轉(zhuǎn)變心智模式：改善研究生新生人際交往的窘境

趙 晟

研究生教育是學(xué)生繼接受本科教育之后可以繼續(xù)深造更高層次的教育階段，研究生同本科生相比年齡與心智方面更加成熟，但由于教育環(huán)境的改變、學(xué)習(xí)方式自由度大大增加、應(yīng)對學(xué)業(yè)、就業(yè)、婚戀壓力陡增等因素使得研究生群體仍會有不少的心理問題產(chǎn)生。研究生新生階段一般是指研究生入學(xué)后半年左右的時間，這是大學(xué)生快速轉(zhuǎn)型成為研究生、適應(yīng)研究生學(xué)習(xí)生活的關(guān)鍵時期。因此，關(guān)注研究生新生，幫助其角色順利過渡成為必然。

一、研究生新生在人際交往方面的問題

在研究生新生階段一個突出的問題是人際交往方面如何適應(yīng)，主要表現(xiàn)在以下三個方面。

（一）與導(dǎo)師相處的未成熟心態(tài)

我國在研究生階段實行導(dǎo)師制，這與以往的班級授課制有著很大的不同。一位導(dǎo)師可能只帶幾名學(xué)生，相對于滿堂灌的傳統(tǒng)教學(xué)方式而言更具有直面性和對話性。這無疑會提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和表達(dá)自己思想的渴望，但由于導(dǎo)師自身承擔(dān)的教學(xué)任務(wù)或科研課題等原因，與新生交流可能不會很頻繁，多數(shù)時間還是靠學(xué)生自習(xí)。這樣就與新生理想中“師傅帶徒弟”、“可以從導(dǎo)師那里學(xué)習(xí)到很多專業(yè)知識”的期待產(chǎn)生落差。有學(xué)者在對某師范大學(xué)的400名研究生新生進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，有22.68%的學(xué)生認(rèn)為“如果有導(dǎo)師能夠‘盯著’，自己的學(xué)習(xí)干勁可能會更大”[1]。

（二）與同學(xué)相處的差異感

一所高校的研究生群體多數(shù)是由我國不同地區(qū)高校應(yīng)屆生、往屆生及部分本外校保送生組成。首先，由于學(xué)生在本科時期學(xué)習(xí)環(huán)境與專業(yè)方向、水平各不相同，來到同一所高校讀研必然在與師生交流中產(chǎn)生或多或少的障礙，難免會使得部分學(xué)生產(chǎn)生“有太多東西需要學(xué)，感覺跟不上”的自卑心理，且當(dāng)某專業(yè)新生之中存在往屆生或者保送生時，他們的經(jīng)驗和學(xué)識可能較其他學(xué)生更為豐富，在平時的上課或者學(xué)術(shù)交流活動上更容易受到導(dǎo)師們的青睞，也容易招致一些學(xué)生的嫉妒與不滿；其次經(jīng)過了大學(xué)四年的歷練，新生們大多個性較強(qiáng)，在研究生階段目的性更為明確，大家都在各自忙著自己的事情，使得同學(xué)之間交流匱乏。

（三）與舍友相處的生活碰撞

研究生的一間宿舍可能是由不同專業(yè)、不同年級的學(xué)生組成。舍友之間因?qū)I(yè)方向不同導(dǎo)致在學(xué)術(shù)上可能無法交流；舍友間因上課時間或?qū)熑蝿?wù)安排不同導(dǎo)致作息時間也不一致；新生的性格、生活習(xí)慣、愛好等方面可能與其他舍友相沖突，這些都可能會引起新生無法適應(yīng)宿舍生活，與舍友產(chǎn)生矛盾。

總體來說，由于研究生階段大多只有2-3年的時間，多數(shù)新生一方面考慮到時間緊學(xué)業(yè)任務(wù)多，而忽視了人際交往方面的問題，或者干脆能忍就忍，拖著不解決；另一方面由于對環(huán)境陌生等方面的原因使得多數(shù)新生遇到人際交往方面的問題時更多的是埋在心里。其實這樣的觀念是錯誤的，人際關(guān)系的應(yīng)對相比起學(xué)習(xí)甚至更為重要，作為社會性動物的人來說溝通是必不可少的，況且在研究生階段學(xué)生更應(yīng)學(xué)會表達(dá)與接收思想，利用交流增進(jìn)信息量，可以說不會與人溝通就如同死水一潭。因此，人際交往出現(xiàn)障礙會極大地影響研究生新生的正常學(xué)習(xí)生活。

二、轉(zhuǎn)變心智模式理論的應(yīng)用建議

心智模式的轉(zhuǎn)變是管理大師彼得·圣吉在其著作《第五項修煉》中提出的一條法則，該書針對當(dāng)代企業(yè)中普遍存在的生命周期縮短的現(xiàn)象，通過分析其組織內(nèi)部存在的問題尋找喚回生命力的方法——構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。轉(zhuǎn)變心智模式與自我超越、共同愿景、團(tuán)隊學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考五項管理法則共同作用，從組織中的個人到群體，從下至上打通信息閉塞環(huán)節(jié)，使得整個組織逐步成長為一個良性循環(huán)的學(xué)習(xí)型組織，從而保持組織長久活力[2]。

心智模式的轉(zhuǎn)變法則主要闡釋了人們無法達(dá)到自己滿意的目標(biāo)主要是因為新任務(wù)的變化與人們長期未變化的思維模式相沖突，由于這種傳統(tǒng)思維模式的禁錮使得人們畏于創(chuàng)新，彼得圣吉強(qiáng)調(diào)通過改變這種思維定勢來打破信息桎梏，使人們了解彼此真實的想法從而達(dá)到誠實平等共處。對于個人的人際交往來說，改變心智模式可以消除成見，在溝通時不會因為彼此的意見不和而產(chǎn)生沖突，也不會因為過于求同存異而放棄自己的觀點；在更高的層次上，轉(zhuǎn)變心智模式能夠使個人快速適應(yīng)新環(huán)境，而且能夠在新環(huán)境中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢所在，這些對于研究生新生來說都是需要及時掌握的。借助于該理念針對上述問題給出如下建議。

（一）改變對導(dǎo)師角色的認(rèn)識：從“以師為依”到“以師為師”

彼得·圣吉在《第五項修煉》中解釋道：“心智模式的問題不在于其正確或錯誤……問題的出現(xiàn)是在心智模式變?yōu)殡[性的時候，即當(dāng)它們存在于我們的意識水平之下的時候……由于沒有意識到我們的心智模式，所以我們無法檢查它；由于得不到檢查，所以這些模式也就無法改變。”對于導(dǎo)師的角色，大部分新生都會因?qū)熤粠е约夯蛏贁?shù)幾個學(xué)生，而存在著“導(dǎo)師就該天天都指導(dǎo)我”的依賴心理。導(dǎo)師有任務(wù)要求還好，沒有要求就覺得學(xué)習(xí)無目的無方向。筆者認(rèn)為這是一種新生對于教師的“未斷奶”心理，俗話說“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人”，導(dǎo)師不會也不可能整天圍著某個學(xué)生轉(zhuǎn)，導(dǎo)師需要做的只是在學(xué)生的整體思維方向和脈絡(luò)上把關(guān)，授之以漁而非授之以魚。新生需要打破這種原有的對導(dǎo)師“理所當(dāng)然”的依賴模式，通過與導(dǎo)師交流明確自己的研究方向后便需要獨(dú)立自主地進(jìn)行學(xué)習(xí)探索。

（二）改善同學(xué)之間的關(guān)系：心靈溝通很重要

彼得·圣吉在心智模式轉(zhuǎn)變中提到了一種普遍影響組織內(nèi)部人員溝通的障礙——“跳躍性推斷”，是在我們還沒有深入了解一個人之前，聽聞到的關(guān)于這個人的各種片面描述會讓我們下意識的認(rèn)為他確實是這樣一種人，而忽略了這些信息是否屬實。對于新生來說，首先需要選準(zhǔn)自己的定位，每個新生的專業(yè)水平不同這是肯定的，然而研究生更多需要的是運(yùn)用理論解決實際問題的思維、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯坑媱澟c探索創(chuàng)新精神。每個人在學(xué)術(shù)研究都會有自己的優(yōu)勢與劣勢，所以不要刻意地根據(jù)專業(yè)知識水平或者曾獲得的榮譽(yù)來判斷身邊的同學(xué)誰更優(yōu)秀，能夠進(jìn)入研究生深造的機(jī)會都是大家用自己的勤奮與毅力換來的，可能在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)生活后會發(fā)現(xiàn)自己其實并不落后于別人，自己眼中的“優(yōu)等生”在某一些方面也并不是那么“出眾”。研究生之間的溝通很重要，不能因為人人都忙各自的而放棄交流，相反，新生之間應(yīng)該利用彼此空閑時間多在一起探討問題，例如：可以利用網(wǎng)絡(luò)工具組建討論小組，不要僅僅將討論組作為學(xué)校發(fā)布通知信息的方式，新生應(yīng)充分利用其交換思想心得或者經(jīng)驗，共同促進(jìn)。新生交流群體也不必僅僅局限于本專業(yè)，應(yīng)擴(kuò)大交流范圍，這不僅利于促進(jìn)新生們擴(kuò)大朋友圈，更重要的是在自己研究中遇到問題，可以借鑒更多其它專業(yè)的優(yōu)勢和獲得更廣的信息搜集渠道。

（三）拉近同舍友的距離：說出自己的真實想法

彼得·圣吉指出在人與人交流時往往存在“左手欄現(xiàn)象”——人們表達(dá)出的想法往往與真實想法不符，然而這樣做的后果就是，分歧無法解決并且越發(fā)加深。同理，到了宿舍，新生之間往往不好意思指出舍友的一些習(xí)慣或者愛好影響了自己的正常生活，久而久之這種不滿情緒的持續(xù)堆積，可能會導(dǎo)致沖突的爆發(fā)或者舍友之間的長期冷戰(zhàn)。對此情況最好的方法就是“防患于未然”——及時把自己的真實想法說出來。例如宿舍可以不定期舉行“宿舍會談”：首先大家都應(yīng)該有著開誠布公的態(tài)度，必須抱著促進(jìn)整個宿舍和諧氣氛的愿望進(jìn)行匯談；其次，每個人都應(yīng)該參與討論，本著宿舍所有人的利益為出發(fā)點判斷某人某事是否合理；最后，對待舍友應(yīng)該有著寬容的胸懷，諒解舍友的行為并積極改正自己存在的缺點。

[1]王本玲.碩士研究生新生入學(xué)適應(yīng)研究[D].上海：華東師范大學(xué)，2007：24

[2]彼得·圣吉.第五項修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)[M].北京：中信出版社，2009：173-201