企業(yè)人力資源管理的社會責任

陳圣書

（宜昌三峽送變電工程有限責任公司 興山分公司，湖北 興山 443700）

一、企業(yè)人力資源管理承擔社會責任的重要意義

促使企業(yè)社會責任轉變成企業(yè)核心價值觀。目前，積極履行企業(yè)社會責任是維護企業(yè)聲譽、提高企業(yè)市場競爭力的方式之一。如何有效履行企業(yè)社會責任，將其轉變?yōu)槠髽I(yè)核心價值觀，是企業(yè)的一項十分重要的任務。人力資源管理承擔企業(yè)社會責任，不僅能夠使人力資源管理的現(xiàn)有各項職能得到持續(xù)發(fā)展，還能使社會責任與企業(yè)內在價值緊密整合在一起，形成企業(yè)的核心價值觀。［1］人力資源管理具有將管理理念轉變?yōu)閷嶋H行動的功能，可以促進社會責任變革為企業(yè)戰(zhàn)略文化與價值中心。

企業(yè)社會責任賦予人力資源管理新價值。近年來，人力資源職能外包以及網絡人力資源管理方法的出現(xiàn)，使得傳統(tǒng)的人力資源管理方法不能適應社會轉型過程中的需求，因此，人力資源管理部門需要積極擴展新職能、創(chuàng)新管理理念。人力資源管理部門不能僅僅關注員工利益，還要關注其他利益相關者的利益，甚至是社會弱勢群體的利益。人力資源管理部門已經不再簡單地是一個行政管理部門，而是與企業(yè)戰(zhàn)略價值密切聯(lián)系的核心部門。這些與企業(yè)社會責任的核心價值是十分吻合的，因此，人力資源管理部門應有規(guī)劃地參加一些社會活動，將企業(yè)社會責任融入到人力資源管理中。［2］人力資源管理與社會責任廣泛結合，不僅能夠促進企業(yè)履行社會責任，更能促進雇主品牌、友好型工作環(huán)境建設。

有效指導企業(yè)履行社會責任。企業(yè)具備良好的社會公民形象，將有利于吸引并留住優(yōu)秀員工為企業(yè)提供長期、高效的服務。人力資源管理部門可以策劃、組織一系列與社會責任有關的商業(yè)活動，通過擴展其人力資源管理職能，全面實現(xiàn)企業(yè)社會責任實踐的規(guī)范化與制度化，從而成為企業(yè)社會責任的最佳領導者及實踐者?？梢哉f，企業(yè)社會責任的引入，使得人力資源管理部門需要和其他高級管理層一樣，充分發(fā)揮他們的領導能力，并牢牢把握住領導企業(yè)社會責任實踐的重要機會。

二、企業(yè)人力資源管理應承擔的具體社會責任

人力資源規(guī)劃方面。從人力資源規(guī)劃的角度來看，企業(yè)應當將重點放在企業(yè)社會責任與人力資源規(guī)劃的相互匹配上。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一個重要內容，就是要在科學、合理的人力資源規(guī)劃的基礎上全面展開人力資源管理工作。因此，企業(yè)在進行人力資源規(guī)劃時，不僅要考慮到瞬息萬變的企業(yè)外部環(huán)境，還要考慮到員工發(fā)展的需要以及社會的就業(yè)形勢，努力營造良好的企業(yè)文化，促進員工個人發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略目標緊密結合，使企業(yè)長遠利益與員工利益及社會利益協(xié)調發(fā)展，兼顧人力資源發(fā)展需求與企業(yè)社會責任的要求，最終達到人力資源合理配置的目標。

員工招聘和培訓方面。在招聘員工時，要綜合、全面考慮，不僅要堅持公平公正、能者居之的原則，還要考慮到人員的充分就業(yè)，并且不得出于性別、國籍、宗教、民族、身體殘疾等原因，對員工的聘用、升遷、報酬及辭退方面有歧視性行為，應對殘疾人、下崗工人等弱勢群體采取照顧性政策，以減輕一定的社會壓力。在培訓方面，要為員工提供機會，促進員工個人的發(fā)展，強化對員工的技能培訓，尤其是要注意員工基本技能的提高，創(chuàng)造一個公平展示員工才華的舞臺。

績效考核、薪酬管理方面。在績效考核方面，應當設計科學并具有可行性的績效考核指標，根據(jù)考核結果和效果調整績效考核的方法、形式及內容，并以恰當?shù)姆绞较騿T工進行反饋，從而促進員工的成長和發(fā)展，并為員工的發(fā)展提供指導。在薪酬管理方面，要充分尊重勞動者的勞動成果，員工的勞動成果應當?shù)玫娇茖W、客觀的評價，使員工的基本生活水平得到保障。［3］企業(yè)應當遵守目前法律法規(guī)所規(guī)定的薪酬支付標準，在結合企業(yè)的實際水平和市場工資水平的基礎上，努力提高員工收入水平，按時發(fā)放津貼，定期向員工公布其工資薪金的構成。

三、企業(yè)人力資源管理履行社會責任的具體措施

嚴格遵守我國的勞動保護法律。近年來，我國連續(xù)頒布了《工傷保險條例》、《職業(yè)病防治法》、《勞動保障監(jiān)察條例》等一系列法律法規(guī)，這些勞動法規(guī)的出發(fā)點是好的，但是，有法不依、執(zhí)法不嚴的現(xiàn)象依然存在，在眾多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、個體私營企業(yè)以及民營企業(yè)中，仍然存在一些問題，例如，勞動報酬不合理、性別歧視和地域歧視依然存在，雇工不能按時領取工資，勞動時間及強度超過標準等，這些都是不符合企業(yè)社會責任原則的。企業(yè)只有全面遵守并嚴格執(zhí)行我國的勞動保護法律，保護員工的切身利益，才能獲得長遠發(fā)展。

為員工提供安全健康的工作環(huán)境。為員工提供安全、健康、舒適的工作環(huán)境，也是人力資源管理部門履行企業(yè)社會責任的基本要求。目前，我國勞工安全仍然是一個十分嚴峻的問題，在煤礦企業(yè)中尤為突出。企業(yè)應當重視員工的生命和健康，采取切實有效的措施來改善員工的工作環(huán)境。為此，企業(yè)應當了解國家甚至國際職業(yè)健康和安全方面的標準要求，盡早發(fā)現(xiàn)可能存在的安全隱患，并積極采取相應的預防措施，建立健康和安全預警機制，保障員工的身心健康。

為員工的長遠發(fā)展承擔責任。為員工的長遠發(fā)展承擔責任，不僅是企業(yè)履行社會責任的重要內容，也是人力資源管理工作的重要內容。公正、有效的績效管理，不僅僅是為了對員工進行管理和考核，更是為了激發(fā)員工的潛力和工作積極性。另外，企業(yè)還可以通過一系列的專業(yè)培訓和后續(xù)教育，強化員工的職業(yè)素養(yǎng)，使員工在勞動力市場保持一定的競爭力。這也是履行社會責任的表現(xiàn)，不僅有利于提高生產效率，還能提升員工的市場競爭力，高效利用社會人力資源，促進整個國民經濟的健康發(fā)展。

積極實施員工幫助計劃。積極實施員工幫助計劃，也是企業(yè)履行社會責任的具體表現(xiàn)。企業(yè)應當制訂員工幫助計劃，及時發(fā)現(xiàn)員工在工作生活中遇到的問題，并盡量提供幫助，促進員工工作和家庭之間的平衡。

除此之外，企業(yè)在裁員時也應當承擔相應的責任。應根據(jù)公平原則確定裁員名單，對員工的解雇補償也應當公平合理。在裁員之前，要與員工進行充分的交流，并在被解雇員工重新尋找工作的時候提供一些幫助和建議。［4］企業(yè)要努力減少裁員對員工產生的巨大沖擊力和壓力，這不僅有利于維護企業(yè)自身的形象，也有利于社會的穩(wěn)定發(fā)展。

［1］何顯富，唐春勇，潘妍．具有社會責任的人力資源管理新思維［J］．經濟體制改革，2011（4）．

［2］裴春秀．企業(yè)社會責任運動中的人力資源管理對策［J］．北京工商大學學報（社會科學版），2006（3）．

［3］張延平，王滿四．企業(yè)的社會責任與人力資源管理創(chuàng)新［J］．廣州大學學報（社會科學版），2008（3）．

［4］金樂．基于社會責任的企業(yè)人力資源管理［J］．中國商貿，2011（11）．