李雅妮
南方醫(yī)科大學(xué) 廣東廣州 510515
目前隨著人們對健康有著更高的要求,法律意識也在不斷的加強(qiáng),加上不斷有醫(yī)療行業(yè)的負(fù)面新聞,加深了人們對醫(yī)生的誤解[1]。這讓醫(yī)生的工作壓力不斷增加,特別是作為高風(fēng)險人群的臨床醫(yī)生,身心健康也受到了影響。
目前臨床醫(yī)生的健康現(xiàn)狀:目前社會對醫(yī)生有過高的期望,手術(shù)一旦失敗,得到社會的理解是不可能的,而且還會受到廣泛的宣傳,帶來很多不好的議論。"醫(yī)療事故處理條例"中明確的指出了醫(yī)療事故處理的行為主體是臨床醫(yī)生,這都會增加醫(yī)生在工作中的壓力。臨床工作十分辛苦,臨床醫(yī)生經(jīng)常要連續(xù)加班,這就導(dǎo)致了醫(yī)生長期沒有足夠的睡眠以及平時的鍛煉也會很少的情況。由于持續(xù)的處于高負(fù)荷工作狀態(tài),醫(yī)學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展,要求加強(qiáng)醫(yī)生的職業(yè)技能以及加大了醫(yī)療制度的改革,病人維權(quán)意識的增強(qiáng)等因素,這都加大了醫(yī)生的工作壓力,讓醫(yī)生處于緊張狀態(tài),從而醫(yī)生的身心健康受到了影響[2]。
引起醫(yī)生健康問題的主要原因:激烈的職業(yè)競爭:首先,醫(yī)生職業(yè)是一個熱門的職業(yè),這使得這個職業(yè)競爭會比較激烈,當(dāng)醫(yī)生所擁有的知識以不能滿足病人需求的時候,這種情形就要求醫(yī)務(wù)工作者在完成每天緊張的工作之外,還必須每天不斷的學(xué)習(xí)來增強(qiáng)自己的學(xué)識,不然只會落后,終將被淘汰。其次,醫(yī)院人事制度的不斷深化變革,用人制度逐漸的變成合同制,這就要求醫(yī)務(wù)人員以真實的學(xué)識以及能力來應(yīng)聘崗位,這使得醫(yī)務(wù)工作者的競爭意識大大得到了加強(qiáng),然而這導(dǎo)致了醫(yī)務(wù)工作者為了競聘到更好的崗位,不惜以身體為代價來加班加點,就是為了盡可能的得到機(jī)會,以便成功。
緊張的工作環(huán)境:由于不完善的醫(yī)療管理制度使得醫(yī)務(wù)工作者缺少一個良好的環(huán)境,來進(jìn)行富有誠意的交流以及合作,這對醫(yī)生的健康狀況是非常不利的,這必然大大的加強(qiáng)醫(yī)生本來就有壓力。尤其是醫(yī)療制度的改革,"醫(yī)療事故處理條例"中明確的指出了醫(yī)療事故處理的行為主體是臨床醫(yī)生,這些都使醫(yī)生的精神壓力大大的加大了。緊張的醫(yī)患關(guān)系,導(dǎo)致醫(yī)院暴力事件的頻繁發(fā)生,而且應(yīng)對措施做的不到位,惡化了臨床醫(yī)生的工作環(huán)境,造成了對臨床醫(yī)生健康的不良影響。
社會人際關(guān)系:通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),首先,在人際關(guān)系方面,醫(yī)生壓力的來源很大一部分是來自患者的不理解、甚至對醫(yī)生的不信賴;其次是社會的尊重以及社會環(huán)境方面,醫(yī)療事故的發(fā)生、產(chǎn)生醫(yī)療沖突的時候,醫(yī)生壓力來源就是媒體對事實報道不客觀、不全面。這些壓力的來源都是由于沒有健全的法律體系來保障醫(yī)療工作者。能使自己感受到幸福的及其重要的要素是要擁有好的人際關(guān)系以及得到社會的支持。得不到社會的支持加重了醫(yī)務(wù)工作者的孤立感覺,在這種環(huán)境下工作,醫(yī)務(wù)工作者的精神壓力只會增加不會減少,對醫(yī)務(wù)工作者的身心健康沒有什么益處,這只會加劇醫(yī)生與病人之間的互不信任,更加容易引起醫(yī)患沖突,大大加強(qiáng)本來就有的矛盾。
策略:正視自身健康、人文修養(yǎng):對于醫(yī)生來說,自身健康是不容忽視的,應(yīng)該要有更多的關(guān)注,尤其是關(guān)于自己的心理健康,在發(fā)現(xiàn)有什么不適的時候要立即去就醫(yī)。醫(yī)生要學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài)來給自己減輕壓力,工作任務(wù)不能定的太過于繁重,要適當(dāng),要加強(qiáng)身體鍛煉,加強(qiáng)與同事的溝通。此外,醫(yī)生還要不斷提高自己的修養(yǎng),使自己更加富有責(zé)任感以及高尚的道德,達(dá)到對自己工作重要性有一個深切的認(rèn)知,加深對醫(yī)學(xué)的熱愛程度,繼續(xù)提升自己的醫(yī)療技術(shù)水平。高人文素養(yǎng)的臨床醫(yī)生能很好的對病人溝通,提升自己在病人中的信任度,讓高超的醫(yī)療水平以及讓患者對服務(wù)持肯定的態(tài)度,讓自身保持健康狀態(tài)。
加強(qiáng)團(tuán)隊的管理:首先,適當(dāng)科學(xué)的改善醫(yī)生團(tuán)隊結(jié)構(gòu)。要讓高學(xué)歷、高職稱的醫(yī)生有很大的比例,適當(dāng)增加初級職稱的人員,需要讓能力與職稱相匹配,這樣能有效的減少醫(yī)生崗位競爭的壓力,醫(yī)生的身心健康能有效的得到保障。其次,鼓舞與保護(hù)。在鼓勵以及提升醫(yī)生積極性的時候,也要讓醫(yī)生的工作強(qiáng)度達(dá)到適量。再次,搞好醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生,降低醫(yī)生受病菌傳染的可能性。醫(yī)生的身心健康并不是一個制度就能保障的,重要的是管理。
給醫(yī)務(wù)工作者提供必必要的幫助、指導(dǎo):通過給醫(yī)務(wù)工作者提供診斷、指導(dǎo)、咨詢等服務(wù),幫助他們處理在法律,心理以及健康等方面遇到的問題,來避免問題的產(chǎn)生,讓醫(yī)務(wù)工作者的工作和生活得到保障[3]。加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的支持以及培訓(xùn)是非常有必要的,這樣能有效的幫助醫(yī)務(wù)工作者能用良好的心態(tài)來面對壓力,減少壓力帶來的影響。
言論指引:病人對疾病的治療效果要求很高,假如治療的效果沒有預(yù)想的效果,就會讓病人不相信醫(yī)生,還會對醫(yī)生有猜疑,病人不能理解醫(yī)生,這些都讓醫(yī)生有了很大的壓力以及陰影。對病人來說,要用理性的、辯證的觀點來看待遇到的問題,要尊重醫(yī)生的權(quán)利。媒體要用正確的方式來引導(dǎo)人們,用自己的優(yōu)勢來對醫(yī)學(xué)知識進(jìn)行宣傳和講座,提升人們對醫(yī)療專業(yè)的認(rèn)識,加強(qiáng)病人對醫(yī)生的理解并且得到尊重。
將而言之,臨床醫(yī)生面臨的壓力是最大的,他們的醫(yī)療技術(shù)以及行為與病人的生命息息相關(guān)。因此我們不僅注重提升他們的專業(yè)水平,還有注重他們的身心健康問題。讓他們的身心健康得到保障,這樣才能很好的服務(wù)于人民,有助于醫(yī)療技術(shù)以及道德上有可持續(xù)的發(fā)展。
1 胡容.從醫(yī)學(xué)倫理視野看醫(yī)生職業(yè)道德的問題分析[J].安徽文學(xué),2010(8):110~113
2 胡大一.怎樣理解醫(yī)學(xué),做合格醫(yī)生[J].中國醫(yī)刊,2013,48(2):55~57.
3 李永鑫,李藝敏,白楊.醫(yī)生的心理健康、人格特征和社會支持的相關(guān)研究[J].中國行為醫(yī)學(xué)科學(xué),2006,15(3):45 ~47.