴頭部位，被商鋪用作懸掛廣告等物品;為了防止誤報(bào)，影響商場(chǎng)內(nèi)部的正常運(yùn)營(yíng)，常常將自動(dòng)消防設(shè)施打到手動(dòng)狀態(tài);屋頂水箱未注滿水，且將蝶閥處于關(guān)閉狀態(tài);商場(chǎng)四周的窗戶被貨架、裝飾材料等封閉，排煙口被商品擋住，造成排煙困難。

建筑消防設(shè)施是火災(zāi)時(shí)的最后一道防線，保障建筑消防設(shè)施的完好率對(duì)降低人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失起著至關(guān)重要的作用。針對(duì)上述問題，商場(chǎng)的物業(yè)等管理部門要加強(qiáng)對(duì)建筑消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，定期檢查、測(cè)試消防設(shè)施的運(yùn)行狀況，將消防設(shè)施打到自動(dòng)狀態(tài)，使消防設(shè)施時(shí)刻處于正常運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)生故障時(shí)及時(shí)聯(lián)系維保單位進(jìn)行維修或更換;各進(jìn)水管閥門要處于開啟狀態(tài)，并標(biāo)明閥門的開啟方向和水流方向，且保證足夠的水壓、水量。

3.4 消防安全管理方面

部分大型商場(chǎng)與其他單位或場(chǎng)所設(shè)置在同一棟建筑內(nèi)，共用一套消防設(shè)施系統(tǒng)，由于共用消防設(shè)施管理職責(zé)不明，造成管理混亂，消防設(shè)施存在失控漏管現(xiàn)象，使得消防設(shè)施發(fā)生故障、損壞后不能及時(shí)整改、完善。

以該商場(chǎng)為例，商場(chǎng)大樓因經(jīng)營(yíng)效益等原因，整體出租給二房東，二房東又將每個(gè)商鋪出租給具體經(jīng)營(yíng)戶，各經(jīng)營(yíng)戶對(duì)于各自區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施不懂操作，認(rèn)為消防設(shè)施屬于物業(yè)管理;二房東作為中介，重經(jīng)濟(jì)輕管理，或基本上不管理;商場(chǎng)物業(yè)雖然在管理，但出現(xiàn)相互推脫、扯皮現(xiàn)象。另外，商場(chǎng)作為服務(wù)行業(yè)，人員流動(dòng)性較大，特別是中控室值班操作人員，剛參加培訓(xùn)取得上崗證就跳槽走人，新?lián)Q的值班人員無證上崗、不懂操作，致使消防設(shè)施損壞或癱瘓后無人及時(shí)進(jìn)行整改。

針對(duì)上述問題，商場(chǎng)應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)《中華人民共和國(guó)消防法》《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定，特別是對(duì)于多產(chǎn)權(quán)或多經(jīng)營(yíng)戶場(chǎng)所，要明確各方的消防安全責(zé)任，確保共用的疏散通道、安全出口、消防車通道暢通及建筑內(nèi)部消防設(shè)施完整好用。要建立落實(shí)各項(xiàng)防火制度，逐級(jí)建立防火安全責(zé)任人［2］，各員工也要根據(jù)各自崗位性質(zhì)，承擔(dān)相應(yīng)的防火責(zé)任，使防火工作真正落到實(shí)處，中控室操作人員和消防安全管理人員，商家要盡量選擇責(zé)任心強(qiáng)、能夠長(zhǎng)時(shí)間從事本職業(yè)的人選。此外，在商場(chǎng)局部二次裝修時(shí)，要加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理，明確專人負(fù)責(zé)，加強(qiáng)施工檢查，發(fā)現(xiàn)違章行為要立即糾正，及時(shí)消除不安全因素，對(duì)施工中要進(jìn)行明火作業(yè)的，要實(shí)行動(dòng)火審批制度，嚴(yán)禁非技術(shù)人員違章操作施工，以確保用火安全。

4 結(jié)語(yǔ)

大型商場(chǎng)作為一個(gè)人員高度集中、可燃物荷載大的場(chǎng)所，在極大的改善人們物質(zhì)、生活水平的同時(shí)，其火災(zāi)危險(xiǎn)性是不言而喻的。做好商場(chǎng)的火災(zāi)安全防范工作，監(jiān)督執(zhí)法部門在加大對(duì)商場(chǎng)內(nèi)部違法行為的檢查糾正力度的同時(shí)，商場(chǎng)自身也要提高其對(duì)火災(zāi)的防御能力，在人防、物防軟硬件上下功夫，從而有效提高商場(chǎng)的火災(zāi)防控水平，有效抵御重特大火災(zāi)事故的發(fā)生。

［1］林 真.大型商場(chǎng)、超市的火災(zāi)危險(xiǎn)性及防治對(duì)策［J］.消防技術(shù)與產(chǎn)品信息，2008(5):45-46.

［2］白 靜.淺談大跨度大空間商場(chǎng)的防火安全對(duì)策［J］.安全技術(shù)與管理，2011(7):39-41.