思想教育工作融入企業(yè)人力資源管理探討

章慶林，徐東輝

從“人本化”管理角度思考，思想教育工作跟人力資源管理存在異曲同工之處，甚至從某種意義上說(shuō)，思想教育工作可作為人力資源管理的有力補(bǔ)充。從宏觀視角來(lái)看，人力資源管理不但包括把人力和物力相結(jié)合而進(jìn)行知識(shí)技能培訓(xùn)、組織以及調(diào)配，使人力、物力始終處于良好的配置狀態(tài)，而且還包括對(duì)人的思想、心理以及行為進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、控制與協(xié)調(diào),充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)作用，從而更好地為企業(yè)服務(wù)。

一、思想教育工作與人力資源管理在企業(yè)中的現(xiàn)狀

在現(xiàn)代企業(yè)中，思想教育工作和人力資源工作仍存在“兩張皮”現(xiàn)象。大多認(rèn)為思想教育工作是黨支部、工會(huì)的事情，而人力資源管理是職能部門(mén)即人力資源部的事情，分別歸屬兩個(gè)不同的部門(mén)，二者溝通欠缺，配合不密切；人力資源管理工作經(jīng)常超前思想教育工作［1］。在人事薪酬改革、機(jī)構(gòu)整合、人事任命管理工作中，思想教育工作總是滯后。另外，思想教育工作能力參差不齊也會(huì)導(dǎo)致少數(shù)思想教育工作者缺乏做好思想教育工作的本領(lǐng)，因而思想教育沒(méi)能很好地融入到人力資源管理工作之中。

(一)人事管理的傳統(tǒng)特征是以“事”為中心

現(xiàn)代人力資源管理推崇把人作為一種“資源”，甚至當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的一種“資本”,注重人力的投入與產(chǎn)出分析以及開(kāi)發(fā)利用,強(qiáng)調(diào)人力的增值性。企業(yè)中的人力資源管理部門(mén)不僅成為企業(yè)的戰(zhàn)略核心部門(mén)，而且在企業(yè)中還有了重要的決策地位，并逐漸得以增強(qiáng)。

在企業(yè)中，盡管也強(qiáng)調(diào)思想教育工作能夠指導(dǎo)實(shí)踐，并與實(shí)踐相結(jié)合來(lái)進(jìn)行。然而，這與人力資源管理工作中的紀(jì)律、規(guī)章制度和崗位職責(zé)的硬性約束相比較，企業(yè)思想教育工作缺乏剛性約束。其實(shí)，思想教育工作的重要原則是把不同群體的不同要求區(qū)分層次，把廣泛性要求和先進(jìn)性要求相結(jié)合。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)員工對(duì)思想教育接受是主動(dòng)、自由選擇的，有較強(qiáng)的主觀能動(dòng)性。然而，現(xiàn)實(shí)中企業(yè)員工對(duì)接受思想教育主體意識(shí)還不夠強(qiáng)烈，這是當(dāng)前社會(huì)和企業(yè)需要共同加強(qiáng)并改進(jìn)的問(wèn)題。

（二）經(jīng)濟(jì)全球化給人力資源管理帶來(lái)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)

人力資源管理表現(xiàn)出的問(wèn)題之一是經(jīng)濟(jì)全球化迅速發(fā)展而帶來(lái)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。當(dāng)前，伴隨全球化趨勢(shì)的持續(xù)加劇，繼而產(chǎn)生了很多如歐盟、北美貿(mào)易區(qū)、亞太經(jīng)合組織等實(shí)力雄厚區(qū)域之間合作的經(jīng)濟(jì)組織。如此看來(lái)，國(guó)與國(guó)之間的區(qū)域差異變得越來(lái)越模糊起來(lái)，全球各國(guó)間的經(jīng)濟(jì)甚至可看成是一個(gè)完整不可分割的有機(jī)體。顯然，隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)一步發(fā)展、世界經(jīng)濟(jì)一體化持續(xù)加劇，我國(guó)人力資源管理必然要面對(duì)不同的政治、經(jīng)濟(jì)、文化以及風(fēng)俗習(xí)慣的適應(yīng)，同時(shí)要逐漸實(shí)現(xiàn)與它國(guó)人力資源管理的相融相合，導(dǎo)致的結(jié)果是我國(guó)人力資源管理會(huì)面臨前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，也給員工的思想教育帶來(lái)了挑戰(zhàn)。

（三）績(jī)效考核和運(yùn)營(yíng)管理幾乎脫節(jié)

企業(yè)的績(jī)效考核和運(yùn)營(yíng)管理脫節(jié)是現(xiàn)代人力資源管理中存在的普遍問(wèn)題。通常情況下，績(jī)效考核注重涉及管理、戰(zhàn)略以及開(kāi)發(fā)等諸方面主要內(nèi)容。然而，縱觀中國(guó)的現(xiàn)實(shí)狀況，績(jī)效考核和運(yùn)營(yíng)管理幾乎脫節(jié)，出現(xiàn)了不能相互結(jié)合的普遍現(xiàn)象［2］。之所以未能把運(yùn)營(yíng)管理、戰(zhàn)略目標(biāo)和生產(chǎn)狀況等的績(jī)效考核結(jié)合起來(lái)，未能具體落實(shí)到責(zé)任部門(mén)和員工身上，是由于績(jī)效考核指標(biāo)的關(guān)鍵性缺失，從而未把戰(zhàn)略目標(biāo)、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)等落實(shí)到位。

傳統(tǒng)的人力資源管理工作往往是通過(guò)硬性制度來(lái)約束并規(guī)范員工的日常行為，如制定員工手冊(cè)、編制考核辦法、競(jìng)聘上崗、末位淘汰等措施，其每一條規(guī)章制度都不得講情面，顯然，規(guī)章制度本身是冰冷的，員工遵守企業(yè)人事制度也不是發(fā)自?xún)?nèi)心的。這樣的考核結(jié)果必然會(huì)造成員工的不滿(mǎn)情緒，其工作效率顯然難以提高。

（四）思想教育工作與人力資源開(kāi)發(fā)沒(méi)能平衡發(fā)展

思想教育工作與人力資源開(kāi)發(fā)沒(méi)能平衡發(fā)展是現(xiàn)代人力資源管理中存在的基本問(wèn)題。比較當(dāng)今中國(guó)企業(yè)的人力資源管理與西方發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家企業(yè)的人力資源管理，不難發(fā)現(xiàn)，中國(guó)人力資源的整體素質(zhì)仍然有不小的差距。另外，從開(kāi)發(fā)與利用兩方面觀察，盡管中國(guó)的人力資源管理數(shù)量諸多，然而整體的素質(zhì)并不太高，潛在的開(kāi)發(fā)空間與價(jià)值還很大。并且不少單位盲目追求從管理中獲得效益，完全忽視了對(duì)人力資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)，因此造成人力資源工作效益偏低。效益與員工素質(zhì)不能得到協(xié)調(diào)發(fā)展，也是中國(guó)人力資源管理中時(shí)常出現(xiàn)的問(wèn)題之一。比如企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售部員工進(jìn)行考核時(shí)，往往僅看重其銷(xiāo)售的數(shù)量，忽略了不少隱形的咨詢(xún)服務(wù)、銷(xiāo)售機(jī)遇等方面指標(biāo)，其結(jié)果必然會(huì)造成員工只看重短期效益，不會(huì)思考長(zhǎng)久的發(fā)展。

二、思想教育工作融入人力資源管理是發(fā)展的必然趨勢(shì)

黨的十五大提出：“我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的進(jìn)程，在很大程度上取決于國(guó)民素質(zhì)的提高和人才資源的開(kāi)發(fā)?！碑?dāng)前，企業(yè)在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)時(shí)務(wù)必要大力推進(jìn)思想教育工作。誠(chéng)然，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理是企業(yè)賴(lài)以正常運(yùn)營(yíng)從而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重點(diǎn)工作，然而，將思想教育融入人力資源管理也是不能回避的問(wèn)題。

（一）管理中的首要對(duì)象是人

一般來(lái)說(shuō)，為了高效地達(dá)成某一目標(biāo)而運(yùn)用各種辦法去協(xié)調(diào)、整合諸多方面的力量與多種有效資源稱(chēng)為管理的本質(zhì)。管理學(xué)中的人本思想,主要是指管理的主體在管理實(shí)踐中，一切以人為根本,一切以人為出發(fā)點(diǎn),目的就在于充分調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性、思維創(chuàng)造性以及勞動(dòng)積極性的思想觀念。要時(shí)刻堅(jiān)持以馬克思主義的人學(xué)觀念，堅(jiān)持以愛(ài)護(hù)人、關(guān)心人、尊敬人為基石，在企業(yè)中以充分調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)造性、積極性、主觀能動(dòng)性為主要標(biāo)志，全面促進(jìn)人的發(fā)展,從而培養(yǎng)主動(dòng)接受思想教育的新時(shí)代員工，其最終目標(biāo)就是能夠充分調(diào)動(dòng)企業(yè)全體員工的思想積極性以及實(shí)現(xiàn)個(gè)人的全面而自由發(fā)展［3］。將思想教育工作與人的自由而全面發(fā)展運(yùn)用到企業(yè)的系統(tǒng)規(guī)劃與管理之中,把它作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來(lái)建設(shè),是正確處理員工與企業(yè)關(guān)系的新節(jié)點(diǎn)。

（二）注重思想教育在人力資源管理中的主導(dǎo)作用

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來(lái)，思想教育工作涉及的范疇也在持續(xù)拓展與延伸。在現(xiàn)代企業(yè)中，思想教育工作在企業(yè)管理領(lǐng)域中越來(lái)越發(fā)揮著支柱性作用。所以，充分發(fā)揮思想教育的功能是人力資源管理的必由之路。人力資源管理要始終堅(jiān)持人本管理，尊重人、理解人、關(guān)心人，使員工的能力和才智得到充分發(fā)揮，避免受到經(jīng)濟(jì)全球化的負(fù)面影響，讓員工真正對(duì)企業(yè)有強(qiáng)烈的歸屬感與認(rèn)同感，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生忠誠(chéng)感。

促進(jìn)企業(yè)人力資源自由而全面發(fā)展的關(guān)鍵取決于培養(yǎng)員工的主體意識(shí)。員工積極性的發(fā)揮與工作能力的增強(qiáng)，其動(dòng)力歸結(jié)于員工自身。所以，在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理過(guò)程中，務(wù)必要重視充分發(fā)揮思想教育的功能，培養(yǎng)企業(yè)員工的主體意識(shí)，引導(dǎo)員工重視提高個(gè)人素質(zhì)、完善自我，努力為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而去實(shí)現(xiàn)自身素質(zhì)的全面發(fā)展。

與能力素質(zhì)不同，員工的思想素質(zhì)在某一特定時(shí)空內(nèi)有可能是一個(gè)變化的量，容易遭到外界環(huán)境的影響，在實(shí)踐中，員工能表現(xiàn)出的勞動(dòng)能力在各項(xiàng)素質(zhì)中是一個(gè)非定量。在面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化負(fù)面思想的沖擊下，員工時(shí)刻保持自身的主觀思想不動(dòng)搖顯得至關(guān)重要，因?yàn)閱T工的思想素質(zhì)在人力資源管理過(guò)程中占有極其重要的地位。

（三）建立高效的激勵(lì)制度

激發(fā)員工的主動(dòng)性與積極性要從員工的精神層面出發(fā)，企業(yè)管理層要按員工能力及素質(zhì)制訂競(jìng)爭(zhēng)上崗、考核以及獎(jiǎng)懲等規(guī)章制度，倘若沒(méi)有細(xì)致耐心的思想教育作為這些規(guī)章制度的支撐，員工對(duì)這些規(guī)章制度就會(huì)覺(jué)得“口服心不服”，造成工作時(shí)消極怠工、敷衍了事等不良行為［4］。思想教育工作的突出功能之一是從思想層面激發(fā)廣大員工的奉獻(xiàn)精神、感恩意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)，讓員工能真切感覺(jué)到企業(yè)是他們的歸屬地，員工和企業(yè)之間建立起相互信賴(lài)的親密關(guān)系，這樣能夠從根源上消除員工對(duì)繁瑣的規(guī)章制度“口服心不服”的情緒。所以，要善于把思想教育工作中的“柔性”功能巧妙地融入到人力資源管理的“剛性”考核及獎(jiǎng)懲等措施中，這樣的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，其人力資源管理就會(huì)顯得更加高效。

運(yùn)用人本化管理辦法，大力發(fā)揮思想教育工作的“軟柔劑”優(yōu)勢(shì)。其實(shí)，企業(yè)所激勵(lì)的對(duì)象就是互相獨(dú)立的員工個(gè)體，然而，每個(gè)員工的個(gè)性特征、能力大小等都不盡相同，同一種激勵(lì)方法作用在不同員工身上都會(huì)產(chǎn)生不一樣的反應(yīng)。所以，高效開(kāi)展人力資源管理工作首要任務(wù)是熟悉并掌握每個(gè)員工的需求。企業(yè)管理層首先要做的事情就是把思想教育工作中的溝通優(yōu)勢(shì)巧妙地融入到人力資源管理工作中，認(rèn)真傾聽(tīng)基層員工的心聲，收集基層員工所關(guān)注的問(wèn)題作為企業(yè)人力資源管理工作的重點(diǎn)，盡可能把人力資源管理工作做細(xì)、做深、做實(shí)。

（四）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理對(duì)人力資源管理有更高的要求

在制訂與實(shí)行企業(yè)規(guī)章制度時(shí)，人力資源管理者要運(yùn)用恰到好處的處理辦法。處理得當(dāng)，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與員工的自身利益之間的矛盾就會(huì)少一些，反之，二者的矛盾就很可能會(huì)變得尖銳起來(lái)，有些還可能造成員工和企業(yè)之間的對(duì)立。

思想教育工作與人力資源管理工作之間的關(guān)系最重要的一點(diǎn)在于二者有著共同的目標(biāo)，那就是努力提高員工的個(gè)人素質(zhì)，其側(cè)重點(diǎn)可以各不相同。人力資源管理中所指的素質(zhì)偏向于全體員工的勞動(dòng)生產(chǎn)率，即能力素質(zhì)；而思想教育工作偏向于關(guān)注員工的道德品質(zhì)與其對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，即思想素質(zhì)［5］。不少人力資源管理者都有著共同的經(jīng)歷：花很長(zhǎng)時(shí)間和許多精力培訓(xùn)出來(lái)的技術(shù)人員沒(méi)干多久就選擇跳槽。很多人認(rèn)為可能是企業(yè)所給的待遇不夠誘人，所以沒(méi)能留住人，然而薪酬不是導(dǎo)致這種局面最重要的原因。根據(jù)美國(guó)心理學(xué)家赫茲伯格的雙因素激勵(lì)理論得知，薪酬待遇只能預(yù)防或打消員工的不滿(mǎn)情緒，卻不能直接對(duì)員工起到激勵(lì)作用。因此，為了充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，首先要滿(mǎn)足員工的被尊重、自由發(fā)展、表彰成就等精神層面的需求，這可以培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感與使命感［6］。因此，通過(guò)思想教育工作潛移默化的功能來(lái)引導(dǎo)員工的價(jià)值取向，使其保持積極健康的精神狀態(tài)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理所必須的，這樣也能間接地均衡思想教育工作與人力資源管理工作之間的關(guān)系。

三、結(jié)語(yǔ)

毛澤東指出：“思想工作是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線(xiàn)?！泵绹?guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨在《人力資本投資》中也大聲呼吁：“對(duì)人力資源進(jìn)行投資”。思想教育工作在企業(yè)人力資源管理中發(fā)揮著特別重要的作用。在現(xiàn)代社會(huì)，人力資源管理工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用越來(lái)越強(qiáng)，對(duì)社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)也越來(lái)越大。人力資源已成為我國(guó)社會(huì)發(fā)展中最稀缺、最重要的資源，重視人力資源管理是中國(guó)實(shí)施人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略與科技興國(guó)戰(zhàn)略的重要舉措，關(guān)系到中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)與中華民族的偉大復(fù)興。由此可見(jiàn)，在企業(yè)人力資源管理中融入思想教育工作是十分必要的，不但可以充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，還可以增強(qiáng)廣大員工的奉獻(xiàn)精神、團(tuán)結(jié)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。通俗講，思想教育工作是企業(yè)人力資源管理工作的“柔軟劑”，使得剛性的人力資源管理工作剛?cè)岵?jì)，為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。思想教育工作作為教育實(shí)踐活動(dòng)，與人力資源管理工作密切相關(guān)，二者相互協(xié)調(diào)、彼此促進(jìn)、共同發(fā)展。

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