高校社交網(wǎng)絡(luò)下的德育工作的開展——以輔導(dǎo)員與學(xué)生互動(dòng)為視角

黃向軍，陳彩艷

（1.華北電力大學(xué) 能源動(dòng)力與機(jī)械工程學(xué)院，北京 102206；2.華北電力大學(xué) 人文與社會(huì)科學(xué)學(xué)院，北京 102206）

一、SNS（社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）的價(jià)值

SNS全稱是 Social Networking Service，即社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，是基于六度空間理論下的典型媒介形態(tài)，將我們現(xiàn)實(shí)中的社會(huì)圈搬到網(wǎng)絡(luò)上來(lái)，根據(jù)特定條件建立屬于自己的社交圈。SNS的價(jià)值主要來(lái)源于真實(shí)性和實(shí)用性。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式，SNS將人際關(guān)系網(wǎng)的資源充分的挖掘，從而可以輕易結(jié)識(shí)“朋友的朋友”。通過(guò)這樣的紐帶關(guān)系，找到與自己志同道合之人。因此我們可以說(shuō)，SNS是以現(xiàn)實(shí)社會(huì)交際關(guān)系為基石，模擬了現(xiàn)實(shí)中的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并在此基礎(chǔ)上又回歸到現(xiàn)實(shí)中的人際交往。網(wǎng)絡(luò)不僅為德育工作者提供了豐富的素材資源，也為其提供了德育工作的新方式，師生可以通過(guò)人人網(wǎng)、QQ、MSN、各種論壇、博客等更輕松地進(jìn)行交流，通過(guò)網(wǎng)上的交流，輔導(dǎo)員可以了解學(xué)生的思想等各方面的情況，可以更好地開展德育工作，引導(dǎo)、教育、幫助學(xué)生，促使他們健康成長(zhǎng)。

筆者將SNS的價(jià)值具體歸結(jié)如下：當(dāng)前社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，人際關(guān)系的作用也毋庸置疑。校園SNS為大學(xué)生群體提供了一個(gè)便利的互動(dòng)平臺(tái)，具有強(qiáng)烈交往需求的學(xué)生通過(guò)這種網(wǎng)絡(luò)社交方式，在最短的時(shí)間內(nèi)找到與自己在某方面志趣相投之人，而且交流內(nèi)容更深入、效率更高、方式更多，SNS同樣還可以將平時(shí)所得所感所想及時(shí)共享在網(wǎng)絡(luò)上，使得自己的好友可以在短時(shí)間內(nèi)接觸各種新鮮的思想，把握最新的動(dòng)態(tài)。也可以將自己的心情、境遇、經(jīng)歷在這個(gè)虛擬網(wǎng)絡(luò)中加以抒發(fā)宣泄。由于這種分享是互動(dòng)的，它既滿足了大學(xué)生在一個(gè)相對(duì)安全的環(huán)境中表達(dá)自己私人感受的需求，也為其提供了一個(gè)幫助他人排憂解難的渠道，讓他們能各展所長(zhǎng)、各取所需。除此之外，與單純的互聯(lián)網(wǎng)不同的是，SNS并不只是單純的信息傳輸互動(dòng)的媒介，它還在一定程度上對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的特定知識(shí)進(jìn)行分類、整合與管理，成為信息的“過(guò)濾器”和知識(shí)的“指南針”。這相比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)更讓大學(xué)生免遭各種不良信息的侵?jǐn)_，并且由于大部分是實(shí)名注冊(cè)，可以減少受詐騙的概率，從而最大限度地維護(hù)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的純凈。

二、高校網(wǎng)絡(luò)德育工作的基本原則

在網(wǎng)絡(luò)信息傳播條件下，虛擬網(wǎng)絡(luò)空間逐步成為高校德育發(fā)展的新境遇，這也對(duì)德育工作提出了更高的要求。新的形勢(shì)要求高校德育工作者應(yīng)不斷創(chuàng)新德育理念、改進(jìn)教育方法，牢固把握高校德育的主導(dǎo)權(quán)。筆者認(rèn)為當(dāng)前高校網(wǎng)絡(luò)德育工作中需要注意如下一些重要原則。

（一）主體性原則

主體性原則是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下教育者與受教育者所形成的新型主客體關(guān)系在網(wǎng)絡(luò)思想政治工作中的要求和體現(xiàn)。在教育者主動(dòng)建構(gòu)的教育情境中，教育者是施教主體，受教育者是參與活動(dòng)、接受信息的客體。這一新型的德育主客體關(guān)系的形成正是大學(xué)生主體意識(shí)迅速發(fā)展和逐漸成熟的結(jié)果。教育工作者引導(dǎo)他們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)中積極參與對(duì)理想信念、社會(huì)熱點(diǎn)、思想道德等問(wèn)題的討論，幫助大學(xué)生在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、獨(dú)立思考、交流與辯駁以及總結(jié)提高的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自我教育。實(shí)踐表明，這是一種對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)產(chǎn)生逆反心理最少、參與積極性最高、教育效果最好的德育工作開展方式之一。

（二）實(shí)踐性原則

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與應(yīng)用走在社會(huì)前列的高校而言，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展及其對(duì)于青年學(xué)生思想和行為的影響處在一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的階段，德育工作者要真正進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)生活，必須努力學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，并且在日常的學(xué)習(xí)、工作和生活中多接觸網(wǎng)絡(luò)，從而成為一個(gè)真正的網(wǎng)民。德育工作者還要真切地去感受網(wǎng)絡(luò)文化，了解受教育者在網(wǎng)絡(luò)空間的交往、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)方式以及他們思想、心理以及行為的發(fā)展變化。當(dāng)前教育者與受教育者之間的話語(yǔ)差異現(xiàn)象就說(shuō)明了大學(xué)德育環(huán)境的重構(gòu)和教育文化的轉(zhuǎn)變，所以只有不斷熟悉和掌握網(wǎng)絡(luò)文化，才能做到在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下與大學(xué)生實(shí)現(xiàn)有效溝通。

（三）疏導(dǎo)性原則

疏導(dǎo)性原則體現(xiàn)的正是社交網(wǎng)絡(luò)下德育開展工作“合目的性”與“合規(guī)律性”二者的統(tǒng)一。網(wǎng)絡(luò)德育工作具有明確的目標(biāo)指向性和價(jià)值取向性，這就要求德育工作者必須堅(jiān)持自己在網(wǎng)絡(luò)多元環(huán)境中的主導(dǎo)地位，做到始終堅(jiān)持做正確思想觀念或價(jià)值觀的引導(dǎo)者，積極運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手段用正面觀點(diǎn)去影響網(wǎng)絡(luò)輿論，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的錯(cuò)誤觀點(diǎn)和輿論進(jìn)行批判和辯駁。因此，網(wǎng)絡(luò)德育開展工作既要充分滿足德育的強(qiáng)烈目的性要求，更要分析和遵循網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與信息傳播所特有的規(guī)律，只有把“合目的性”和“合規(guī)律性”有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，做到主導(dǎo)和疏引相結(jié)合，才能真正取得教育實(shí)效。

（四）前瞻性原則

前瞻性原則要求德育工作者根據(jù)人們網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐活動(dòng)的現(xiàn)實(shí)狀況和發(fā)展的可能性，做出前瞻性的判斷和有效的指引，不斷提升人的實(shí)踐水平和思想觀念，達(dá)到對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的超越。因此，在技術(shù)革新時(shí)代，德育工作者必須具有前瞻意識(shí)，把握科技創(chuàng)新的時(shí)代脈搏，充分了解和掌握每一種新技術(shù)帶來(lái)的進(jìn)步因素和教育價(jià)值，實(shí)現(xiàn)對(duì)技術(shù)應(yīng)用的積極引導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)教育場(chǎng)域的主動(dòng)營(yíng)造，這是當(dāng)前高校德育工作發(fā)展的正確策略選擇。德育的前瞻性原則還要求學(xué)校教育者在推進(jìn)校園網(wǎng)絡(luò)硬件建設(shè)的同時(shí)更要大力建設(shè)網(wǎng)絡(luò)“軟環(huán)境”，用積極向上、豐富多彩的教育內(nèi)容來(lái)吸引大學(xué)生，把大學(xué)生凝聚在互聯(lián)網(wǎng)上的馬克思主義陣地。

（五）滲透性原則

網(wǎng)絡(luò)德育最為重要的工作就是使受教育者能夠在紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息海洋中明辨是非、正確選擇自己的立場(chǎng)并形成自己的觀點(diǎn)，從而引導(dǎo)和幫助大學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀體系。在這個(gè)工作中，要運(yùn)用“價(jià)值認(rèn)識(shí)的形成依賴于相關(guān)真理”這一基本規(guī)律，把價(jià)值觀念的教育滲透在知識(shí)、信息的傳播過(guò)程中。網(wǎng)絡(luò)德育的滲透性原則是與當(dāng)代青年的主體意識(shí)、思維方式和精神文化的發(fā)展相聯(lián)系的。社交網(wǎng)絡(luò)文明極大地促使了當(dāng)代大學(xué)生在平等意識(shí)、參與意識(shí)、自主意識(shí)、選擇意識(shí)等方面的發(fā)展和提升。正是網(wǎng)絡(luò)科技時(shí)代所帶來(lái)的教育環(huán)境和大學(xué)生思想意識(shí)的顯著變化，使得德育工作者必須把滲透性原則擺在十分重要的位置。

三、輔導(dǎo)員利用校園社交網(wǎng)絡(luò)開展德育工作的具體方式

（一）輔導(dǎo)員參與社交網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)了解學(xué)生動(dòng)態(tài)

網(wǎng)絡(luò)傳播具有廣泛性和快捷性，所以不論是學(xué)生的個(gè)人狀態(tài)還是高校內(nèi)部的群體性事件都可能在社交網(wǎng)絡(luò)中有所征兆。古人云：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。筆者認(rèn)為德育工作的開展更應(yīng)該知彼，只有深入了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、行為模式、價(jià)值趨向，才能在德育工作的開展上游刃有余。比如，學(xué)生都有被人關(guān)注的需求，特別是來(lái)自輔導(dǎo)員的肯定。因此輔導(dǎo)員對(duì)于學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的狀態(tài)、日志甚至照片都應(yīng)關(guān)注并給予肯定回復(fù)。這樣可以讓學(xué)生獲得被關(guān)注的滿足感進(jìn)而轉(zhuǎn)化為對(duì)輔導(dǎo)員工作的認(rèn)同感。除此之外，德育工作者要起到類似于監(jiān)測(cè)中“雷達(dá)”的作用，也就是說(shuō)輔導(dǎo)員尤其要對(duì)“非常態(tài)信息”保持警惕，特別是對(duì)學(xué)生發(fā)布的反常狀態(tài)，比如涉及到“輕生”“抑郁”“暴力”等詞匯。輔導(dǎo)員參與社交網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)還可以掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)和了解高校熱點(diǎn)。當(dāng)然，參與互動(dòng)還需要把握一定的原則，比如積極樂(lè)觀、客觀公正地看待學(xué)生的想法。對(duì)于一些不理性或者極端的言論，以引導(dǎo)和教育為主，不能一味教條式的批評(píng)和否定，實(shí)踐也表明用幽默風(fēng)趣又具有親和力的語(yǔ)言提醒更能讓學(xué)生接受。

（二）輔導(dǎo)員回歸現(xiàn)實(shí)，解決問(wèn)題

當(dāng)輔導(dǎo)員在社交網(wǎng)絡(luò)中發(fā)現(xiàn)有學(xué)生情緒異常時(shí)，要從側(cè)面了解其生活、學(xué)習(xí)、工作上是否遇到挫折，出現(xiàn)問(wèn)題。通過(guò)調(diào)查和甄別，如果僅是思想負(fù)擔(dān)，輔導(dǎo)員可以通過(guò)聊天談心的方式進(jìn)行開導(dǎo)；如果存在心理等嚴(yán)重問(wèn)題，輔導(dǎo)員在必要時(shí)應(yīng)請(qǐng)專業(yè)人士（心理專家）進(jìn)行心理疏導(dǎo)?？傊?，在虛擬網(wǎng)絡(luò)世界里發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，有必要及時(shí)回歸現(xiàn)實(shí)予以解決。比如，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有大學(xué)生提出進(jìn)行集體活動(dòng)時(shí)，輔導(dǎo)員可以進(jìn)行合理評(píng)估和判斷，純屬公益性質(zhì)活動(dòng)只需做好安全提示工作即可。如果有人制造謠言故意煽動(dòng)大學(xué)生情緒，則要及時(shí)向?qū)W校上級(jí)匯報(bào)，學(xué)校保衛(wèi)處、學(xué)生處等職能部門則要密切配合，防止事態(tài)惡化，形成不穩(wěn)定因素。

（三）利用社交網(wǎng)站及時(shí)關(guān)注就業(yè)問(wèn)題

十年寒窗走進(jìn)“象牙塔”，可在如今就業(yè)形勢(shì)非常嚴(yán)峻的情況下，大學(xué)校園不再稱得上無(wú)憂無(wú)慮的象牙塔，就業(yè)壓力時(shí)刻壓著每一個(gè)高校大學(xué)生，壓出了恐懼、迷茫、自暴自棄、自怨自艾。在這種情況下，加強(qiáng)就業(yè)觀教育，幫助大學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀；加強(qiáng)誠(chéng)信教育，誠(chéng)信就業(yè)不毀約；加強(qiáng)職業(yè)道德教育，培養(yǎng)大學(xué)生愛(ài)崗敬業(yè)、艱苦奮斗的職業(yè)道德意識(shí)；加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)教育，培養(yǎng)大學(xué)生開拓創(chuàng)新能力，鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。就業(yè)指導(dǎo)中的思想政治教育不只是針對(duì)畢業(yè)生的教育，而是應(yīng)該貫穿于整個(gè)大學(xué)教育始終。在就業(yè)指導(dǎo)中，思想政治教育的任務(wù)就是要把對(duì)大學(xué)生世界觀、人生觀、價(jià)值觀的教育滲透于其中，引導(dǎo)他們形成正確的擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，走正確的成才之路。德育工作者在社交網(wǎng)絡(luò)中要發(fā)布、分享一些實(shí)用的就業(yè)信息，幫助大學(xué)生尋找更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，只有學(xué)校就業(yè)狀況樂(lè)觀，在校學(xué)生的心理才能少一些包袱，生活的態(tài)度才會(huì)更加積極向上，從而有利于和諧校園的建設(shè)。

四、樹立高校學(xué)生對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)德育之信仰

在學(xué)生看來(lái)，高校德育工作的開展都是管教，容易引發(fā)叛逆行為，所以把德育和信仰聯(lián)系起來(lái)，想辦法在接受教育的學(xué)生心中種下信仰之花，樹立道德的標(biāo)桿，從人本的角度去塑造完整健康的心靈，才能利于德育工作的開展。這是學(xué)校德育的基本使命，也是艱巨任務(wù)。正如檀傳寶教授在其書中所言：信仰與道德、信仰教育與道德教育的關(guān)系問(wèn)題是一個(gè)敏感、現(xiàn)實(shí)和富有挑戰(zhàn)性的話題?！皟r(jià)值無(wú)根性”的德育已經(jīng)導(dǎo)致了德育實(shí)效上的“實(shí)質(zhì)性低迷”。如果不加以矯正，中國(guó)德育所面臨的危機(jī)將日益嚴(yán)重。所以我們要思考，在德育中如何建立信仰？如果真的能在校園建設(shè)中，形成精神層面的信仰，構(gòu)建學(xué)生對(duì)生活、對(duì)社會(huì)、對(duì)學(xué)校含辛茹苦教育者的一種良好態(tài)度，筆者認(rèn)為，對(duì)于德育工作者和學(xué)校來(lái)說(shuō)，是德育工作順利開展的基石和保障。

筆者之所以在文中主張樹立高校學(xué)生對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)德育之信仰，旨在說(shuō)明學(xué)生從內(nèi)心接受輔導(dǎo)員德育開展工作的重要性。伯爾曼曾說(shuō)過(guò)，沒(méi)有信仰的法律將退化成為僵死的教條；筆者認(rèn)為，沒(méi)有信仰的德育工作將如羊走迷，偏行己路。分析當(dāng)前高校德育工作中普遍存在的重視道德規(guī)范而忽視信仰教育的問(wèn)題及其原因，并結(jié)合高校實(shí)際情況，筆者提出加強(qiáng)信仰教育以構(gòu)建德育工作新理念的兩點(diǎn)設(shè)想：

從德育工作者角度來(lái)講，德育承載了很多，但開展失當(dāng)又仿佛什么也未承載。所以輔導(dǎo)員等德育工作者要做到身體力行，在開展教育工作的過(guò)程中逐漸樹立學(xué)生對(duì)教育工作者的信任，讓其知道德育工作的開展是為了學(xué)生自身的切身利益，而不是學(xué)校的口號(hào)、領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的命令。當(dāng)然，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行德育工作，還必須要有足夠的毅力、耐力和親和力，比如輔導(dǎo)員若想通過(guò)“人人網(wǎng)”建立與學(xué)生的交流平臺(tái)，就應(yīng)該真真切切以一名人人網(wǎng)好友的身份融入學(xué)生，只有這樣，和諧氛圍一旦形成，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)?shù)牡掠ぷ?，將?huì)贏得學(xué)生欣然接受。

從學(xué)生角度來(lái)講，樹立對(duì)網(wǎng)絡(luò)德育工作的信仰更具有重要價(jià)值，筆者經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的觀察，發(fā)現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象：教育中的問(wèn)題似乎只和教育工作者息息相關(guān)，而與受教育者個(gè)人無(wú)關(guān)，所以當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，學(xué)生總是坐等德育工作者高效快速解決，自己卻找出這樣或那樣的原因推卸責(zé)任，不能客觀審視自身問(wèn)題，進(jìn)而放棄從改變自己行為中尋找解決問(wèn)題的努力。在這種情況下，德育工作者孤軍奮戰(zhàn)，在沒(méi)有學(xué)生配合的情況下，何以想出高效快捷而又令各方滿意的解決方案？筆者認(rèn)為，應(yīng)該培養(yǎng)大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和德育工作的信仰理念，從而形成一種新的價(jià)值導(dǎo)向體系。學(xué)生應(yīng)該認(rèn)真審視自己，與其抱怨，不如行動(dòng)。在網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)的高校，學(xué)生更應(yīng)該充分利用社交網(wǎng)站與德育工作者互動(dòng)，加強(qiáng)溝通，只有這樣，在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，才能得以很好的解決，對(duì)于學(xué)生自身而言更是有百利而無(wú)一害。

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