基于電子通信行業(yè)人力資本管理信息透視

蔡 斌,郭 歌

（河海大學，江蘇 南京，211100）

電子通信行業(yè)人力資本管理包括人力資源規(guī)劃、人力資源的吸引、招聘、培訓、職業(yè)計劃、績效考評、投資收益的評價等，其目的在于使其擁有能保持高增值的人力資本和能長期保持高績效水平的員工。如今電子通信行業(yè)發(fā)展的主要動力來自于該行業(yè)人力資本。本文將主要探討人力資本及特征、電子通信行業(yè)人力資本管理的作用和電子通信行業(yè)對人力資本的管理。

1 人力資本簡述

1.1 要正確理解人力資本的概念,就要理解“人力”、“資本”、“人力資本”三個詞的不同含義。

1.1.1 人力的含義。人力是指人所擁有的勞動能力。它的性質(zhì)主要包括以下幾個方面：第一，人力實質(zhì)上上是一種預付投資的結果。第二，人力的投資具有未來收益性。即人通過的勞力和智力來增加人力存量，從而創(chuàng)造出行業(yè)的收益。第三，對人力的投資存在一定的風險性。

1.1.2 資本的含義。馬克思認為資本是資本家?guī)淼氖Ｓ鄡r值的價值。資本的公式通常表示為：G-W-G’,G’=G+ΔG。該公式具有以下幾個方面性質(zhì)：第一，資本是預付投資的結果。第二，資本的投資存在固有的風險。第三，資本的投資是為了獲利。

1.1.3 關于人力資本的概念。人力資本是指凝結在人體之中，投入到生產(chǎn)與工作中的知識、技能和體力等因素的價值總和。關于人力資本的含義主要包括多個方面方面，主要是所有權、客觀風險、預付投資和獲利的動機。

1.1.4 電子通信行業(yè)的人力資本的特性主要表現(xiàn)為以下幾個方面：

人力資本具有資本價值。所謂人力資本的資本價值就是說它具有自身的價值并且能夠創(chuàng)造價值。具體地說，人力資本也是一種是資本，它不僅能使人力資本繼續(xù)存在，而且通過使用還會增值。因為在人力資本的使用過程中其邊際效應是遞減的。而在很大程度上，人力資本的價值恰恰來自對人力資本的投資。人力資本是知識經(jīng)濟時代的后發(fā)力，是現(xiàn)代電子通信行業(yè)發(fā)展的核心動力，是經(jīng)濟發(fā)展不可替代的寶貴財富。

人力資本的創(chuàng)造性。人力資本是行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展過程中最具有創(chuàng)造性的因素。尤其是當今電子通信行業(yè)的人力資本是更具有創(chuàng)造性、創(chuàng)新性的特征。電子通信是高新技術行業(yè)，有效的人力資本管理提高勞動生產(chǎn)率、不斷更新新技術和新產(chǎn)品的開發(fā)、利用，滿足更多的市場需求。固在高新技術行業(yè)中，勞動的價值往往更多的體現(xiàn)在腦力勞動上。

人力資本具有主動性。一般來說，從事電子通信行業(yè)的人才都具備知識資本，人力資本屬于知識型員工，因此，這類員工在行業(yè)中往往自主性和獨立性比較強，這就要求能盡量地給予他們一個相對寬松、自由的工作環(huán)境和氛圍，以更好地發(fā)揮他們的主觀能動性、激發(fā)他們的潛能。

難以替代性。在大多情況下高新技術行業(yè)的人力資本是不可替代的，電子通信行業(yè)也同樣如此，在該行業(yè)里中，有許多具有人才。這類人才往往具有出眾的智慧和才華，新穎的創(chuàng)意，才能使該行業(yè)不斷地涌現(xiàn)出新技術、新產(chǎn)品來滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)需要。所以該行業(yè)的這類人才往往是不可替代的。

監(jiān)督難度較高。在電子通信行業(yè)中，由于電子通信產(chǎn)品是屬于智力勞動成果，在產(chǎn)品研發(fā)過程中，面臨的失敗很難判斷是員工的主觀因素還是外界的客觀因素。在復雜的腦力勞動過程中，人力資本的效率水平和支出過程是難以準確估算和計量的，這就決定了電子通信行業(yè)監(jiān)督的困難性。

電子通信行業(yè)人力資本具有其本身固有的特殊性。電子通信行業(yè)人才所要從事的是一種復雜勞動。因為行業(yè)內(nèi)的人員不僅要面對內(nèi)部復雜性的生產(chǎn)，而且還要面對外部錯綜復雜，競爭激烈的市場環(huán)境，是一種高級的復雜勞動。另外，它又是一種創(chuàng)新勞動。因為面對激烈的市場競爭、行業(yè)的生存和發(fā)展需要不斷地進行創(chuàng)新，而人才就是行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新的化身。

2 電子通信行業(yè)人力資本管理的作用

筆者認為，電子通信行業(yè)人力資本管理的作用集中體現(xiàn)在如下三方面：

（1）電子通信行業(yè)人力資本管理能夠創(chuàng)造有利于吸納和留住人才的企業(yè)文化。

人力資本管理具有預見性、戰(zhàn)略性和系統(tǒng)性，它不僅要應對當前，還能考慮的更遠，不盡要兼顧全局還應該總攬全局。在人員的招聘甄選過程中，更是吸收了各種相關科學的重要成果，如，一個企業(yè)的招聘過程都是從招聘規(guī)劃的錄用標準，個人能力，性格特征等各個方面為企業(yè)選拔各種適合本行業(yè)本企業(yè)的各種合格人才，對行業(yè)的生產(chǎn)和科研都起著巨大的作用；在績效考評上，人力資本更是提高企業(yè)整體生產(chǎn)發(fā)展和經(jīng)濟效益的主要因素。在某種程度上，績效考評具有規(guī)范人的行為、促進相互溝通，提升人才素質(zhì)等多種功能，所以它給行業(yè)帶來的利益時不可估量的。電子通信行業(yè)應高度重視員工的教育、培訓工作，因為通過培訓，能夠有效促進人員觀念的轉(zhuǎn)變，同時也能提高行業(yè)內(nèi)員工的知識和技能。此外培訓還能培養(yǎng)員工對行業(yè)、企業(yè)的忠誠度，加深對行業(yè)文化的認識、有效避免人才流失?？傊?，電子通信行業(yè)通過管理手段建立以人為本的企業(yè)文化，并允許員工盡量發(fā)揮自身的才能，確保員工之間建立良好的人際關系，建立整個行業(yè)的共同價值觀和員工對該企業(yè)、該行業(yè)的強歸屬感。

(2)電子通信行業(yè)人力資本管理能夠促使行業(yè)不斷創(chuàng)新，從而為行業(yè)的發(fā)展不斷注入活力

知識經(jīng)濟條件下，創(chuàng)新對于一個行業(yè)乃至一個國家的作用越來越重要，人力資本有效地保證了電子通信行業(yè)的技術創(chuàng)新。一個行業(yè)只有不斷地占領技術的制高點，以較低的成本創(chuàng)造出科技含量高符合社會需要的產(chǎn)品和服務。某種程度上說，有效地人力資本管理就意味著擁有行業(yè)創(chuàng)新。

（3）人力資本管理為電子通信行業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎知識經(jīng)濟時代，最重要的生產(chǎn)要素是知識，電子通信是一個國家的重要行業(yè)，而人力資本是電子通信行業(yè)的基礎。顧名思義，電子通信行業(yè)的根本在于它依靠科技技術上的創(chuàng)新來滿足社會經(jīng)濟發(fā)展和人民物質(zhì)文化需求。所以，電子通信行業(yè)是一個動態(tài)的、不斷發(fā)展的經(jīng)濟實體。人力資本能夠促進電子通信行業(yè)的技術升級。所以人力資本是電子通信行業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基礎。

3 電子通信行業(yè)人力資本管理的策略

（1）加大電子通信行業(yè)人力資本投資力度。教育是一切資源中最重要的資源。培訓、教育乃是行業(yè)、企業(yè)給予內(nèi)部人員的一種福利。通常，人們把對知識資本的投資視作“一本萬利”，看成行業(yè)乃至未來制勝的基礎保證。人力資本是具有高增值性的資本，它比一般的人力投入會帶來更多的收益。因為人們可以將豐富的人才資源優(yōu)勢，轉(zhuǎn)化（或替代）自然資本、金融資本、社會資本和技術。因此，大力發(fā)展教育，提高人力資本，充分發(fā)揮人的智慧，是提供電子通信行業(yè)人力資本管理的關鍵。

（2）制定適應電子通信行業(yè)發(fā)展的人才戰(zhàn)略和規(guī)劃。人才是電子通信行業(yè)發(fā)展過程中最重要的資源。應結合電子通信行業(yè)人才資源開發(fā)的要求，制定出該行業(yè)人力資源的發(fā)展規(guī)劃，同時也要將行業(yè)人才資源的開發(fā)運用與國民經(jīng)濟的發(fā)展結合在一起，進行規(guī)劃、部署。通過對電子通信行業(yè)人才資源的開發(fā)、運用，制定出開放式的人才開發(fā)、運用戰(zhàn)略。重視對世界上一些適應電子通信行業(yè)發(fā)展需要的優(yōu)秀人才的吸納，積極吸納有利于我國發(fā)展的來自世界各國的人才。

（3）電子通信行業(yè)要建立有效的人力資本激勵機制?？茖W、有效的激勵機制也是留住電子通信行業(yè)人才的重要對策。因此該行業(yè)、企業(yè)內(nèi)部需要不斷的適時調(diào)整對人力資源的激勵，進一步完善人才激勵機制與約束機制。如，在人才約束機制方面，要通過行業(yè)、企業(yè)規(guī)章制度、行為限定等一系列體系來規(guī)范員工行為，有效預防人力資本價值的流失；在培訓、教育激勵方面則要把培訓機會作為獎勵來鼓勵那些行業(yè)、企業(yè)核心人才。這樣既使個人的人力資本得到升值，反過來也增強了其對行業(yè)、企業(yè)的忠誠度。

（4）創(chuàng)建電子通信行業(yè)良好的人才工作、發(fā)展環(huán)境。如，要及時加強本行業(yè)、企業(yè)的文化建設，增強行業(yè)內(nèi)人才的主人翁意識。通過構建人與人之間輕松愉快的溝通交流氛圍。創(chuàng)建電子通信領域良好的行業(yè)、企業(yè)環(huán)境，主要及時做好兩方面工作：一方面要努力構建行業(yè)、企業(yè)文化，讓該行業(yè)的人才都有認同感、歸屬感，形成相對穩(wěn)定的文化氛圍，以更好地激發(fā)行業(yè)中人才的主觀能動性和創(chuàng)造性，做到行業(yè)內(nèi)人盡其才，才盡其用；另一方面，就是讓行業(yè)、企業(yè)的人才樹立主人翁意識。行業(yè)、企業(yè)要將行業(yè)的發(fā)展情況和對未來的展望定期向行業(yè)內(nèi)人士公布，讓員工及時了解當前行業(yè)的發(fā)展狀況和存在的問題，讓業(yè)內(nèi)人士更好地了解實際，才能取得他們的理解和信任。

總之，電子通信行業(yè)的人力資本管理始終是該行業(yè)發(fā)展的重要課題，合理、有效的人力資本的管理都必將給社會乃至整個行業(yè)帶來更加長遠的收益。因此，這將需要電子通信行業(yè)有意識地重視、開發(fā)和運用行業(yè)人力資本，有效地整合行業(yè)人力資源，以促進人力資本增值。

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