護(hù)患溝通在婦產(chǎn)科護(hù)理中的應(yīng)用

何 偉

（南京鼓樓醫(yī)院集團(tuán)宿遷市人民醫(yī)院 江蘇 宿遷 223800）

護(hù)患溝通在婦產(chǎn)科護(hù)理中的應(yīng)用

何 偉

（南京鼓樓醫(yī)院集團(tuán)宿遷市人民醫(yī)院 江蘇 宿遷 223800）

隨著我國(guó)醫(yī)療水平的不斷提高，也相應(yīng)的促進(jìn)了醫(yī)院中醫(yī)護(hù)人員的臨床診斷水平和護(hù)理水平。醫(yī)護(hù)人員在實(shí)際的工作中能夠根據(jù)患者的實(shí)際需要實(shí)行人性化的治療和護(hù)理，促進(jìn)了醫(yī)護(hù)人員和患者之間關(guān)系的和諧。本同重點(diǎn)探討的是護(hù)患溝通在婦產(chǎn)科護(hù)理工作中的應(yīng)用，護(hù)理人員通過(guò)有效的護(hù)理溝通進(jìn)而提高了整個(gè)婦產(chǎn)科護(hù)理的水平。希望通過(guò)本文的探討，能夠?yàn)橛嘘P(guān)方面的研究提供理論性的參考，也希望能夠促進(jìn)婦產(chǎn)科護(hù)理工作水平的進(jìn)一步的提高。

護(hù)患溝通；婦產(chǎn)科護(hù)理；職業(yè)道德；操作技能；換位思考

1 護(hù)患溝通在婦產(chǎn)科護(hù)理中的重要性分析

在婦產(chǎn)科護(hù)理工作中，主要的護(hù)理對(duì)象就是產(chǎn)婦以及新生兒。由于產(chǎn)科護(hù)理的特殊性，產(chǎn)婦在臨產(chǎn)前一般精神都比較的緊張，因而護(hù)理人員

需要對(duì)其進(jìn)行及時(shí)的疏導(dǎo)，而產(chǎn)婦在手術(shù)后，容易出現(xiàn)產(chǎn)后抑郁的情況，需要婦產(chǎn)科的護(hù)理人員與其進(jìn)行良好的溝通［1］。在產(chǎn)婦術(shù)后的心理上由于產(chǎn)下嬰兒的原因有一些變化，需要護(hù)理人員進(jìn)行心理護(hù)理，從而使產(chǎn)婦能夠逐漸的向母親這個(gè)角色轉(zhuǎn)變等等。上述一些護(hù)理行為都離不開(kāi)護(hù)理人員與產(chǎn)婦進(jìn)行良好的溝通，護(hù)理人員也只有通過(guò)正確的方式與產(chǎn)婦進(jìn)行溝通，才能促進(jìn)產(chǎn)婦產(chǎn)前的情緒的穩(wěn)定以及產(chǎn)后的良好的恢復(fù)。

2 婦產(chǎn)科護(hù)理工作中的溝通技巧分析

在婦產(chǎn)科護(hù)理的工作中，護(hù)理人員在與產(chǎn)婦進(jìn)行溝通的時(shí)候，需要掌握一些溝通的技巧，從而與產(chǎn)婦建立和諧的關(guān)系，能夠不斷的提高婦產(chǎn)科護(hù)理工作的護(hù)理水平，并且與產(chǎn)婦建立和諧的關(guān)系能夠減少醫(yī)院護(hù)患糾紛，能夠促進(jìn)整個(gè)醫(yī)院工作的順利進(jìn)行。下面就對(duì)在婦產(chǎn)科護(hù)理工作中的溝通的技巧進(jìn)行具體的分析。

2.1 在護(hù)理工作中尊重產(chǎn)婦是進(jìn)行良好溝通的前提：在婦產(chǎn)科的護(hù)理工作中，由于產(chǎn)婦的特殊的性質(zhì)，與一般的患者有很大的區(qū)別，主要是來(lái)醫(yī)院是進(jìn)行生產(chǎn)的［2］。因此，在實(shí)際的護(hù)理中，護(hù)理人員應(yīng)該給予產(chǎn)婦足夠的尊重，并且在護(hù)理中需要注意一些禮貌性的溝通，在對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行護(hù)理操作的時(shí)候，能夠做到細(xì)心，操作嫻熟，從而逐漸的獲得產(chǎn)婦的信任，從而使產(chǎn)婦愿意與護(hù)理人員進(jìn)行溝通，通過(guò)對(duì)產(chǎn)婦的充分的尊重能夠?yàn)闇贤ǖ捻樌M(jìn)行打下的良好的基礎(chǔ)。

2.2 護(hù)理人員應(yīng)該具備高尚的職業(yè)道德：在婦產(chǎn)科護(hù)理工作中，要想與產(chǎn)婦進(jìn)行良好的溝通，促進(jìn)護(hù)理工作的順利進(jìn)行，護(hù)理人員需要具備高尚的職業(yè)道德，在實(shí)際的護(hù)理工作能夠處處為產(chǎn)婦著想，具備很強(qiáng)的責(zé)任心［3］。這樣，產(chǎn)婦能夠?qū)ψo(hù)理人員的認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度所感動(dòng)，更加容易接受護(hù)理人員的指導(dǎo)，從而建立護(hù)理人員與產(chǎn)婦之間的良好的溝通關(guān)系。

2.3 護(hù)理人員應(yīng)該掌握嫻熟的操作技能：在婦產(chǎn)科護(hù)理工作中，護(hù)理人員只有具備了嫻熟的操作技能，在為產(chǎn)婦進(jìn)行護(hù)理時(shí)，專(zhuān)業(yè)的操作技能能夠提高產(chǎn)婦對(duì)護(hù)理人員的信任度，這也是建立與產(chǎn)婦良好溝通的重要的環(huán)節(jié)［4］。婦產(chǎn)科的護(hù)理人員在實(shí)際的護(hù)理工作中需要不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷的對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，并且通過(guò)不斷的提高專(zhuān)業(yè)護(hù)理的技術(shù)水平，在護(hù)理中給予產(chǎn)婦以正確的指導(dǎo)，并且充分的運(yùn)用心理護(hù)理的方式排解產(chǎn)婦的緊張的情緒和產(chǎn)后的抑郁，從而有利于產(chǎn)婦的順利生產(chǎn)和產(chǎn)后的恢復(fù)。

2.4 護(hù)理人員在護(hù)理工作中應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考：在婦產(chǎn)科護(hù)理工作中，護(hù)理人員應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，從而有利于與產(chǎn)婦建立和諧的溝通關(guān)系。護(hù)理人員在對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行護(hù)理中，應(yīng)該站在產(chǎn)婦以及家屬的角度上進(jìn)行考慮，通過(guò)換位的思考，從而體諒產(chǎn)婦及其家屬的心情，通過(guò)積極樂(lè)觀的情緒去感染產(chǎn)婦，并且站在產(chǎn)婦的立場(chǎng)上考慮產(chǎn)婦的情緒，心情等等，運(yùn)用充分的理解產(chǎn)婦的語(yǔ)言進(jìn)行對(duì)產(chǎn)婦的開(kāi)導(dǎo)，從而能夠讓患者在護(hù)理人員的護(hù)理工作中，感覺(jué)到舒服和溫馨，并且進(jìn)一步與產(chǎn)婦進(jìn)行良好的溝通，從而促進(jìn)產(chǎn)婦的產(chǎn)后的恢復(fù)。

2.5 對(duì)患者其家屬應(yīng)采取有效的溝通：在婦產(chǎn)科的護(hù)理工作中，護(hù)理人員除了需要對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行良好的溝通外，還應(yīng)該對(duì)家屬進(jìn)行良好的溝通。由于產(chǎn)婦在生產(chǎn)前的緊張情緒除了護(hù)理人員對(duì)其進(jìn)行溝通外，還需要產(chǎn)婦家屬的對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行溝通和支持。因此，護(hù)理人員應(yīng)該與產(chǎn)婦的家屬進(jìn)行良好溝通，讓產(chǎn)婦的家屬全面的了解在產(chǎn)婦在生產(chǎn)前需要怎樣的心理上的支持，應(yīng)該給產(chǎn)婦建立怎樣的信心，在產(chǎn)婦生產(chǎn)后應(yīng)該給與怎樣的心理上的支持，怎樣幫產(chǎn)婦進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)變，怎樣疏導(dǎo)產(chǎn)婦的產(chǎn)后抑郁等等［5］。護(hù)理人員應(yīng)該與患者家屬進(jìn)行溝通后，達(dá)成統(tǒng)一的意見(jiàn)后，護(hù)理人員與產(chǎn)婦的家屬一起對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行生產(chǎn)前與生產(chǎn)后的溝通，從而讓產(chǎn)婦能夠保持一個(gè)良好的情緒，順利的完成生產(chǎn)和生產(chǎn)后恢復(fù)。

3 結(jié)束語(yǔ)

本文通過(guò)對(duì)護(hù)患溝通在婦產(chǎn)科護(hù)理中的應(yīng)用進(jìn)行了具體的分析，通過(guò)了解護(hù)患溝通在產(chǎn)科護(hù)理工作中的重要性進(jìn)行了介紹，從而了解了護(hù)理人員在產(chǎn)科護(hù)理工作中需要對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行良好的溝通，也有利于護(hù)理工作的順利進(jìn)行。另外，本文還具體的介紹了在產(chǎn)婦的護(hù)理工作中護(hù)理人員與產(chǎn)婦進(jìn)行溝通的技巧，通過(guò)全面的掌握在護(hù)理工作中的溝通的技巧，才能夠與產(chǎn)婦進(jìn)行良好的溝通，順利的完個(gè)產(chǎn)婦從生產(chǎn)到產(chǎn)后的恢復(fù)的整個(gè)的護(hù)理過(guò)程，促進(jìn)婦產(chǎn)科護(hù)理工作的順利的進(jìn)行。

［1］紀(jì)風(fēng)芝，宋沛，孫淼龍.做好護(hù)患溝通提高護(hù)理質(zhì)量［J］.現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生，2005（05）

［2］王艷山.加強(qiáng)護(hù)患溝通 提高服務(wù)質(zhì)量［J］.西藏醫(yī)藥雜志，2004（04）

［3］秦易.深化整體護(hù)理 加強(qiáng)護(hù)患溝通［J］.現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生，2004（14）

［4］徐陽(yáng)君，王新春，范俊文.談?wù)動(dòng)绊懽o(hù)患溝通的相關(guān)因素［J］.包頭醫(yī)學(xué)，2001（03）

［5］鄒梅，郭秀麗，索朝霞.加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高護(hù)理質(zhì)量［A］.河南省護(hù)理學(xué)會(huì)外科急危重病人監(jiān)護(hù)學(xué)術(shù)交流會(huì)資料匯編［C］.2006

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