安徽三聯(lián)學(xué)院校內(nèi)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控運(yùn)行機(jī)制的思考

潘立瓊

（安徽三聯(lián)學(xué)院，安徽 合肥 230601）

高校的職責(zé)是培養(yǎng)人才，服務(wù)社會(huì)，提高高校教學(xué)質(zhì)量是高校辦學(xué)的永恒主題。教育部自2001年出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》文件，先后在2005年出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作的若干意見》，2003年實(shí)施“高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”、2007年啟動(dòng)了大規(guī)模的“教學(xué)質(zhì)量工程”。無論是文件還是“工程”，都在強(qiáng)調(diào)高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的重要性以及提高教學(xué)質(zhì)量的迫切性，以及高校教學(xué)質(zhì)量對(duì)高素質(zhì)人才培養(yǎng)的重要性。但是實(shí)施高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量工程需要完整的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系，其中涉及到高校的領(lǐng)導(dǎo)管理層、高校教師和高校學(xué)生，嚴(yán)格教學(xué)質(zhì)量的管理，創(chuàng)建完整的、切實(shí)可行的教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控系統(tǒng)，成為各級(jí)各類高等學(xué)校面臨的首要問題。

目前，許多新建本科院校已經(jīng)認(rèn)識(shí)到教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要性和必要性，但由于質(zhì)量監(jiān)控觀念落后，新建本科院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方式大都集中在教學(xué)實(shí)施階段，主要包括聽課、督導(dǎo)、教學(xué)檢查、學(xué)生評(píng)教及階段性檢查，相當(dāng)一部分學(xué)校基本上還是在粗放式教學(xué)質(zhì)量管理的框架下實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控，尤其是大多數(shù)新升格的應(yīng)用型本科院校，它們大多都是從?？妻D(zhuǎn)型而成，“本科”特征不足，“應(yīng)用”特征落后，因此，新升格的應(yīng)用型本科院校如何建立一套目標(biāo)明確、方法科學(xué)以及可操作性強(qiáng)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，已成為一個(gè)值得高度重視的課題

三聯(lián)學(xué)院是2008年經(jīng)教育部批準(zhǔn)成立，擁有以工為主，文、法、經(jīng)、管、醫(yī)等學(xué)科的應(yīng)用型新建本科院校。伴隨著辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，在校生人數(shù)達(dá)到1萬多人。生員來自全國(guó)各地多個(gè)省市區(qū)，受地區(qū)教育的影響，學(xué)生自然情況有一定差異。在這種情況下，為提高整體教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)大量的應(yīng)用型人才，學(xué)校要增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控理念，建立健全的教學(xué)監(jiān)控體系。

一、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主要內(nèi)容

三聯(lián)學(xué)院本科辦學(xué)才4年，又逢“迎評(píng)促健”的關(guān)鍵時(shí)期，辦學(xué)歷史較短，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建要積極吸收老牌本科院校的經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自身學(xué)校實(shí)際情況進(jìn)行構(gòu)建。由于新建本科院校培養(yǎng)人才的主要目的是服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，主要是培養(yǎng)動(dòng)手能力和實(shí)踐能力強(qiáng)，有一定創(chuàng)新意識(shí)的應(yīng)用型人才，所以在構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系時(shí)尤其要注重對(duì)特色專業(yè)的監(jiān)控和管理，以突出學(xué)校的辦學(xué)特色。

二、高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控系統(tǒng)的幾個(gè)要素：

1．建立一支高質(zhì)量的教師隊(duì)伍和教學(xué)管理隊(duì)伍是高校教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控系統(tǒng)的核心主體。教師的教學(xué)效果優(yōu)劣需要制定人才培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃和組織實(shí)施、教學(xué)評(píng)估等一系列管理工作，教學(xué)管理隊(duì)伍同樣是一支保障教學(xué)質(zhì)量的重要組成。

2．建立一支教學(xué)督導(dǎo)和學(xué)生信息員隊(duì)伍。教學(xué)督導(dǎo)由具有高級(jí)職稱的離退休人員組成，他們熟悉國(guó)家、省市有關(guān)高等教育法律法規(guī)及學(xué)校規(guī)章制度，熟悉教學(xué)規(guī)律，長(zhǎng)期從事高教教學(xué)或者管理工作，具有較強(qiáng)的教學(xué)研究能力；教學(xué)督導(dǎo)活躍于教學(xué)第一線，聽課、巡課，抽查教學(xué)計(jì)劃、試卷制作與批改、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）等各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)，對(duì)教學(xué)質(zhì)量做出評(píng)價(jià)，并提出建議，為改進(jìn)學(xué)校的教學(xué)管理提供參考意見；學(xué)生教學(xué)信息員對(duì)學(xué)校的教質(zhì)量要求最迫切，對(duì)教師教學(xué)活動(dòng)最敏感。學(xué)生信息員經(jīng)常反映教學(xué)活動(dòng)的要求和意見，反映學(xué)生對(duì)學(xué)校教學(xué)的真實(shí)想法和要求，從而為學(xué)校了解各教學(xué)活動(dòng)的真實(shí)情況，改進(jìn)教學(xué)與管理提供相關(guān)依據(jù)。

3．教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控系統(tǒng)的規(guī)章制度。規(guī)章制度是學(xué)校辦學(xué)的法規(guī)性文件，保障教學(xué)質(zhì)量很大程度上依賴于規(guī)章制度制定是否科學(xué)縝密。因此一切有關(guān)教學(xué)管理的規(guī)章制度制定都要從國(guó)家高等教育教學(xué)法規(guī)出發(fā)，如《高等教育法》、《教師法》等。

4．一套切實(shí)可行的教學(xué)管理系統(tǒng)。現(xiàn)代大學(xué)教育已經(jīng)普及了計(jì)算機(jī)管理，運(yùn)用數(shù)據(jù)說明問題。建立學(xué)校教學(xué)管理系統(tǒng)是信息化的體現(xiàn)，也是規(guī)范教學(xué)管理的需要。

從以上分析中可以看出，高校教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控系統(tǒng)由人和物兩部分組成。人的方面的教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的建設(shè)與保障、督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和學(xué)生信息員隊(duì)伍以及全體受教育學(xué)生；物的方面由教學(xué)管理系統(tǒng)、教學(xué)物質(zhì)裝備與設(shè)施系統(tǒng)、教學(xué)管理的法規(guī)制度系統(tǒng)，這兩部分組成了教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控系統(tǒng)的內(nèi)涵，在組織保障教學(xué)質(zhì)量與監(jiān)控系統(tǒng)中它們相輔相成、不能分割。

三、教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制

1．注意教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行過程中的點(diǎn)線面幾個(gè)方面的結(jié)合，促進(jìn)高校教學(xué)質(zhì)量整體向上。管理人員之間、管理人員與教師之間、管理與學(xué)生之間，貫通構(gòu)成學(xué)校整個(gè)教學(xué)質(zhì)量面。因此，在教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行實(shí)踐中，要能夠充分利用典型的力量。諸如此類，雪球越滾越大，點(diǎn)線面結(jié)合，促進(jìn)校風(fēng)蒸蒸日上，學(xué)校整體教學(xué)質(zhì)量可以得到提高和改善。

2．教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行中要時(shí)刻體現(xiàn)以“人”為本宗旨，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。在整個(gè)高校教學(xué)活動(dòng)中，教師是制造者，各個(gè)職能部門是管理者，學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的產(chǎn)品，學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)估是由相關(guān)的監(jiān)控制度標(biāo)準(zhǔn)都是由人來組成的。因此高校教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行中，要注意創(chuàng)造一個(gè)和諧的校園環(huán)境，在一個(gè)學(xué)生尊敬老師、老師愛護(hù)學(xué)生、管理者積極為教學(xué)一線的服務(wù)的和諧校園環(huán)境中，教師才會(huì)視教學(xué)質(zhì)量為生命線，全身心投入到教學(xué)活動(dòng)中去，學(xué)生才會(huì)篤學(xué)尚行，止于至善，教學(xué)相長(zhǎng)，教學(xué)質(zhì)量才會(huì)得到提高。

3．教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行中要體現(xiàn)依法治校、依法治教原則。沒有規(guī)矩不能成方圓，制定完善的規(guī)章制度，

嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，依規(guī)章制度管理教學(xué)活動(dòng)，切忌人為因素破壞規(guī)章制度。如我校制定了《教學(xué)事故認(rèn)定與處理辦法》文件，對(duì)教學(xué)事故認(rèn)定和相關(guān)處理決定進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，一旦教學(xué)活動(dòng)出現(xiàn)了教學(xué)事故，任何人不能考慮人情因素，必須依規(guī)定進(jìn)行處理，在規(guī)章制度面前人人平等，這樣才能切實(shí)做到依法治校、依法治教的原則。

4．教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行離不開規(guī)范管理原則。高校人才培養(yǎng)計(jì)劃方案常常是提前計(jì)劃，事后驗(yàn)證，周期較長(zhǎng)。如本科教學(xué)計(jì)劃是在學(xué)生入校前制定的，四年執(zhí)行一輪，在四年教學(xué)執(zhí)行活動(dòng)中，難免某些方面內(nèi)容會(huì)滯后于形勢(shì)的發(fā)展，但是不能因?yàn)闇笥谛蝿?shì)發(fā)展而年年變更教學(xué)計(jì)劃，這樣的話教學(xué)計(jì)劃會(huì)變得混亂，教學(xué)活動(dòng)就無從開展了，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)程造成混亂，教學(xué)質(zhì)量更是無從保證了。因此教學(xué)計(jì)劃必須嚴(yán)格執(zhí)行，如需要變更，也是微小調(diào)整，一兩輪后再作較大調(diào)整，或者根據(jù)現(xiàn)在的情況，制定新的教學(xué)計(jì)劃時(shí)注意進(jìn)行修改，這樣做的結(jié)果是教學(xué)質(zhì)量得到積淀，校風(fēng)得到醇厚發(fā)展。

[1] 楊青云．新建本科院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的理論與實(shí)踐[J]．邵陽(yáng)學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2008，（5）．

[2] 丁斌峰．以全面質(zhì)量管理理念構(gòu)建高職院校教學(xué)質(zhì)量保障體系[J]．管理與評(píng)價(jià)，2010，（3）．

[3] 李維剛，喬瑞中，張興福．高校開展教學(xué)全面質(zhì)量管理的意義及對(duì)策[J]．中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2007，（20）.